Оценка эффективности маркетинговой деятельности организации

Период изготовления: май 2023 года.

Объект исследования - оптовая компания ООО «Tobeshop» (г. Екатеринбург).

Основные направления деятельности компании:

- розничная торговля детскими и спортивными товарами;

- другие виды деятельности, не запрещенные законом.

Целью исследования является определение наиболее эффективных методов и показателей для оценки маркетинговой деятельности, а также понимание того, какие маркетинговые кампании и стратегии работают лучше всего для достижения конкретных целей и задач компании. Исходя из поставленной цели, можно определить следующие задачи:

1. Дать определение понятию «эффективность маркетинга»

2. Изучить методы оценки эффективности маркетинговых кампаний

3. Рассмотреть основные показатели, используемые для оценки эффективности маркетинговой деятельности

4. Дать общую характеристику деятельности ООО «Tobeshop»

5. Сделать анализ и оценки управления маркетинговой деятельностью ООО «Tobeshop»

6. Рассмотреть разработку предложений по повышению эффективности управления маркетинговой деятельности предприятия ООО «Tobeshop»

При написании данной работы использовались методы научного анализа и сравнения. Работа состоит из введения, основной части, заключения и списка используемой литературы.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 5

1.1 Определение понятия «эффективность маркетинга» 5

1.2 Методы оценки эффективности маркетинговых кампаний 8

1.3 Основные показатели, используемые для оценки эффективности маркетинговой деятельности 13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «TOBESHOP» 17

2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Tobeshop» 17

2.2 Анализ управления маркетинговой деятельностью ООО «Tobeshop» 20

2.3 Оценка управления маркетинговой деятельностью ООО «Tobeshop» 23

ГЛАВА .3 РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «TOBESHOP» 28

3.1 Проведение маркетинговых исследований. ООО «Tobeshop» 28

3.2 Улучшение рекламной кампании ООО «Tobeshop» 29

3.3 Внедрение CRM-системы 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35

ПРИЛОЖЕНИЯ 37

1. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования. [Текст]/ С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 304 с.

2. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов. [Текст]/ Е. П. Голубков. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 474 с.

3. Егоров, Ю. Н. Основы маркетинга. [Текст]/ Ю.Н. Егоров. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 292 с.

4. Исаев А.А. Оценка конкурентоспособности продукции: методологический аспект [Текст]// Территория новых возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. 2017. Т. 9. № 2. С. 144–150.

5. Карпова, С. В. Маркетинг: теория и практика./ С. В. Карпова. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 408 с.

6. Овсянников, А. А. Современный маркетинг. [Текст] / А. А. Овсянников. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 374 с.

7. Рыжикова,Т. Н. Маркетинг: экономика, финансы, контроллинг. [Текст] / Т. Н. Рыжикова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 225 с.

8. Фарахутдинов, Ш. Ф. Современные тенденции и инновационные методы в маркетинговых исследованиях. [Текст] / Ш.Ф. Фарахутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2021. – 231 с.

Электронные ресурсы

9. Будаев А.Х. Инструменты интернет-маркетинга как основа эффективной деятельности компании. [Электронный ресурс] – Режим доступа:https://cyberleninka.ru/article/n/instrumenty - 29.03.2023.

10. Дохолян С.В. Маркетинговая деятельность как концепция управления и повышения конкурентоспособности предприятия. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovaya-deyatelnost-kak-kontseptsiya-upravleniya - 29.03.2023.

11. Коржова Е.Е. Маркетинг предприятия. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/marketing-predpriyatiya -29.03.2023.

12. Махнева О.В. Система маркетинговых исследований на предприятии. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/sistema - 29.03.2023.

13. Мычка С.Ю. Инновационные формы маркетинговой деятельности предприятия. [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/innovatsionnye - 29.03.2023.

14. ООО «Tobeshop» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://optlist.ru/company/tobeshop#contacts - 29.03.2023.

15. Хациева Л.У. Основы управления маркетинговой деятельности. [Электронный ресурс] – Режим доступа: организации. https://cyberleninka.ru/article/n/osnovy - 29.03.2023.