Интернет-маркетинг//СИНЕРГИЯ//МОСАП//МОИ//МТИ

ОТВЕТЫ НА ТЕСТ В ФАЙЛЕ ПРИ ПОКУПКЕ. СПИСОК ВОПРОСОВ НИЖЕ

1. Функция информационных посредников-брокеров состоит в …

1)предоставлении клиентам информации, касающейся наличия товаров2)концентрировании информации о продукте, полученной от ряда продавцов и связанной с определенной темой либо событием

В системе обработки неструктурированных данных First Rain (компания First Rain) в качестве источников данных выступают…

только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров

Автоматический мониторинг предполагает ….

1)возможность формирования отчетов, автоматического графического представления информации 2)наличие автоматической систематизации данных 3)возможность провести глубокий мониторинг

Главной целью технологии вирусного маркетинга является …

побуждение людей обсудить увиденное (услышанное) с друзьями

Такие показатели, как …, относятся к качественным показателям целевого рынка

структура потребностей клиентов

темпы изменения рынка

объем рынка

способы получения информации потребителем

В ряду ключевых параметров эффективности маркетинговых коммуникаций - ...

создание коммуникационногосообщения

планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения

повышение качества

Концепция маркетинга «Интенсификация коммерческих усилий» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на ...

совершенствовании производства

сфере сбыта и стимулирования клиентов

установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой

удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

Стадия жизненного цикла продукта, на которой проводится распродажа и уход с рынка, -

«...»

внедрение зрелость

спад

Стратегия «дифференцирование» (по М. Портеру) – это …

уникальность на массовом рынке

самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише

Итогом сегментации рынка можно считать …

целевые сегменты

план продаж оценку рынка

основные предложения по доработке

Стратегия функционального специалиста – это …

стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой

стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается

широкий спектр клиентов

В медиаплане компании обычно расписывают …

мероприятия по продвижению

календарный график

целевую аудиторию бюджет

Существуют такие способы изменения цены, как …

изменение количества товара или услуги, предоставляемой продавцом

изменение качества предоставляемого товара или услуги

изменение скидок и наценок, применяемых при разном объеме покупки

изменение формы оплаты

рост издержек рост прибыли

К стратегиям по матрице И. Ансоффа относят …

разработку товара

диверсификацию агрессивный рост

Стратегия позиционирования «характеристики и атрибуты» – это стратегия, …

которая базируется на определенном образе, стиле жизни потребителей

согласно которой покупатель приобретает продукт не с целью потребления, а с целью решения определенной проблемы

которая фокусируется на отличительных свойствах марочного товара

К ценности для потребителя относятся такие факторы, как …

ценность продукта

ценность сопутствующих услуг

затраты времени

ценность персонала

денежные затраты

Концепция маркетинга «Совершенствование товара» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …

повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара

сфере сбыта и стимулирования клиентов

определении нужд и потребностей целевых рынков и на обеспечении желаемой удовлетворенности

Концепция целевого маркетинга заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …

совершенствовании производства постоянном совершенствовании товара

определении нужд и потребностей целевых рынков и обеспечении желаемой удовлетворенности установлении нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечении желаемой

удовлетворенности с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом

Для стратегического планирования необходим … вид анализа

логистический внутренний внешний

В числе тех, кто может участвовать в экспертном определении сегментов потребителей в качестве экспертов – специалисты по …

Снабжению

маркетингу продажам логистике

Стратегия концентрации – это …

стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный между собой

стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов

Роль маркетинговых коммуникаций – в … побуждении к активным действиям, т.е. покупкам

расчете прибыли

уникальном торговом предложении (преимуществе) перед аналогами, выгоде для клиента

Эффективность маркетинговых мероприятий оценивается по …

результатам продаж

общей положительной оценке рентабельности маркетинговых инвестиций

К перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия «…»

агрессивный рост

сохранение доли

выбор другого направления

Концепция маркетинга «Совершенствование производства» заключается в том, что основные усилия сосредоточены на …

повышении эффективности системы распределения постоянном совершенствовании товара

сфере сбыта и стимулирования клиентов совершенствовании производства

К критериям сегментации юридических лиц можно отнести …

критерии социально-экономического развития регионов

объективные характеристики предприятий-потребителей

демографические критерии

К коммуникационной политике относят …

рекламу

акции

расчет логистических затрат финансовый анализ

К инструментам торгового маркетинга относят …

мотивацию собственного штата отдела продаж

мотивацию экспертов

вирусный маркетинг

В числе составляющих матрицы распределения регионов на категории (Питер Р.

Диксон) – …

текущий объем продаж

активность конкурентов

реклама

объем рынка

акции

С помощью системы маркетинга можно решить такие задачи, как …

определение финансовой стабильности компании

выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей

планирование товарного ассортимента и цен

разработка мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса

разработка мер по совершенствованию организации производства

В числе основных функций маркетинга в компании – …

финансовая

аналитическая

производственная (развитие ассортимента)

сбытовая (поддержка продаж)

управление персоналом

Работа над маркетинговым исследованием начинается …

с разработки плана исследования со сбора информации

с определения проблемы и целей исследования

Ко вторичным источникам информации можно отнести …

интервью прессу интернет

статистику эксперимент

Неверно, что к ключевым параметрам эффективности маркетинговых коммуникаций можно отнести …

четко поставленные цели (знание своей аудитории и ее ожидаемых откликов) планирование каналов передачи информации и эффективности сообщения

заблаговременное предложение скидок

Выбрать наиболее эффективные инструменты продвижения товаров (услуг) можно с использованием таких факторов, как …

креативность

возможность донести большой объем информации

цена контакта

охват целевой аудитории

относят к микросреде компании

Технологические факторы Анализ конкурентов Анализ клиентов

Анализ поставщиков

К проективным техникам исследования можно отнести …

ассоциации фокус-группы

психорисунки

метод мозгового штурма

При выходе на рынок рекомендуется использовать …

установление цены с учетом психологии покупателя

мотивационные программы для торгового персонала дистрибьюторов

мотивационные программы торговых точек розничной и оптовой торговли

Формула позиционирования включает в себя …

товарную категорию функциональное назначение целевую группу потребителей

преимущества конкурента

К критериям оценки выбранных стратегий относят …

дифференциацию

опору на сильные стороны компании

стоимость

риски

Неверно, что в аналитическую функцию маркетинга входит …

анализ целевого рынка анализ конкурентов

формирование ассортиментного портфеля

анализ макросреды

Стратегия установления цен по географическому признаку означает установление цен …

с учетом психологии покупателя

с учетом географического местоположения

на международных рынках

Стратегия «ценовой лидер» (по М. Портеру) – это …

уникальность на массовом рынке

самая низкая себестоимость на массовом рынке

работа в нише

Клиент выбирает продукт или услугу …

только по качеству только по цене

по соответствию «цена – качество»

Роль каналов продаж заключается в …

продаже продуктов и услуг компании с учетом поставленных целей и ожиданий клиентов

расчете затрат

расчете логистических затрат

Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к новым продуктам

быстрое «снятие сливок»

медленное «снятие сливок»

установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами

Пиар (PR) включает в себя …

деятельность в средствах массовой информации (СМИ)

деятельность в сети Интернет (горячая линия, публикации статей) рекламу

мероприятия (конференции, выставки)

акции

Конкурентоспособность (по М. Портеру) – это …

наличие минимум трех отличий от конкурента

наличие у продукта хотя бы одного конкурентного преимущества

способность быть таким же успешным, как конкурент

Неверно, что в формулу позиционирования можно включить …

функциональное назначение целевую группу потребителей преимущества конкурента

К формированию системы продаж (конфигурации каналов сбыта) относят …

аудит системы продаж

разработку прогноза и плана продаж

разработку новых продуктов

формирование коммерческих предложений

К первичным источникам информации можно отнести …

интервью наблюдение фокус-группы статистику

… относят к макросреде компании

Политические факторы Анализ конкурентов Экономические факторы Технологические факторы

Анализ клиентов

Стратегия селективной специализации – это …

стратегия, предполагающая большой ассортимент товаров на различных рынках, не связанный

между собой

стратегия специалиста, стремящегося к высокой доле рынка в четко определенной нише

стратегия, предполагающая специализацию на одной функции, но при этом обслуживается широкий спектр клиентов

К способам профилактики ценовых войн относят …

агрессивный рост

сохранение доли рынка

повышение качества товара (услуги)

заблаговременное предложение скидок

… можно отнести к кабинетным исследованиям

Вторичную внутреннюю информацию

Вторичную внешнюю информацию Наблюдения

Результатом оценки внешней среды компании является перечень …

рисков для компании

ее потенциальных клиентов возможностей для компании

Вторая стадия жизненного цикла продукта – «…»

внедрение зрелость рост

К инструментам, наиболее эффективным для сети посредников, можно отнести …

личные продажи

специальные события

рекламу

полевой маркетинг

Неверно, что к перечню стратегий по матрице «продукт – рынок» относится стратегия

«…»

агрессивный рост сохранение доли

выбор другого направления

ценовой лидер

Такие стратегии ценообразования, как «…», относятся к существующим продуктам (тем, которые уже в продаже)

быстрое проникновение

медленное проникновение

установление дискриминационных цен установление цен со скидками и зачетами

… можно отнести к внекабинетным исследованиям

Статьи в интернете Эксперимент

Наблюдения

По итогам матрицы «продукт – рынок» в качестве результата можно получить выбор …

территории для развития

ассортимента для развития

приоритетов и стратегии действий на пересечении «продукт – рынок»

Неверно, что к критериям оценки выбранных стратегий относят …

дифференциацию стоимость

риски

гибкость (когда допускаются вариации по ходу исполнения) эффективность (достижение цели по результатам)

Стратегия «концентрация» (по М. Портеру) – это …

уникальность на массовом рынке

самая низкая себестоимость на массовом рынке работа в нише

Неверно, что к стадиям жизненного цикла продукта относится …

зрелость

выход на рынок

рост

Чувствительность покупателей к цене снижается, когда …

товар имеет яркие отличительные особенности

товар хорошо известен покупателю

покупатель может сравнить цены с конкурентами цена как показатель более высокого качества товара

Такие показатели, как …, относятся к количественным показателям целевого рынка

объем рынка

темпы изменения рынка

доли отечественных и импортных товаров

способы получения информации потребителем сегментация и выделение целевых сегментов

Для расчета себестоимости и точки безубыточности необходимо иметь …

оценку затрат

финансовые цели компании

анализ конкуренции

Неверно, что к видам маркетинговых исследований относятся …

каузальные

дескриптивные зондирующие финансовые

К вопросам формирования товарной политики можно отнести …

определение ассортиментного перечня (групп)

расчет прибыли

количество и состав ТОП-ассортимента

расширение или сужение товарного ассортимента

Неверно, что к оценке эффективности маркетинговых мероприятий относят …

марочный капитал

полностью освоенный бюджет общую положительную оценку

рентабельность маркетинговых инвестиций

К критериям сегментации физических лиц можно отнести …

демографические критерии

социально-экономические критерии

объективные характеристики предприятий-потребителей

К вирусному маркетингу относят …

рекомендуемые ссылки

вирусные ролики

пиар (PR)

мнения экспертов, лидеров мнений

Цена – это … затраты компании расчет прибыли

единственный элемент маркетинг-микса, который «производит» прибыль

Технология разработки нового товара включает …

поиск новых идей экономический анализ расчет логистических затрат

разработка концепции товара

Выстраивание системы мониторинга социальных сетей и блогов происходит по принципу … уровни мониторинга

трехуровневости: перманентный, периодический и стратегический

Маркетинг-микс в интернет-маркетинге состоит из четырех основных компонентов (4P): Товар (Product), …, Продвижение (Promotion), Распределение (Placement)

Цена (Price)

В интернет-аукционе закрытый формат предложений характерен для …

аукциона одновременного предложения

Метод pop-up применятся для … участников интернет-опросов

увеличения числа

Торговые интернет-площадки принято подразделять на …

вертикальные и горизонтальные

При проведении фокус-форума респонденты и модератор дискутируют между собой …

в режиме отложенного времени

Термин «партизанский маркетинг» ввел …

Джей Конрад Левинсон

… аукцион начинается с заранее завышенной цены (неприемлемой), затем имеет место ее последовательное понижение, пока кто-то из покупателей не согласится на ее принятие

Голландский

На стимуляцию максимально оперативного сбыта товаров нацелено применение …

торговой (продающей) рекламы

В системе обработки неструктурированных данных «Голос клиента» (компания Clarabridgeв партнерстве с EPAM Systems). в качестве источников данных выступают …

только веб-ресурсы – в основном сведения из годовых отчетов компаний и аналитических отраслевых обзоров

Robots.txt − это файл в корневой директории сайта, содержащий …

инструкцию для поисковиков

Неверно, что выделяется такой вид аффилированных программ, как программы … аффиляции

Косвенной

Такой показатель уровня эффективности бизнеса, как стоимость приобретения клиента (CoCA), исчисляется путем …

деления всего объема расходов на продажи и маркетинг (в том числе расходов на рекламу, зарплаты, комиссии и накладных расходов) на число новых клиентов

… − это потенциальный клиент, планирует совершить покупку того или иного продукта или услуги

Лид

Счетчики посещений сайтов осуществляют идентификацию пользователей …

по IP-адресам либо по cookie-файлам

… − это небольшие по размеру текстовые файлы, записываемые веб-сервером в специальную папку на компьютере пользователя при его посещении

Cookies

Индексирование картинок происходит с помощью тега …

<Alt>

На контакт с заинтересовавшимися рекламируемым товаром пользователями ориентируется … реклама в интернете

Контекстная

… − это идентификатор товарной позиции, единица учета запасов, складской номер, используемый в торговле для отслеживания статистики по реализованным товарам или услугам

Артикул

… − это элемент языка разметки гипертекста HTML

Тег

Анализ юзабилити сайта направлен на …

выявление всех неудобств и неприятных для пользователей моментов, имеющихся на сайте

Аффилированный маркетинг (Affiliate Marketing) также называют …

Партнерским

При стратегическом интернет-маркетинговом планировании в компании, определение темпов роста рынка, тенденции развития и размеры, анализ потребителей (кем они являются, когда, где и как они приобретают товары и услуги и т. д.) осуществляются на этапе …

развития определения миссии организации

При наличии относительно небольшой разницы между закупочной ценой или себестоимостью и продажной ценой целесообразно использование … канала распределения

Нулевого

Прямая рассылка незапрашиваемой рекламной информации по электронной почте в интернете …

Запрещается

Установите последовательность этапов конкурентной разведки в интернете: …

1)сбор информации 2)Анализ 3)планирование 4)Реагирование

Метод ценообразования, используемый в интернете, предусматривающий одновременное указание первоначальной и распродажной цены, – это метод …

якорных цен

Чтобы определить коэффициент окупаемости инвестиций (ROI), нужно отношение … умножить на 100 %

разницы дохода и себестоимости к сумме инвестиций

Индекс осведомленности о содержании рекламы (Click Through Rate, CTR) определяется как отношение …

количества пользователей, щелкнувших мышью на рекламе, к общему числу пользователей, которым она была продемонстрирована

Если клиент платит за товары и услуги компании ежегодно $10 000, валовая маржа с прибыли составляет 60 %, а отток – 15 % клиентов в год, то показатель пожизненной ценности клиента (CLTV) составит …

$40 000

Показ одному и тому же посетителю более 3–4 раз рекламного баннера, рассчитанного главным образом на привлечение пользователей на веб-сайт рекламодателя, …

Нецелесообразен

Показатель удержания клиентов (CRR) демонстрирует …

сколько процентов покупателей идут на продолжение сотрудничества с компанией

У торговой рекламы такие показатели, как частота показов и охват аудитории, … с этими показателями у имиджевой рекламы

должна иметь наименьшее значение по сравнению

Метод гибкого ценообразования в интернете предусматривает …

изменение цены при изменении соотношения спроса и предложения

При использовании такого метода качественных маркетинговых исследований, как …, качество проводимого исследования обеспечивается путем предварительного формирования баз данных о респондентах, которых, возможно, привлекут позже

интернет-панели

Установите правильную последовательность осуществления этапов стратегического интернет-маркетингового планирования в компании:

1)определение миссии организации 2)проведение аудита маркетинга 3)проведение SWOT-анализа 4)установление стратегических целей 5)формирование маркетинговых стратегий развития

Периодом зарождения интернет-маркетинга считается …

начало 1990-х гг.

Доля клиентов, совершивших покупки, в общем количестве потенциальных клиентов (Close Rate) исчисляется путем …

деления числа новых покупателей за определенный временной период на число лидов за этот же временной период

Формирование спроса и неценовое стимулирование сбыта (что увеличивает объем реализации товара) являются целями …, благодаря которой происходит продвижение товаров либо услуг на рынок

товарной рекламы