Влияние социально-психологического климата на эффективность деятельности организации (ВКР, Диплом)

РАНХиГС. Управление персоналом. ВКР, Диплом. Тема - Влияние социально-психологического климата на эффективность деятельности организации (на примере ООО «Арбат Отель Менеджмент»). Объем работы - 79 страниц, уникальность - не менее 70%. Успешно защищена в 2020 году.

В социально-психологическом климате состоит качественная составляющая межличностных взаимоотношений, которая выражается как комплекс эмоциональных условий, которые могут помочь или напротив мешают исполнению эффективной коллективной трудовой деятельности и прогрессу личности в этом коллективе.

Формирование коллектива ресторана происходит непрерывно с учетом изменений в его работе и составе персонала. В грамотно сформированном коллективе и социально-психологического воздействия между его членами, создаются все необходимые условия для развития личности каждого работника.

Важной сферой в пространстве социально-психологических взаимоотношений считается взаимосвязь внутри коллектива. От социально-психологической атмосферы в коллективе, особенности организационной культуры во многом зависит не только результативность коллективной работы, которая проявляется в экономических показателях, но кроме того отношение людей к работе, эмоциональный настрой, внешняя мотивация и в конечном результате удовлетворенность деятельностью.

Цель выпускной квалификационной работы – на основе изучения теоретических подходов и кадрового аудита, разработать проект мероприятий по улучшению влияния социально-психологического климата на эффективность деятельности ООО «Арбат Отель Менеджмент».

Задачи выпускной квалификационной работы:

1) изучить понятие и историю изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе;

2) исследовать виды и факторы формирования социально-психологического климата в трудовом коллективе;

3) проанализировать влияние социально-психологического климата в трудовом коллективе на эффективность деятельности организации и методы управления социально-психологическим климатом;

4) дать характеристику организации и кадрового состава;

5) разработать схему-инструментарий кадрового аудита социально-психологического климата для организации;

6) проанализировать результаты исследования социально-психологического климата в организации;

7) разработать и обосновать проектные мероприятия по улучшению влияния социально-психологического климата на эффективность деятельности организации.

Объект выпускной квалификационной работы – социально-психологический климат ООО «Арбат Отель Менеджмент».

Предмет выпускной квалификационной работы – функции, виды, методы управления социально-психологическим климатом ООО «Арбат Отель Менеджмент».

Данная выпускная квалификационная работа состоит из введения, первой главы, которая включает в себя теоретические основы социально-психологического климата в трудовом коллективе, второй главы, в которой осуществляется разработка кадрового аудита влияния социально-психологического климата в организации и проанализированы результаты его проведения, в третьей главе разработан проект мероприятий по совершенствованию влияния социально-психологического климата на эффективность деятельности организации, выявлены сильные и слабые стороны текущего социально-психологического климата в организации. В заключении подводятся итоги по каждой главе квалификационной работы. Даны рекомендации по улучшению влияния социально-психологического климата в организации.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И ЕГО ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ 6

1.1. Понятие и история изучения социально-психологического климата в трудовом коллективе 6

1.2. Виды социально-психологического климата и факторы формирования социально-психологического климата в трудовом коллективе организации 10

1.3. Методы управления социально-психологическим климатом и его влияние на эффективность деятельности организации 17

ГЛАВА 2. АНАЛИТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АРБАТ ОТЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ» 23

2.1 Характеристика организации и кадрового состава 23

2.2. Результаты кадрового аудита влияния социально-психологического климата на эффективность деятельности организации 42

ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ УЛУЧШЕНИЯ ВЛИЯНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ООО «АРБАТ ОТЕЛЬ МЕНЕДЖМЕНТ» 51

3.1. Цель, задачи, мероприятия, план-график проекта 51

3.2. Ожидаемые результаты и риски проекта 55

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 61

ПРИЛОЖЕНИЯ 66