Повышение эффективности рекламы в телекоммуникационной компании

Период изготовления: июнь 2023 года.

Объект исследования - ПАО МТС (Мобильные ТелеСистемы). Это ведущая телекоммуникационная компания в России.

Целью настоящей выпускной квалификационной работы следует считать проведение комплексного исследования существующих на сегодняшний день возможностей повышения эффективности рекламных коммуникаций в телекоммуникационной компании на примере ПАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) по Тюменской области.

Достижение поставленной в рамках настоящей работы цели возможно посредством успешного выполнения следующего ряда задач:

‐ изучить рекламные коммуникации, включая понятие, цели и их основные функции;

‐ исследовать существующие инструменты и приемы рекламных коммуникаций;

‐ проанализировать специфику рекламных коммуникацией в сфере телекоммуникационных услуг;

‐ дать краткую характеристику компании ПАО «МТС»;

‐ провести анализ рекламных коммуникаций в компании МТС;

‐ разработать рекомендации по совершенствованию эффективности рекламных коммуникаций в телекоммуникационной компании МТС;

‐ провести оценку эффективности разработанных рекомендаций.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ГЛОССАРИЙ 3

ВВЕДЕНИЕ 4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РЕКЛАМЫ И РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 8

1.1 РЕКЛАМНЫЕ КОММУНИКАЦИИ: ПОНЯТИЕ, ЦЕЛИ И ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ 8

1.2 ИНСТРУМЕНТЫ И ПРИЕМЫ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 12

1.3 СПЕЦИФИКА РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЕЙ В СФЕРЕ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ УСЛУГ 19

ГЛАВА 2. СИСТЕМА РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ПАО «МТС» 28

2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПАНИИ ПАО «МТС» 28

2.2 АНАЛИЗ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В КОМПАНИИ 38

2.3 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ В КОМПАНИИ МТС 42

2.4 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ 47

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 52

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 54

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 РАСХОДНЫЙ БЮДЖЕТ НА РЕКЛАМНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В КОМПАНИИ МТС 60

1. Абрамова О.А. Рекомендации по использованию новых технологий при проведении маркетинговых исследований в сфере телекоммуникаций / О.А. Абрамова // Евразийский Союз Ученых. – 2015. – № 3-2 (12). – С. 23-25.

2. Александров В.М. Современные тенденции развития мирового рынка телекоммуникаций / В.М. Александров // Вестник магистратуры. – 2021. – № 8 (119). – С. 18-20.

3. Артимович Д.А. Социальная сеть как новая форма организации социального пространства / Д.А. Артимович, В.Г. Пузиков // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. – 2019. – № 1 (1). – С. 70-73.

4. Бородина И.П. Когнитивный анализ динамической модели покупательского поведения / И.П. Бородина, С.Ю. Мирская // Гуманитарные и социально-экономические науки. – 2015. – № 5. – С. 154-157.

5. Брянская О.Л. Реклама как форма маркетинговых коммуникаций / О.Л. Брянская // Наука без границ. – 2017. – № 5 (10). – С. 5-11.

6. Воронов Г.М. Спецификация маркетинга услуг телекоммуникационных компаний / Г.М. Воронов // Инновации. Наука. Образование. – 2021. – № 34. – С. 2569-2578.

7. Говейко С.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации и «Public Relations» / С.Н. Говейко // Новый университет. Серия «Экономика и право». – 2016. – № 12 (70). – С. 47-49.

8. Гольман И.А. Рекламная деятельность: планирование, технология, организация / И.А. Гольман. – 2-е изд. доп. и перераб. – Москва: Гелла-принт, 2016. – 389 с.

9. Дробышевская Л.Н. Влияние пандемии на финансовые результаты деятельности телекоммуникационных компаний / Л.Н. Дробышевская, А.С. Чурбанова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 10-1. – С. 104-108.

10. Ильин Н.П. Повышение эффективности процедур интернет-маркетинга / Н.П. Ильин // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. – 2016. – № 45. – С. 172-176.

11. Камалова Н.Д. Стимулирование сбыта как современный способ воздействия на потребителя / Н.Д. Камалова, Е.А. Пономарева // IN SITU. – 2016. – № 11. – С. 36-38.

12. Кардинская С.В. Герой рекламного сообщения как место конструирования потребителя / С.В. Кардинская // Международный журнал исследований культуры. – 2018. – № 3 (32). – С. 108-115.

13. Карпова М.К. Рекламные коммуникации как инструмент развития предприятий малого бизнеса / М.К. Карпова, К.И. Дятлова // Наука. Общество. Государство. – 2021. – № 2 (34). – С. 156-165.

14. Козловский В.И. Рекламная коммуникация как социокультурная форма: работа разума и духа / В.И. Козловский // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. – 2012. – № 2 (46). – С. 202-207.

15. Колесник О.И. Цифровые маркетинговые технологии как коммуникационный ресурс продвижения организации (на примере Social Media Marketing в ПАО «МТС Банк») / О.И. Колесник // Коммуникология: электронный научный журнал. – 2018. – № 4. – С. 48-54.

16. Комиссарова Л.М. Коммуникативная эффективность рекламного сообщения (на примере сайтов интернет-сми) / Л.М. Комиссарова, А.В. Кореняк // PR и реклама в изменяющемся мире: региональный аспект. – 2018. – № 18. – С. 44-54.

17. Косян В.П. Совершенствование рекламной деятельности организации / В.П. Косян // Экономика и социум. – 2019. – № 12 (67). – С. 599-601.

18. Крылов А.Н. Повышение эффективности бизнес-коммуникаций на основе использования digital-каналов / А.Н. Крылов, Г.П. Кузина, И.Н. Голышкова, Р.А. Язинцев // Вестник университета. – 2019. – № 6. – С. 19-26.

19. Любарская М.А. Подходы к повышению эффективности таргетированной рекламы / М.А. Любарская, С.С. Сергунин // Экономический вектор. – 2019. – № 1 (16). – С. 14-16.

20. Макаров В.В. Состояние и развитие телекоммуникационного рынка России / В.В. Макаров, С.А. Синица, А.Д. Годун // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2020. – № 8-1. – С. 151-155.

21. Матищев А.Н. Эффективность рекламы / А.Н. Матищев. – Москва: Финпресс, 2016. – 88 с.

22. Муровякин В.О. Организация и совершенствование маркетинговой деятельности компании / В.О. Муровякин // IN SITU. – 2022. – № 6. – С. 45-48.

23. Панова Е.А. Оценка влияния стратегии продвижения компании МТС на бренд / Е.А. Панова // Международная торговля и торговая политика. – 2015. – № 1 (1). – С. 72-82.

24. Першин В.В. Анализ влияния рекламных слоганов и миссий рекламных кампаний на потребителя (на примере слоганов компаний МТС и Билайн) / В.В. Першин, И.А. Тортунова // Евразийский научный журнал. – 2016. – № 3. – С. 118-124.

25. Пиханова С.А. Коммуникационные аспекты прямого маркетинга / С.А. Пиханова, Н.Ю. Чугунова // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. – 2017. – № 130. – С. 1-12.

26. Поначугин А.В. Коммуникационные инструменты интернет-среды как современное средство продвижения бизнеса / А.В. Поначугин, А.А. Битюгова, К.Е. Дружинина // Наука Красноярья. – 2022. – № 4. – С. 37-51.

27. Проскура Д.В. Телекоммуникационные компании России. Анализ новейших направлений развития / Д.В. Проскура, Н.В. Проскура // Гуманитарные и социальные науки. – 2014. – № 6. – С. 86-97.

28. Пузина Е.А. Особенности позиционирования услуг беспроводной связи современными российскими телекоммуникационными компаниями / Е.А. Пузина // Материалы научной сессии : сборник материалов Научной сессии института филологии и межкультурной коммуникации Волгоградского государственного университета (Волгоград, апрель 2022 года). – Волгоград, 2022. – С. 434-439.

29. Пядышева Т.Г. Рекламная коммуникация как мультипликация ценностей современного общества / Т.Г. Пядышева // Социально-экономические явления и процессы. – 2012. – № 3. – С. 170-176.

30. Салманова Г.Х. Маркетинг в социальных сетях -продвижение бренда компании, сайта через социальные сети / Г.Х. Салманова, Е.Т. Сахаутдинова, Ю.Ф. Хамитова, Л.Р. Курманова // Бенефициар. – 2020. – № 3 (3). – С. 23-28.

31. Салмин А.А. Повышение эффективности интернет-маркетинговых коммуникаций / А.А. Салмин // Проблемы Науки. – 2016. – № 3 (45). – С. 69-71.

32. Старостин В.С. Подходы и методы реализации эффективных рекламных кампаний: тренды глобального и российского рынка товаров народного потребления / В.С. Старостин, В.Ю. Чернова // Практический маркетинг. – 2017. – № 1 (239). – С. 24-34.

33. Тананыкина Я.Г. Основные цели и виды маркетинговых коммуникаций. Маркетинговые коммуникации в маркетинговом треугольнике / Я.Г. Тананыкина, О.Г. Назарова // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. – 2020. – № 5-2. – С. 98-101.

34. Цацулин А.Н. Рекламные усилия как инструмент конкуренции в рыночной «борьбе» операторов мобильной связи (первая часть) / А.Н. Цацулин // Управленческое консультирование. – 2019. – № 4 (124). – С. 61-77.

35. Чугунова Н.Ю. Инструменты повышения эффективности интернет-коммуникаций в маркетинговой деятельности организации / Н.Ю. Чугунова // Вестник Хабаровского государственного университета экономики и права. – 2017. – № 4-5. – С. 73-85.

36. Швырев А.Д. Интернет-реклама как один из важнейших инструментов современного маркетинга / А.Д. Швырев // Научный журнал. – 2020. – № 3 (48). – С. 40-43.

37. Шевченко Д.А. Цифровой маркетинг: обзор каналов и инструментов / Д.А. Шевченко // Практический маркетинг. – 2019. – № 10 (272). – С. 29-37.

38. Шершукова Е.В. Социокультурная сущность рекламной коммуникации / Е.В. Шершукова // Молодой ученый. – 2010. – № 3 (14). – С. 322-327.

39. Шурчкова Ю.В. Основные аспекты формирования стратегии маркетинговых коммуникаций в интернет-среде / Ю.В. Шурчкова // Науковедение. – 2015. – Т. 7. – № 5. – С. 110-111.

40. Шушарин Д.В. Маркетинговые коммуникации: теоретический аспект и отраслевые особенности маркетинговых коммуникаций в сегменте В2С / Д.В. Шушарин // Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. – 2015. – № 4. – С. 41-44.

41. Анализ российского рынка телекоммуникационных услуг: итоги 2021 г., прогноз до 2025 г. [Электронный ресурс]. – URL: https://marketing.rbc.ru/articles/13448/. (дата обращения: 12.05.2023).

42. Как разработать маркетинговую стратегию в кризис? [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/mts/467154-kak-razrabotat-marketingovuyu-strategiyu-v-krizis. (дата обращения: 22.05.2023).

43. Миссия и стратегия. [Электронный ресурс]. – URL: https://moskva.mts.ru/about/informaciya-o-mts/mts-v-rossii-i-v-mire/o-kompanii/missiya-i-strategiya. (дата обращения: 18.05.2023).

44. МТС – домашний интернет и телевидение в Тюмени. [Электронный ресурс]. URL: https://mts-plus.ru/tyumen. (дата обращения: 25.05.2023).

45. МТС – Тюмень. [Электронный ресурс]. – URL: https://tyumen.mts.ru/personal. (дата обращения: 21.05.2023).

46. От генерации текстов до создания миров в метавселенных: как ИИ становится главным источником контента. [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/mts/500910-ot-generacii-tekstov-do-sozdaniya-mirov-v-metavselennyh-kak-ii-stanovitsya-glavnym-istochnikom-kontenta. (дата обращения: 22.05.2023).

47. Публичное акционерное общество «Мобильные телесистемы». [Электронный ресурс]. – URL: https://www.rusprofile.ru/id/2600460. (дата обращения: 15.05.2023).

48. Расходы на рекламу топ-30 компаний выросли вопреки уходу иностранцев. [Электронный ресурс]. – URL: https://www.rbc.ru/technology_and_media/06/04/2023/642d58809a7947cb89307413. (дата обращения: 23.05.2023).

49. С заботой о бизнесе: как «выжать» максимум из доступных рекламных каналов? [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/mts/552962-s-zabotoy-o-biznese-kak-vyzhat-maksimum-iz-dostupnyh-reklamnyh-kanalov. (дата обращения: 26.05.2023).

50. Экосистема МТС: ребрендинг [Электронный ресурс]. – URL: https://vc.ru/mts/676395-ekosistema-mts-rebrending. (дата обращения: 25.05.2023).