Организационное поведение. Задание к теме 8. Оценка 100%.

Задание

Ознакомьтесь со следующим ниже теоретическим материалом.

«Манипуляции — важный элемент деловых отношений и могут быть конструктивно использованы в управленческой практике: для создания желательного ореола руководителя организации или подразделения; для смягчения формы принуждения, обойтись без которого не удается ни одному руководителю; для создания единой направленности желаний подчиненных на достижение целей организации. Например, есть манипулятивные по своей сути приемы, позволяющие не превращать критику в унижающий «разнос» подчиненных. Как показывает опыт, наибольший эффект достигается при использовании различных видов критических высказываний в зависимости от ситуации и особенностей личности, на которую направлена критика Руководитель вместо силового воздействия может управлять подчиненным и незаметно создавая у них иллюзию полной самостоятельности и свободы. И в то же время «босс» должен быть внимательным и не допускать того, чтобы его подчиненные незаметно управляли им и использовали его в своих личных целях.»

В таблице представлены примеры различных видов критических высказываний руководителя организации. Эти высказывания содержат элементы манипулирования работником.

Вам необходимо дополнить эти высказывания. Для каждого вида критики сформулируйте еще по 2 примера высказываний в правом столбце таблицы.

Таблица – Критические высказывания с элементами манипулирования

(Источник: Кибанов А. Я., Захаров Д. К., Коновалова В. Г. Этика деловых отношений: учебно-практ. пособие / под ред. Кибанова А. Я. – М.: Проспект, 2017)

Вид Пример

1 2

Критика-похвала 1. Работа сделана хорошо, но только не для этого случая.

2...........

3...........

Безличная критика

Критика-озабоченность

Критика-сопереживание

Критика-сожаление

Критика-удивление

Критика-смягчение

Критика-требование

Подбадривающая критика

Критика-упрек

Критика-надежда

Критика-аналогия

Критика-замечание

Критика-вопрос

Критика-опасение