Практическая психология. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Результат - 70-90 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Автором мотивационной теории потребностей является:

· Адлер

· Маслоу

· Роджерс

· Эриксон

Автором теории справедливости является …

· Адамс Д.С.

· Врум В.

· Макгрегор Д.

· Хекхаузен Х.

Виды команд (по К. Фоппелю):

· Обычная рабочая группа, псевдокоманда, потенциальная команда, настоящая (реальная) команда, команда высоких достижений

· Обычная рабочая группа, псевдосообщество, команда высоких свершений

· Обычная рабочая группа, псевдосообщество, потенциальная стая, настоящее объединение, команда высоких свершений

· Ординарная, псевдодокументальная, номинальная, гипотетическая, реальная

Выберете утверждение, не относящее к понятию «команда»

· Командой называют небольшую группу людей, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности, имеют взаимодополняющие навыки; принимают на себя ответственность за конечные результаты, способны изменять функционально-ролевую соотнесенность (исполнять любые внутригрупповые роли); имеют взаимоопределяющую принадлежность - свою и партнеров - к данной общности (группе)

· Команда — это группа людей, которые зависят друг от друга в отношении информации, ресурсов и навыков и которые стремятся объединить свои усилия для того, чтобы достичь общей цели

· Для команды важно наличие у сотрудников комбинации взаимодополняющих навыков, составляющих три категории: техническая или функциональная экспертиза; навыки по решению проблем и принятию решений; межличностные навыки (принятие риска, полезная критика, активное слушание)

· Команда состоит из людей, которые учатся друг у друга и разделяют общие идеи, но не являются взаимозависимыми по существу и не работают над достижением общей цели

Выберите верные ответы. В практико-ориентированном и тренинговом форматах в рамках изучения дисциплины предполагается:

· выявлять ключевые компетенции, связанные с психологией ведения бизнеса, и их роли в осуществлении психологического воздействия на участников бизнес-процесса

· применять принципы экономического планирования

· анализировать поведение участников деловой коммуникации и выстраивать отношения между ними в логике конструктивной техники ведения бизнеса

· диагностировать необходимые в предпринимательской деятельности личностные и групповые детерминанты, обуславливающие успешное ведение бизнеса

· применять технологии, способствующие развитию «гибких» навыков, участвующих в бизнес-коммуникациях

· применять технологии, способствующие развитию лидерского потенциала

· анализировать факторы, влияющие на спрос и предложение услуг организации

Выберите верные ответы. К задачам изучения дисциплины относятся задачи по формированию знания:

· структуры, функции, видов психологической работы в бизнес-среде

· способов диагностической и профилактической работы на основе анализа бизнес-среды

· технологий делового взаимодействия в бизнесе

· финансовых потоков организации

· основных составляющих имиджа делового человека

· технологии разработки корпоративных стандартов коммуникации для профессионального взаимодействия

· основных показателей рентабельности предприятия

Выберите верные ответы. К практикоориентированным задачам дисциплины относятся …

· анализ поступающей информации, используемой в процессе подготовки и проведения деловых контактов

· осуществление внутрифирменных коммуникаций, направленных на выработку решений в процессе профессионального взаимодействия

· применение различных технологий в процессе организации коммуникативных связей на различных организационных уровнях

· Разработка бизнес-планов

· Разработка программы финансового оздоровления организации

· разработка стратегии решения задач, участвующих в профессиональном взаимодействии

Выберите типологии стилей лидерства по Д. Гоулману:

· Диктаторский, авторитетный, партнерский, демократичный, образцовый, наставнический

· Диктаторский, авторитетный, партнерский, милитаристский, образцовый, учительский

· Диктаторский, авторитетный, партнерский, образцовый, учительский

· Диктаторский, авторитетный, республиканский, демократичный, образцовый, наставнический

Выберите четыре основных подхода к командообразованию:

· team building (тимбилдинг), teamdesign (тимдизайн), reteaming (ретиминг); team forcing (тимфорсинг)

· team building (тимбилдинг), teamdesign (тимдизайн), reteaming (ретиминг); team forecasting (тимфорекастинг)

· team building (тимбилдинг), teamplanning (тимпланирование), reteaming (ретиминг); team forcing (тимфорсинг)

Выделяют следующие подходы к формированию команд - …

· вопреки сложившейся структуры

· кадровый аудит

· межличностный

· проблемно-ориентированный

· ролевой

· стихийный

· целеполагающий

Выделяют следующие способы социального воздействия:

· Управление отдельными групповыми явлениями и процессами (моральное стимулирование коллективной инициативы, моральное стимулирование творческой активности работников, социальное прогнозирование, планирование, нормирование и регулирование)

· Управление индивидуально — личностным поведением (моральное стимулирование личной инициативы, воспитания и обучения, личный пример)

· Управление временем

Г. Келлерман выделил следующие групповые роли - …

· буквоед (исполнитель-аутсайдер)

· друг

· козел отпущения (подает дурной пример)

· любимчик

· ментор (главный помощник руководителя)

· невинная жертва

· объединитель

· ребенок

· романтик

· сектант (консерватор)

Групповые роли (по К. Рудестаму) делятся на роли, …

· связанные с групповой динамикой

· связанные с групповой задачей

· связанные с групповой поддержкой

Групповые роли, связанные с групповой задачей (по К. Рудестаму) – это …

· инициирующий, разрабатывающий, координирующий, ориентирующий, оценивающий (критикующий), побуждающий к действию

· поощряющий, гармонизирующий, идущий на компромисс, охраняющий и выполняющий, устанавливающий стандарты, пассивно следующий

· таких ролей не существует

Групповые роли, связанные с групповой поддержкой (по К. Рудестаму) – это …

· инициирующий, разрабатывающий, координирующий, ориентирующий, оценивающий (критикующий), побуждающий к действию

· поощряющий, гармонизирующий, идущий на компромисс, охраняющий и выполняющий, устанавливающий стандарты, пассивно следующий

· таких ролей не существует

Дайте определение рефлексии - …

· Рефлексия представляет собой процесс, направленный на самопознание и саморегуляцию человеком своих целей и действий, способ анализа объекта с разных позиций, накопление результатов и их синтез в единую картину

· Рефлексия – это определенное отношение действующего субъекта к объекту, обусловленное мотивами или ролевым и функциональным положением, а также профессиональными знаниями и опытом

· Рефлексия – это психофизиологический акт, обусловленный воздействием средовых факторов на организм человека

Для прямых методов психологического воздействия характерно использование следующих приемов:

· Убеждение — аргументированное активное воздействие с помощью логических средств со снятием предубеждений и других психологических барьеров

· Внушение — целенаправленное воздействие руководителя на подчиненного путем сосредоточения влияния на его психику посредством обращения к формальным актов, инструкций и т.п.

· Отвержение – целенаправленное воздействие руководителя на команду

· Подражание — воздействие на работника или группу личным примером

· Привлечение — психологический прием, с помощью которого все работники становятся непосредственными участниками управленческого решения и меры по его реализации

· Побуждение — выражение, которое подчеркивает достоинства работников, их квалификацию и опыт, выражающих уверенность в надежном решении поставленных задач

· Принуждение — воздействие, обязывающий выполнять против воли или желания работника даны поручения, обусловленные производственной необходимостью

· Манипуляция – целенаправленное искажение информации с целью добиться желаемого от сотрудников

Исследования каких психологов и социологов заложили основы психологии лидерства?

· Бине Альфред

· Кули Чарльз Хортон

· Генри Форд

· Гальтон Чарльз

· Левин Курт

· Маркс Карл

К задачам изучения дисциплины не относится:

· формирование системы знаний о принципах и методах управления персоналом на основе ключевых фрагментов практической психологии

· знание методов диагностической и профилактической работы на основе анализа достижений современной психологической науки и практики

· знание типологии личности предпринимателя и участников бизнес-процесса

· умение рефлексировать

· осознание личностных проблем

К инструментам, которые могут применяться в процессе реализации социально — психологических методов управления относятся:

· формирование и развитие первичных коллективов

· гуманизация труда (дизайн рабочих мест, применение положений эргономики, наличие современных технических средств труда)

· психологическая мотивация

· увольнение нерадивых сотрудников за несогласие с политикой руководства

· психологические методы отбора и обучения сотрудников

· формирование оптимального психологического климата на предприятии (стиль руководства, культура управления, этика управленческой деятельности)

· физическая активность

К методикам, оценивающим взаимоотношения в группе, относятся …

· методика «Q-сортировка» В. Стефансона

· методика диагностики межличностных и межгрупповых отношений («социометрия») Дж. Морено

· методика диагностики социально-психологической адаптации (СПА) К. Роджерса и Р. Даймонда

· методика саморегуляции В.И. Моросановой

· опросник Т. Лири

· тест Люшера

Какие навыки прорабатываются на тренингах для руководителей:

· Планирование деятельности, постановка целей

· Отбор персонала и проведение интервью

· Обучение и наставничество

· Семейное благополучие

· Правильная постановка задач

· Мотивация сотрудников

· Формирование эффективных команд

· Страх одиночества

Командообразование состоит из следующих элементов - …

· развитие умения работать в команде; формирование коллектива; поднятие командного духа

· умение объединяться в группу, выделение лидера, решение задач

· тимбилдинг, копирайтинг, пикник

Косвенные методы воздействия различают по:

· условиями труда — это внешняя привлекательность работы, сменность, наличие элементов творчества, ритмичность в работе

· времени

· элементами системы управления — включает формы стимулирования, контроля, организационные структуры, положения, должностные инструкции и др.

· личностными социальными и социально — психологическими факторами (психологический климат, корпоративный дух, характер традиций)

· финансированию

Кто из предложенного списка может быть назван лидером?

· Администратор

· Профессионала

· Инноватора

· Уважаемую личность

Методика позволяет выявлять способы регулирования конфликтов. Это методика

· Генеральная стратегия поведения (А.Казанцев, В.Подлесных, Л.Серова)

· Диагностика межличностных отношений (Т. Лири)

· Социометрия (Я.Морено)

· Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации, тест К.Томаса

Найдите соответствие «автор»-«теория» в теме «ситуационное лидерство»:

Основа действий лидера – это …

· план действий

· видение перспектив

· подсказки в работе

· фасилитация

Понятие лидерства раскрывается в следующих определениях

· Лидерство – это стратегия: совокупность решений и поступков человека, которые приводят его к результатам, недоступным для других

· Лидерство – это стратегия, в которой риск, предельные нагрузки, ответственность

· Лидерство – стратегия, направленная на манипуляцию массами для реализации своих целей в ущерб социуму

Признаки манипуляции - …

· выигрыш и субъект, и объект манипуляции, находящиеся в равноправных отношениях

· использование (психологической) силы, игра на слабостях

· мастерство и сноровка в осуществлении манипулятивных действий

· объект манипуляции осведомлен субъектом манипуляции о характере воздействия на него и имеет вторичную выгоду от принятия такого воздействия и денежное поощрение

· отношение манипулятора к другому как средству достижения собственных целей

· побуждение, мотивационное привнесение

· психологическое воздействие

· скрытый характер воздействия (как факта воздействия, так и его направленность)

· стремление получить односторонний выигрыш

Признаки эффективной (успешной) команды:

· Невозможность взаимозаменяемости работников, неготовность подстраховать или выручить друг друга в сложных ситуациях

· Ориентацию большинства на общегрупповые ценности, когда они становятся важным внутренним регулятором и трудовой деятельности, и деловых отношений

· Отсутствие ориентация большинства работников на повышение уровня своего мастерства

· Восприятие успеха как общей заслуги и переживание неудачи как общей недоработки

· Уважительное отношение к каждому члену команды, даже если это пока еще и новичок

· Пребывание в команде рассматривается каждым работником как признак особого доверия к нему и служит основой для развития его профессиональной гордости

· Отсутствие сплоченность группы, предполагающей неготовность конкретного работника уступить большинству, ради интересов общего дела

· Чувство защищенности работника в команде, предполагающее, что в случае каких-то проблем команда не останется безучастной

Применяемыми методами/техниками получения информации о лидерстве являются методы/техники:

· Интервью, опросы, наблюдения, анализ работы, анализ продуктивности работы

· Техника критического инцидента, метод консультативного совета

· Дельфийская процедура, техника номинальной группы

· Оценка личностных качество сотрудников

Принципы командообразования – это …

· бюджетирование

· коллективное достижение результата

· креативность

· личная ответственность перед командой

· моделирование

· продуктивность

· профессиональный рост

· стимуляция

· целеполагание

Процесс подготовки и принятия решений предусматривает следующие этапы

· ориентировочный, информационный, организационный, контролирующий

· разведка, бой, подведение итогов

· согласование, распределение, выделение, объединение

Пять ключевых характеристик команд – это:

· Команды существуют для достижения совместных целей

· Члены команды взаимозависимы по отношению к общим целям

· Команды ограничены и устойчивы во времени

· Члены команды имеют полномочия управлять своей работой и внутренними

· процессами

· Команды функционируют в контексте более общей системы

· Команды – это сложные системы, неустойчивые во времени

Пять основных типов управления согласно управленческой решетке Р. Блейка и Д. Моутон – это …

· власть-подчинение

· групповое управление (команда)

· обедненное управление

· организационное управление

· свой-чужой

· управление в духе времени

· управление в духе загородного клуба

Р.М. Белбин выделяет следующие групповые роли - …

· исполнитель

· председатель

· формирователь

· мыслитель

· кочегар

· разведчик

· оценщик

· коллективист

· доводчик

· предатель

Различают три подхода к принятию решений:

· Интуитивный, решение, основанное на рассуждениях, рациональное

· Интуитивный, системный, объектно-субъектный

· Логические, хаотический, смешанный

Роль – это…

· положение человека в группе

· совокупность ожиданий относительно члена команды

· совокупность характеристик членов команды, важных для анализа ее как единого целого

· удовлетворений запросов членов команды

С целью осуществления диагностики/развития управленческих навыков применяются методы:

· авторские опросники для выявления состояния и структуры профессиональных управленческих способностей служащих

· прием «Свободное описание», относящийся к группе проективных методов

· прием «Незаконченное предложение» (тест Сакса Леви), позволяющий выявить осознаваемые и неосознаваемые установки человека

· авторские методы по выявлению социальной приемлемости и лжи

Согласно Р. Шиндлеру, основные роли в групповом взаимодействии:

· Альфа-лидер, бета-эксперт, гамма, омега, дельта

· Альфа-эксперт, бета-лидер, кварта, октава

· Альфа, прима, секунда, терция, кварта

Соотнесите автора и его теорию конфликта

Соотнесите название тренинга и его характеристику:

Социально-психологические методы управления, которые целесообразно применять руководителям в процессе менеджмента организаций с целью повышения эффективности их деятельности, можно разделить на две основные группы:

· социальные методы

· экономические методы

· психологические методы

· научные методы

Среди принципов командообразования можно выделить …

· принцип «кто сильнее, тот и прав»

· принцип «чем больше конфликтов, тем лучше»

· принцип гармонии

· принцип доверия

· принцип основополагающих ценностей

· принцип равноправия

Т. Лири выделяет следующие типы отношений к окружающим людям - …

· авторитарный

· агрессивный

· альтруистический

· дружелюбный

· зависимый

· индифферентный

· опасный

· подозрительный

· подчиняемый

· эгоистический

Т.Ю. Базаров и Б.Л. Еремина выделяют следующие уровни развития внутрикомандных ценностей:

· «Иерархия» - члены команды выдерживают иерархию в личных взаимоотношениях в группе

· «Клика» — члены группы искренне доверяют своему лидеру, жесткая, иерархичная структура не выражена

· «Команда» — характерно открытое обсуждение проблем, хорошая циркуляция информации, отношения между членами — на принципах взаимозависимости, лидерство основывается на содействии групповым контактам и сотрудничеству

· «Комбинат» — беспрекословное подчинение членов команды сильному лидеру, жесткая иерархичная структура группы

· «Кружок» — группа с высокой степенью формализации и стандартизации (главный источник влияния — статус)

Техники самомотивации можно условно разделить на группы:

· Убеждающие, побуждающие, провоцирующие, гиптонизирующие

· Экспрессивные, аналитические, кибернетические, проактивные

· Эмоциональные, дисциплинарные, логические (интеллектуальные), социальные

· Эмоциональные, дисциплинарные, экспрессивные, проактивные

Технику мозгового штурма разработал:

· Болбуин

· Осборн

· Пелевин

· Форд

Технология, которая позволяет выявлять склонность к использованию пяти основных стратегий поведения в конфликтной ситуации, - …

· Генеральная стратегия поведения (А.Казанцев, В.Подлесных, Л.Серова)

· Диагностика межличностных отношений (Т. Лири)

· Социометрия (Я.Морено)

· Стратегия и тактика поведения в конфликтной ситуации, тест К.Томаса

Типы поведения в малой группе - …

· обособляющий, ведомый, лидирующий, сотрудничающий

· конкурирующий, сопереживающий, отражающий, сглаживающий

· конфликтующий, властвующий, ограничивающий, поддерживающий

Укажите пять составляющих эмоционального интеллекта:

· Аргументация

· Мотивация

· Самоконтроль

· Самосознание

· Социальные навыки

· Фасилитация

· Эмпатия

Укажите теории, связанные с концепцией эмоционального интеллекта

· Модель «путь — цель»

· Ситуационная модель принятия решений

· Теория Д.Гоулман

· Теория П. Салоуэй и Д. Майера

· Социальные навыки

· Фасилитация

· Эмпатия

Установите верное соотношение при переговорном процессе между типом темперамента и стилем поведения в конфликте:

· Сангвиник – избегание, холерик – сотрудничество, флегматик – приспособление, меланхолик – соперничество

· Сангвиник-соперничество, холерик – сотрудничество, флегматик – избегание, меланхолик – приспособление

· Сангвиник-соперничество, холерик – сотрудничество, флегматик – соперничество, меланхолик – избегание

· Сангвиник-сотрудничество, холерик – соперничество, флегматик – избегание, меланхолик – приспособление

Фактор, который не влияет на деятельность человека - …

· Стимулирование

· Активирование

· Мотивация

· Трансляция

Чартрайтинг – это …

· искусство поддержки спортивных команд на соревнованиях

· навык оперативной визуализации значимой информации на бизнес-встречах с целью ее полноценного запоминания

· форма обратной связи, когда информация о работе, которую выполняет человек, поступает из разных источников (от руководства, от подчиненных, от коллег, от партнеров)

· форма фасилитации на командных соревнованиях

Что такое лидерство?

· Управление

· Тип управленческого взаимодействия

· Метод управления

· Способ воздействия на подчиненных

Эффективное командообразование включает в себя следующие задачи - …

· формирование у работников умения эффективно общаться, чтобы решать самые разные проблемы

· повышение уровня внутренней индивидуальной ответственности сотрудника, даже если речь идет о выполнении командной задачи

· сниение рабочей конкуренции и достижение единства

· направленность мышления с индивидуального труда на коллективный

· развитие командного духа и улучшение корпоративной культуры

· развитие индивидуальных достижений в ущерб группе

· снижение нагрузки в команде за счет нерадивых членов команды