Профилактика межличностных конфликтов в трудовом коллективе

Период изготовления: апрель 2022 года.

Предмет: Организационная конфликтология.

Учебное заведение: неизвестно.

Проведено эмпирическое исследование.

База исследования: Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Гатчинская средняя общеобразовательная школа №11 (Ленинградская область).

Выборка: 10 человек, из них 4 молодых специалистов, средний возраст 21 год, стаж 1-2 года; 6 человек от 40 до 50 лет, средний стаж 30 лет.

Цель исследования: изучение факторов возникновения межличностных конфликтов в организации и методов по их предупреждению.

Задачи исследования:

1.Проанализировать научные концепции, посвященные изучению межличностных конфликтов у сотрудников организации.

2. Рассмотреть методы предупреждения конфликтов среди сотрудников организации, представленные в исследованиях отечественных и зарубежных конфликтологов.

3.Выявить факторы возникновения межличностных конфликтов в трудовых коллективах.

Объект исследования: сотрудники организации.

Предмет исследования: предупреждение межличностных конфликтов сотрудников организации.

Гипотеза эмпирического исследования: такие личностные характеристики как тревожность может находиться в отношениях корреляции с показателями конфликтности и могут рассматриваться в качестве предмета профилактики в трудовом коллективе.

Методы исследования: теоретический (анализ и сравнение); опросный (анкетирование); психодиагностический (тестовые методики); методы математико-статистического анализа (описательные статистики и непараметрические критерии сравнения).

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………… 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ …………5

1.1 Факторы и специфика межличностных конфликтов в организации……5

1.2 Методы предупреждения межличностных конфликтов в трудовых коллективах…9

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ФАКТОРОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ……………………………………………………………… 14

2.1 Программа исследования…………………………….………………… 14

2.2 Анализ результатов исследования……………………………………..

2.3 Рекомендации по предупреждению межличностных конфликтов в трудовом коллективе…

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………...

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………..

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………...

1. Бурикина А.С Межличностный конфликт в организации: причины и функции / А.С.Бурыкина, Н.Н.Ткачева, О.Ю.Каплун // социальная интеграция и развитие этнокультур в Евразийском пространстве.–2020.-№9.–58-63с.–URL:https://clck.ru/eonqh (дата обращения: 01.11.2021).

2. Володина Т. В. Диагностика особенностей адаптации, деятельности и профессионально-личностных затруднений молодого педагога: сборник диагностических методик / Т.В. Володина, И.А. Галацкова. - Ульяновск, 2018. – 98 с.

3. Гришина Н.В.: Психология конфликта: учеб.пособие/ Н.В.Гришина.- Санкт-Петербург:Питер Пресс, 2008. - 544 с.- ISBN 978-5-91180-895-2

4. Гунзунова Д.Б. Управление конфликтами в организации/Д.Б.Гунзунова//Актуальные проблемы авиации и космонавтики. – 2019 .-С. 32-34.- https://clck.ru/eonrx (дата обращение:03.11.2021). Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

5. Конфликты и развитие; введение в методологию и методы изучения: учеб.пособие/ А.Н.Гуня, М.Дакснер, Я.Кёлер, [и др.]. - Нальчик: КБГУ Пресс, 2013. - 172 с.- ISBN 978-5-7558-0526-1

6. Зеленков М.Ю. Конфликтология:учеб.пособие/ Ю.Ф.Зеленков. - Москва: Дашков и К, 2013. - 324 с.-ISBN 978-5-394-01918-0

7. Король Л.Г. Конфликтология:учеб.пособие/ Л.Г.Король, И.В.Малимонов, Д.В. Рахинский. - Ульяновск: Зебра, 2015. - 248 с.- ISBN 978-5-9907022-9-5

8. Лукин Ю.Ф.: Конфликтология: управление конфликтами: учеб.пособие/Ю.Ф.Лукин.- Москва: Академический Проект, 2007. - 800 с.- ISBN 5-8291-70724

9. Методика «Личностная агрессивность и конфликтность» / Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. И.Б.Дерманова. — СПб., 2002. С.142-146 Источник: ForPsy.ru

10. Палагина, А. В. Конструктивный и деструктивный конфликт / А. В. Палагина//.Монография.-2010.-С.208 — URL: https://clck.ru/eontH (дата обращения: 10.11.2021).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

11. Покидова Е.М. Межличностные конфликты. Функции, структура, динамика // Актуальные вопросы науки в современном мире. - 2015. - С. 197-204. — URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=26090428 (дата обращения: 10.11.2021).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

12. Раренко А. А. Управление конфликтами в организации/А.А.Раренко//Социальные и гуманитарные науки. Отечественная и зарубежная литература.-2018.-№4.-С.-101-109. URL: https://clck.ru/eoo8w (дата обращения 17.03.2022).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

13. Рожкова Н.П. Структура и классификация конфликта/Н.П.Рожкова// Наука и общество; проблемы современных исследований.-2018. -С. 35-36.-URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=35439109 (дата обращения 18.03.2022).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

14. Стрельникова Т.Ю. Межличностные конфликты в организации: сущность и причины/ Т.Ю.Стрельникова//Молодой ученый. – 2019.- № 4 (242). - С. 173-174. – URL: https://www.elibrary.ru/item.asp?id=36875508 (дата обращения 11.11.2021).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

15. Фролова Е.В, Наумова О.П Конфликты в организации: Межличностный конфликт. Специфика, факторы развития и технология /Е.В.Фролова, О.П.Наумова// Материалы Ивановских чтений. - 2020. - №1 (25). - С. 23-28. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=42921749(дата обращения 12.11.2021).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

16. Чиркова Ю.Р. Причины межличностных конфликтов и управление ими в трудовых коллективах /Ю.Р.Чиркова// Духовная ситуация времени. Россия XXI век. - 2020. - №3 (22). - С. 33-38. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=44472650(дата обращения 12.11.2021).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

17. Шанина В.А Межличностные конфликты /В.А.Шанина// Сборник трудов конференции. - 2017. - С. 213-215. – URL: https://elibrary.ru/item.asp?id=28762499 (дата обращения 13.11.2021).Режим доступа: Научная электронная библиотека eLIBRARY.RU.

18. Шкала тревоги. Тест на тревожность Спилберга-Ханина // Психология счастливой жизни [Электронный ресурс] URL: clck.ru/33sgEW