Управленческая психология. Синергия. Ответы на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ. На отлично!

Ответы представлены на ИТОГОВЫЙ ТЕСТ

Результат - 100 баллов

Перед покупкой сверьте список вопросов и убедитесь, что вам нужны ответы именно на эти вопросы!

С вопросами вы можете ознакомиться ДО покупки.

Для быстрого поиска вопроса используйте Ctrl+F.

При возникновении вопросов или необходимости пройти тест по другому предмету пишите в личные сообщения https://studwork.ru/mail/259571

Другие мои работы можно найти по ссылке https://studwork.ru/shop?user=259571

Ответы вы сможете скачать сразу после покупки.

Барьер некомпетентности, этнический барьер и барьер стилей общения относятся к …

· барьерам восприятия и понимания

· коммуникативным барьерам

· барьерам взаимодействия

· индивидуальным барьерам

В классификации темпераментов, предложенную Гиппократом выделяют … типа темперамента

· 4

· 2

· 3

· 13

В рамках психологии управления к параметрам эффективности работы управленцев относят:

· экономические и кадровые параметры

· коммуникативные и организационные параметры

· непсихологические и психологические параметры

· технические и деловые параметры

В фазе профессионального выгорания под названием «деперсонализация» с человеком происходят следующие изменения:

· утрата способности чувствовать что-либо. Человек воспринимает окружающую действительность как неяркую серую картинку. В некоторых случаях происходит потеря собственной личности.

· начинают включаться механизмы компенсации внутренней пустоты, такие как злоупотребление алкоголем, шопомания, заедание стресса или наоборот голодание.

· остаются лишь минимальные социальные контакты, поскольку свободное время занимает только работа. Возникают поведенческие девиации, а также проблемы со здоровьем.

Всего выделяют … фаз синдрома профессионального выгорания

· пять

· шесть

· девять

· двенадцать

Всего выделяют … этапов процесса принятия решения.

· пять

· семь

· десять

· одиннадцать

Доминирующим каналом получения информации у кинестетиков являются:

· изображения, графики, схемы

· слова, интонации собеседника, его тембр речи

· ощущения, движения, запахи

К коммуникативной компетентности относят развитие умения (возможно несколько вариантов ответа) …

· прогнозирования социально-психологических последствий

· выстраивания процесса общения с учетом особенности каждой коммуникативной ситуации

· соблюдения «делового кодекса» общения в организации

· социально-психологического управления коммуникативными процессами

К сильным сторонам реалиста относят …

· способность создать систему мотивации и поощрения

· способность противостоять руководителю-диктатору

· легкость при работе в новом направлении деятельности

· высокое мастерство в переговорах

К слабым сторонам прагматика относят …

· ухудшение работы в условиях однообразия и монотонной деятельности

· снижение эффективности при наличии непроверенных или искаженных фактов

· неспособность к критике коллег

· неспособность стабилизировать разрушающуюся команду

Коммуникативная компетентность руководителя способствует (возможно несколько вариантов ответа):

· своевременному и качественному выполнению профессиональных задач;

· росту продуктовых метрик бизнеса

· увеличению численности и профессиональной подготовленности сотрудников

· быстрому реагированию на любые изменения

Неблагоприятные факторы, вызывающие в организме состояние напряжения, называют …

Неверно, что в качестве причин профессионального выгорания, выделяют …

· внутриличностный конфликт;

· острый психологический стресс;

· острую или хроническую фрустрацию

·

смену профессиональной деятельности

Неверно, что в классификации средств общения существует … тип общения.

· вербальный

· невербальный

· паралингвистический

· универсальный

Неверно, что в свойствах личности ключевую значимость имеет:

· темперамент;

· характер;

· эго-состояние

· направленность личности.

Неверно, что в типах барьеров общения выделяют ….

· барьеры взаимодействия

· барьеры восприятия и понимания

· коммуникативные бартеры

· индивидуальные барьеры

Неверно, что знания управленческой психологии позволяют менеджеру:

· избегать ненужных конфликтных ситуаций;

· эффективно подбирать кадры для работы;

· правильно оценивать собственную деятельность

· выстраивать стратегию продвижения товара, исходя из психологических предпочтений клиента

Неверно, что к видам трансакции, относятся…

· дополняющие трансакции,

· пересекающиеся трансакции

· скрытые трансакции

· конфликтующие трансакции

Неверно, что к методам нейтрализации стресса относят метод …

· определения краткосрочных и долгосрочных целей

· использования тайм-аутов

· сохранения положительной точки зрения

· эмоциональной стабильности

Неверно, что к модальности восприятия информации человеком относят …

· аудиальную модальность

· визуальную модальность

· кинестетическую модальность

· эгоцентрическую модальность

Неверно, что к общим характерным чертам, которые имеют все управленческие решения относят: …

· директивность

· преемственность

· конкретность

· целенаправленность

Неверно, что к основным социально-психологическим характеристикам коллектива относят:

· Информированность

· Дисциплину

· Сплоченность

· Энергичность

Неверно, что к основным стадиям процесса принятия решений относят этап …

· количественной оценки

· анализа ситуации

· разработки альтернатив

· управления реализацией

Неверно, что к способам, которым можно успокоить возмущенного человека относят …

· холодную отрезвляющую речь;

· прием чужой роли

· прием отстранения

· прием двойника

Неверно, что к стадиям стресса относят стадию …

· реакции тревоги

· сопротивления

· истощения

· переоценки

Неверно, что к стратегиям стресс-менеджмента относят стратегию …

· Ухода от стрессовых факторов

· Изменения стрессовых факторов

· Игнорирования стрессовых факторов

· Изменения отношения к стрессовым факторам

Неверно, что к типам сотрудников относительно особенностей их мыслительных процессов относят … тип

· аналитический

· прагматический

· идеалистический

· натуралистический

Неверно, что к типам эго-состояния относят …

· тип «Родитель»

· тип «Подросток»

· тип «Взрослый»

· тип «Ребенок»

Неверно, что к умениям и навыкам саморегуляции можно отнести …

· использование метода фокальных объектов

· релаксацию

· определение целей

· положительную внутреннюю речь

Неверно, что к уровням общения с подчинёнными относят:

· уровень коммуникативных установок партнера

· уровень включенности сотрудника в систему

· уровень эмоциональной оценки нормам общения

· уровень оценки профессиональной деятельности сотрудника

Неверно, что к фазам профессионального выгорания относится фаза …

· Самоутверждения

· Истощения

· Пренебрежения потребностями

· Отстранения

Неверно, что профессиональный вид стресса подразделяется на:

· коллективный стресс

· эмоциональный стресс

· информационный стресс

· коммуникативный стресс

Неверно, что среди типов профессионального выгорания выделяют тип …

· «притухания» эмоций

· переоценки жизни

· конфликтов с окружающими

· утраты представлений о ценностях жизни

Неверно, что стили руководства классифицируются на: …

· авторитарный стиль

· демократический стиль

· личностный стиль

· либеральный стиль

Основной целью управленческой психологии является …

· изучение и решение проблем управленческой деятельности с помощью психологических знаний и теорий.

· разработка программ и мероприятий по повышению квалификации сотрудников и тренингов для развития персонала

· изучение психотипов сотрудников и формирование навыков по составлению стратегии набора персонала в компанию

· изучение эффективных методов переговоров и общения с подчиненными

Психологический вид стресса классифицируют на (возможно несколько вариантов ответ):

· общественный

· внутриличностный

· межличностный

· посттравматический

Руководители по ориентированности на определенный характер действий классифицируются на (возможно несколько вариантов ответа): …

· активных руководителей

· современных руководителей

· пассивных руководителей

· руководителей, работающих по устаревшим методологиям

Смысл … стиля руководства заключается в том, что в соответствии с конкретным условием менеджер может выбирать разные способы руководства. Что требует от него умения вести себя по-разному в различных случаях, быстрого переключения, правильного определения малейших нюансов, а также способности использовать возникшую ситуацию в своих целях.

· авторитарного

· демократического

· ситуационного

· либерального

Согласно исследованиям, управленцы всех уровней тратят на общение с другими людьми … своего рабочего времени.

· от 50% до 90%

· менее 50%

· от 10% до 35%

· не менее 80%

Сотрудник, который относится к типу …, как правило, помогает при улаживании конфликтов, вызывает доверие у партнеров на переговорах, но неспособен к критике коллег при необходимости

· критика

· идеалиста

· прагматика

· аналитика

Среди направлений стресс-менеджмента выделяют (возможно несколько вариантов ответа) …

· краткосрочный стресс-менеджмент

· персональный стресс-менеджмент

· поведенческий стресс-менеджмент

· долгосрочный стресс-менеджмент

Существуют следующие виды акцентуаций (возможно несколько вариантов ответа): …

· явная акцентуация

· межличностная акцентуация

· скрытая акцентуация

· поведенческая акцентуация

Темп речи делового партнера, включение в речь пауз, покашливание, смех относятся к … типу общения

· вербальному

· экстралингвистическому

· паралингвистическому

· универсальному

Тональность, диапазон и тембр голоса относятся к … типу общения

· вербальному

· невербальному

· паралингвистическому

· универсальному

Трансакция – это …

· процесс взаимодействия между эго-состояниями двух людей

· тип эго-состояния

· психологическое отклонение, выраженное в чрезмерном развитии определенной черты личности

· уровень психологической напряженности сотрудника

Эффект … – это распространение в коллективе идей, целей, ценностных ориентаций и норм. Например, участник группы делится со всеми своими идеями, которые в ходе совместного обсуждения, дорабатываются,

дополняются, получают дальнейшее развитие и реализуются на практике.

… - это индивид, включённый в общественные отношения, в том числе и трудовые, то есть, это социальное качество человека.

… - это индивидуальные особенности личности, характеризующие скорость и ритм протекания ее психических процессов, степень устойчивости чувств.

… - это механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются необходимые групповые процессы и достигаются определенные групповые состояния.

… - это преувеличенное развитие отдельных свойств характера в ущерб другим, в результате чего ухудшается взаимодействие с окружающими людьми.

· Акцентуация

· Темперамент

· Психологическая модальность

· Эго-состояние

… - это система способов и приемов деятельности в области решения задач, которые возникают в процессе управления. Представляет собой стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия руководителя с подчиненными, которые формируются под воздействием объективных и субъективных условий управления и индивидуальных (психологических) аспектов личности руководителей.

… - это социально устойчивое образование, состоящее из людей, которые имеют общие ценности и интересы, а также соблюдают конкретные нормы поведения, присущие именно этой социальной общности.

… – это комплекс мер, предотвращающих стрессовое состояние сотрудников или снижающих его уровень.

… в психологии – это феномен, представляющий собой трудности, которые проявляются в процессе общения между коммуницирующими людьми.

… видом стресса, называется стресс, которой был вызван переизбытком или недостатком воспринимаемой индивидом информации.

… заключается в том, что индивид принимает решение большинства, дабы быть угодным и получить признание коллектива

· эффект волны

· Эффект маятника

· Эффект ореол

· Эффект конформизма

… заключается в том, что чем больше участников в группе, тем меньше каждый из них прилагает усилий для достижения поставленного результата.

· Эффект социальной лени

· Эффект синергии

· Эффект группомыслия

· Эффект конформизма

… представляет собой процесс, приводящий к выполнению подчиненными официальных поручений менеджера и решению поставленных задач, т. е. способность к делегированию задач и контролю.

… представляет собой теорию, позволяющую описать и проанализировать поведение отдельного человека или группы, автором теории является психотерапевт Эрик Берн.

… представляет собой феномен, который определяется как умственное, эмоциональное и физическое истощение в результате продолжительной эмоциональной нагрузки. Выражается в депрессивном состоянии, чувстве опустошенности и усталости, утрате способности видеть положительный результат своей деятельности, отрицательной установке в отношении своей работы

· Синдром профессионального выгорания

· Стресс

· Психогенное изменение

· Депрессия

… стиль руководства предполагает распределение полномочий, ответственности и инициативы между руководством и его подчиненными.

· Авторитарный

· Демократический

· Личностный

· Либеральный

… стиль руководства характеризуется предоставлением, подчиненным полной свободы действий в работе, с поддержкой и советами со стороны менеджера при необходимости.

· Авторитарный

· Демократический

· Личностный

· Либеральный

… характеризуется в невольном суждении о каждом человеке по себе, ожидании от коллеги или подчиненного такого поступка, какой совершили бы, находясь на его месте.

· Барьер двойника

· Барьер установки

· Барьер ожиданий

· Барьер психологической защиты

… характеризуется следующим поведением: человек энергичен, обладает быстрой речью, способен долго не утомляться, но невнимателен и преувеличивает свои возможности.

· Холерик

· Сангвиник

· Флегматик

· Меланхолик