Управленческий консалтинг

Практическое задание к теме 3 «Управленческий консалтинг

Консультирование общественной организации: разработка стратегии

1. Запрос на консультирование. Представители политсовета одной из партий в регионе (далее — партия) обратились к консультанту за помощью по разработке стратегии развития области до 2025 г. Через полгода предстояли выборы в законодательное собрание области, возникла необходимость в разработке стратегии, с которой члены партии могли бы мобилизовать своих избирателей.

2. Контракт на консультирование. Содержание работы. В проектном режиме (привлекая членов Политсовета только к обсуждению разработанного варианта) выполнить разработку стратегии развития области до 2025 г.

- Предполагаемый результат. Разработанная стратегия должна способствовать победе партии на выборах в законодательное собрание области.

- Ответственность сторон. Заказчик отвечает за организационное и материальное обеспечение процесса, а консультант — за подготовку к обозначенному сроку документа объемом не более 50 страниц.

- Критерии оценки результата. Стратегия должна отличаться от стратегии, разрабатываемой администрацией области, возглавляемой политическим противником партии, и не противоречить Концепции долгосрочного социально-экономического развития страны до 2025 г., разработанной ранее в регионе.

3. Диагностика — максимально полное описание состояния организации.

История организации. В области в течение последних 12 лет у власти в законодательном собрании и в администрации области находились политические оппоненты партии, которые укрепили свои позиции, расставив на руководящие посты всех уровней и органов управления своих однопартийцев.

Особенности рынка — клиенты, партнеры, конкуренты. Партия не представлена в депутатском корпусе большинством. Наряду с противниками партии в избирательной кампании участвуют и другие партии, имеющие схожую политическую платформу. Представительства партии созданы по всей области, а сеть первичных партийных организаций позволяет собирать и оперативно обрабатывать текущую информацию о настроениях избирателей.

Партнером партии на выборах выступает политическое движение, объединяющее предпринимателей страны.

Технология работы. Требуются разъяснительная работа среди избирателей, принятие концепции стратегического развития области на областной партийной конференции и последующее тиражирование в избирательных технологиях основного содержания стратегии развития области с позиций партии.

Структура и система управления. Анкетирование осуществлялось через областную партийную сеть, созданная рабочая группа из 20 членов партии принимала участие в обсуждении промежуточных результатов, подготовленных консультантом. Окончательное решение о принятии стратегии принимал политсовет партии, которое было одобрено областной партийной конференцией.

Особенности персонала. Председатель созданной рабочей группы не знаком в нужном объеме с особенностями стратегического управления, испытывает затруднения в разработке стратегии развития социально-экономической системы региона.

Культура организации представлена демократическим централизмом в сочетании с доминированием мнения партийного руководства из Москвы.

Называемые проблемы. На разработку стратегии развития области противниками партии мобилизованы силы всей администрации и привлечена консалтинговая фирма из Москвы.

4. Уточнение контракта осуществлялось по ходу работы и заключалось в дополнительной детализации отдельных элементов стратегии развития области.

5. Содержание консультационной работы. Индивидуальное консультирование осуществлялось в рамках обсуждения результатов выполнения этапов работы и в процессе проведения обучающих семинаров членов рабочей группы партии и членов политсовета.

Групповое консультирование осуществлялось в процессе проведения обучающих семинаров членов рабочей группы партии и совместного обсуждения отдельных элементов стратегии.

Проект. Анализ документов (Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ до 2025 г., известной как Стратегия РФ 2025, разработанной Министерством экономического развития и торговли РФ для страны в целом и стратегий отдельных областей России), позволил осуществить SWOT-анализ, по результатам которого был составлен опросник, обеспечивший анкетирование членов партии по всей области. Результаты анкетирования были учтены в дальнейшей работе, но сам факт анкетирования по проблемам стратегического развития региона уже ориентировал членов партии на предстоящие выборы в законодательное собрание области.

В экспертном режиме была составлена матрица стратегических решений, содержание которой определило наполнение стратегии проектами и программами, а также ее функциональными стратегиями. Полученная информация позволила сформулировать видение, миссию и стратегические цели, вошедшие в формулировку стратегии.

Обсуждение полученных результатов осуществлялось в рабочей группе партии, которое напоминало обучающие семинары с элементами диалогов и вопросов к консультанту, который к каждому заседанию готовил презентации и раздаточный материал.

Согласованный в основном текст под девизом «Творческий потенциал человека и инновации — ведущие факторы экономического роста (Концепция и стратегия социально-экономического развития области)» был издан в виде брошюры и распространен среди членов партии. Доклад председателя политсовета партии по этому поводу был обсужден на областной партийной конференции и одобрен ее решением.

Внедрение, сопровождение изменений, связанное с проведением избирательной кампании, не производилось. После проведения выборов клиент к консультанту не обращался.

6. Итоги работы. Описание достигнутого результата.

На выборах победила партия, получив большинство мест в законодательном собрании области, которое возглавил председатель политсовета регионального отделения партии.

Задания по кейсу:

1. Для решения каких задач разрабатывалась стратеги: для тактических или стратегических?

2. Кто был клиентом в этой консультационной работе?

3. Как были вовлечены в процесс принятия стратегии сторонники клиента?

4. Как была реализована стратегия, разработанная консультантом?

5. Что можно считать результатом такой консультационной работы?