Оценка эффективности PR-коммуникаций производственной компании

Исследования проблемы применения PR-технологий не нова в менеджменте и маркетинге. Многие исследователи обращались к этой теме, рассматривая различные аспекты данного вопроса. Теоретическую основу исследования составляют работы научная и учебная литература, монографии, периодические издания, материалы сети Интернет. В настоящем исследовании были использованы работы следующих авторов Кузьминой А.Д., Курзнера С., Стровского Л.Е., Семенцовой Т., Хальцбаура У., Йеттингера Э., Кнаусе Б., Мозера Р., Целлера М. и ряда других.

Объектом исследования является компания «ART NUVO PALACE» - производитель навигационных систем. Предметом исследования выступают PR-коммуникации в деятельности организации.

Цель и задачи исследования. Цель работы состоит в изучении роли оценки эффективности PR-коммуникаций производственной компании. Для достижения цели в работе были поставлены следующие задачи:

· Изучить сущность и виды PR -коммуникаций

· Рассмотреть технологии проведения коммуникационных кампаний

· Выявить этапы разработки коммуникационной кампании предприятия

· Провести анализ коммуникационной политики в ООО «ART NUVO PALACE»

· Разработать усовершенствованную коммуникационную кампании ООО «ART NUVO PALACE»

В первой главе работы на теоретическом уровне рассмотрены общие теоретико-методологические основы сущности и видов PR-коммуникаций в деятельности организации.

Во второй главе работы рассмотрена деятельность крупной промышленной компании, занимающейся производством навигационных систем, - ООО «ART NUVO PALACE».

В третьей главе на основе данных, полученных во второй главе, разработан план проведения коммуникационной кампании по продвижению продукции ООО «ART NUVO PALACE». Здесь же, помимо разработанного плана, составлен медиаплан для данной рекламной кампании в СМИ, сформирован бюджет, а также проведен расчет потенциального эффекта от реализации разработанной рекламной кампании.

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты коммуникационной деятельности в коммерческой сфере

1.1 Сущность и значение коммуникационной деятельности коммерческой организации

1.2 Методы исследования эффективности коммуникационной деятельности коммерческой организации.

1.3 Разработка PR стратегии коммерческой организации.

Глава 2. Результаты исследования коммуникационной деятельности ООО «ART NUVO PALACE»

2.1 Характеристика структуры и сфера деятельности организации.

2.2 Анализ PR-деятельности исследуемой организации.

2.3 Особенности коммуникационных кампаний конкурентов ООО «ART NUVO PALACE».

Глава 3. Проектирование PR-компании ООО «ART NUVO PALACE»

3.1 Общее содержание PR-стратегии организации.

3.2 Экономическая эффективность проводимых мероприятий

Заключение

Список использованных источников

Приложения

1. Гражданский кодекс [Электронный ресурс] // Консультант плюс. – 2020. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/

2. Федеральный закон от 27.12.1991 N 2124-1 «О средствах массовой информации» [Электронный ресурс] // Консультант плюс. – 2020. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1511/

3. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» [Электронный ресурс] // Консультант плюс. – 2020. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/

4. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» [Электронный ресурс] // Консультант плюс. – 2020. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/

5. Байкова И.А. Особенности связей с общественностью в современных маркетинговых коммуникациях // Петербургский экономический журнал. – № 1. – 2018. – 30 с.

6. Бузин В.Н., Бузина Т.С. Медиапланирование для практиков. - М.: Юнити, 2020. – 448 с.

7. Ворошилов В.В. Современная пресс-служба / В.В. Ворошилов. – М.: Кно-Рус, 2019. – 224 с.

8. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз / Д.А. Вылепканин. – М.: Ф, 2019. – 371 с.

9. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации / Д.П. Гавра. – М.: Юрайт, 2020. – 231 с.

10. Голубкова Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации /Е.Н. Голубкова. – М.: Юрайт, 2020. – 363 с.

11. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017 – 416 с.

12. Домнин В.Н. Брендинг / В.Н. Домнин. – М.: Юрайт, 2020.– 493 с.

13. Дорский А.Ю. Правовое регулирование рекламной деятельности и связей с общественностью / А.Ю. Дорский. – СПб: СПбГУ, 2019. – 216 с.

14. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью / С.М. Емельянов. – М.: Юрайт, 2020. – 197 с.

15. Жильцова О.Н. Связи с общественностью / О.Н. Жильцова, И.М. Синяева, Д.А. Жильцов. – М.: Юрайт, 2020. – 337 с.

16. Катлип С. Паблик рилейшнз. Теория и практика / С.Катлип, А. Сентер, Г. Брум. – М.: Вильямс, 2016. – 624 с.

17. Китчен Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Пер. с англ. под ред. Б.Л. Ерёмина. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. – 454 с.

18. Кожемякин Е.А. Основы теории коммуникации / Е.А. Кожемякин. – М.: ИНФРА- М, 2019. – 189 с

19. Коноваленко В.А. Основы интегрированных коммуникаций/ В.А. Коноваленко, Н.Г. Швед. – М.: Юрайт, 2019. – 486 с.

20. Коноваленко В.А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность / В.А. Коноваленко, Н.Г. Швед. – М. Юрайт, 2020. – 383 с.