Психология деловых отношений (тест с ответами Синергия/МОИ/МТИ/МосАП)
ПОЛНАЯ база правильных ответов на Тест по предмету "Психология деловых отношений" института Синергия (МОИ/МТИ/МосАП).
В одной попытке теста 30 вопросов, в предлагаемой базе ответов 154 вопроса с правильными ответами.
Все вопросы собраны в файл Word и для Вашего удобства расположены по алфавиту, правильные варианты ответов выделены синим цветом.
После оплаты Вы сможете скачать файл со всеми ответами и сдать предмет "Психология деловых отношений" хоть на 100 баллов, то есть на оценку "ОТЛИЧНО".
ВНИМАНИЕ! Во избежание ненужных претензий после покупки, Убедительная просьба: поскольку иногда в институтах меняют тесты на новые, перед оплатой внимательно сверяйте вопросы предлагаемой базы (вплоть до знаков препинания) с вопросами Вашего теста. Вы можете легко сверить хотя бы 4-5 вопросов по Демонстрационному файлу либо по Оглавлению.
По всем возникающим вопросам пишите мне в личные сообщения https://studwork.ru/info/413402, буду рад помочь.
Желаю всем
сдачи теста БЕЗ ПРОБЛЕМ))
Удачи и успехов в учёбе!!!
«На межличностное взаимодействие оказывают сильное влияние представления, усвоенные в раннем детстве, и конфликты, пережитые в этот период жизни» – это утверждение соответствует …
теории управления впечатлениями
теории обмена
психоаналитической теории
теории символического интеракционизма
«Поза льва», когда человек стоит, опираясь на стол обеими руками, как будто нависая над ним и над собеседником, свидетельствует …
о демократичности в общении
о закрытой коммуникации
об авторитарности в общении
об открытой коммуникации
«Ситуации социального взаимодействия подобны драматическим спектаклям, в которых актеры стремятся создавать и поддерживать благоприятные впечатления» – это утверждение соответствует …
теории управления впечатлениями
теории обмена
психоаналитической теории
теории символического интеракционизма
Аудиальному восприятию соответствуют слова: …
«Ситуация настолько понятна, что нет смысла даже обсуждать это. Давайте лучше обсудим план, чтобы обеспечить согласованность действий»
«Перспектива развития данного проекта слишком расплывчата, и я не вижу необходимости его развивать»
«Мне тяжело смириться с обострением ситуации, возникшим в нашем коллективе. Сейчас мне так необходима теплота и поддержка»
В процессе общения мы используем три сферы нашей деятельности:
интеллектуальную, волевую, мотивационную
интеллектуальную, коммуникативную, эмоциональную
поведенческую, мотивационную, когнитивную
интеллектуальную, эмоциональную, поведенческую
В психологии выделяют три стороны общения:
коммуникативную, эмоциональную, мотивационную
эмоциональную, смысловую, когнитивную
деловую, межличностную, дружескую
коммуникативную, перцептивную, интерактивную
В форме бесед лозунгов, призывов, митингов, шоу, демонстрации кино- и видеофрагментов осуществляется …
убеждающая коммуникация
познавательная коммуникация
ритуальная коммуникация
экспрессивная коммуникация
суггестивная коммуникация
В форме бесед, дискуссий, переговоров, презентаций, пресс-конференций, напутствий осуществляется …
ритуальная коммуникация
экспрессивная коммуникация
убеждающая коммуникация
познавательная коммуникация
суггестивная коммуникация
В форме бесед, митингов, рекламы, брифингов, пресс-конференций, тренингов осуществляется …
познавательная коммуникация
ритуальная коммуникация
убеждающая коммуникация
суггестивная коммуникация
экспрессивная коммуникация
В форме совещаний, семинаров, докладов, отчетов, сообщений, лекций, конференций осуществляется …
экспрессивная коммуникация
познавательная коммуникация
суггестивная коммуникация
ритуальная коммуникация
убеждающая коммуникация
В форме церемоний, презентаций, посвящений, торжественных речей осуществляется …
познавательная коммуникация
экспрессивная коммуникация
ритуальная коммуникация
суггестивная коммуникация
убеждающая коммуникация
Взгляд, означающий внутренний диалог или концентрацию на физических ощущениях,– это взгляд …
вправо вверх
вправо вниз
вправо по горизонтали
влево вниз
влево по горизонтали
влево вверх
Взгляд, означающий припоминание звуков, когда-либо услышанных,– это взгляд …
влево вниз
влево по горизонтали
вправо вверх
влево вверх
вправо вниз
вправо по горизонтали
Взгляд, означающий припоминание зрительных образов, существовавших в реальности или давно созданных мысленно,– это взгляд …
влево по горизонтали
влево вниз
влево вверх
вправо вверх
вправо по горизонтали
вправо вниз
Взгляд, означающий размышления, оценку или переживание эмоций и ощущений,– это взгляд …
вправо вверх
влево вверх
вправо по горизонтали
влево по горизонтали
влево вниз
вправо вниз
Взгляд, означающий создание зрительных образов,– это взгляд …
вправо вниз
влево по горизонтали
влево вверх
вправо вверх
влево вниз
вправо по горизонтали
Взгляд, означающий создание слуховых образов, а также ложь,– это взгляд …
вправо вверх
влево по горизонтали
вправо вниз
влево вверх
вправо по горизонтали
влево вниз
Взгляд, охватывающий большую часть фигуры партнера: от линии глаз до низа туловища, называется …
интимным
дружеским
деловым
официальным
Взгляд, охватывающий все лицо собеседника и шею, называется …
дружеским
деловым
официальным
интимным
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и кончиком носа, называется …
дружеским
деловым
официальным
интимным
Взгляд, фокусирующийся в области между линией глаз и центром лба, называется …
деловым
официальным
интимным
дружеским
Вид коммуникации с партнером по бизнесу, направленный на достижение согласия и принятие взаимовыгодных решений,– это …
конкуренция
переговоры
сотрудничество
Вид коммуникации с партнером по бизнесу, направленный на объединение ресурсов и усилий для достижения результата,– это …
конкуренция
переговоры
сотрудничество
Вид коммуникации с партнером по бизнесу, направленный на подчинение партнера,– это …
сотрудничество
переговоры
конкуренция
Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив агрессии, предполагает …
минимизацию выигрыша другого
максимизацию собственного выигрыша
максимизацию выигрыша другого
Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив альтруизма, предполагает …
максимизацию выигрыша другого
максимизацию собственного выигрыша
минимизацию выигрыша другого
Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив индивидуализма, предполагает …
максимизацию собственного выигрыша
минимизацию выигрыша другого
максимизацию выигрыша другого
Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив конкуренции, предполагает …
максимизацию относительного выигрыша
минимизацию различий в выигрышах
минимизацию выигрыша другого
максимизацию общего выигрыша
Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив кооперации, предполагает …
максимизацию относительного выигрыша
максимизацию общего выигрыша
минимизацию различий в выигрышах
минимизацию выигрыша другого
Вид социального мотива взаимодействия, называемый мотив равенства, предполагает …
минимизацию выигрыша другого
максимизацию общего выигрыша
минимизацию различий в выигрышах
максимизацию относительного выигрыша
Визуальному восприятию соответствуют слова: …
«Перспектива развития данного проекта слишком расплывчата, и я не вижу необходимости его развивать»
«Ситуация настолько понятна, что нет смысла даже обсуждать это. Давайте лучше обсудим план, чтобы обеспечить согласованность действий»
«Мне тяжело смириться с обострением ситуации, возникшим в нашем коллективе. Сейчас мне так необходима теплота и поддержка»
Вопрос с целью получить подтверждение или согласие партнера по очевидным преимуществам и обеспечить его вовлечение в разговор …
альтернативные
вопросы-«ярлыки»
наступательные
открытые
закрытые
Вопрос с целью получить развернутый ответ называется …
альтернативные
вопросы-«ярлыки»
наступательные
открытые
закрытые
Вопрос с целью получить согласие или подтверждение называется …
альтернативные
наступательные
открытые
вопросы-«ярлыки»
закрытые
Вопрос с целью стимулировать партнера к совершению конкретного действия – это …
наступательные
закрытые
вопросы-«ярлыки»
открытые
альтернативные
Вопрос-манипуляция с целью получения согласия партнера – это …
закрытые
наступательные
вопросы-«ярлыки»
альтернативные
открытые
Восприятие партнера по общению называется …
симпатией
атрибуцией
перцепцией
узнаванием
Джордж Мид и Герберт Блумер являются основоположниками …
психоаналитической теории
теории обмена
теории управления впечатлениями
теории символического интеракционизма
Джордж Хоманс является основоположником …
теории управления впечатлениями
психоаналитической теории
теории обмена
теории символического интеракционизма
Диалоговая форма общения при отсутствии интереса к личности партнера характерны для … уровня коммуникации
манипулятивного
игрового
императивного
формального
Естественный контакт "лицом к лицу" при помощи вербальных (речевых) и невербальных средств (неречевых) – это …
непосредственная коммуникация
прямая коммуникация
опосредованная коммуникация
косвенная коммуникация
Закон, в соответствии с которым люди часто автоматически, бессознательно повторяют движения и мимику друг друга, будучи эмоционально включенными в общение, называется …
законом «психологической подстройки»
этическим законом общения
законом «отзеркаливания»
законом коммуникации
Зигмунд Фрейд является основоположником …
теории символического интеракционизма
теории обмена,
теории управления впечатлениями
психоаналитической теории
Зона общения, предназначенная для людей, с которыми приятно находиться рядом, называется …
интимной (до 45-50 см)
социальной (до 2,5 м)
личной (до 1,5 м)
суперинтимной (0-15 см)
публичной (более 2,5 м)
Зона общения, предназначенная для общения с большой аудиторией слушателей, называется …
суперинтимной (0-15 см)
личной (до 1,5 м)
социальной (до 2,5 м)
интимной (до 45-50 см)
публичной (более 2,5 м)
Зона общения, предназначенная для общения с малознакомыми, неблизкими людьми (особенно, если интерес к ним отсутствует), называется …
суперинтимной (0-15 см)
публичной (более 2,5 м)
личной (до 1,5 м)
интимной (до 45-50 см)
социальной (до 2,5 м)
Зона общения, предназначенная для самых близких, вызывающих доверие людей, с которыми можно легко перейти к телесному контакту, называется …
личной (до 1,5 м)
интимной (до 45-50 см)
публичной (более 2,5 м)
суперинтимной (0-15 см)
социальной (до 2,5 м)
Зона общения, предназначенная для хорошо знакомых людей или тех, кто интересен и важен, называется …
социальной (до 2,5 м)
суперинтимной (0-15 см)
личной (до 1,5 м)
интимной (до 45-50 см)
публичной (более 2,5 м)
Изложение причины, ожидаемый результат обращения, выражение готовности к дальнейшему сотрудничеству составляют содержание …
письма-просьбы
письма-ответа
служебного письма-запроса
сопроводительного письма
Изменение отдельных аспектов поведения, установок и убеждений партнеров является целью … презентации
побуждающей
информативной
убеждающей
Интроверты в партнерах по общению склонны замечать …
аргументированность высказываний
эмоциональные проявления
отрицательные качества
положительные качества
Исходя из основной задачи делового письма, письмо-запрос относится к типу …
документов, рассчитанных на эффект
полезных документов
организационных документов
распорядительных документов
Исходя из основной задачи делового письма, рекламные тексты относятся к типу …
документов, рассчитанных на эффект
полезных документов
распорядительных документов
организационных документов
К вербальным средствам коммуникации относятся:
устная и письменная речь
покашливание
интонация, темп и ритм речи
мимика и жесты
К целям использования визуальных материалов при публичном выступлении и презентации относится …
избегание контакта с аудиторией
стимулирование интереса аудитории
заострение внимания на особенно важных аспектах сообщения
подкрепление словесного сообщения
создание впечатления слишком подробными таблицами и графиками
Кинестетическому восприятию соответствуют слова: …
«Ситуация настолько понятна, что нет смысла даже обсуждать это. Давайте лучше обсудим план, чтобы обеспечить согласованность действий»
«Перспектива развития данного проекта слишком расплывчата, и я не вижу необходимости его развивать»
«Мне тяжело смириться с обострением ситуации, возникшим в нашем коллективе. Сейчас мне так необходима теплота и поддержка»
Коммуникации, направленные на достижение какой-то предметной договоренности и опосредованные конкретной целью,– это …
формальные коммуникации
светские коммуникации
деловые коммуникации
межличностные коммуникации
Коммуникации, способствующие созданию благоприятного имиджа и позволяющие установить первичный контакт между партнерами,– это …
межличностные коммуникации
светские коммуникации
формальные коммуникации
деловые коммуникации
Коммуникация с помощью письменных или технических устройств называется …
письменной
опосредованной
технической
косвенной
Коммуникация, в результате которой происходит освоение партнером новой информации и применение ее в практической деятельности, называется …
экспрессивная
убеждающая
ритуальная
познавательная
суггестивная
Коммуникация, в результате которой происходит переориентация целей, установок, взглядов, убеждений партнера, называется …
экспрессивная
ритуальная
убеждающая
суггестивная
познавательная
Коммуникация, в результате которой происходит подчинение партнера своей цели через устойчивое изменение его установок и ценностных ориентации, называется …
суггестивная
экспрессивная
познавательная
ритуальная
убеждающая
Коммуникация, в результате которой происходит провоцирование чувств партнера, необходимых для побуждения его к определенным действиям, называется …
познавательная
экспрессивная
убеждающая
ритуальная
суггестивная
Коммуникация, в результате которой происходит формирование корпоративной принадлежности и единения с группой, называется …
ритуальная
убеждающая
суггестивная
познавательная
экспрессивная
Коммуникация, при которой партнеры направляют свои действия конкретно друг на друга, воспринимая информацию «от первого лица», называется …
непосредственной
прямой
косвенной
личным контактом
Люди взаимодействуют друг с другом на основе своего опыта, взвешивая возможное вознаграждение и затраты – это утверждение соответствует …
теории обмена
теории управления впечатлениями
теории символического интеракционизма
психоаналитической теории
Метод ведения переговоров, базирующийся на анализе аргументов и контраргументов партнера, настройке на него, стремлении понять его позицию,– это …
метод уравновешивания
метод интеграции
вариационный метод
компромиссный метод
Метод ведения переговоров, предполагающий поэтапное достижение соглашения с тщательным обдумыванием последствий,– это …
компромиссный метод
метод интеграции
метод уравновешивания
вариационный метод
Метод ведения переговоров, характеризующийся стремлением партнеров шире рассмотреть предмет переговоров,– это …
вариационный метод
метод уравновешивания
метод интеграции
компромиссный метод
Направленное влияние партнеров по общению предполагает …
убеждение
подражание
заражение
внушение
Ненаправленное влияние партнеров по общению предполагает …
подражание
убеждение
внушение
заражение
Обоснование необходимости, содержание, ожидаемый результат – это схема …
сопроводительного письма
служебного письма-запроса
письма-ответа
письма-просьбы
Общение как процесс обмена информацией называется …
интеракцией
взаимодействием
коммуникацией
перцепцией
Общение, в процессе которого информация достигает партнера не напрямую, а через действия, направлявшиеся на предметы окружающей среды или других людей – это …
письменное общение
опосредованная коммуникация
виртуальное общение
косвенная коммуникация
Опора на личностную мотивацию партнера и его интеллектуально-эмоциональную сферу происходит при …
ритуальной коммуникации
суггестивной коммуникации
экспрессивной коммуникации
познавательной коммуникации
убеждающей коммуникации
Опора на эмоциональную сферу на каналы восприятия партнера происходит при …
суггестивной коммуникации
познавательной коммуникации
убеждающей коммуникации
экспрессивной коммуникации
ритуальной коммуникации
Ошибка восприятия, заключающаяся в том, что люди, проявляющие положительное отношение к партнерам, оцениваются ими выше и по остальным показателям, называется …
эффект первого впечатления
эффект внешней привлекательности
эффектом превосходства
эффект отношения к наблюдателю
Ошибки в текстах деловых писем, выражающиеся в тавтологии, относятся к …
лексическим
синтаксическим
структурным
Ошибки в текстах деловых писем, связанные нарушениями в структуре сложного предложения, относятся к …
синтаксическим
лексическим
структурным
Ошибки в текстах деловых писем, связанные неразличением слов-паронимов, относятся к …
лексическим
структурным
синтаксическим
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием предлогов, относятся к …
синтаксическим
структурным
лексическим
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неправильным использованием слов, относятся к …
лексическим
структурным
синтаксическим
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка расположения информации и формы документа, называются …
лексическими
структурными
синтаксическими
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с несоблюдением порядка слов, относятся к …
синтаксическим
лексическим
структурным
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с неуместным или неоправданным использованием иностранных слов, относятся к …
лексическим
синтаксическим
структурным
Ошибки в текстах деловых писем, связанные с употреблением полной и краткой форм прилагательных, относятся к …
лексическим
структурным
синтаксическим
Ошибки в текстах деловых писем, связанные употреблением слов-синонимов, относятся к …
структурным
синтаксическим
лексическим
Переговоры с целью договориться по справедливости, идя на взаимные уступки, и если уж и обходить закон, то вместе – это …
компромиссные переговоры
исследовательские переговоры
справедливые переговоры
светские переговоры
Переговоры с целью изучения нескрываемых целей партнера – это …
компромиссные переговоры
светские переговоры
исследовательские переговоры
справедливые переговоры
Переговоры с целью изучения скрытых целей партнера – это …
спасительные переговоры
манипулятивные переговоры
приспособленческие переговоры
эгоистические переговоры
Переговоры с целью максимального удовлетворения собственных интересов – это …
эгоистические переговоры
спасительные переговоры
приспособленческие переговоры
манипулятивные переговоры
Переговоры с целью обеспечения возможности контактировать с партнером в будущем благодаря максимальному удовлетворению его интересов – это …
исследовательские переговоры
светские переговоры
справедливые переговоры
компромиссные переговоры
Переговоры с целью получения наименьших потерь при проигрыше – это …
эгоистические переговоры
приспособленческие переговоры
спасительные переговоры
манипулятивные переговоры
Переговоры с целью получения от партнера хоть что-нибудь, часто даже не важно, что именно – это …
эгоистические переговоры
манипулятивные переговоры
спасительные переговоры
приспособленческие переговоры
Переговоры с целью строгого соблюдения всех необходимых правил, законов, государственных и общественных требований – это …
светские переговоры
исследовательские переговоры
справедливые переговоры
компромиссные переговоры
Переговоры, не предполагающие по окончании подписания каких-либо документов, являются …
официальными
внутренними
неофициальными
внешними
Переговоры, предполагающие ведение протокола, соблюдение строгой процедуры и специальных ритуалов, называются …
внешними
официальными
внутренними
неофициальными
Период обоснования партнерами собственной точки зрения, а также осмысления и обсуждения позиции партнера – это фаза …
аргументации и убеждения
закрепления результата и завершения контакта
установления контакта
анализа
концентрации
подготовки
Период снятия у партнера психического напряжения и снижения возможности внутреннего сопротивления – это фаза …
установления контакта
подготовки
закрепления результата и завершения контакта
анализа
концентрации
аргументации и убеждения
Период сосредоточения внимания на содержании проблемы, целях, задачах участников общения, а также сбора информации, касающейся предмета общения – это фаза …
закрепления результата и завершения контакта
аргументации и убеждения
установления контакта
подготовки
концентрации
анализа
Поведение людей по отношению друг к другу и к предметам окружающего мира определяется значениями, которые они им придают – это утверждение соответствует …
теории управления впечатлениями
психоаналитической теории
теории обмена
теории символического интеракционизма
Повторение изложения просьбы, обоснование причины неудовлетворения просьбы и констатация отказа или отклонения предложения составляют содержание …
служебного письма-запроса
сопроводительного письма
письма-просьбы
письма-ответа
Понятие «деловой флирт» подразумевает под собой построение окрашенных положительными эмоциями деловых отношений …
с партнером противоположного пола
с партнером, независимо от его пола
между сотрудниками одного ранга
между руководителем и подчиненным
Прием активного слушания, заключающийся в воспроизведении сути высказываний партнера в сжатом и обобщенном виде – это …
перефразирование
цитирование
уточнение
установления причин и следствий
Прием активного слушания, заключающийся в дословном повторении основных положений или ключевых слов, сказанных партнером – это …
установления причин и следствий
цитирование
перефразирование
уточнение
Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании обобщенных словосочетаний с целью побуждения партнера наполнять услышанную фразу своим смыслом – …
«Право без права выбора»
«Номинализация»
«Переход»
«Трюизм»
«Переформирование»
Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании слов, имеющих значение условия, с целью исключения пауз между предложениями – …
«Номинализация»
«Переход»
«Право без права выбора»
«Трюизм»
«Переформирование»
Прием управления коммуникацией, заключающийся в использовании утверждений-банальностей с целью перехода от конкретного явления к обобщению – …
«Номинализация»
«Переформирование»
«Право без права выбора»
«Трюизм»
«Переход»
Прием управления коммуникацией, заключающийся том, чтобы в процессе беседы быстро переставить акценты, изменяя оценку состояния партнера на прямо противоположную – …
«Право без права выбора»
«Номинализация»
«Переход»
«Трюизм»
«Переформирование»
Признаки: взгляд на проблему в комплексе, вскрытие причинно-следственных взаимосвязей – игнорирование взаимосвязей, отсутствие прогноза возможных последствий, узковедомственный взгляд на проблему соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
интегративность мышления – консервативность мышления
аргументированность – голословность высказываний
концентрация на теме – отклонение от темы
гибкость – отсутствие гибкости
Признаки: выдвижение различных вариантов при изменении условий – упорствование в своем мнении соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
интегративность мышления – консервативность мышления.
аргументированность – голословность высказывании
гибкость – отсутствие гибкости
концентрация на теме – отклонение от темы
Признаки: выделение самого существенного, четкое и обзорное изложение, коротко и ясно – использование окольных путей, перепрыгивание с темы на тему, поток слов, соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
интегративность мышления – консервативность мышления.
концентрация на теме – отклонение от темы
аргументированность – голословность высказываний
гибкость – отсутствие гибкости
Признаки: заинтересованность, оптимизм, чувство ответственности – или сдержанность, скептическое отношение, тактика проволочек, соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
готовность – нежелание пойти навстречу партнеру
компетентность – некомпетентность
готовность вести переговоры – или отсутствие интереса к переговорам
конструктивная позиция – незаинтересованная позиция
Признаки: знание общих вопросов, деталей, объективные критерии оценки - или отсутствие понимания проблемы, дефицит фактического материала, субъективные суждения, соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
готовность – нежелание пойти навстречу партнеру
готовность вести переговоры – или отсутствие интереса к переговорам
конструктивная позиция – незаинтересованная позиция
компетентность – некомпетентность
Признаки: обдумывание контраргументов, способность изменить свою позицию, новая ориентация – игнорирование контраргументов, отстаивание своей позиции, упрямство соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
конструктивная позиция – незаинтересованная позиция
готовность – нежелание пойти навстречу партнеру
готовность вести переговоры – или отсутствие интереса к переговорам
компетентность – некомпетентность
Признаки: ориентация на решение проблемы, стремление к диалогу – незаинтересованность в получении результатов, отсутствие стремления к диалогу, соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
готовность – нежелание пойти навстречу партнеру
конструктивная позиция – незаинтересованная позиция
компетентность – некомпетентность
готовность вести переговоры – или отсутствие интереса к переговорам
Признаки: факты, рациональная аргументация, четкие выводы – недосказанные мнения, эмоциональные реакции, противоречивость во взглядах и утверждениях соответствуют критерию оценки поведения участников переговоров …
интегративность мышления – консервативность мышления.
концентрация на теме – отклонение от темы
гибкость – отсутствие гибкости
аргументированность – голословность высказываний
Психологическая культура включает три элемента:
познание себя, познание другого человека, саморегуляцию поведения
коммуникативную компетентность, знание психологии людей, этичность
познание себя, оценка своих сильных и слабых сторон, способности самопрезентации
познание другого человека, познание механизмов психологического воздействия, познание механизмов манипулирования
Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через оттенки речи и интонации партнера, называется …
аудиальной
кинестетической
визуальной
Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через форму, цвет, размеры предметов, движения тела, мимику и имидж партнера, называется …
кинестетической
визуальной
аудиальной
Репрезентативная система (модальность) человека, предполагающая восприятие через тактильные, температурные, двигательные, обонятельные, вкусовые ощущения, называется …
аудиальной
визуальной
кинестетической
Рукопожатие, при котором один партнер накрывает ладонью ладонь другого, является …
открытым
авторитарным
закрытым
демократическим
Скрещенные руки и ноги; пиджак, застегнутый на все пуговицы; нахмуренные брови – все это проявления …
открытой коммуникации
закрытой коммуникации
демократичности в общении
авторитарности в общении
Слушание через определенные фильтры – это …
ловушка отвлеченности
ловушка предвзятости
ловушка избирательности
Создание атмосферы доверительности и недостаточная информированность партнера являются условиями …
убеждающей коммуникации
ритуальной коммуникации
суггестивной коммуникации
экспрессивной коммуникации
познавательной коммуникации
Сообщение о высылаемом материале и уточняющие сведения составляют содержание …
письма-просьбы
сопроводительного письма
служебного письма-запроса
письма-ответа
Сообщение фактов является целью … презентации
убеждающей
информативной
побуждающей
Способ ведения переговоров, допускающий применение тактик шантажа, угроз, предъявления санкций, прямого запугивания – …
жесткое давление
мягкое давление
скрытый компромисс
жесткий компромисс
Способ ведения переговоров, допускающий тактику «эмоционального обволакивания» и манипуляции – это …
скрытый компромисс
мягкое давление
жесткий компромисс
жесткое давление
Способ ведения переговоров, допускающий установление строгих правил, режима, регламентации, способа подачи апелляций, а также контроль за соблюдением всего этого – это …
жесткий компромисс
мягкое давление
жесткое давление
скрытый компромисс
Способ ведения переговоров, предполагающий распределение ролей, позиций и приоритетов, разделение ответственности, выбор типа дальнейших взаимоотношений – это …
скрытый компромисс
жесткое давление
жесткий компромисс
мягкое давление
Способность к сопереживанию – это …
эмпатия
толерантность
сочувствие
рефлексия
Стереотип восприятия, заключающийся в том, что человек склонен переоценивать личность партнера, если тот превосходит его хотя бы по одному значимому для него параметру, называется …
эффект отношения к наблюдателю
эффект внешней привлекательности
эффектом превосходства
эффект первого впечатления
Стереотип, проявляющийся в склонности давать высокие оценки различным качествам внешне привлекательному человеку, называется …
эффект внешней привлекательности
эффект первого впечатления
эффектом превосходства
эффект отношения к наблюдателю
Стиль речи, основными характеристиками которого являются четкость, точность, сжатость и однозначность, называется …
официально-деловым
разговорным
научным
публицистическим
художественным
Стиль речи, характеризующийся выразительностью, образностью, эмоциональностью и эстетической значимостью каждого его элемента, называется …
разговорным
художественным
официально-деловым
научным
публицистическим
Стиль речи, характеризующийся логичностью изложения, точностью и эмоциональностью, называется …
художественным
официально-деловым
разговорным
публицистическим
научным
Стиль речи, характеризующийся понятийной точностью и нейтральной лексикой, требующий предварительного обдумывания высказывания и очень строгого отбора языковых средств, называется …
официально-деловым
художественным
публицистическим
научным
разговорным
Стиль речи, целью которого является неофициальное общение, обмен мыслями, чувствами, впечатлениями, называется …
научным
разговорным
художественным
официально-деловым
публицистическим
Техника малой беседы, предполагающая оригинальное и приятное повествование – …
позитивные констатации
цитирование
интересный рассказ
информирование
Техника малой беседы, предполагающая положительные высказывания о приятных событиях в жизни партнера – …
цитирование
интересный рассказ
информирование
позитивные констатации
Техника малой беседы, предполагающая сообщение интересной и приятной партнеру информации – …
информирование
интересный рассказ
позитивные констатации
цитирование
Техника малой беседы, предполагающая ссылки на рассказы собеседника в прошлом – …
информирование
интересный рассказ
цитирование
позитивные констатации
Уверенность в том, что хочет сказать человек при заранее определенном отношении к сказанному – это …
ловушка предвзятости
ловушка отвлеченности
ловушка избирательности
Умение анализировать впечатление, производимое на партнера по общению – это …
создание собственного имиджа
рефлексия
рациональный анализ
эмпатия
Уровень коммуникации, обусловленный естественной потребностью людей в общении и предполагающий уважение к личности партнера, называется …
игровой
гуманистический
деловой
духовный
Уровень коммуникации, отличающийся односторонним характером, при котором партнер по общению рассматривается как объект воздействия …
императивный
формальный
игровой
манипулятивный
Уровень коммуникации, предполагающий тонкую настройку на состояние партнера и на особенности его поведения называется …
деловой
духовный
гуманистический
игровой
Уровень коммуникации, при котором скрывается истинная цель взаимодействия и создается иллюзия выбора у партнера по общению …
игровой
формальный
императивный
манипулятивный
Уровень коммуникации, характеризующийся повышенной концентрацией партнеров на обсуждении конкретных проблем называется …
игровой
деловой
духовный
гуманистический
Учет познавательных возможностей партнера происходит при …
суггестивной коммуникации
ритуальной коммуникации
познавательной коммуникации
убеждающей коммуникации
экспрессивной коммуникации
Художественно оформленная пространственная среда и опора на традиции и нормы являются условиями …
ритуальной коммуникации
суггестивной коммуникации
убеждающей коммуникации
познавательной коммуникации
экспрессивной коммуникации
Экстраверты в партнерах по общению склонны замечать …
отрицательные качества
эмоциональные проявления
положительные качества
аргументированность высказываний
Эрвин Гофман является основоположником …
теории управления впечатлениями
психоаналитической теории
теории символического интеракционизма
теории обмена
