💯 Стратегический менеджмент в здравоохранении (ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, декабрь 2023)

Стратегический менеджмент в здравоохранении > Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Стратегический менеджмент в здравоохранении

• Учебные материалы
• — Конспект
• — Стратегический менеджмент: Цели и задачи. Система стратегического менеджмента в организации здравоохранения
• — Стратегические модели в управлении организацией
• — Миссия, видение и ценности организации
• — Этапы и элементы стратегического управления организацией
• — Инструменты стратегического менеджмента в анализе внешней среды
• — Инструменты стратегического менеджмента в анализе внутренней среды
• — Уровни качества системы здравоохранения
• — Применение JCI стандартов
• — Проектный подход к управлению медицинской организацией
• — Управление изменениями в медицинской организации
• Итоговая аттестация

«Медицинская помощь организуется и оказывается в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, обязательными для исполнения на территории Российской Федерации всеми медицинскими организациями, а также на основе стандартов медицинской помощи» согласно

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• постановлению N 2299 от 28 декабря 2020 г.
• постановлению N 1610 от 7 декабря 2019 г.
• Федеральному закону N 323-ФЗ от 21 ноября 2011 г.
• постановлению N 1492 от 8 декабря 2017 г.

В данной модели первым используется шаг «создание атмосферы безотлагательности перемен»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Курта Левина
• Джона Коттера
• Классическая модель
• Модель ADKAR

В какой сфере доминирующими ценностями служат неподкупность и верность законам?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Медицина
• Спорт
• Журналистика
• Юриспруденция

В каком виде анализа внутренней среды происходит выделение нейтрального состояния факторов?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• PEST анализ
• 5 сил Портера
• SWOT анализ
• SNW анализ

В контексте какого типа управления может рассматриваться менеджмент?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Техническое управление
• Естественное управление
• Социальное управление
• Организационно-механическое управление

В результате риск-менеджмента не происходит:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ведение реестра рисков, чтобы идентифицировать, проверять, строить стратегии реагирования и упреждения
• Понимание возможностей и угроз среды
• Приобщение сотрудников к наблюдению за средой
• Защита от рисков и их полное устранение

В чем заключается идея стратегического мышления?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Планирование, бюджетирование и координация
• Среднесрочное и долгосрочное прогнозирование показателей деятельности, распределение ресурсов
• Долгосрочное планирование с ориентацией на изменения внешней конъюнктуры
• Форсайт, проектирование будущего, выход на неконкурентные рынки (стратегия «Голубого океана»)

Внедрение стратегии, реализация стратегии происходят на стадии …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стадия стратегического планирования
• стадия стратегической организации или настройки организационной системы в соответствии с выбранной стратегией
• стадия стратегического контроля и регулирования
• стадия завершения процессов

Возвращение конкретного больного к труду и активной жизни в обществе, удовлетворенность медицинской помощью – это пример …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Медицинской эффективности
• Социальной эффективности
• Экономической эффективности
• Эффективности по нормативным показателям

Для какой главной цели для организации проводится анализ внешней среды?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Систематизировать данные и получить информацию о внешней среде
• Использовать данные для достижения стратегических целей предприятия
• Определить ответственных для работы по мониторингу среды
• Оценить влияние внутренней среды организации на внешние факторы

Если в отрасли отсутствуют барьеры на вход новых компаний, то согласно анализу по 5 силам Портера, угроза появления конкурентов

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Отсутствует
• Низкая
• Средняя
• Высокая

Если для рассматриваемой по 5 силам Портера компании говорится, что в отрасли существует центральный поставщик, который, пользуясь правом монополиста, завышает цены и мешает развитию компаний в отрасли, то какая сила имеет доминирующее влияние в рассматриваемом примере?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Конкуренция в отрасли
• Социально-экономические факторы
• Власть поставщиков
• Власть потребителей

К какой группе факторов при проведении PEST анализа можно отнести: Тенденции к регулированию или дерегулированию отрасли, Степень защиты интеллектуальной собственности и закон об авторском праве

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Политические
• Экономические
• Социально-культурные
• Технологические

К показателям медицинской эффективности относится

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• увеличение продолжительности предстоящей жизни населения
• снижение уровня заболеваемости населения
• снижение уровня показателей смертности и инвалидности
• удовлетворенность медицинской помощью

Какая из стратегических моделей является иерархической?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Джона Л. Томпсона
• Фреда Р. Дэвида
• В. С. Ефремова
• Стратегического моделирования

Какая из стратегических моделей является циклической, и состоит из 4 основных этапов?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Джона Л. Томпсона
• Фреда Р. Дэвида
• В. С. Ефремова
• Стратегического моделирования

Какая модель управления изменениями состоит из шагов: «Размораживание – Движение – Замораживание»

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Курта Левина
• Джона Коттера
• Классическая модель
• Модель ADKAR

Какая сила рассматривается «центральной» при проведении анализа по 5 силам Портера?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Конкуренция внутри отрасли
• Угроза появления новых игроков
• Власть потребителей
• Угроза заменителей (субститутов)
• Власть поставщиков

Каким критериям в идеале должна соответствовать цель организации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• SWOT
• SNW
• PEST
• SMART

Какого стандарта не существует

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• «Стандарт аккредитации JCI для поликлиник»
• «Стандарт аккредитации JCI для стационаров»
• «Стандарт аккредитации JCI для учреждений по реабилитации тяжело больных пациентов»
• «Стандарт аккредитации JCI для оказания медицинской помощи на дому»

Какой временной интервал является типичным для видения?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Менее 1 года
• 3 – 10 лет
• 5 – 25 лет
• 20 – 50 лет

Какой элемент миссии организации отвечает на вопрос: почему клиенты должны выбрать нас?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ориентация на потребности клиента
• Уникальность
• Понятность
• Соответствие ценностям

Какую школу менеджмента считают первой сформировавшейся как отдельное направление?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Школа научного управления
• Школа человеческих отношений
• Классическая (административная) школа
• Школа стратегического управления

Лидерство руководство в вопросе изменений и организационная ответственность за качество оказываемых услуг; вовлечение персонала в процесс улучшения качества свойственны …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Системе менеджмента качества (СМК)
• Социальной эффективности
• Оценке качества медицинской помощи (ОКМП)
• Эффективности по нормативным показателям

Модель управления изменениями в результате синергетического объединения факторов эффективности – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Курта Левина
• Джона Коттера
• Классическая модель
• Модель ADKAR

На каком уровне планирования закладывается вектор развития организации в целом?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегический
• Операционный
• Тактический
• Бизнес-уровень

На каком этапе модели Джона Л. Томпсона вовлекаются люди и системы?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегический анализ
• Стратегический выбор
• Реализация стратегии
• Мониторинг и оценка

Наиболее общая цель существования организации, констатация философии бизнеса, принципов его функционирования – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегический ориентир
• Миссия
• Видение
• Ценности

Непрерывный процесс перехода организации из действительного к целевому состоянию, адаптация к переменам и сопутствующая трансформация культур, процессов и систем – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Управление изменениями
• Стратегическое управление
• Стратегическая адаптация
• Управление кризисной ситуацией

Оперативному менеджменту присуще:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ориентация на долгосрочную перспективу
• Работник – основа организации, источник её благополучия
• Эффективное использование внутренних ресурсов
• Гибкость и готовность к изменениям

Подход «Бизнес-идеи – Цели – Стратегии» свойственен модели …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Джона Л. Томпсона
• Фреда Р. Дэвида
• В. С. Ефремова
• Стратегического моделирования

Преимущество метода управления сопротивлением состоит в том, что в процессе его реализации …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Происходят изменения в настроении, образе мышления и расстановке сил
• Процесс организационных преобразований может потерпеть крах еще до появления новой стратегии
• Изменения во внешней среде угрожает существованию организации и она находится в жестком цейтноте
• Подгоняются ответные меры организации к началу процессов во внешней среде и одновременно учитывает реальное распределение власти внутри нее

Проектный подход помогает

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Работать на операционном уровне
• Эффективно решать уникальные задачи
• Управлять бюджетированием
• Решать задачи в условиях ресурсной обеспеченности

Проектный треугольник не учитывает фактора …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Времени
• Команды
• Содержания
• Бюджета

Процесс проектирования организационного будущего, создание модели функционирования и достижения внутриорганизационных, или выходящих за её пределы целей, с учетом факторов влияния нестабильной внешней среды – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Стратегическое моделирование
• Стратегическая модель
• Стратегический проект
• Стратегический процесс

Разработка стратегии происходит на стадии …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стадия стратегического планирования
• стадия стратегической организации или настройки организационной системы в соответствии с выбранной стратегией
• стадия стратегического контроля и регулирования
• стадия завершения процессов

Реализация и эффективное внедрение изменений в организации в поставленные сроки, со снижением сопротивлений, несоответствий и роста адаптивности системы характеризует

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Тактический подход
• Стратегический подход
• Операционный подход
• Общеорганизационный подход

Риск – это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• неблагоприятное событие, наступление которого может отрицательно сказаться на целях проекта и привести к определенным последствиям
• неопределенное событие или условие, наступление которого может положительно или отрицательно сказаться на целях проекта
• неблагоприятное условие, наступление которого может как отрицательно, так и положительно сказаться на целях проекта, однако привести к неблагоприятным последствиям
• возможность получения отличного от запланированного результата

Скорость протекания процесса продажи товара от момента поиска клиента до послепродажного обслуживания, относится к такому сектору, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Финансы
• Бизнес-процессы и операционная деятельность
• Персонал
• Культура и ценности

Совокупность взаимосвязанных действий, прямо или косвенно связанных с разработкой и реализацией стратегии компании – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегический процесс
• модель Томсона и Стрикленда
• стратегическое планирование
• циклическая модель

Стратегическому менеджменту присуще:

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Производство товаров и услуг
• Поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптация к изменениям в окружении
• Эффективное использование внутренних ресурсов
• Ориентация на краткосрочную и среднесрочную перспективу

Угроза расширения зоны влияния прямого конкурента и возможное падение рыночной доли организации – это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Возможности
• Угрозы
• Сильные стороны
• Слабые стороны

Факторы внешней среды организации, которые могут негативно сказаться на организационном и функционировании и препятствовать достижению целей и использованию возможностей – это

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Возможности
• Угрозы
• Сильные стороны
• Слабые стороны

Через сколько проходит повторная аккредитация JCI?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Ежегодно
• JCI присваивается бессрочно
• Через 3 года
• Через 5 лет

Что не оказывает прямого влияния на формулирование миссии компании по Ф. Котлеру?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• история фирмы, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, ее профиль, место на рынке и т. п.
• существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала
• состояние среды обитания организации
• недостатки организации и «слепые пятна» в корпоративной политике

Что не относится к правилам целеполагания?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• выбор в качестве общей, базовой (исходной) или глобальной цели - главного направления деятельности
• формулирование цели как желаемого результата, а не процесса (например, цель – проект здания, а не разработка проекта)
• декомпозиция, т.е. разбиение цели на составляющие подцели
• выделение подцелей изолированно от общей цели

Что такое управление?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• это сознательная деятельность человека, направленная на достижение конкретной цели, при помощи упорядочивания, систематизации и подчинения своим интересам ресурсов внешней среды
• это функция, но также и люди, её выполняющие; термин указывает на социальное или должностное положение, но в то же время означает учебную дисциплину и область научного исследования
• это совокупность методов и средств в управлении организацией для повышения эффективности деятельности, повышения прибыли и достижения других организационно-значимых целей
• это система планирования, разработки и реализации долгосрочных целей развития организации

Что является одной из трудностей принудительного проведения преобразований?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• изменения в настроении, образе мышления и расстановке сил
• в результате процесс организационных преобразований может потерпеть крах еще до появления новой стратегии
• изменение во внешней среде угрожает существованию организации и она находится в жестком цейтноте
• подгоняет ответные меры организации к началу процессов во внешней среде и одновременно учитывает реальное распределение власти внутри нее

Что является побуждающей силой в модели Левина?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Рост издержек, снижение качества производственной деятельности
• Авторитарная модель руководства, сотрудники не проявляют себя, а менеджеры препятствуют потере собственной власти
• Собственники и руководство не заинтересованы в развитии компании
• Менеджеры не обладают критичностью и не видят альтернатив

Является базовым стандартом системы менеджмента качества (СМК)

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ИСО 9001
• премия EFQM
• JCI
• Hospital Standardizations

JCI (Joint Commission International) стандарт в здравоохранении был разработан в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1960
• 1995
• 1998
• 2011

PMI PMBOK выделяет

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 47 групп процессов, каждый из которых состоит из 5 элементов
• 47 процессов управления проектом, объединенных в 5 групп процессов
• 5 процессов по 47 секторам менеджмента
• Цикл из 39 последовательных шагов по управлению проектом