[Росдистант]Управление бизнес-процессами.Итоговый тест Росдистант ТГУ 2023г

Ответы на 30 вопросов. Оценка 40,0 из 40,0 (100%)

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

Вопрос 1

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите типы моделей, используемые при решении задачи «Комплексное описание деятельности организации с целью внедрения автоматизированной системы».

Выберите один или несколько ответов:

Модель потока документов

Модель потока информации и материальных ресурсов

Модель процесса управления

Модель данных системы бюджетирования

Текстовое описание методики бюджетирования

Модель материальных потоков

Модели процессов управления

Вопрос 2

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что такое «процесс» согласно философскому энциклопедическому словарю?

Выберите один ответ:

Закономерность, последовательное изменение явления, его переход в другое явление

Периодически изменяющийся цикл

Совокупность повторяющихся действий

Ресурсы, находящиеся в постоянной работе

Вопрос 3

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Основные задачи ответственного за процесс (процессы) можно описать словами

Выберите один или несколько ответов:

процессная модель

непрерывное улучшение

проектирование

информация

координация

маркетинг

Вопрос 4

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Сопоставьте признаки линейной и процессной ответственности.

определение линейно ориентированных целей и контроль за их достижением

• линейная ответственность

несколько организационных единиц в рамках одного процесса

• ответственность за процессы

несколько процессов в рамках одной организационной единицы

• линейная ответственность

определение процессно-ориентированных целей и контроль за их достижением

• ответственность за процессы
• линейная ответственность
• ответственность за процессы

Вопрос 5

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите особенности функционального управления.

Выберите один или несколько ответов:

Функциональная унификация, которая позволяет использовать функциональный «конвейер»

«Пирамидальный» вид, где вся ответственность по принятию решений, вплоть до закупки последнего карандаша, уходит на самую вершину пирамиды

Наличие вертикали власти, где основное управление компанией осуществляется по горизонтали (процессам)

Сотрудник отвечает не только за свои функции, но и за те бизнес-процессы, в которых он задействован

Подчиненный отвечает только за порученные ему функции и, возможно, за деятельность своего подразделения в целом. Функции и результаты работы параллельных структурных единиц его не очень интересуют

Вопрос 6

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены

Выберите один ответ:

существующая организационная структура

документы, используемые при исполнении моделируемых бизнес-процессов и необходимые для моделирования документооборота, с описаниями их основного смысла

структура бизнес-процессов, отражающая их иерархию от более общих групп к частным бизнес-процессам

диаграммы взаимодействия для конечных бизнес-процессов, отражающие последовательность создания и перемещения документов (данных, материалов, ресурсов и т. п.) между действующими лицами

все ответы верны

Вопрос 7

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Соотнесите тип процесса с его назначением.

основной процесс

• создание основной продукции

процесс управления организацией

• выработка управленческих решений

вспомогательный процесс

• реализация основных процессов
• реализация основных процессов
• выработка управленческих решений
• создание основной продукции

Вопрос 8

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Стрелки выхода модели IDEF0

Выберите один ответ:

направлены в левую сторону функционального блока

входят в функциональный блок сверху и отвечают за регулирование того, как и когда выполняется функциональный блок

являются результатом преобразования в течение бизнес-процесса

Вопрос 9

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что относится к обязанностям владельца процесса?

Выберите один ответ:

Сбор и обработка информации о ходе процесса

Осуществление координации всех действий по моделированию и оптимизации процессов компании, сбор отдельных результатов и объединение их в виде целостной модели процесса

Делегирование обязанностей другим участникам процесса, моделирование этапов протекания процесса

Реализация плана построенных задач для данного процесса, сбор отдельных результатов и объединение их в виде целостной модели процесса

Вопрос 10

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Выберите особенности ответственности за процессы.

Выберите один или несколько ответов:

Определение процессно-ориентированных целей и контроль за их достижением

Несколько организационных единиц в рамках одного процесса

Определение линейно ориентированных целей и контроль за их достижением

Разработка решений в случае угрозы для достижения целей

Внедрение усовершенствований в процессы и назначение персонала

Вопрос 11

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Детальная модель бизнес-процесса должна включать

Выберите один или несколько ответов:

набор прецедентов, отражающих возможные варианты выполнения бизнес-процессов «как есть»

диаграммы действий, детально описывающие последовательность выполнения бизнес-процессов

техническую документацию выполнения процесса

стандарты, регламентирующие выполнение бизнес-процессов

диаграммы взаимодействия, отражающие схемы документооборота

Вопрос 12

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Определите последовательность действий, которые необходимо выполнять организации в соответствии с программой построения сети процессов, изложенной в стандарте ГОСТ Р ИСО 9001:2008.

Вести анализ процессов

Ответ 1

Обеспечить наличие ресурсов и информации

Ответ 2

Определить последовательность и взаимосвязь процессов

Ответ 3

Определить критерии и методы для измерения результативности процессов

Ответ 4

Реализовать мероприятия для постоянного улучшения результатов процесса

Ответ 5

Выявить процессы

Ответ 6

Вопрос 13

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что характеризует матричную структуру управления?

Выберите один ответ:

Исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления)

Исполнитель может иметь только одного руководителя

Дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности, или географически

Вопрос 14

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что относится к показателям функционирования процессов?

Выберите один ответ:

Результативность, гибкость, эффективность

Показатели результативности управления и выполнения процесса

Затраты на брак, обеспечение квалификации кадров, ресурсы

Соотношение между результатом и количеством ресурсов, используемых в процессе

Вопрос 15

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

К показателям результативности выполнения процесса относятся

Выберите один или несколько ответов:

точность процесса

управляемость процесса

затраты на брак

экологичность процесса

гармоничность процесса

гибкость процесса

Вопрос 16

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Почему технологии влияют на выбор организационной структуры?

Выберите один ответ:

Если внешняя среда стабильна, в ней наблюдаются незначительные изменения, то организация может с успехом применять механистические организационные структуры, обладающие малой гибкостью и требующие больших усилий для их изменения

Регионы достаточно изолированны

Число структурных единиц и их взаимное расположение сильно зависят от того, какая технология используется в организации

Вопрос 17

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Почему географическое размещение влияет на выбор организационной структуры?

Выберите один ответ:

Если внешняя среда стабильна, в ней наблюдаются незначительные изменения, то организация может с успехом применять механистические организационные структуры, обладающие малой гибкостью и требующие больших усилий для их изменения

Число структурных единиц и их взаимное расположение сильно зависят от того, какая технология используется в организации

Регионы достаточно изолированны

Вопрос 18

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Назовите особенности операции (функции).

Выберите один ответ:

Процессы проходят через несколько подразделений организации или через всю организацию, пересекая границы функциональных подразделений

Деятельность процессов ограничена рамками одного функционального подразделения организации

Рассматриваются на нижнем уровне декомпозиции деятельности организации и, как правило, выполняются одним человеком

Вопрос 19

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Ресурсоемкость» по формуле

Р = Σ Рес / Σ Вых,

где Р - показатель ресурсоемкости,

Σ Рес - количество используемых ресурсов, Σ Рес = 122,

Σ Вых - количество «выходов» бизнес-процессов, Σ Вых = 250.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Ответ:

Вопрос 20

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Кто может являться владельцем процесса?

Выберите один ответ:

Юрист

Бухгалтер

Руководитель структурного подразделения

Вопрос 21

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Дайте определение понятию «производительность».

Выберите один ответ:

Это относительный эффект (результативность) процесса, определяемый как отношение эффекта (результата) к затратам, обусловившим (обеспечившим) его получение

Это отношение количества единиц на выходе к количеству единиц на входе процесса

Это показатель того, насколько результаты процесса соответствуют нуждам и ожиданиям потребителей

Вопрос 22

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

В каком стандарте установлены требования к организации процессного управления?

Выберите один или несколько ответов:

ГОСТ Р ИСО 9000:2008

ГОСТ Р ИСО 9001:2008

ГОСТ Р ИСО 9004:2010

Вопрос 23

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Показатель экологичности процесса характеризуется

Выберите один ответ:

частотой сбоев процесса, повлекших за собой причинение вреда окружающей среде

величиной разброса параметров продукции на выходе процесса в границах поля допуска

параметрами очередей продуктов на входе и выходе процесса

Вопрос 24

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что такое коммуникационный канал?

Выберите один ответ:

Реальная или воображаемая линия связи, по которой сообщения движутся от реципиента к коммуниканту

Воображаемая линия связи

Реальная или воображаемая линия связи, по которой сообщения движутся от коммуниканта к реципиенту

Вопрос 25

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Какие условия должны быть учтены при описании процесса?

Выберите один ответ:

Цель процесса, входные, выходные данные процесса

Цель процесса, известные факторы

Хозяин и руководитель процесса, входные, выходные данные процесса, известные факторы

Цель процесса, показатели, хозяин и руководитель процесса, входные, выходные данные процесса, известные факторы

Вопрос 26

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Что выражают связи в организационной структуре?

Выберите один ответ:

Включенность только подразделений в другие подразделения

Включенность участников или подразделений в другие подразделения

Включенность только участников процесса в подразделения

Вопрос 27

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д - генерируемый доход от продажи,

В - выручка от реализации запасных частей, В = 780 тыс. руб.,

ПЗ - переменные затраты, ПЗ = 200 тыс. руб.

Ответ:

Вопрос 28

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите полномочия владельцев процессов.

Выберите один ответ:

Разработка документированных описаний процессов

Инициирование и внесение изменений в описание процессов

Работа с процессом

Вопрос 29

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите преимущества функционального моделирования.

Выберите один ответ:

Метод позволяет проследить сразу несколько потоков процесса (информационных, финансовых, материальных) и адаптирован к задачам автоматизации процесса

Метод удобен для технологических документов, его привязывают к технологическому оборудованию, четко определены входы и выходы процесса

Позволяет осуществить полный анализ загруженности подразделений компании, точно показывает взаимодействие подразделений в рамках исследуемого процесса

Вопрос 30

Верно

Баллов: 1,0 из 1,0

Отметить вопрос

Текст вопроса

Укажите преимущества блок-схемы.

Выберите один ответ:

Легко строится и эффективно используется при обсуждении процесса функциональной группой

Удобна для использования и точно определяет последовательность действий в процессе

Необходима для управления сложным процессом, которое должно проводиться в реальном времени