Деловые коммуникации в профессиональной сфере. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ (в тесте 20 вопросов)

Результат - 95-100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Вертикальные коммуникации в деловом общении:

· коммуникации между подразделениями на одном уровне иерархии

· коммуникации, направленные от руководителя к подчиненному

· коммуникации, имеющие характер обратной связи между подчиненным и руководителем

· коммуникации между топ-менеджерами компании

В деловой коммуникации применяются следующий вид слушания:

· рефлексивный

· экстенсивный

· отвлеченный

· абстрагирующий

Этапы делового коммуникативного процесса: (несколько вариантов)

· становление контакта

· ориентация в ситуации

· выход из контакта

· участие в конференции

Деловая коммуникация состоит из следующих элементов:

· отправитель

· канал связи

· получатель

· система кодирования

· все перечисленные

Почему в условиях конфликта третья сторона способствует улучшению общения между участниками переговоров?

· посредник обладает необходимыми навыками и информацией

· посредник смягчает негативные эффекты стереотипов восприятия, создавая «эмоциональный экран»

· посредник решает конфликт за его участников

· посредник возглавляет переговоры

Какой формат рассадки в ходе переговоров способствует выстраиванию кооперативных отношений?

· рассадка за отдельными столами

· рассадка за «круглым столом»

· рассадка за столом «Т-образной» формы

Насколько значимы культурные различия в использовании невербальных средств общения?

· значимы только в условиях, когда переговоры ведут непрофессиональные дипломаты

· значимы только тогда, когда позиции переговорщиков равны

· малозначимы

· очень значимы

Обратная связь в деловых коммуникациях является:

· Желательной

· Обязательной

· Фрагментарной

· Исключительной

Древнейшими дисциплинами, изучавшими коммуникацию, были:

· Герменевтика и логика

· Логика и риторика

· Диалектика и грамматика

· Языкознание и риторика

Неверным является утверждение: «...» ?

· В деловых коммуникациях следует избегать быстрых лёгких уступок

· Важной особенностью деловых переговоров является их регламентированность по времени

· Во время деловых переговоров существенным является сам факт уступки, поэтому каждую уступку следует «продавать» отдельно

· В ходе делового диалога целесообразнее сказать мало, чем слишком много

Переговоры как особая форма деловой коммуникации содействуют:

· нахождению взаимоприемлемого решения

· совместному анализу проблемы

· противостоянию деловых партнеров

· конфронтации

По своим целям переговоры в деловых коммуникациях максимально близки …

· дисциплинарной беседе

· кадровой беседе

· беседе с посетителями

· проблемной беседе

Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется

· кадровой

· дисциплинарной

· проблемной

· организационной

Какого стиля деловых коммуникаций не существует:

· манипулятивный

· гуманистический

· радикальный

· ритуальный

Этапы делового коммуникативного процесса в переговорах: (неск.вариантов)

· установление контакта

· ориентация в ситуации

· выход из контакта

· участие в конференции

Обратная связь в деловых коммуникациях может быть:

· Глобальной и локальной

· Комплексной и фрагментарной

· Большой и малой

· Сильной и слабой

Деловой конфликт:

· зачастую перерастает в личностно-эмоциональный

· никогда не перерастает в личностно-эмоциональный

· является частью общеорганизационного конфликта

· является сугубо отрицательным явлением

В деловых коммуникациях отсутствует следующая функция:

· формализующая

· информативная

· мотивационная

· контрольная

Понимание внутреннего состояния партнера по деловому общению:

· эгоизм

· эмпатия

· чувствительность

· коммуникабельность

Коммуникация и общение связаны между собой следующим образом:

· коммуникация является частью общения

· общение является частью коммуникации

· это синонимичные понятия

· это никак не связанные между собой понятия

По способу возникновения деловые коммуникации бывают:

· Функциональные и дисфункциональные

· Сильные и слабые

· Формальные и неформальные

· Конструктивные и деструктивные

Обмен информацией между партнерами в общении является стороной:

· эмоциональной

· интерактивной

· коммуникативной

· координационной

Какого типа деловых коммуникаций не существует:

· законодательный

· исполнительный

· дипломатический

· административно-канцелярский

Мотивы в деловом конфликте являются:

· Частью структуры

· Особенностью

· Формой

· Релевантностью

Коммуникация – это …

· культура приветствия коллег

· процесс обмена информацией между двумя и более людьми

· правило постановки задачи подчиненному

· форма получения обратной связи от подчиненного

Функция социального контроля в деловой коммуникации:

· регламент поведения и деятельности

· развитие навыков делового общения

· передача конкретных способов деятельности