Виды и техники слушания. Приемы активного слушания. Правила ведения беседы.

Качественна работа!

Выполнена кандидатом наук!

Реферат на тему: Виды и техники слушания. Приемы активного слушания. Правила ведения беседы.

Содержание

Введение 3

1. Понятие слушания и виды. 4

1.2. Виды слушания 5

2. Приемы слушания 7

2.1. Приёмы активного слушания. 9

3. Эффективность слушания 10

4. Общение в медицинской деятельности 12

4.1. Виды общения в медицине. 15

4.2. Тактика медицинского работника. 17

4.3. Медсестра и больной, принципы общения с пациентом 18

Заключение 19

Список литературы 20