Ответы на тест. Имэс. Этика делового общения и правила ведения переговоров. Набрано 90%. 1310

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

Система устойчивых формул общения, предписываемых обществом как правил речевого поведения – речевой:

Выберите один ответ:

a.норма

b.правило

c.эффективность

d.этикет

«Домострой» - памятник этической мысли:

Выберите один ответ:

a.России

b.Древней Греции

c.Италии

d.Индии

Саморегуляция во время переговоров - это:

Выберите один ответ:

a.поддержание внутреннего равновесия

b.структура личности

c.методология исследования

d.система обрядов

Переговоры как форма делового общения применяется тогда, когда нужно:

Выберите один ответ:

a.достигнуть соглашения по проблеме, представляющей интерес для обеих сторон

bстимулировать производительность труда

c.выявить тип кадровой политики организации

d.осуществить контроль за результатами деятельности

Какое средство невербального общения слушающего поощряет говорящего к продолжению разговора?

Выберите один ответ:

a.очень широкая улыбка

b.увеличение дистанции слушающим собеседником

c.постоянное сокращение дистанции во время разговора

d.заинтересованный взгляд с нечастыми кивками головой

Вопрос, рассчитанный на ответ «да» или «нет» называется:

Выберите один ответ:

a.открытым

b.закрытым

c.эстафетным

d.информационным

Поведение, при котором стороны доказывают свое превосходство, – это:

Выберите один ответ

aизбегание

b.приспособление

c.соперничество

d.компромисс

Стратегия поведения в процессе переговоров, которая позволяет выработать навыки слушания, приобрести опыт совместной работы, навыки аргументации, выработать умение сдерживать свои эмоции:

Выберите один ответ:

a.соперничество

b.приспособление

c.сотрудничество

d.избегание

Предварительная информация о партнере при подготовке переговоров не включает:

Выберите один ответ:

a.место в организации конкретного участника переговоров

b.предполагаемую позицию партнера по данному вопросу

c.состояние дел в организации – партнере по переговорам

d.состояние его здоровья, семейное положение, увлечения, образование

Стиль поведения в конфликте, при котором стороны стремятся урегулировать разногласия при взаимных уступках:

Выберите один ответ:

a.уклонение

b.внушение, усвоение информации на сознательном и бессознательном уровне

c.приспособление

d.компромисс

Деловое общение основывается на знаниях:

Выберите один ответ:

a.всех перечисленных дисциплин

b.социологии

c.психологии

d.менеджмента

Психологический структурный компонент акта речевой коммуникации:

Выберите один ответ:

a.текст

b.контекст

c.код

d.намерение

Национальный управленческий стереотип отражает:

Выберите один ответ:

a.коммуникативное единство

b.сособенности группового поведения

c.стилистический барьер

d.управленческую традицию данного народа, управленческий образ мышления менеджеров и т.д.

Процесс взаимного отображения субъектов называется:

Выберите один ответ:

a.эмпатией

b.протоколом

c.рефлексией

d.перцепцией

Диалог является характерной чертой функционального стиля:

Выберите один ответ:

a.официально-делового

b.публицистического

c.норма

d.разговорного

Убеждающая речь в переговорном процессе не должна. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

a.содержать несостоятельные аргументы

b.выражать абстрактную мысль

c.апеллировать (обращаться) к чувствам и эмоциям слушателей

d.содержать большое количество общенаучных слов и терминов

e.воздействовать на систему убеждений слушателей

Приемы установления контакта в процессе переговоров с деловыми партнерами. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

a.улыбка

b.приветствие, включающее рукопожатие и вежливые слова

c.агрессивный взгляд

d.доброжелательный взгляд

e.все ответы неверны

Официально - деловой стиль НЕ характеризуют. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

a.наличие невербальной стороны общения

b.строгость изложения

c.рукопожатие

d.безличность

e.употребление разговорной лексики

Различными элементами структуры морали являются. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

a.методы исследования

b.все ответы неверны

c.правила

d.нормы

e.запреты

Что относится к основным рекомендациям поведения на приеме. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

a.все ответы неверны

b.не привлекайте внимания своей одеждой

c.не слушайте собеседника

d.не шумите

e.не бегайте

К предпосылкам возникновения конфликта в деловом общении относятся. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

a.доброжелательность деловых партнеров

b.категоричность суждений партнеров

c.наличие разногласий в решении деловой проблемы

d.агрессивность деловых партнеров

e.все ответы неверны

Какие из перечисленных факторов могут положительно повлиять на атмосферу общения при первой встрече. Выберите из приведённого списка верные ответы:

Выберите один или несколько ответов:

a.доброжелательная улыбка

b.готовность вести записи

c.агрессивный взгляд

d.очки с затемненными стеклами

e.располагающий взгляд

Установите соответствие между ключевыми понятиями дисциплины и их определениями

Внеязыковые формы и способы передачи информации через мимику, жесты, интонации голоса и т.д. Ответ 1

Способ передачи информации посредством речи Ответ 2

Исторически сложившая форма общения людей при помощи языка Ответ 3

Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность: их принципы, развитие, нормы и роль в обществе Ответ 4

Установите соответствие между термином и его определением:

Уверенность индивида в своей правоте, подтверждаемая соответствующими аргументами и фактами Ответ 1

Отношение к человеку, основанное на признание его достоинств Ответ 2

Система нравственных норм, которые определяют поведение субъекта управления в любой управленческой ситуации Ответ 3

Социально-психологическое свойство личности, в котором выражается высокомерие, переоценка своих возможностей, стремление к почитанию и славе Ответ 4

Установите соответствие между термином и его определением:

Обобщенное выражение моральных требований к человеку, которые направляют его в моральной практике, определяют характер отношения человека к миру и обществу Ответ 1

Постижение эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания, сочувствия, умение поставить себя на место другого Ответ 2

Этическая концепция, в которой содержание моральных требований сводится к получению наслаждения и избеганию страданий Ответ 3

Система норм и правил, регулирующих внешние формы поведения людей и их взаимоотношения в процессе общения Ответ 4

Установите соответствие между термином и его определением:

Наука об ораторском искусстве Ответ 1

Совокупность правил и норм общепринятых в деловой сфере и международном экономическом сотрудничестве, которые регламентируют нормы делового общения Ответ 2

Правила должного речевого поведения, основанные на нормах морали, национально-культурных традициях Ответ 3

Совокупность телодвижений (жестов, мимики), применяемых в процессе человеческого взаимодействия (за исключением движений речевого аппарата) Ответ 4

Установите соответствие между терминами и их определениями:

Совокупность приемов и методов, определяющих способ осуществления задуманной стратегии Ответ 1

Исторически сложившаяся совокупность нравственных предписаний, норм, оценок, кодексов о должном поведении личности в деловом общении Ответ 2

Терпимость к иному мировоззрению, образу жизни, поведению и обычаям Ответ 3

Сознательное аргументированное воздействие на человека или группу людей с целью изменения их суждений, отношений, намерений или решений Ответ 4

Установите соответствие между термином и его определением:

Слово или оборот речи, характерные для стиля деловых бумаг и документов Ответ 1

Речевой оборот, шаблонная фраза, речевой штамп, легко воспроизводимые в определённых условиях и контекстах Ответ 2

Социолект; отличается от общеразговорного языка специфической лексикой и фразеологией, экспрессивностью оборотов и особым использованием словообразовательных средств, но не обладающий собственной фонетической и грамматической системой Ответ 3

Лингвистическое явление, выраженное в употреблении лишних и бессмысленных в данном контексте слов Ответ 4

Установите соответствие между терминами и их определениями:

Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека Ответ 1

Побуждение, вызывающее психическую активность человека и определяющее ее направленность Ответ 2

Форма совместного обсуждения вопросов с целью принятия решений по ним Ответ 3

Свойство морального сознания, означающее внутреннюю убежденность человека в том, что является добром и злом; осознание ответственности за свое поведение Ответ 4

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!

В ФАЙЛЕ ПРИВЕДЕНЫ ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ С КОНКРЕТНЫХ ПОПЫТОК!!!

ВСЕ ВОПРОСЫ ПРИВЕДЕНЫ ЗДЕСЬ!!!!

ФАЙЛ С ОТВЕТАМИ БУДЕТ ДОСТУПЕН СРАЗУ ПОСЛЕ ПОКУПКИ!!!