Разработка базы данных показателей качества товаров с учетом прогнозирования стратегии повышения качества товара

Период изготовления: июнь 2022 года.

Рассмотрена база данных MS Access .

Целью курсовой работы является исследовать показатели качества товаров с учетом прогнозирования стратегии повышения качества товара и разработать базу данных.

Для достижения поставленной цели были поставлены четыре задачи:

- проанализировать теоретические аспекты концепций показателей качества и методы их оценки;

- создать структуру таблиц сущностей базы данных Салона красоты «АМ»;

- построить схему данных базы данных Салона красоты «АМ» и провести её нормализацию, определив эффективность предлагаемой структуры;

- разработать запросы, формы и отчеты для базы данных Салона красоты «АМ».

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение…………………………………………………………………..….... 3

1 Анализ концепций показателей качества и методы их оценки……........... 5

1.1 Понятие качества и определение показателей качества товара…........ 5

1.2 Методы определения показателей качества товара..………….…..….. 6

1.3 Инструменты повышения качества товара…………………………..... 7

2 Обоснование стратегии повышения качества товара.…………………..... 9

2.1 Философия обеспечения качества Деминга. Стратегия непрерывного улучшения качества Джурана………………………………………....... 9

2.2 Концепция всеобщего управления качеством (ТQМ) товара..……....... 11

2.3 Прогнозирование стратегии повышения качества товара…………...... 12

3 Разработка базы данных показателей качества товаров с учетом стратегии развития Салона красоты «АМ»…………………………..…… 15

3.1 Структура таблиц сущностей базы данных Салона красоты «АМ»…. 15

3.2 Построение схемы данных базы данных Салона красоты «АМ». Нормализация и оценка ее эффективности………………………........ 17

3.3 Разработка форм, запросов и отчетов для базы данных Салона красоты «АМ»………18

Заключение…………………………………………………………………….. 27

Список использованных источников………………………………………… 29

Приложение А Отчет Учет клиентов………………………………………… 31

Приложение Б Отчет Персонал………………………………………………. 32

Приложение В Отчет Поставщики…………………………………………… 33

1 Асанова, Т.А., Рахимтуллаев, Н. Актуальные аспекты повышения качества потребительских товаров как основные рычаги обеспечения их конкурентоспособности и безопасности / Т.А. Асанова, Н. Рахимтуллаев // Рыскулбеков атындагы Кыргыз экономикалык университетинин кабарлары. – 2019. – № 2 (47). – С. 26-28.

2 Астапов, М.Б. Структура и оформление бакалаврской, дипломной, курсовой работ и магистерской диссертации : учеб.-метод. указания / сост. М.Б. Астапов, О.А. Бондаренко. // Краснодар: Кубанский гос. ун-т. – 2021. – 58 с.

3 ГОСТ 15467-79. Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения = Product-quality control. Basic concepts. Terms and definitions : межгосударственный стандарт : издание официальное : утвержден и введен в действие Постановлением Государственного Комитета СССР по стандартам от 26.01.79 № 244 : введен впервые : дата введения 1979-07-01 / разработан Государственным комитетом СССР по стандартам. – Москва : Стандартинформ, 2009. – 21 с.

4 Ермакова, Е.А. Инновационная активность – как фактор повышения качества товаров и услуг/ Е.А. Ермакова, Н.И. Решетникова, Р.Р. Фагманова // Проблемы идентификации, качества и конкурентоспособности. – Курск, 2018. – С.125–128.

5 Кузьмина, С.Н. Обеспечение качества и риски в деятельности предприятий оборонно-промышленного комплекса / С.Н. Кузьмина // Петербургский экономический журнал №3 – Санкт-Петербург. – 2018. – С. 122–131.

6 Мирошниченко, М. А. Современная концепция системы менеджмента качества : учеб. пособие / М. А. Мирошниченко. – Краснодар : Кубанский гос. у-нт, 2012. – 130 с.

7 Мирошниченко, М.А. От бережливого производства к бережливым инновациям : учеб. пособие / М.А. Мирошниченко; под ред. В.В. Ермоленко. – Краснодар : Кубанский гос. ун-т, 2019. – 258 с.

8 Самсонова, М. В. Всеобщее управление качеством : учебное пособие / М. В. Самсонова. – Ульяновск : УлГТУ, 2014. – 232 с.

9 Фатхутдинов, Р.А. Этапы прогнозирования стратегии повышения качества товара. Стратегический менеджмент: учебник. / Р.А Фатхутдинов. – Москва : Дело, 2005. – 291 с.

10 Фатхутдинов, Р.А. «Стратегический менеджмент» : учебник для вузов / Р.А Фатхутдинов – Москва : ЗАО «Бизнес-школа» «Интел-Синтез», 2006. – 416 с.

11 Халимон, В.И. Базы данных: учебное пособие / В.И. Халимон, Г.А. Мамаева, А.Ю. Рогов, В.Н. Чепикова – Санкт-Петербург : СПбГТИ(ТУ), 2017. – 118 с.

12 Шахова, Е.С., Белая, М.Н. Методы измерения качества продукции / Е.С. Шахова, М.Н. Белая // Актуальные проблемы метрологического обеспечения научно-практической деятельности : сб. материалов II Всероссийской научно-технической конференции с международным участием. – 2018. – С. 320-323.