Типовые бизнес-процессы предприятия: понятие, сущность и классификация

Период изготовления: январь 2022 года.

Предмет: Экономическое обоснование бизнес-процессов.

Объект исследования - ООО «Атлант» (Приморский край, г. Владивосток).

Основной вид деятельности - розничная торговля спортивными товарами.

Проведен анализ деятельности за 2019-2020 годы.

Цель курсовой работы – исследование понятия, сущности и классификации типовых бизнес-процессов предприятия.

В соответствии с поставленной целью в работе необходимо решение следующих задач:

- рассмотреть понятие и сущность типовых бизнес-процессов;

- дать классификацию типовых бизнес-процессов;

- охарактеризовать способы описания типовых бизнес-процессов;

- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;

- изучить виды типовых бизнес-процессов на предприятии;

- выявить проблемы организации управления типовыми бизнес-процессами и пути их решения.

Есть приложения (бухгалтерская отчетность).

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение 3

1 Сущность типовых бизнес-процессов в деятельности предприятия и их классификация 5

1.1 Понятие и сущность типовых бизнес-процессов 5

1.2 Классификация типовых бизнес-процессов 8

1.3 Способы описания типовых бизнес-процессов 11

2 Анализ и организация типовых бизнес-процессов в ООО «Атлант» 17

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 17

2.2 Виды типовых бизнес-процессов на предприятии 22

2.3 Проблемы организации управления типовыми бизнес-процессами и пути их решения 25

Заключение 33

Список использованных источников 35

Приложения 38

1 Агиевич, Т. Г. Оптимизация бизнес-процессов / Т. Г. Агиевич, Ю. С. Морозова // Теория и практика общественного развития. – 2017. – № 7. – С.224–226

2 Бабенко, В. Моделирование и анализ бизнес-процессов / В. Бабенко. - Саарбрюккен, Германия: LAP Lambert Academic Publishing, 2017. – 352 с.

3 Бабич, В. Н. Инновационная модель бизнес-процесса : учебное пособие / В. Н. Бабич, А. Г. Кремлёв. – Екатеринбург : Издательство Уральского университета, 2018. – 185 с

4 Васильева, Н. В. Бизнес-реинжиниринг: учебное пособие / Н. В. Васильева. – М. : Экмос, 2019. – 224 с

5 Громов, А. И. Управление бизнес–процессами: современные методы : монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт. – Люберцы: Юрайт, 2019. – 367 c

6 Гущин, В. FMCG. Как наладить бизнес–процессы, обойти конкурентов, встроиться в матрицу и закрепиться на полке / В. Гущин. – СПб.: Питер, 2017. – 288 с

7 Гареева, Г. А. Особенности моделирования бизнес-процессов торгового предприятия / Г. А. Гареева, М. В. Кочкина // Символ науки. – 2020. – №. 2-2. – С. 124-128

8 Долганова, О. И. Моделирование бизнес-процессов: Учебник и практикум для академического бакалавриата / О. И. Долганова, Е. В. Виноградова, А.М. Лобанова. – Люберцы: Юрайт, 2018. – 289 c.

9 Золотухина, Е. Б. Моделирование бизнес-процессов / Е. Б. Золотухина, С. А. Красникова, А. С. Вишня. – М. : КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 79 с

10 Климкович, Н. И. К вопросу о применении процессного подхода для организаций реального сектора экономики / Н. И. Климкович // Научные труды республиканского института высшей школы. – 2020. – № 14. – С. 324-332

11 Кокинз, Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Г. Кокинз. – М. : Альпина Паблишер, 2017. – 328 с

12 Крышкин, О. Настольная книга по внутреннему аудиту. Риски и бизнес-процессы / О. Крышкин. – М. : Альпина Паблишер, 2018. – 478 c

13 Миняев, Е. В. Методы совершенствования бизнес–процессов / Е. В. Миняев // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». – 2019. – №8. –С.125-129

14 Михеев, А. Г. Системы управления бизнес–процессами и административными регламентами / А. Г. Михеев. – М. : ДМК–Пресс, 2018. – 336 с.

15 Нелис, Й. Управление бизнес–процессами: Практическое руководство по успешной реализации проектов / Й. Нелис, Д. Джестон. – СПб. : Символ–плюс, 2018. – 512 c

16 Репин, В. Описание бизнес–процессов : стремление к простоте / В. Репин // Современные технологии управления. – 2019. – №9. – С. 12–13

17 Риб, С. И. Различные подходы к выделению и описанию бизнес- процессов [Электронный ресурс] / С. И. Риб, И. В. Кремлева. - URL: http://www.betec.ru/ index.php?id=06&sid=50 (дата обращения: 15.12.2021)

18 Ротер, М. Учитесь видеть бизнес–процессы: Построение карт потоков создания ценности / М. Ротер. – М.: Альпина Паблишер, 2018. – 136 c.

19 Середкин, В. В. Методы и инструменты по улучшению бизнес–процессов / В. В. Середкин. – Москва. – 2020. – № 3. – С. 44–57

20 Селецкая, А. С. Моделирование бизнес-процессов: подходы, методы, этапы / А. С. Селецкая // Молодой ученый. – 2018. – № 9. – С. 95-96

21 Тельнов, Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология / Ю. Ф. Тельнов. – 2–е изд., перераб. и доп. – Москва. : Финансы и статистика, 2019. – 320 с

22 Таканиева, Ц.Э. Современные подходы к моделированию бизнес-процессов / Ц.Э. Таканиева // Фундаментальные и прикладные исследования в современном мире. – 2020. – № 16-2 – С. 87-89

23 Шёнталер, Ф. Бизнес-процессы. Языки моделирования, методы, инструменты / Ф. Шёнталер. – М. : Альпина Паблишер, 2019. – 264 c