Базовое построение автоворонок. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Результат - 100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Тема 1. Что такое воронка продаж, где и как можно использовать

Тема 2. Воронка продаж в2в и в2с

Тема 3. Что такое автоматическая воронка продаж, минусы и плюсы

Тема 4. Привлечение трафика в воронку продаж

Тема 5. Внедрение и ведение воронки продаж

Тема 6. Удержание клиентов в воронке продаж

Тема 7. Анализ эффективности воронки продаж

Тема 8. Что такое автоматическая воронка продаж

Тема 9. Ошибки воронки продаж

Тема 10. Усиление воронки продаж

A/B-тестирование — …

· группа участвующих в определённом эксперименте людей

· вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи

· форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок

· метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель

Email-маркетинг стоит подключать, когда...

· вы ищете пути дополнительной оплаты;

· позволяет бюджет, так как это дорогостоящее мероприятие;

· вы заботитесь об NPS;

· вы ищете дополнительный канал продаж.

Аббревиатура B2C обозначает следующие взаимоотношения:

· БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ДРУГОМУ БИЗНЕСУ

· БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ И ДРУГОМУ БИЗНЕСУ

· БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ ГОСУДАРСТВУ: ГОСЗАКУПКИ, ТОРГИ, ТЕНДЕРЫ

· БИЗНЕС ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ КОНЕЧНОМУ ПОТРЕБИТЕЛЮ

Автоматическая система работы с потенциальным клиентом (лидом) в сети Интернет, организованная с помощью чат-ботов, а также с использованием инструментов таргетированной рассылки по email, серии вебинаров:

· аналоговая воронка

· автоматическая воронка услуг

· автоматическая воронка продаж

· автоматическая воронка прогрева

АИДА - это...

· принятая в практике маркетинга модель потребительского поведения, описывающая последовательность событий, ведущих к принятию решения о покупке: внимание → интерес → потребность → действие

· это метод описания цели, включающий в себя: конкретность, измеримость, достижимость, важность и определенность по срокам

· это популярный тип столбчатых диаграмм, который используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту

· это метод тайм-менеджмента, помогающий расставлять приоритеты: делать важное и не тратить время на ненужное

Базовые воронки продаж можно использовать в …

· crm

· email рассылках

· смс

· голосовых сообщениях

· рекламных объявлениях

Бизнес-процессы…

· совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей.

· начинаются со спроса потребителя и заканчиваются его удовлетворением

· предназначены для автоматизации процессов всей организации

· неотъемлемая часть воронки продаж

Воронка активной клиентской базы подразумевает, что клиент...

· обратился снова

· уже совершал покупки/сделки

· совершил первичное касание с продуктом

· уже находится в базе контактов

Воронка продаж — это…

· процесс преобразования посетителей сайта в покупателей

· комплекс мероприятий маркетинга компании, связанный с применением электронных средств

· маркетинговая модель, описывающая предполагаемое «путешествие» будущего покупателя от первого знакомства с предложением или товаром до реальной покупки

· практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, с целью продажи продукта или услуги покупателям и управления взаимоотношениями с ними

Воронка продаж необходима для…

· контроль показателей

· анализ конкурентов

· улучшение показателей

· анализ проблем

Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) — ...

· индекс определения приверженности потребителей товару или компании / бренду (индекс готовности рекомендовать), используется для оценки готовности к повторным покупкам

· общеязыковая инфраструктура для платформы Microsoft .NET;

· показатель, позволяющий оценить уровень развития/ силу бренда в отдельном регионе продаж;

· показатель, позволяющий оценить уровень развития категории товаров и услуг в отдельном регионе продаж.

Интерес клиента к продукту чаще всего формируется на этапе…

· оформления заказа

· рекламы

· звонка менеджера

· посадочной страницы

К возможностям системы CRM можно отнести

· маркетинг

· формирование лидов

· документооборот

· контроль отдела продаж

К основным факторам принятия решения целевой аудитории при покупке чего-либо через социальную сеть можно отнести…

· ценообразование

· возможность бесплатной доставки или чего-либо бесплатного

· рекламу

· внешний вид товара/презентация услуги

К целям клиента на “стадии интереса” можно отнести…

· потребность в совершении любой покупки

· решение своей проблемы

· необходимость в приобретении

· интерес к бренду

Как называется аудитория, люди, которые могут быть заинтересованы в вашем товаре, но у них ещё не сформирована потребность; они не ищут ваш продукт и не понимают, зачем он может потребоваться?

· холодная аудитория;

· теплая аудитория;

· горячая аудитория;

· нецелевая аудитория

Как называется механизм перекрестных продаж, когда продавец не просто отпускает клиента с покупкой, а рекомендует ему сопутствующие, дополнительные товары?

· кросс-продажи;

· перекрестные продажи;

· дополнительный маркетинг;

· таргетинг

Конверсия в интернет-маркетинге —

· комплекс мер по обеспечению посещаемости сайта целевыми посетителями

· отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нём какие-либо целевые действия (скрытые или прямые указания рекламодателей, продавцов, создателей контента — покупку, регистрацию, подписку, посещение определённой страницы сайта, переход по рекламной ссылке), к общему числу посетителей сайта, выраженное в процентах

· вид рекламы, ориентированный на зрелищное восприятие аудиторией

· это полноценный маркетинг, а не только продвижение через различные социальные платформы

Лид-магнит - это...

· термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, которые разрабатываются для привлечения новых потенциальных клиентов как правило с использованием различных маркетинговых технологий

· бесплатный и полезный контент, который вы обмениваете на данные клиента;

· формат данных, используемый для доставки пользователям часто обновляемой информации;

· аудитория, которая по каким-то параметрам похожа на исходную

На каком этапе воронки продаж потенциальный клиент лучше понимает свою проблему и узнает о возможном решении, осведомлен о том, чем занимается ваша компания?

· этап интереса;

· этап рассмотрения;

· этап покупки;

· этап желания

Основные принципы сегментации аудитории:

· демографический

· социально-экономический

· психологический

· географический

Поведение потребителя - это...

· процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга

· совокупность эмоциональных, психических и поведенческих реакций, которые связаны с выбором, покупкой, использованием и другими действиями по отношению к товарам и услугам

· сдвиг в сторону определения все более узких сегментов рынка

· группа реальных или потенциальных потребителей, которые, как ожидается, могут одинаково реагировать на определенный комплекс маркетинга

Поведенческие тактики покупателей можно разделить на следующие виды:

· Поиск разнообразия

· Первичные действия

· Поиск наименьшей цены

· Импульсивные действия

Предложена в 1924 году Уильямом Таунсендом в развитие модели «АИДА» и в базовом варианте использует следующие этапы:

· интерес

· действие

· аналитика

· осведомленность

Процесс разработки нового продукта или услуги начинается с…

· описания проблемы

· формирования идеи

· разработки концепции

· рыночного тестирования

Сквозная аналитика помогает...

· оценить эффективность конкурентов

· установить, откуда пришел клиент

· оценить эффективность каналов маркетинга

· понять, сколько денег может принести тот или иной канал компании

Сквозная аналитика...

· используется для обобщения и визуализации статистических данных

· отслеживает весь путь клиента от первого клика до покупки

· анализирует не просто произошедшие события, а их причину;

· позволяет получить оптимальное решение на основе прогнозной аналитики

Сплит-тестирование (англ. split-testing) – это…

· форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в экономике, которую диктует рынок

· метод маркетингового исследования, который заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с тестовой группой, в которых были изменены несколько или же один показатель - это делается для того, чтобы выяснить, какие изменения улучшают показатели метрик

· вещественная или целочисленная функция нескольких переменных, подлежащая оптимизации (минимизации или максимизации) в целях решения некоторой оптимизационной задачи

· группа участвующих в определённом эксперименте людей

Термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес

· B2G

· G2B

· B2B

· B2C

Что такое “продающие триггеры”?

· Это рекламный механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся аудитории только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям, и показать рекламу именно ей

· Это ключевое слово или несколько слов сообщения, используемые в микроблогах и социальных сетях, облегчающий поиск сообщений по теме или содержанию и начинающийся со знака решетки

· Это совокупность маркетинговых приемов, которые работают по принципу «спускового крючка», мотивирующего посетителей сайтов к совершению определенных действий (купить, заказать услугу, подписаться на рассылку и т.д.)

· Это вид интернет-рекламы, при котором рекламное объявление показывается в соответствии с содержанием, выбранной аудиторией, местом, временем или иным контекстом интернет-страниц

Чтобы усилить воронку продаж, необходимо

· точно выявить потребность (боль) клиента

· рекламировать даже те качества, которых нет

· предлагать эксклюзив

· давать гарантии