Управление качеством в машиностроении. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Результат - 100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов, сложностей или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Тема 1. Введение в управление качеством

Тема 2. Оценка качества продукции

Тема 3. Показатели качества процессов и удовлетворенности потребителя

Тема 4. Стандартизация качества. Система международного качества

Тема 5. Оценка соответствия продукции. Сертификация продукции и услуг

В квалиметрической оценке качества продукции выделяют такое понятие, как «… продукции»

· свойства

· показатели качества

· показатели востребованности

В начале исторического развития качество являлось чисто … категорией

· философской

· математической

· технической

· психологической

Деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области посредством установления положений для всеобщего и многократного использования в отношении реально существующих или потенциальных задач, – это …

Документ, в котором содержатся обязательные правовые нормы и который принимает орган власти, а не орган по стандартизации, – это …

Европейский комитет по стандартизации (СЕН) существует с …

· 1955 г.

· 1961 г.

· 1973 г.

· 1985 г.

Задачей параметрической стандартизации является …

· установление рациональных рядов значений параметров однородной продукции или объектов метрологи

· разработка перспективных требований к группам однородной продукции или к отдельным изделиям, их комплектующим и материалам

· разработка требования либо к выпускаемой, либо к перспективной продукции, существующей пока в виде опытных экземпляров

К внешним потребителям продукции (услуг) организации относятся …

· служащие организации

· пользователи результатов бизнеса организации

· индивидуальные потребители

· оптовые потребители

К качественным признакам продукции можно отнести …

· цвет материала

· форму изделия

· наличие на поверхности детали защитного покрытия

· угол заточки сверла

· мощность двигателя

К количественным признакам (параметрам) продукции можно отнести …

· цвет материала

· форму изделия

· наличие на поверхности детали защитного покрытия

· угол заточки сверла

· мощность двигателя

К объективным показателям удовлетворенности потребителей относят …

· процессы взаимодействия с потребителем: время предоставления информации после запроса, срок оформления договора о поставке

· процессы поставки: оперативность, ритмичность, способность осуществлять поставки в требуемом объеме

· качество продукции: ее эстетические свойства, эргономичность

· процессы гарантийного и после гарантийного обслуживания: наличие этих видов обслуживания, их оперативность и качество

К основным задачам квалиметрии следует отнести …

· определение номенклатуры необходимых показателей качества изделий и их оптимальных значений

· разработку методов количественной оценки качества

· создание методики учета изменения качества во времени

· выделение теоретических аспектов управления качеством

К показателям измерения качества и эффективности процессов, которые могут выражаться в относительных единицах, баллах или процентах, относят …

· только результативность и эффективность

· только производительность и ценность, добавленную ценность

· результативность, эффективность, производительность и ценность, добавленную ценность

К субъективным показателям удовлетворенности потребителей относят …

· процесс поставки: способность организации быстро реагировать на изменение требований потребителя

· процессы пред- и послепродажной подготовки продукции: удобство для потребителей условий ее выполнения

· процессы взаимодействия с потребителем: время предоставления информации после запроса, срок оформления договора о поставке

Любой технический объект, разработанный только с учетом функциональных и антропологических критериев (требований), может содержать не более … типов элементов

· пяти

· семи

· восьми

· одиннадцати

Международная организация по стандартизации (ИСО) была создана в …

· 1946 г.

· 1954 г.

· 1976 г.

· 1984 г.

Международная организация по стандартизации (ИСО) была создана в результате объединения … и Комитета по координации стандартов при Организации Объединенных Наций

· Межгосударственного совета по стандартизации, метрологии и сертификации

· Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций

· Международной федерации национальных ассоциаций по стандартизации

Методика планирования качества, предложенная Г. Тагути, позволяет связать технические характеристики изделия с …

· качеством фирмы, от которого зависит качество производства

· рыночными требованиями

· его объективными физическими характеристиками

· общественной эффективностью его изготовления

Неверно, что к внутренним потребителям относятся …

· внутренние пользователи внутренних продуктов организации

· служащие организации стремящиеся получить моральное и материальное удовлетворение от работы

· потенциальные потребители продукции организации, приобретающие в настоящее время продукцию ее конкурентов

· пользователи результатов бизнеса организации (служащие самой организации, ее поставщики и ее владельцы)

Неверно, что к показателям безотказности объекта относится …

· вероятность восстановления работоспособного состояния

· средняя наработка на отказ

· интенсивность отказов

· параметр потока отказов

Неверно, что к установленным видам членства в Международной организации по стандартизации (ИСО) относятся …

· комитеты-члены

· члены-корреспонденты

· члены-абоненты

· члены-эксперты

Неверно, что к частным показателям точности относят …

· безотказность

· долговечность

· точность обработки материала или вещества

· точность обработки потока энергии

· точность обработки потока информации

Неверно, что одним из одобренных Всемирной торговой организацией (ВТО) принципов, которые следует соблюдать международным организациям по стандартизации, является …

· прозрачность

· согласованность

· открытость

· конфиденциальность

Неверно, что сфера деятельности Международной организации по стандартизации (ИСО) охватывает стандартизацию в сфере …

· электроники и электротехники

· радиосвязи

· информационных технологий

· логистики

Неверно, что цикл PDCA (цикл Шухарта–Деминга) предусматривает выполнение такого этапа работ, как …

· планирование

· выполнение работ

· контроль выполнения работ

· контроль результатов

· корректирующее действие

Нормативный документ, разработанный на основе согласия субъектов стандартизации, утвержденный признанным органом, направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области, – это …

Область науки, которая объединяет количественные методы оценки качества, используемые для обоснования решений, принимаемых при управлении качеством продукции и стандартизации, – это …

Оперативное управление качеством направлено на …

· обеспечение максимального уровня качества

· обеспечение соответствия фактического уровня качества заданному технической документацией

· достижение баланса между интересами потребителя и изготовителя

По М.М. Кане, такой этап эволюционного развития ключевых подходов к менеджменту качества, как обеспечение качества, включает в себя …

· методы, гарантирующие должное качество

· методы управления качеством в процессе изготовления продукции

· методы, позволяющие проконтролировать качество изготовленной продукции

По стадии создания и использования продукции выделяют … показатели качества продукции

· прогнозируемые

· проектные

· комплексные

· интегральные

· производственные

· эксплуатационные

По степени обобщения свойств продукции выделяют … показатели качества продукции

· единичные

· групповые

· базовые

· абсолютные

· относительные

· комплексные

· интегральные

Процесс управления качеством, представляющий собой замкнутый цикл взаимосвязанных действий, называют …

· петлей качества

· спиралью качества

· спиралью обратной направленности

Результативность процессов определяется как …

· сумма фактического и планового выхода продукции

· отношение фактического выхода продукции к плановому

· произведение фактического и планового выхода продукции

Свойство изделия (объекта) сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, характеризующих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонтов, хранения, транспортирования, – это …

· долговечность

· надежность

· безотказность

· ремонтопригодность

Совещания рабочей группы Европейской экономической комиссии Организации Объединенных Наций (ЕЭК ООН) созываются …

· ежегодно

· каждые два года

· каждые три года

· каждые пять лет

Согласно ГОСТ 15467–79, качество продукции – это …

· степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования (потребности или ожидания, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными)

· совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением

· совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные или предполагаемые потребности

· свойство, реально удовлетворяющее потребителей

Согласно международному стандарту ИСО 9000:2005, качество – это …

· степень, с которой совокупность собственных характеристик выполняет требования (потребности или ожидания, которые установлены, обычно предполагаются или являются обязательными)

· совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением

· совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворить установленные или предполагаемые потребности

· свойство, реально удовлетворяющее потребителей

Согласно стандарту ИСО 9000:2005, … – это часть менеджмента качества, направленная на создание уверенности, что требования к качеству будут выполнены

· обеспечение качества

· управление качеством

· стандартизация качества

· стимулирование качества

Согласно такому принципу международной стандартизации, как …, необходимо, чтобы международные организации по стандартизации не допускали дублирования работ, выполняемых другими международными организациями

· прозрачность

· открытость

· согласованность

· результативность

Штаб-квартира Международной организации по стандартизации (ИСО) расположена в …

· Сен-Луисе

· Женеве

· Париже

· Лондоне

Эффективность определяется как отношение …

· фактического выхода продукции к плановому выходу

· фактического выхода продукции к использованным ресурсам

· фактического выхода продукции к оценке объема человеческих ресурсов

· стоимости продукта на входе к стоимости продукта на выходе

ЮНИДО – это Организация по …

· разработке стандартов на продовольственные товары

· вопросам просвещения, науки и культуры

· атомной энергии

· промышленному развитию

ЮНКТАД – это …

· Конференция по торговле и развитию в составе Организации Объединенных Наций

· Международная организация законодательной метрологии

· Международная организация по вопросам просвещения, науки и культуры

· Международная организация по атомной энергии

· Международная морская организация

… – это направление стандартизации выбранного объекта стандартизации, характеризующее определенное свойство (или группу свойств) данного объекта

· Государственный стандарт

· Технический регламент

· Гармонизация стандартов

· Аспект стандартизации

… – это совокупность взаимосвязанных международных или государственных стандартов, объединенных общей целевой направленностью и устанавливающих согласованные организационно-технические и (или) общетехнические требования к взаимосвязанным объектам стандартизации

· Комплекс (система) стандартов

· Аспект стандартизации

· Регламент

· Государственная стандартизация

… – это совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, нужных для осуществления общего руководства качеством

· Менеджмент качества

· Система качества

· Управление качеством

· Обеспечение качества

… продукции – это объективная особенность продукции, проявляющаяся при ее создании и потреблении или эксплуатации

· Показатель качества

· Качество

· Свойства

… стандартизация разрабатывает требования либо к выпускаемой, либо к перспективной продукции, существующей пока в виде опытных экземпляров

Перспективная

· Комплексная

· Опережающая

· Параметрическая

… функция стандартизации предполагает заботу о достижении взаимопонимания в обществе путем обмена информацией

· Информационная

· Коммуникативная

· Цивилизующая

· Социальная