ОТВЕТЫ Деловая этика (часть 1/1) ММУ

В файле представлено 94 вопроса с ответами на:

Промежуточный тест 1

Промежуточный тест 2

Итоговый тест

После скачивания Вы получите ПРАВИЛЬНЫЕ ответы на вопросы, представленные ниже

"Доброе утро" принято говорить до

"Добрый вечер" принято говорить после

"Добрый день" принято говорить до

Вербальные средства общения - это

Визитная карточка - это

Выделяют три основных качества характера, необходимых для обспечения совместимости с другими людьми

Деловая бесседа

Деловое письмо - это

Деловое письмо всегда пишеться

Деловое совещание

Деловой этикет определяют следующие фаторы

Деловой этикет это

Деловые переговоры бывают

Деловые письма бывают

Деловые приемы классифицируются следующим образом

Деструтивные конфликты являются

Есть ли факторы, позволяющие преодолеть конфликт

За столом на приемах сидят

Из скольких частей текста состоит деловое письмо

Интонация - это

Исполнение ритуалов подтверждает стабильность отношений, причастность индивида к группе нужных ее членов

К основным столовым приборам относятся

Какой напиток не подается к стулу на деловых приемах

Классификация конфликтов в обществе

Компримисс весьма эффективен, когда чтороны понимают, что соблюдение их интересов одновременно невозможно (например, два человека не могут одновременно получить одну вакантную должность)

Конфликтная ситуация - это

Конфликтогены - это

конфликты возникают в результате

Ложки раполагают

Манипулятиынй стиль общения - это способ воздействия на собеседника с целью достижения скрытых намерений

Межгрупповые конфликты - результат достижения противоположных целей в борьбе за ограниченные ресурсы, т.е. возникновения конкуренции

Меню на приеме должно быть

На гарантийном письме ставяться подписи

На правительственном уровне отступление от правил или их нарушение может причинить ущерб престижу страны и привести к осложнениям во взаимоотношениях государств

Нож-пила предназначен для

Обслуживание гостей на приеме начинают с

Одна и сформ внутриличностного конфликта - ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования, например по поводу того, каким должен быть результат его работы

Основной признак гуманистического стиля общения

От какого древнегреческого слова происходит термин "этика"

Ответ на деловое письмо следует дать

Первичный конфликтоген обычно

Первоначально термин "этика" ввел

Позитивные функции конфликта заключаются в следующем

Правила поведения за столом

Предметом конфликта является

При ведении делового разговора не следует

При рукопожатии мужчина перчатку снимает, женщина - нет

Приемы противостояния манипуляции бывают

Применять стратегию компромисса можно в следующих ситуациях

Продолжительности делового приема "завтрак" составляет

Продолжительности делового приема "рабочий завтрак" составляет

Продолжительность вечернего приема "коктейль", "бокал шампанского"

Продолжительность вечернего приема "обед"

Продолжительность делового приема "рабочий завтрак" составляет

Профессиональная этика - это

Профессиональный этиет это

Публичное выступление

Различают следующие столовые приборы

Ритуалы предусматривают определенные правила поведения, отклонение от которых карается жесткими санциями

Ритуальный стиль общение выступает как социально-ролевое, в котором ритуалы обеспечивают

Ритуальный стиль общения включает в себя понятие социального ритуала как исторически сложившейся формы символического оведения

Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им управляют

С расширением предприятия вероятность возникновения конфликтов

Самый распространенный вид конфликта

Свечи по цвету должны соответствовать рисунку

Симпозиум - это

Сколько выделяют видов конфликтогенов

Сколько существует основных стратегий поведения в конфликте

Сотрудничество требует наличия слудующих факторов

Стратегия приспособления предполагает совместные действия, когда одна из сторон не пытается отстаивать сноп интересы, т.е. жертвует ими в пользу другой стороны

Существует 2 вида речи

Существуют конструктивные и деструктивные конфликты

Телекс - это

Тест делового письма печатается

Уажите, что недопустимо за столом

Устная речь - это

Устранить конфликт - значит, разобраться в его причинах и ликвидировать хотя бы один из элементов конфликта.

Формат делового письма должен быть

Формой одежды для "обеда" является

Функции конфликта бывают

Цель авторитарного и манипулятивного общения - добиться контроля над поведением и установками собесебдника

Циркулярные письма - это

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке представителя государственного учреждения

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке работника фирмы

Что из ниже перечисленного относится к вечерним приемам

Что из ниже перечисленного относится к дневным приемам

Что не сменяется на протяжении всего пребывания гостей за столом

Эмпатия - это

Эскалация конфликта

Этика - это

Этикет - слово

Этикет - это

Этикет - это условный язык, с помощью которого можно оценивать человека, судить его культуры, нравственности и интеллекте

Язык - это