PR-деятельность в туризме на примере туристического агентства" Наше Тысячелетие

Тема дипломной работы: PR-деятельность в туризме на примере туристического агентства" Наше Тысячелетие

Объект данной работы - PR-технологии в сфере туризма

Предмет данной работы - PR-деятельность туристического агентства «Наше тысячелетие»

Цель данной работы - оценить специфику инструментов PR в сфере туризма и разработать стратегию их применения на примере туристического агентства «Наше тысячелетие»

Необходимо решить следующие задачи:

1. Рассмотреть специфику туристической деятельности.

2. Изучить основные направления PR-деятельности в туризме.

3. Проанализировать деятельность туристической фирмы.

4. Рассмотреть разработку и реализацию PR-мероприятий в туристической фирме.

5. Разработать перспективные направления развития PR для туристической фирмы.

Гипотеза данного исследования заключается в том, что разработка качественной стратегии PR-сопровождения способствует эффективной деятельности туристического агентства.

Введение 7

1 Теоретические и методические аспекты PR деятельности в туристической индустрии 10

1.1 Понятие, функции и классификация PR деятельности в туризме 10

1.2 Роль и особенности PR в туристской сфере 17

2 Анализ PR деятельности туристской фирмы «Наше Тысячелетие» 19

2.1 Краткая характеристика туристской фирмы «Наше Тысячелетие» 19

2.2 Основные направления PR деятельности в туризме 28

2.3 Анализ PR политики туристской фирмы «Наше Тысячелетие» 36

3 Совершенствование PR деятельности туристской фирмы «Наше Тысячелетие» 45

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию PR деятельности туристкой фирмы «Наше Тысячелетие» 45

3.2 Оценка экономической эффективности внедрения разработанных мероприятий 52

Заключение 58

Список использованной литературы 60