Курсовая работа по дисциплине Технологии продаж

Курсовая работа на тему "Исследование традиционной розничной технологии продаж в розничной торговой организации" по дисциплине "Технологии продаж"

ВАЖНО: НА МЕСТЕ XXX "______" ВСТАВЬТЕ НАЗВАНИЕ СВОЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ТЕКСТУ И АНАЛИЗУ!!!

Введение……………………………………………………………...…………3

1. Теоретические аспекты технологии продаж в розничной торговой организации……………………………………………………………………. 5

2. Организация традиционной технологии продаж в XXX «_____»………………………………………………...….…………….…….. 14

2.1. Общая характеристика деятельности XXX «_____» и анализ экономических показателей ее деятельности…….….……………..……..…14

2.2. Анализ традиционной технологии продаж на предприятии XXX«_____»…………………………………………………………………………19

3. Рекомендации по улучшению технологии продаж розничной торговой организации XXX «_____»………………………………………………..…. 26

Заключение……………………………………………………………………... 33

Библиографический список…………………………………………………… 35

1. Драганчук, Л.С. Поведение потребителей: учеб. пособие / Л.С. Драганчук. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 192 с.

2. Земляк, С.В. Управление продажами: учебник / под общ. ред. проф. С.В. Земляк. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2017. – 300 с.

3. Правила торговли в РФ. – М.: Глобус, 2017. – 57 с.

4. Баженов, Ю.К. Розничная торговля в России: монография / Ю.К. Баженов. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 239 с.

5. Бакаева, В.В. Технологии продаж: монография / В.В. Бакаева. – Новосибирск: СибУПК, 2001. – 204 с.

6. Гупта, С. «Золотые» покупатели. Стоят ли клиенты тех денег, что вы на них тратите?: пер. с англ. / С. Гупта, Д. Леманн. – СПб.: Питер, 2007. – 208 с.

7. Джоббер, Д. Продажи и управление продажами / Джоббер Д., Ланкастер Д. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 622 с.

8. Деревицкий, А. Школа продаж / А. Деревицкий. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2012. – 272 с.

9. Носова, Н.С. Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов / Н.С. Носова. – М.: «Дашков и К°»; Саратов: ООО «Анлейс», 2009. – 192 с.

10. Орленко, Л.В. История торговли: учеб. пособие / Л.В. Орленко. – М.: Форум-Инфра-М, 2012. – 352 с.

11. Перция, В. М. Удвоение продаж: как наращивать объемы продаж, используя имеющиеся ресурсы / В.М. Перция, В.М. Любаров. – М.: ЭКСМО, 2010. – 215с.

12. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер: Учебное пособие / Котлер Ф., Виноградов А.П., Чех А.А., – 7-е изд. – М.:Альпина Пабл., 2016. – 211 с.

13. Чаудхури, А. Эмоции и рассудок. Их влияние на поведение потребителя: пер. с англ. О.Б. Дутовой / А. Чаудхури. – М.: ООО «Группа ИДТ», 2007. – 256 с.

14. Шальнова, О.А. Стимулирование продаж: принципы, методы, оценка: учеб. пособие / О.А. Шальнова. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. – 107 с.

15. http://www.marketing.spb.ru – Энциклопедия маркетинга;

16. http://www.4p.ru – Портал маркетинговой информации;

17. http://www.potrebitel.net – Союз Потребителей Российской Федерации;

18. http://www.gks.ru – Федеральная служба государственной статистики;

19. http://lexandbusiness.ru – Предпринимательство и право: информационно-аналитический портал.

20. http://www.retail.ru – Все о розничной торговле;

21. http://norca.ru – Стратегии и тактики продаж;

22. http://www.ros-torg.net – Издательский дом «Российская торговля»;

23. http://torgrus.com – Розничная торговля: новости, блоги, аналитика;

24. http://www.nta-rus.com – Национальная торговая ассоциация;

25. http://www.rbc.ru – РосБизнесКонсалтинг (материалы аналитического и обзорного характера).