Стратегия продвижения банковских продуктов

Период изготовления: июнь 2023 года.

Проведен анализ деятельности за 2020-2022 годы.

Цель данного исследования – разобрать, выявить ключевые факторы успеха и рекомендации по улучшению стратегии продвижения банковских продуктов на примере рассматриваемого банка.

Для достижения этой цели будут решаться следующие задачи дипломной работы:

- анализ особенности банковского рынка и конкурентную среду, в которой функционирует ПАО «Сбербанк»;

- изучение спектра банковских продуктов, предлагаемых ПАО «Сбербанк»;

- оценка текущей стратегии продвижения банковских продуктов, используемую ПАО «Сбербанк»;

- идентификация сильных и слабых сторон, а также возможности и угрозы, связанные с текущей стратегией продвижения банка

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ 6

1.1. Определение и составляющие стратегии банка для продвижения своих продуктов 6

1.2. Анализ успешных стратегий и передовых методов продвижения банковских продуктов в современных условиях 14

1.3. Нормативное регулирование реализации банковских продуктов 24

2. АНАЛИЗ ПРАКТИЧЕСКИХ ОСНОВ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК») 29

2.1. Организационно-экономическая характеристика банка 29

2.2. Анализ применяемых методов и ресурсного обеспечения продвижения банковских продуктов 37

2.3. Результаты реализации стратегий продвижения банковских продуктов. 47

3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК») 53

3.1. Проблемы реализации стратегий продвижения банковских продуктов 53

3.2: Улучшение существующих и применение передовых методов продвижения банковских продуктов 57

3.3 Оценка экономической эффективности разработанных рекомендаций 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………….…………………79

1. Конституция Российской Федерации. - М.: Норма, 2018.

2. Федеральный закон от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)". - М.: Гарант, 2022.

3. Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» от 10.07.2002 N 86-ФЗ (посл. Ред. 20.07.2020)

4. Федеральный закон Российской Федерации от 2.12.1990 года № 395-1 "О банках и банковской деятельности" (с изменениями от 3 февраля 2014 года).

Учебники, монографии, брошюры:

5. Романова, Т.А. Маркетинговые коммуникации в банковском бизнесе / Т.А. Романова, А.В. Иванов. – М.: КНОРУС, 2016.

6. Кириллов, М. Введение в маркетинг банковских услуг / М. Кириллов. – М.: Издательство Юрайт, 2017.

7. Шилинг, М. Инновационный маркетинг / М. Шилинг. – СПб.: Питер, 2018.

8. Кузьмин, А. Интернет-маркетинг в банке: электронные каналы продвижения / А. Кузьмин. – М.: Дашков и К, 2019.

9. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989.

10. Шмидт, Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

11. Портер, М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишер, 2005.

12. Стратегическое управление. – Под ред. А. А. Томпсона, А. Дж. Стрикленда. – М.: Вильямс, 2006.

13. Маркетинговый аудит банковского продукта: Учебное пособие / Под ред. А.И. Дмитриева, М.Ю. Катышева. – М.: КноРус, 2015. 14

Веретенникова, А.Ю. Маркетинг в банке: учебник для студентов высших учебных заведений / А.Ю. Веретенникова. – М.: КноРус, 2015.

14. Григорьева, С.А. Банковский маркетинг: Учебник и практикум / С.А. Григорьева. – М.: Издательство Юрайт, 2018.

15. Хлебников, В.В. Современные методы и формы продвижения банковских продуктов и услуг / В.В. Хлебников. – М.: Дашков и К, 2020.

16. Черняева, И.И. Интернет-маркетинг в банковском секторе: проблемы и перспективы / И.И. Черняева. – М.: Дашков и К, 2022.

17. Дружинин, В.В. Стратегический маркетинг: учебное пособие / В.В. Дружинин. – СПб.: Питер, 2016.

18. Котлер, Ф. Маркетинг 3.0: От продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе / Ф. Котлер, К.Л. Картаяна, И. Сетиаван. – М.: Альпина Паблишер, 2010.

19. Фатхутдинов, Р.А. Стратегический менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. – М.: Питер, 2018.

20. Каплан, Р. С. Стратегические карты: Преобразование нематериальных активов в материальные результаты / Р. С. Каплан, Д. П. Нортон. – М.: Олимп-Бизнес, 2007.

21. Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг / Ж. Ламбен; пер. с англ. – М.: Издательство "Эксмо", 2007.

Периодические издания:

22. Петров, В.С. Инновационные технологии в маркетинге банковских услуг / В.С. Петров // Маркетинг в России и за рубежом. - 2022. - № 6 (166).

23. Смирнова, Е.Г. Маркетинговые стратегии роста банковских услуг / Е.Г. Смирнова, А.А. Волкова // Экономические науки. - 2023. - № 1 (37).

24. Маслова, О.А. Банковский маркетинг: Учебник / О.А. Маслова, В.А. Железняков. – М.: Юрайт, 2019.

25. Буров, А.Д. Маркетинг в банковском бизнесе / А.Д. Буров, Е.А. Чернышова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017.

26. Корнеева, И.А. Маркетинговое исследование: Учебник / И.А. Корнеева. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016.

27. Деревянко, А.С. Маркетинговые исследования: Учебное пособие / А.С. Деревянко. – М.: КноРус, 2017.

28. Стародубцева, Н.Е. Маркетинг услуг: Учебное пособие / Н.Е. Стародубцева, М.В. Гуляева. – М.: Юрайт, 2020.

29. Макаров, В.В. Маркетинговые коммуникации в банковском бизнесе / В.В. Макаров, Н.В. Горшкова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2022. - № 4 (164).

30. Полянский, В.А. Реклама в банковском бизнесе / В.А. Полянский, А.Г. Малышев // Маркетинг в России и за рубежом. - 2022. - № 2 (162).

31. Иванов, В.М. Маркетинговые инструменты в банковском бизнесе / В.М. Иванов, И.В. Смирнов // Маркет

Поскребышева, М.А. Банковский маркетинг: стратегии и практика / М.А. Поскребышева. – М.: Издательство Юрайт, 2016.

32. Богатырева, И.В. Продвижение банковских продуктов на рынке услуг / И.В. Богатырева. – М.: КноРус, 2019.

33. Портер, М. Стратегия конкуренции: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Вильямс, 2018.

34. Коваленко, В.Г. Маркетинговые коммуникации: стратегия, структура, планирование / В.Г. Коваленко. – М.: КноРус, 2017.

35. Хоффман, К. Интернет-маркетинг / К. Хоффман, Д. Новосел. – М.: Диалектика, 2019.

36. Чернов, В. Анализ и прогнозирование банковских рисков / В. Чернов, Л. Кутузова. – М.: Юрайт, 2017.

37. Гринин, Л.Е. Современные технологии банковского дела / Л.Е. Гринин, И.П. Панфилов. – М.: Дашков и К, 2020.

38. Кузнецов, В.И. Маркетинг банковских услуг: инновационные и интернет-технологии / В.И. Кузнецов. – М.: КноРус, 2017.

39. Сальников, В.И. Маркетинг банковских услуг: Учебное пособие / В.И. Сальников. – М.: КноРус, 2016.

40. Ширяева, Е.С. Современные методы продвижения финансовых услуг / Е.С. Ширяева. – М.: Издательство Юрайт, 2017.

41. Рогозин, Д.Ю. Маркетинг банковских услуг: Учебное пособие / Д.Ю. Рогозин. – М.: КноРус, 2019.

42. Беляева, О.В. Маркетинговые коммуникации в современном банке / О.В. Беляева. – М.: Издательство Юрайт, 2018.

Электронные ресурсы:

43. Федеральная служба государственной статистики [Электронный ресурс]. – URL: https://www.gks.ru/ (дата обращения: 24.04.2023).

44. Информационно-аналитический портал "Банки.ру" [Электронный ресурс]. – URL: https://www.banki.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

45. Информационно-аналитический портал "РБК" [Электронный ресурс]. – URL: https://www.rbc.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

46. Центробанк Российской Федерации [Электронный ресурс]. - URL: https://www.cbr.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

47. Национальная ассоциация участников рынка ценных бумаг [Электронный ресурс]. - URL: https://www.nausb.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

48. Министерство финансов Российской Федерации [Электронный ресурс]. - URL: https://www.minfin.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

49. Федеральная налоговая служба [Электронный ресурс]. - URL: https://www.nalog.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

50. Банк России [Электронный ресурс]. - URL: https://www.banki.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

51. Экономическое обозрение [Электронный ресурс]. - URL: https://www.economicreview.ru/ (дата обращения: 03.05.2023).

52. Официальный сайт ПАО "Сбербанк" [Электронный ресурс]. – URL: https://www.sberbank.ru/ (дата обращения: 17.04.2023).