Управление поведением потребителей / Психология и поведение потребителей. Синергия

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ.

Результат - 93-100 баллов (В зависимости от попавшихся вопросов итог может быть другой)

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Психология и поведение потребителей.ои(dor)

Темы:

Блок 1. Проблемы и технологии преодоления информационной «слепоты»

Блок 2. Моделирование психологии и поведения потребителей в рекламной деятельности

В рекламной фотографии используются сложные образы и композиции, …

· чтобы привлечь внимание к рекламе

· чтобы удержать внимание при разглядывании рекламы

· ошибочно, что приводит к потере потребительского внимания

Генетически запрограммированы такие два эффекта привлечения внимания, как движение и …

С целью формирования у целевой аудитории новой потребности, которая чаще всего приводит к покупке, было решено усилить медиавес. Верно ли такое решение? Ответ обоснуйте.

· Верно. Потребность формируется, только если используется солидный медиавес

· Верно, но только если помимо веса используются интегрированные маркетинговые коммуникации

· Неверно. Нельзя ни при каких условиях формировать потребность, так как потребность формируется в течении жизни человека, а реклама способна лишь актуализировать потребности и помогать их удовлетворять

В основе тизерных рекламных кампаний лежит эффект Зейгарник, который предполагает, что лучше запоминаются … сообщения

Установите последовательность в изменении частоты контакта целевой аудитории с рекламным роликом по мере прохождения рекламной кампании:

1. более 3 раз за флайт

2. от 2 до 3 за флайт

3. достаточно 1 контакта за флайт

Число контактов целевой аудитории с рекламным роликом, достаточное для текущей рекламной кампании давно знакомого бренда, – …

С целью тестирования эффективности рекламной кампании был проведен маркетинговый эксперимент. Это верное решение? Ответ обоснуйте.

· Неверное. Эксперимент – это средство выявления потребительских инсайтов

· Верное. Осуществлять тестирование эффективности рекламной кампании можно только с помощью эксперимента

· Неверное. Эксперимент – это средство повышения сбыта рекламируемого товар

На понравившийся ему товар/рекламу потребитель реагирует неосознанно – с точки зрения такой научной школы, как …

С ростом рекламного шума падает уровень …

· запоминаемости рекламы

· понимания рекламы

· удержания внимания рекламой

Запоминаемость рекламы зависит от ее способности удерживать …

… факторы влияют на уровень когнитивных ресурсов потребителя при обработке им рекламного сообщения

· Только внешние

· Только внутренние

· И внешние, и внутренние

Установите соответствие между запоминаемостью рекламы в прессе и ее размером:

A. Максимальная запоминаемость

B. Средняя запоминаемость

C. Минимальная запоминаемость

D. разворот

E. полоса

F. половина полосы

В рекламной фотографии используются необычные сюжеты (необъяснимое, странное поведение людей, отсутствие явной логики в сценарии развития событий, явный абсурд), …

· чтобы привлечь внимание к рекламе

· чтобы удержать внимание при разглядывании рекламы

· ошибочно, т.к. любые странности и абсурд в рекламе приводят к потере потребительского внимания

Методика VALS предусматривает сегментацию потребителей на основе …

· социально-демографических критериев

· их ценностей и жизненных стилей

· их мотивов

Расположите эффекты рекламного сообщения в последовательности их проявления:

1. привлечение внимания

2. удержание внимания

3. понимание рекламы

Установите последовательность процессов в рекламной деятельности:

1. разработка креативной концепции

2. поиск потребительского инсайта

3. формулировка рекламного месседжа

Расположите следующие стимулы в порядке убывания вызываемой ими скорости движения зрачков при воздействии на мужскую аудиторию:

1. обнаженная женщина

2. обнаженный мужчина

3. ребенок

Установите правильный порядок формирования условного рефлекса в рекламе, на примере рекламы сока:

1. упаковка сока

2. фрукты

3. пэкшот

Установите последовательность, в которой сознательно обрабатываются разные виды стимулов в рекламном объявлении:

1. образ

2. текст

3. фон

Установите последовательность, с которой исторически менялось представление о 25-м кадре:

1. 25-й кадр способен внушать действия, в том числе и покупки

2. 25-й кадр ни на что не влияет

3. 25-й кадр способен вызывать эффект знакомства со стимулом

Расположите следующие стимулы в порядке убывания вызываемой ими скорости движения зрачков при воздействии на женскую аудиторию:

1. обнаженный мужчина

2. ребенок

3. обнаженная женщина

Установите соответствие между эффектами и приемами в рекламе:

A. Эффект привлечения внимания

B. Эффект удержания внимания

C. Эффект достижения запоминаемости

D. несоответствие ожиданиям

E. морфинг

F. размер рекламного макета

В рекламной фотографии используются неустойчивые, схваченные в падении формы, а также диагонально ориентированные, как бы летящие предметы с целью …

· привлечь внимание к рекламе

· удержать внимание при разглядывании рекламы

· передать ощущение от падения или полета

В рекламной фотографии используются изображения, явно противоречащие нормам морали, чтобы …

· привлечь внимание к рекламе

· удержать внимание при разглядывании рекламы

· ввести потребителя в шоковое состояние

Суть сенсорного маркетинга – в …

· стимулировании покупки товаров с помощью воздействия на органы чувств покупателей на местах продаж

· продвижении товаров, предназначенных для сенсорного удовольствия

· изучении ощущений потребителей, возникающих при контакте с брендом и его коммуникациями

Расположите виды памяти в порядке задействования при восприятии рекламного сообщения:

1. иконическая память

2. кратковременная память

3. долговременная память

Размещение текста рекламного объявления при соседстве с неоднозначно понимаемым образом должно привести к его … пониманию

Реклама корма для собак была нацелена на владельца питомцев, рассматривая его как потребителя этой товарной категории. Это корректно? Ответ обоснуйте.

· Корректно, но только если покупатель сам употребляет этот корм в пищу

· Корректно, если покупатель удовлетворяет мотив заботы о своем питомце

· Некорректно. Ни при каких условиях он не потребитель, а только покупатель

Установите последовательность стадий, которые проходит рынок:

1. зарождение

2. рост

3. зрелость

Установите соответствие между композицией и ощущениями от нее:

A. Формально сбалансированная композиция

B. Неформально сбалансированная композиция

C. ощущение свежести, динамики, современности

D. ощущение стабильности, консервативности, надежности

E. ощущение медлительности, спокойствия

Установите соответствие между рекламными эффектами и теориями, на которые они опираются:

A. Понимание рекламы

B. Восприятие рекламы

C. Запоминаемость рекламы

D. Гештальт-психология

E. Семиотика

F. Эффект Зейгарник

В ходе изучения рекламного объявления исследователи ограничивали его демонстрацию респондентам по времени меньше секунды. Точно так же они показывали другие рекламные объявления. А затем сразу после показа задавали вопрос: «Что вы запомнили?». Перед исследователями стояла задача изучить запоминаемость рекламы. Правильно ли они все сделали? Ответ обоснуйте.

· Неправильно. Данный метод подходит для изучения процесса привлечения внимания, которое косвенным образом проявляется в краткой (иконической) памяти. При этом для исследования запоминания нас волнует долгосрочная память, и нужно задавать вопрос не сразу, а через день или неделю

· Неправильно. В первую очередь этот тест выявляет удержание внимания. Если мы удержали внимание человека с помощью рекламы, он и запомнит ее надолго. Само запоминание следует выявлять уже в магазине – на основе покупок товара

· Правильно. Краткосрочная память длится меньше секунды

Расположите следующие факторы в порядке убывания скорости привлечения внимания к рекламе:

1. движение

2. несоответствие ожиданиям

3. нарушение социальных норм

В рекламной фотографии используются цветовые пятна и контрастность, чтобы …

· привлечь внимание к рекламе

· удержать внимание при разглядывании рекламы

· ввести потребителя в состояние транса

Эффект, изучение которого предусмотрено методикой тестирования рекламы COMMAP, – …

· привлекательность рекламы

· привлечение внимания к рекламе

· вовлечение в покупку

При … ситуации потребления на поведение человека оказывали влияние больше его ценности, чем его инстинкты, рефлексы и рассудок

При тестировании рекламного плаката на фокус-группе было выявлено, что рекламный образ привлекает внимание, но при этом затрудняет понимание смысла сообщения. Заказчик потребовал внести дополнительный поясняющий текст. Насколько справедливы его требования? Ответ обоснуйте.

· Несправедливы. Креатив должен быть загадочным и непонятным, чтобы потребитель задерживал свой взгляд и додумывал смысл

· Справедливы. Согласно теории Ролана Барта, полиморфизм оценок визуального материала должен быть редуцирован текстом

· Недостаточно строги. Нужно было заставить агентство поменять образ на более простой и понятный. Как говорил Д. Огилви, «Потребитель – это ваша жена»

Научная школа, с точки зрения которой потребитель импульсивно реагирует на понравившийся ему товар/рекламу, – это …

После тестирования рекламной фотографии было решено повысить насыщенность цветового оттенка у неба. Будет ли такое решение адекватным при желании усилить эффект привлечения внимания? Ответ обоснуйте.

· Нет. Насыщенность влияет только на эмоциональный эффект: усиление желания, борьбу со страхами и др.

· Да. Для привлечения внимания потребителя всегда увеличивают яркость и насыщенность

· Нет. Насыщенность цвета никак не влияет на восприятие рекламной фотографии

Было решено протестировать рекламный ролик на соответствие социальным нормам. Верно ли решение использовать для этого фокус-группу? Ответ обоснуйте.

· Верно. Использование фокус-групп предполагает коллективное обсуждение. Как следствие – на них чаще всего проявляются социальные нормы

· Неверно. На фокус-группах часто проявляются асоциальные мотивы и нонконформизм

· Неверно. Фокус-группа дискредитировала себя как метод тестирования рекламы

Рекламный плакат верстается для дальнейшего размещения в журнале. При анализе типичной рекламы данного канала коммуникации было выявлено, что все остальные рекламные объявления в журнале яркие и аляповатые. Правильно ли будет потребовать от дизайнера уменьшить яркость объявления? Ответ обоснуйте.

· Правильно. Принцип контраста сильнее привлекает внимание. Следует уменьшить яркость до минимума

· Неправильно. Следует усилить яркость до максимума, так как внимание привлекает именно яркое

· Неправильно. Следует оставить яркость такой же. Выделяться правильней за счет других приемов

На бессознательное запоминание рекламных образов влияет … кадр

Установите соответствие между эффектами и приемами в рекламе:

A. Эффект привлечения внимания

B. Эффект удержания внимания

C. Эффект достижения запоминаемости

D. движение

E. непонятный текст

F. повторение

В креативный бриф были внесены следующие пункты: месседж, бенефит, потребительский инсайт и основания для доверия. Это – важные составляющие, без которых нельзя было обойтись? Ответ обоснуйте.

· Нет, без них можно обойтись. Важнее было бы внести следующие пункты: маркетинг-микс: реклама, PR, директ-маркетинг, сейлз промоушн

· Нет, без них можно обойтись. Важнее было бы внести такой пункт, как комплекс маркетинга (продукт, размещение, цена и продвижение)

· Да, это важные пункты, без которых не обойтись, разрабатывая креатив

Методика BAAR при просмотре респондентами рекламных роликов предусматривает изучение … типа их реакций

· рефлекторного

· рефлексивного

· когнитивного

В основе идеального восприятия и понимания рекламы с неполными образами логотипов или силуэтов товара лежит такое психологическое явление, как …

В рекламном тексте используется непонятные слова (неологизмы, научные термины, иностранные слова и фразы без перевода), …

· чтобы привлечь внимание к рекламе

· чтобы удержать внимание при разглядывании рекламы

· чтобы ввести потребителя в состояние транса

В ходе изучения рекламного объявления исследователи перемешали его с другими рекламными объявлениями в одной презентации, которую респонденты могли листать, как им захочется. Опрос не проводился. Перед исследователями стояла задача изучить способность рекламы удерживать внимание. Правильно ли они все сделали? Ответ обоснуйте.

· Неправильно. Этот метод подходит для изучения привлечения внимания

· Правильно. Способность рекламы удержать внимание повлияла на время, которое респондент потратил на изучение объявления перед его пролистыванием

· Неправильно. Для измерения удержания внимания нужно было проводить опрос после демонстрации рекламных объявлений

Новое название бренда, уже зарегистрированное и размещенное на упаковке, было предложено для тестирования на фокус-группе. Потребители сказали, что оно сложно для восприятия и плохо запоминается. Заказчик рекламного ролика потребовал от агентства, чтобы название звучало в ролике несколько раз на протяжении всего хронометража. Заказчик прав? Ответ обоснуйте.

· Не прав. Ему следует поменять название, прежде чем заказывать рекламу

· Не прав. Название в рекламе не имеет такого же значения, как визуальный ряд. Достаточно, что люди запомнят образ и сюжет

· Прав. Повторение – один из важнейших принципов научения, что было доказано еще классиками психофизиологии, в частности, И.П. Павловым

Реклама, чтобы заслужить интерес зрителя, должна удержать его внимание как минимум на … секунды

Рекламный плакат верстается для дальнейшего размещения в журнале. При анализе типичной рекламы данного канала коммуникации было выяснено, что данный плакат будет похож на другие. Правильно ли будет потребовать от рекламного агентства сменить журнал на другой, в котором рекламный плакат смотрелся бы оригинально? Ответ обоснуйте.

· Неправильно. Выбор канала коммуникации продиктован целевой аудиторией. Следует добавить элементы, привлекающие и удерживающие внимание

· Неправильно. Изображения товара и бренда следует увеличить в размере. Тогда они в любом случае запомнятся

· Правильно. Если поменять журнал на другой, можно сохранить аутентичность разработанного креатива и не подстраиваться под специфику издания и его контента

При планировании размещения отснятого 20-секундного рекламного ролика было выяснено, что это слишком дорого для бюджета рекламодателя. Чтобы сэкономить и не потерять эффективность рекламы, следует ли с самого начала сократить длину ролика до 10 секунд?

· Верно. Сокращение длины ролика за счет удаления неважных деталей позволит сохранить эффективность и сэкономить бюджет

· Неверно. Ролик должен остаться такими же, требуется сокращение частоты трансляции ролика

· Неверно. Сохранение эффективности возможно лишь в случае сокращения длинны ролика спустя несколько недель после начала трансляции

Аудитория, лояльно воспринимающая откровенные рекламные ролики, в которых пропагандируется, в частности, сексуальная свобода, характеризуется …

· высоким уровнем дохода

· высоким генетическим рангом

· определенным возрастом – это молодежь

Универсальный метод в рекламе, благодаря которому можно управлять взглядом потребителя, перемещая его от товара к герою, а также от героя к товару, – это …

· резкость

· освещенность

· направление взгляда героя

… сегмент потребителей (VALS) соблюдает нормы общества и его ценности

При разработке рекламного ролика специально под размещение на платформе YouTube (перед показом контента, с возможность пропустить ролик) было решено в первые 4 секунды хронометража успеть сообщить самое главное. Верное ли это решение? Ответ обоснуйте.

· Неверное. Главная задача рекламного ролика – удержать внимание зрителя в течение первых 4 секунд, заинтриговать его сюжетом

· Верное. Главная задача рекламного ролика – успеть повторить название бренда в течение первых 4 секунд

· Верное. Главная задача рекламного ролика – успеть сообщить зрителю, какая категория товаров и услуг будет рекламироваться в течение первых 4 секунд

При разработке рекламной кампании было решено в целях формирования осведомленности о бренде выделить часть бюджета на изготовление и размещение POS-материалов. Верно ли был выбран канал коммуникации? Ответ обоснуйте.

· Верно. Создание осведомленности о рекламируемом товаре – самая важная задача

· Неверно. POS-материалы предназначены для стимулирование покупки рекламируемого товара. Осведомленность формируется другими каналами

· Неверно. POS-материалы формируют спрос на товарную категорию