Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе

Период изготовления: июль 2023 года.

Проведено эмпирическое исследование.

База исследования: Отделение челюстно-лицевой хирургии ( структурное подразделение Научно-практического Центра специализированной медицинской помощи детям г. Москва).

Выборка: 20 человек. 6 врачей (в возрасте 25 – 38 лет), 14 медсестер (в возрасте 23 - 40 лет).

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

Введение…………………………………………………………………..3

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты изучения социально-психологического климата в коллективе………………………………………6

1.1. Понятие трудового коллектива, его функции, виды, структура и стадии развития…….6

1.2. Социально-психологический климат в коллективе………………..22

1.3. Зарубежный и отечественный опыт изучения социально-психологического климата в коллективе……………………………………….32

ГЛАВА 2. Экспериментальная работа, направленная на диагностику и коррекцию социально-психологического климата в трудовом коллективе (на примере работы с коллективом Научно-практического Центра специализированной медицинской помощи детям)………………………….43

2.1. Организация и методы исследования……………………………….43

2.2. Разработка плана мероприятий по улучшению социально-психологического климата в коллективе отделения ЧЛХ…………………45

2.3. Оценка эффективности предложенных мероприятий……………...49

Заключение………………………………………………………………..62

Литература………………………………………………………………...64

Приложения……………………………………………………………….72

1. Агеев В.С. Психологические и социальные функции полоролевых стереотипов / В.С. Агеев. // Вопросы психологии. – 2017. – №2. – С. 152-157.

2. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений/Г.М. Андреева. – М.: Аспект Пресс, 2014. – 365 с.

3. Афанасьева Л.А. Оценка социально-психологического климата в коллективе организации// Основы ЭУП. 2021. №1 (26). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otsenka-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-v-kollektive-organizatsii (дата обращения: 27.04.2022).

4. Балашов А.П. Основы менеджмента. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2019. - 288 c.

5. Беляцкий Н.П. Управление персоналом. – Мн.: Интерпрес-сервис, 2013. – 294 с.

6. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: - Мысль,2013.-340 с.

7. Борисов В.Н. Социально- психологический тренинг межличностного общения. - Домодедово: РИПК МВД РФ, 2016.- 117 с.

8. Будаева Э. В.успеха Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе / Э. В. Будаева // Вестник БГУ. 2015. №6. С. 123.

9. Верна, В.В. Управление персоналом организации как основополагающий фактор ее устойчивого развития / В.В. Верна // Успехи современной науки. – 2017. – № 1. – С. 171-173.

10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 2012.- 498 с.

11. Генкин Б.М. Основы управления персоналом. - М.: Высшая школа, 2016, 231 с.

12. Голивцова Н.Н. Основы профессиональной деятельности: учебное пособие / СПбГТУРП. – СПб., 2015.-75 с.

13. Грэхем X.T. Управление человеческими ресурсами [Текст]/ Грэхем X.T., Беннетт Р. //перевод с англ. под редакцией Т.Ю. Базарова и Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2013. - 598 с.

14. Дейнека, А.В. Управление персоналом/ А. В. Дейнека. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2014. – 292 с.

15. Донцов А.И., Психология коллектива. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2017. - 208 с.

16. Евтихов О.В. Психология управления персоналом: теория и практика. – СПб.: Речь, 2018. – 319 с.

17. Евтихов О. В. Психология управления персоналом: теория и практика. – СПб.: Речь, 2016. – 288 с.

18. Егорова Л. С. Управление социально-психологическим климатом на предприятиях / Л.С. Егорова, Н.Ю. Челнокова // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. 2018. № 2. С. 161-168.

19. Ефремова, Т.Ф. Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный: Св. 136000 словар. ст., ок. 250000 семант. единиц: [В 2 т.] / Т. Ф. Ефремова. - М.: Рус. яз., 2000. - 27 см. - (Библиотека словарей русского языка: А). Т. 2: П - Я. - 1084 с.

20. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. – М; Экзамен, 2019. – 212 с.

21. Зайцев А.К. Социально-трудовой конфликт – это норма. // Социологические исследования. – 2016. – № 8. C. 63-67.

22. Иванова Ю.Д. К вопросу о влиянии социально-психологического климата на работоспособность сотрудников многофункциональных центров // Инновационная наука. 2020. №8. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-o-vliyanii-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-na-rabotosposobnost-sotrudnikov-mnogofunktsionalnyh-tsentrov (дата обращения: 27.04.2022).

23. Ивановская, Л.В. Стратегическое управление персоналом [Текст]/ Л.В. Ивановская. – М., ИНФРА-М, 2020. - 142 с.

24. Казмиренко В.П. Социальная психология организаций: моногр. / В.П. Казмиренко. – М.: Наука, 2019. – 384 с.

25. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Альфа-Пресс, 2015. - 352 с.

26. Касаткина Н. С., Аксенова И. С. Формирование благоприятного социально-психологического климата в педагогическом коллективе // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. 2013. № 10.С. 84–91.

27. Ковалев С.А. Социально-психологический климат и эффективность командной работы // StudNet. 2020. №10. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskiy-klimat-i-effektivnost-komandnoy-raboty (дата обращения: 27.04.2022).

28. Козлов В.В. Корпоративная культура. – М.: Альфа–Пресс, 2012. – 304 с.

29. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие / Авт.-сост. Т.А. Лапина. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2015. – 96 с.

30. Корпоративная культура и управление персоналом туристской организации: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 43.04.02 Туризм (направленность (профиль) программы «Технологии международного и внутреннего туризма»)/ [авт.-сост. А.А. Антонова]; под ред. Е.З. Герчиковой. – Саратов: ССЭИ РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2016. – 64 с.

31. Корпорации: управление культурой. Моногр./ Под ред. А.Е. Воронковой.- Дрогобич: Вимир, 2016.- 376 с.

32. Коул Дж. Управление персоналом в современной организации / Пер. с англ. – М.: ООО «Вершина», 2014. – 352 с.

33. Куприн А.А. Влияние социально-психологического климата организации на адаптационные процессы/ А.А. Куприн// Ученые записки Санкт-Петербургского государственного института психологии и социальной работы. 2009. № 2. С. 167-171.

34. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом [Текст] / Е.В. Куприянчук. - М.: Инфра-М, 2013. - 256 с.

35. Левин, К. Разрешение социальных конфликтов Текст. / пер. с англ. / К. Левин. — СПб.: Речь, 2020. 407 с.

36. Лукичева, Л.И. Управление персоналом/ Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2021. – 272 с.

37. Лутошкин, А.Н. Как вести за собой / А.Н. Лутошкин. - М.: Инфра-М, 2016. - 65 c.

38. Мансуров Н. С. Морально-психологический климат и его изучение. М., 2004. - 235 с.

39. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. — М.: Когито-Центр, 2011.; Обозов Н.Н. Социально-психологический тренинг - СПб. ЛНПП «Облик», 2012. - 23 с.

40. Машукова, Н. Человеческий фактор на весах экономики: В чем суть концепции национальной системы управления качеством рабочей силы / Н. Машукова. - М., 2010. - С. 16-22.

41. Мишурова А.В. Корпоративное управление: Учебное пособие / И. В. Ми¬шурова, Е. А. Панфилова. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»; Академцентр, 2012. — 528 с.

42. Монди Уэйн Р., Роберт М. Ноу, Шейн Р. Премо Управление персоналом / Пер. с англ. – СПб.: Издательский дом «Нева», 2014. – 640 с.

43. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение [Текст]/ Е.Б. Моргунов. - М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2015. 550 с.

44. Морено Я. Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. А. Боковикова, под ред. Золотовицкого Р. А. — М.: «Академический проект», 2001.

45. Наговицына А.А. Социально-психологический климат педагогического коллектива // Вестник магистратуры. 2012. №11. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialno-psihologicheskiy-klimat-pedagogicheskogo-kollektiva (дата обращения: 27.04.2022).

46. Неймер, Ю. Л. Социально — психологический климат коллектива. – М.: Идея-пресс, 2020. –88 с.

47. Нестерук М. Корпоративная культура и имидж отеля / М.Нестерук // Пять звезд. – 2016. -. №7. - С.18-19.

48. Нетребко Е.Э. Влияние индивидуально-психологических качеств и стиля руководителя на морально-психологический климат в коллективе // Общество и право. 2015. №1 - 290 с.

49. Оганесян, И.А. Управление персоналом организации [Текст] / И.А. Оганесян. – Москва, 2016. – 152 с.

50. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка [Текст] : около 100000 слов, терминов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов. - [27-е изд., испр.]. - Санкт-Петербург: Ленинградское изд-во, 2012. – 1357 с.

51. Парыгин, Б.Д. Социальная психология: Проблемы методологии, история и теория, СПб.: ИГУП, 2019. – 592 с.

52. Персикова Т.Н. Корпоративная культура: учебник. – М.: Логос, 2012. – 288 с.

53. Платонов, Ю.П. Психологические феномены поведения персонала в группах и организациях [Текст] / Ю.П. Платонов. – М.: Речь, 2015. – 196с.

54. Розанова В.А. Психология управления. – М.: Альфа-Пресс, 2018. – 384 с.

55. Ромек В.Г. Тренинг уверенности в межличностных отношениях. — СПб.: Речь, 2012. 244 с.

56. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: ООО «Журнал управление персоналом», 2013.- 456 с.

57. Сотникова, С.И. Управление карьерой [Текст]: учебное пособие / С.И. Сотникова. - М.: Инфра-М, 2001. – 57 с.

58. Татьянина С.С. Влияние социально-психологического климата на мотивацию персонала// Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №11-3. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-sotsialno-psihologicheskogo-klimata-na-motivatsiyu-personala (дата обращения: 27.04.2022).

59. Травин В. В. Основы кадрового менеджмента / В. В. Травин, В. А. Дят¬лов. - М.: Дело, 2018. - 336 с.

60. Управление персоналом / под ред. Б. Ю. Сербиновского, С. И. Самыгина. -М.: Приор, 2019.-432 с.

61. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред.А.Я. Кибанова. – 4 – изд., доп.и перераб. –М.: ИНФРА – М, 2014.- 695с.

62. Ушаков, Д.Н. Толковый словарь современного русского языка / Д. Н. Ушаков. - Москва: Альта-Принт: Дом. XXI век, 2008. – 510 с.

63. Ханова З.Г., Позина М.Б., Беликов А.Д. Влияние организационной культуры на социально-психологический климат организации// НАУ. 2021. №71-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vliyanie-organizatsionnoy-kultury-na-sotsialno-psihologicheskiy-klimat-organizatsii (дата обращения: 27.04.2022).

64. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: ЗАО «Бизнес – школа «Интел – Синтез»», 2012. – 345 с.

65. Шепель, В.М. «Социологические и психолого-педагогические основы хозяйственного руководства химическими предприятиями» [Текст] /В.М. Шепель. - М., 2015. – 191с.

66. Щекин, Г.В. Теория и практика управления персоналом. – Киев: МАУП, 2015. – 280 с.

67. Argyris, С. Personality and Organization /С. Argyris. New York: Harper & Bros., 2017. 320 р.

68. Beal, D. J., Cohen, R. R., Burke, M. J., & McLendon, C. L. Cohesion and performance in groups: A meta-analytic clarification of construct relations. Journal of Applied Psychology, 2013, 88, 989–1004.

69. Burke W. W., Litwin G. H. A Causal Model of Organizational Performance and Change // Journal of Management. 2021. Vol. 18. No 3. P. 523–545.

70. Coleman J. S., Campbell E. Q., Hobson C. F., McPartland J., Mood A. M. (2016) Equality of Educational Opportunity (Summary Report). Washington: U. S. Dept. of Health, Education, and Welfare, Office of Education. P. 12.

71. Forehand G. A., Gilmer B. (2014) Environmental Variation in Studies of Organizational Behavior // Psychological Bulletin. Vol. 62. No 6. P. 361–382.

72. Gersick, C. J. G. Revolutionary change theories: A multilevel exploration of the punctuated equilibrium paradigm. Academy of Management Review, 2021, 16, 10–36.

73. Hellriegel, D., and J.W. Slocum, Jr. Organizational Behavior. 10th ed. Thomson South-Western, 2014. 256 p.

74. Johannesson, R. Some problems in the measurement of organizational climate / R. Johannesson. Organiz. Behav. and Hum. Perfor., 2013. - V. 10.

75. Karriker, J. H. Cyclical group development and interaction-based leadership emergence in autonomous teams: An integrated model// Journal of Leadership & Organizational Studies, 2015. 11, 54–64.

76. Katz, D., and R. Kahn. The Social Psychology of Organizations. 2nd ed. New York: John Wiley & Sons, 2018, 196 p.

77. Kreft I. G. (1993) Using Multilevel Analysis to Assess School Effectiveness: A Study of Dutch Secondary Schools // Sociology of Education. Vol. 66. No 2. P. 104–129.

78. Lawrence P., Lorsch J. Organization and environment. Cambridge, MA: Harvard UniversityPress, 2017.

79. Litwin, G.H., Stringer, R.A. (2018). Motivation and Organization Climate. Cambridge, Harvard University Press.

80. Robbins, S.P. Essentials of Organizational Behavior. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 2017. 124 p.

81. Schneider В. , brief A. , Guzzo R. creating a climate and culture for sustainable organizational change // organizational dynamics. N. Y. , 2016. Vol. 24, n 4. P. 7-19.

82. Tagiuri R. (2018) The Concept of Organizational Climate // R. Tagiuri, G. H. Litwin (eds) Organizational Climate: Explorations of a Concept. Boston: Division of Research, Graduate School of Business Administration, Harvard University. P. 11–32.

83. Tuckman B.W. Developmental sequence in small croups//Psychological Bulletin. - 2015, Vol. 63, No. 6, 384-399.