Закон о защите прав потребителей

Период изготовления: июнь 2023 года.

ВУЗ: неизвестно.

Цель исследования: комплексное исследование защиты прав потребителей: современное состояние и перспективы развития.

Цель позволила сформулировать задачи, которые решались в работе:

- рассмотреть понятие и функции защиты прав потребителей;

- изучить правовой статус субъекта в сфере защиты прав потребителей;

- рассмотреть понятие и формы защиты прав потребителей;

- рассмотреть гражданско- правовые средства охраны прав потребителей;

- рассмотреть защиту прав потребителей в сфере розничной торговли;

- изучить защиту прав потребителей в сфере выполнения работы оказания услуг;

- рассмотреть особенности государственного урегулирования защиты прав потребителей;

- изучить проблемы искового производства в сфере защиты прав потребителей;

- рассмотреть особенности возмещения вреда в сфере защиты прав потребителей;

- изучить сущность судебного решения по делам о защите прав потребителей;

- рассмотреть содержание судебного решения;

- изучить заочное решение и судебный приказ.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………. 3

1 ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ……… 6

1.1 Понятие и функции защиты прав потребителей…………….......... ..6

1.2 Правовой статус субъекта в сфере защиты прав потребителей…… 7

1.3 Понятие и формы защиты прав потребителей……………………. .15

1.4 Гражданско- правовые средства охраны прав потребителей…….. 20

2 ПРАВОВЫЕ РЕГУЛИРОВАНИЯ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ………… 25

2.1 Защита прав потребителей в сфере розничной торговли……….... 25

2.2 Защита прав потребителей в сфере выполнения работы оказания услуг………………27

2.3 Особенности государственного урегулирования защиты прав потребителей…………30

2.4 Проблемы искового производства в сфере защиты прав потребителей………………34

2.5 Особенности возмещения вреда в сфере защиты прав потребителей……………… 38

3 СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА ПО ДЕЛАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ…………………… 44

3.1 Сущность судебного решения по делам о защите прав потребителей…44

3.2 Содержание судебного решения……………………………………. 57

3.3 Заочное решение и судебный приказ……………………………..... 64

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………… 69

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ……………………………… 73

1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993 с изменениями, одобренными в ходе общероссийского голосования 01.07.2020) // "Российская газета" от 25 декабря 1993 г. N 237.

2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" // СПС "КонсультантПлюс".

3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 05.08.2000 № 117-ФЗ // Справочная правовая система «Консультант плюс»

4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 № 138-ФЗ // Справочная правовая система «Консультант плюс»

5. Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 147 "Обзор практики рассмотрения споров, связанных с применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о кредитном договоре".

6. Руководящие принципы для защиты интересов потребителей (приняты 09.04.1985 Резолюцией 39/248 на 106-ом пленарном заседании Генеральной Ассамблеи ООН) // Генеральная Ассамблея организации Объединенных наций [Электронный ресурс]. URL:http://daccess-dds-ny.un.org/doc/RESOLUTION/ GEN/NR0/4. IMG/NR046725.pdf?0penElement (дата обращения 03.05.2023).

7. Постановление Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г. N 322 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека".

Научная и учебная литература

8. Арзамасова К. В. Договор розничной купли продажи. — М.: Право. — 2016. 431 с.

9. Балдашева В. Д. Розничная торговля, и ее правовое обеспечение. — Ставрополь: Изд-во СГУ. — 2014. 632 с.

10. Братухина Е. В. Защита прав потребителей по договору розничной купли-продажи: современные проблемы и тенденции развития / Братухина Е. В // Образование и право, 2021.

11. Вавилова К. А. Статистика сводных данных обращений граждан по вопросам розничной торговли. — М.: «Эсмо». — 2016. 414 с.

12. Гурина Н. И. Судебная практика гражданских обращений. — М.: «Право и закон». — 2016. 532 с.

13. Губенко Н. Н., Писаревский Е. Л. Законодательство о туризме в Российской Федерации и за рубежом. Состояние и перспективы / Н. Н. Губенко, Е. Л. Писаревский // Экономика и право. 2015. № 9. — С. 24 – 36.

14. Долганичев В.В. Групповой иск и групповое производство в Германии // Арбитражный и гражданский процесс. 2014. N 8. С. 36 - 40.

15. Долганичев В.В. Новый групповой иск в России: краткий обзор // Арбитражный и гражданский процесс. 2019. N 11. С. 14 - 19;

16. Долганичев В.В. Возбуждение и подготовка дел группового производства. С. 47 - 50.

17. Защита прав потребителей финансовых услуг / отв. ред. Ю.Б. Фогельсон. М., 2010. 478 с.

18. Иванов А. Ответственность за нарушение правомерных ожиданий //Закон.ру.//2018.15.01URL: https://zakon.ru/blog/2018/01/15/otvetstvennost_za_narushenie_pravomernyh_ozhidani Иванов А.А. Как перестроить защиту прав потребителей // Закон. 2019. N 1. С. 87 - 94.j (дата обращения: 04.05.2023).

19. Коблов А.С., Фетисова Е.М. Право потребителя предъявлять требования в связи с дефектами в товарах не только продавцу, но и производителю как отступление от принципа относительности обязательственных прав // Вестник гражданского права. 2012. N 6. С. 75 - 99.

20. Кирюшкина И.В. Правовой статус потребителя и его реализация в гражданском праве: дис. ... канд. юрид. наук. Барнаул, 2004. С. 35.

21. Кирюшкина И.В. Правовой статус потребителя и его реализация в гражданском праве: дис. ... канд. юрид. наук. Барнаул, 2004. 335 с.

22. Малешин Д.Я. Гражданская процессуальная система России. М.: Статут, 2011. 360 с.

23. Малешин Д.Я. Новеллы групповых исков // Журнал российского права. 2020. N 5. С. 94 - 103.

24. Митрофанов А. В. Особенности процессуального рассмотрения дела о защите прав потребителей / Митрофанов А. В. // Вестник науки, 2019

25. Мухаметгалиева М. Н. Процессуальные аспекты защиты прав потребителей / Мухаметгалиева М. Н. // Вестник науки, 2019

26. Ойгензихт В.А. Нетипичные договорные отношения в гражданском праве. Душанбе, 1984. С. 14 - 15.

27. Степанчук М.В. Модельное производство в гражданском процессе Германии // Арбитражный и гражданский процесс. 2013. N 12. С. 22 - 26;

28. Шандурский Д.И. Правовая природа института организационного группового иска в России // Вестник гражданского процесса. 2018. N 6. С. 210 – 217.

29. Шрамм Х.-Й. Юридический анализ дизельного скандала в Германии и США - поучительная пьеса на тему защиты прав потребителей // Вестник экономического правосудия Российской Федерации. 2018. N 11. С. 159 - 175.

30. Шашкова Л. А. Развитие законодательства о потребительских правах. // Адвокат. 2015. № 9. — С. 20 – 27.

31. Яценко В. В. Розничная торговля и ее правовое регулирование. — М.: «Торговля розничной продукцией». — 2013. 560 с.

32. Collins H. Regulating Contracts. Oxford University Press, 2002.

33. КОРПОРАТИВНЫЕ ДОГОВОРЫ В ГЕРМАНИИ: ИСТОРИЯ И СОВРЕМЕННОСТЬ // BGH nJw 20015, 1039. URL: http://juris.bundesgerichtshof.de/cgi-bin/rechtsprechung/document.py?Gericht=bgh&Art=en&-Datum=2005-1-26&nr=31780&pos=9&anz=17 (дата обращения: 22.04.2023).

34. Cases, Materials and Text on Consumer Law / ed. by H.-W. Micrlitz, J. Stuyck, E. Terryn. Oxford and Portland, Oregon, 2010.

35. The Lending Code. Version 2011. Revised 2013. URL: http://www.lendingstandardsboard.org.uk/thecode.html (дата обращения: 22.04.2023).

36. Zimmermann R. The Law of Obligations: Roman Foundations of the Civilian Tradition. Oxford University Press, 1996.

Материалы судебной практики

37. Решение Европейского суда от 02.02.1994 по делу N C-315/92 Verband Sozialer Wettbewerb eV v. Clinique Laboratoires SNC et Lauder Cosmetics GmbH. URL: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX-%3A61992CJ0315 (дата обращения: 22.04.2023).

38. Решение Европейского суда от 14.06.2017 по делу N C-422/16 Verband Sozialer Wettbewerb eV v. TofuTown. com GmbH. URL: https://curia.europa.eu/jcms/upload/docs/application/pdf/2017-06/cp170063en.pdf (дата обращения: 22.04.2023).

39. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Справочная правовая система «Консультант плюс»

40. Обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 14.10.2020) // Справочная правовая система «Консультант плюс»

41. Определения СКГД ВС РФ от 19.12.2017 N 18-КГ17-210, от 17.12.2019 N 18-КГ19-144, 2-1563/2018 // Справочная правовая система «Консультант плюс».

42. Определение СКГД ВС РФ от 25.07.2017 N 74-КГ17-10 // Справочная правовая система «Консультант плюс»

43. Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 28.11.2019 N 88-1047/2019 // Справочная правовая система «Консультант плюс»

44. Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 20.11.2019 N 88-469/2019 // Справочная правовая система «Консультант плюс»

45. Решение Красноперекопского районного суда города Ярославля от 30.05.2019 по делу N 2-947/2019 // Справочная правовая система «Консультант плюс»

46. Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 19.11.2019 по делу N 88-443/2019 // Справочная правовая система «Консультант плюс»

47. Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 16.12.2019 по делу N 88-879/2019. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

48. Апелляционное определение Шахунского районного суда Нижегородской области от 03.12.2019 по делу N 1126/2019. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

49. Решение Бердского городского суда Новосибирской области от 24.04.2019 по делу N 2-575/2019. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

50. Апелляционное определение Московского городского суда от 12.03.2019 по делу N 33-10091/2019. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

51. Определение Первого кассационного суда общей юрисдикции от 18.03.2020 N 88-7919/2020. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

52. Определение Третьего кассационного суда общей юрисдикции от 14.04.2021 N 88-5710/2021. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

53. Определение Четвертого кассационного суда общей юрисдикции от 11.02.2021 N 88-846/2021. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

54. Определение Шестого кассационного суда общей юрисдикции от 24.05.2021 по делу N 88-10754/2021. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

55. Определение Второго кассационного суда общей юрисдикции от 27.05.2021 по делу N 88-12087/2021. // Справочная правовая система «Консультант плюс»

56. Определение СКГД ВС РФ от 18.02.2020 N 36-КГ19-12, 2-19/2019. // Справочная правовая система «Консультант плюс»