Управление конфликтами между учителем и родителями учеников начальных классов школы

Магистерская работа. Защищена на "отлично".
Объектом магистерского исследования являются конфликты между учителем и родителями учеников начальных классов школы.
Предметом магистерского исследования определены технологии и методы управления конфликтами между учителем и родителями учеников начальных классов МОУ «СОШ №17 города Вольска».
Цель магистерского исследования – исследование управления конфликтами между учителем и родителями учеников начальных классов школы. Цель обусловила следующие задачи работы:
1. рассмотреть философские, социологические, психологические истоки теории конфликтов и управления ими;
2. изучить конфликты и их исследования в деятельности педагога;
3. провести исследование конфликтов между учителем и родителями учеников начальных классов школы МОУ «СОШ №17 г. Вольска»;
4. представить проектную разработку, направленную на формирование готовности участников педагогического процесса к предупреждению конфликтов.
К работе приложены речь на защиту и презентация.

Введение……………………………………………………………………….. 3
1 Теоретические основы управления конфликтами между учителем и родителями учеников…………………………………………………………. 7
1.1 Философские, социологические, психологические истоки теории конфликтов и управления ими……………………………………………….. 7
1.2 Конфликты и их исследования в деятельности педагога………………. 30
2 Исследование конфликтов между учителем и родителями учеников начальных классов школы МОУ «СОШ №17 г. Вольска»………………… 40
2.1 Общая характеристика организации МОУ «СОШ №17 города Вольска» ………………………………………………………………………. 40
2.2 Анализ конфликтов между учителем и родителями учеников начальных классов в МОУ «СОШ №17 города Вольска»…………………. 44
3 Проектная разработка………………………………………………………. 55
3.1 Цель, задачи, стратегия проекта …………………………………………. 55
3.2 Мероприятия и ресурсы проекта………………………………………. 58
3.3 План-график мероприятий……………………………………………… 63
3.4 Бюджет проекта…………………………………………………………… 64
3.5 Команда проекта………………………………………………………….. 66
3.6 Оценка эффективности проекта…………………………………………. 67
3.7 Ожидаемые результаты………………………………………………….. 68
Заключение……………………………………………………………………. 70
Библиографический список………………………………………………….. 72
Приложение…………………………………………………………………… 77