Анализ эффективности рекламной деятельности ПАО Сбербанк

Степень научной разработанности проблемы. Вопрос оценки эффективности рекламы в банковской сфере рассматривали Гермогенова Л.Ю., Губина А. В., Коломоец Ю.А., Кузбеков А. В., Шатковская Е.Г.

Цель исследования состоит в определении степени эффективности рекламы ПАО «Сбербанк» и разработке мер по повышению эффективности.

Для выполнения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Определение роли, сущности и значения рекламной деятельности;

2. Анализ специфики планирования и управления рекламной деятельностью на предприятии;

3. Выявление методов оценки эффективности рекламной деятельности;

4. Составление технико-экономической характеристики предприятия;

5. Анализ внешней и внутренней среды организации;

6. Анализ рекламной деятельности организации;

7. Разработка основных рекламных мероприятий;

8. Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий.

Объектом исследования является ПАО «Сбербанк».

Предметом исследования является эффективность рекламной деятельности ПАО «Сбербанк».

В качестве методологической базы исследования использовались традиционные методы, такие как: ретроспективы, индукции, дедукции, сравнительного анализа.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Общий объем работы составляет 56 страниц.

Введение

1. Теоретические основы рекламной деятельности предприятия

1.1. Роль, сущность и значение рекламной деятельности

1.2. Специфика планирования и управления рекламной деятельностью на предприятии

1.3. Методы оценки эффективности рекламной деятельности

Глава 2. Анализ эффективности рекламной деятельности ПАО Сбербанк

2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия

2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации

2.3 Анализ рекламной деятельности организации

Глава 3. Разработка мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности ПАО Сбербанк

3.1. Разработка основных рекламных мероприятий

3.2 Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий

Заключение

Список литературы

Список литературы

1. Батра Р. Рекламный менеджмент. М. : Фаир-Пресс, 2012. – 350 с.

2. Башкаев Д.В., Жирова О.В. Интернет-брендинг // ИТпортал. 2015. №1 (5). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-brending (дата обращения: 08.06.2022).

3. Брызгалова, С.А. Рекламный менеджмент / С.А. Брызгалова, Н.А. Соколова. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2018. – 99 с.

4. Блажнов Е.А. Паблик рилейшенз. М. : Филинъ, 2014. 312 с.

5. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. //М.: РусПартнер Лтд., 1994. С. 121.

6. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. //М.: Изд-во «Гелла-принт», 1996. С. 115.

7. Дейнекин Т.В. Комплексный метод оценки эффективности интернет-рекламы в коммерческих организациях. //Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». 2003. №2.

8. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественность. Вводный курс. Спб. : Питер, 2013. 240 с.

9. Засурский Я.Н. Средства массовой информации России. М.: Аспект

Пресс, 2011. 391 с.

10. Иванов, А.Н. Банковские услуги: зарубежный и российский опыт. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 326 с.

11. Игнатьев Е.Л. Сфера услуг. М.: Интел Синтез, 2012. 328 с.

12. Ильясов, С. Банковские услуги и их сущность и перспективы развития //Банковское дело в Москве. – 2017. - № 8. - С.12

13. Краюшкин, В. С. Управление конкурентоспособностью коммерческого банка: автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.10. − Ставрополь, 2018. – 26 с.

14. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью. М.: Логос, 2010. 118 с.

15. Королько В.Л. Основы Паблик рилейшнз. М. : Ваклер, 2013. 324 с.

16. Кохтев Н.Н. Реклама: искусство слова. М.: Логос, 2014. 96 с.

17. Милантьев, А.В. Методологические основы управления конкурентоспособностью / А. В. Милантьев // Студенческая наука XXI века. - Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. - № 1 (8). - С. 210–215.

18. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. М. : Дело, 2012. 399 с.

19. Музыкант В.Л. Эффективные рекламные технологии. Паблик рилейшнз. Промоушн. М. : Евразийский регион, 2013. 180 с.

20. Носова Александра Александровна Интернет-продажи в динамике // Вопросы науки и образования. 2019. №3 (47). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-prodazhi-v-dinamike (дата обращения: 08.06.2022).

21. Ньюсом Д. Маркетинг услуг. М.: Инфра-М, 2011.- 400 с.

22. Ноздрева, Р. Б. Как побеждать на рынке: практикум / Р.Б. Нозрева. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. - 400 с.

23. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность. М.: Дело, 2011. – 380 с.

24. Петровская, Д.И. Основные принципы управления конкурентоспособностью предприятия /Д.И. Петровская // Актуальные проблемы науки в студенческих исследованиях. – Воронеж, 2019. – С.92 - 95.

25. Печенева, Е.В. Влияние новой формулы успешного ведения бизнеса на конкурентоспособность / Е.В. Печенева // Актуальные вопросы экон. наук. - 2018. - № 11-3. – С. 166-167.

26. Пилипенко, Н.Н., Основы маркетинга / Н.Н. Пилипенко, Е.Л. Татарский. - М.: Маркетинг, 2019. - 180 с.

27. Полторак В.А. PR в бизнесе. М.: ИНФРА-М, 2011. 340 с.

28. Раскрутка аккаунта в Тик Токе. — Текст : электронный // Digital Info : [сайт]. — URL: https://www.digital-info.agency/blog/45-raskrutka-akkaunta-v-tik-toke-stoimost-prodvizhenie-akkaunta-tik-tok-kommercheskoe-predlozhenie (дата обращения: 08.06.2022).

29. Рекламный бюджет Сбербанка достиг 9,6 млрд рублей Подробнее на AdIndex: https://adindex.ru/news/ad_budjet/2022/02/8/302565.phtml. — Текст : электронный // Adindex : [сайт]. — URL: https://adindex.ru/news/ad_budjet/2022/02/8/302565.phtml (дата обращения: 07.06.2022).

30. Сбербанк Онлайн вошел в топ-5 самых востребованных мобильных приложений России. — Текст : электронный // Сбербанк : [сайт]. — URL: https://www.sberbank.com/ru/news-and-media/press-releases/article?newsID=62e4ee8b-755a-4981-abbd-d7f06d000d69&blockID=7®ionID=77&lang=ru&type=NEWS (дата обращения: 07.06.2022).

31. Сбер в 2021 году увеличил доли рынка по вкладам и кредитам. — Текст : электронный // Информационное агентство АКМ : [сайт]. — URL: https://www.akm.ru/news/za_2021_god_sber_uvelichil_doli_rynka_po_vkladam_i_kreditam/#:~:text=(%2B39%25%20%D1%81%201%20%D0%BD%D0%BE%D1%8F%D0%B1%D1%80%D1%8F,%D0%B8%20%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%B3%D0%BB%D0%B0%2036.7%25. (дата обращения: 07.06.2022).

32. СберБанк сегодня. — Текст : электронный // Сбербанк : [сайт]. — URL: https://www.sberbank.ru/ru/about/today (дата обращения: 07.06.2022).

33. Сухачев Алексей Александрович Визуальный способ коммуникации как наиболее эффективный инструмент продвижения продукта // StudNet. 2020. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vizualnyy-sposob-kommunikatsii-kak-naibolee-effektivnyy-instrument-prodvizheniya-produkta (дата обращения: 08.06.2022).

34. Селиванов А. Эффективность рекламы // Маркетинг и маркетинговые исследования. - 1998. №3.- С.12.

35. Сербин, В. Электронные каналы предоставления банковских товаров и услуг // Банковское дело в Москве. - 2019. - №9. - С.61.

36. Смотрова, Л.Ф. Реклама, маркетинг и менеджмент: взаимосвязь предметов и знаний / Л.Ф. Смотрова, Р.М.Галиев // Омский научный вестник. - 2018. - №1 (115).

37. Сулягин, Ю.А. Реклама / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров – М., 2018. – 532 с.

38. Отчет Сбербанка за 2021. Оцениваем результаты, анализируем тренды. — Текст : электронный // BCS Express : [сайт]. — URL: https://bcs-express.ru/novosti-i-analitika/sberbank-otchitalsia-za-2021 (дата обращения: 07.06.2022).

39. Яндулина В.Р. РОЛЬ PEST- И SWOT-АНАЛИЗА В СИСТЕМЕ МЕЖДУНАРОДНОГО МАРКЕТИНГА // Вестник науки. 2019. №11 (20). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-pest-i-swot-analiza-v-sisteme-mezhdunarodnogo-marketinga (дата обращения: 08.06.2022).

40. Черкасова О.Г., Никитина А.С., Пимонова А.А. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ КАМПАНИИ // Символ науки. 2020. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-effektivnosti-reklamnoy-kampanii (дата обращения: 08.06.2022).

41. Щепилова Галина Германовна, Пономарева Александра Николаевна ПРОДВИЖЕНИЕ БАНКОВ В ИНТЕРНЕТ-СРЕДЕ (НА ПРИМЕРЕ "СБЕРБАНКА") // Меди@льманах. 2021. №5 (106). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/prodvizhenie-bankov-v-internet-srede-na-primere-sberbanka (дата обращения: 07.06.2022).

42. Eyeblaster: Enabling the Next Generation of Online Advertising. — Текст : электронный // Harvard Business School : [сайт]. — URL: https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=30306 (дата обращения: 07.06.2022).

43. Microsoft Advertising. Great relationships start here.. — Текст : электронный // Microsoft : [сайт]. — URL: https://ads.microsoft.com/ (дата обращения: 07.06.2022).