конфликтология
Качественно выполненная контрольная работа в соответствии с методичкой, 9 стр
1) Краткое изложение событий
2) Краткая формулировка проблемы (задачи), стоящей в данный момент перед руководством компании или отдельным менеджером
3) Характеристика действующих лиц - характеристика участников (описание их достоинств и недостатков)
Таблица 1 – Анализ конфликта
4) Хронология событий
5) Конфликт
6) Варианты решения проблемы
7) Рекомендации
8) План по осуществлению выбранного варианта действий
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Галанина, О.Н. Технологии регулирования конфликтов: учебное пособие / О.Н. Галанина ; Министерство образования и науки России, Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Казанский национальный исследовательский технологический университет». – Казань : Казанский научно-исследовательский технологический университет (КНИТУ), 2016. – 136 с. : ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=500715
2. Ливак Н.С. Конфликтология : [для студентов направления 44.03.01 «Педагогическое образование»] / Н.С. Ливак; Сиб. гос. ун-т науки и технологий. – Красноярск :СибГУ им. М. Ф. Решетнева, 2020. – Текст: электронный // Паллада : электронный образовательный ресурс СибГУ им. М. Ф. Решетнева.
3. Кильмашкина, Т.Н. Конфликтология: социальные конфликты / Т.Н. Кильмашкина. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Юнити, 2015. – 287 с. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=115392 (дата обращения: 15.04.2022).
4. Охременко, И. В. Конфликтология : учебное пособие для вузов / И. В. Охременко. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 154 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-05147-6. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/454086 (дата обращения: 15.04.2022).
5. Скибицкий, Э.Г. Управление конфликтами в профессиональной деятельности : учебное пособие : [16+] / Э.Г. Скибицкий, Е.Т. Китова ; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2019. – 196 с. : ил., табл. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=576528 (дата обращения: 15.04.2022).
6. Суворова, А.В. Психология конфликта : учебное пособие / А.В. Суворова, С.В. Нищитенко ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 105 с. : схем., ил. – Режим доступа: по подписке. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=494814 (дата обращения: 15.04.2022).
7. Чернова, Г. Р. Конфликтология: учебное пособие для вузов / Г. Р. Чернова, М. В. Сергеева, А. А. Беляева. — 2-е изд., испр. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 203 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-08423-8. — Текст : электронный // ЭБС Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/455715
