Профессиональная этика и психология делового общения (ДОУА) Комплекс
По другим работам пишите в ЛС помогу найти
Закрытие сессии
Недорого
Оценка: 40 баллов
Вопрос 11
Определите ошибку, допущенную в письме, отправляемом по e-mail.
Выберите один ответ:
a. нет текста письма
b. нет информации об отправителе
c. нет темы (предмета) письма
d. нет вежливой формы обращения
Вопрос 12
Определите ошибку, допущенную в письме, отправляемом по e-mail.
Выберите один ответ:
a. нет темы (предмета) письма
b. нет вежливой формы обращения
c. нет информации об отправителе
d. нет текста письма
Вопрос 13
Какой прием повышения эффективности общения, преодоления коммуникативных барьеров описан?
Приём предполагает терпеливое и внимательное выслушивание всех проблем клиента (партнера), что приводит к удовлетворению одной из самых важных потребностей человека – потребности в самоутверждении, создает доверительную обстановку.
Выберите один ответ:
a. терпеливый слушатель
b. золотые слова
c. зеркало отношений
d. имя собственное
Вопрос 14
Дайте развернутый ответ
Этикет в общественных местах.
