Практическое задание по дисциплине Управление конфликтами, MBA, Moscow Business Academy/Московской Бизнес Академии

Практическое задание к тестам по дисциплине Управление конфликтами, MBA, Moscow Business Academy/Московской Бизнес Академии. Подходит для некоторых других ВУЗов, (100 баллов из 100). Объем - 22 стр.

Ниже представлена часть задания:

Разберите приведенные ниже ситуации. Ответьте на вопросы к каждой ситуации опираясь на изученный материал и аргументируйте свой ответ.

Ситуация 1

Вы опытный, давно работающий, авторитетный начальник отдела. В канун праздника вы от своего отдела представили фамилии нескольких лучших сотрудников для поощрения. Среди тех, кому должны быть вручены грамота и денежная премия, Сидоров, которого вы лично предупредили о необходимости явиться на торжественное собрание, где ему будут вручены грамота и премия.

Сидоров вместе со своей семьей явился на торжественное собрание, но грамоту и премию, по неизвестным для вас причинам, ему не вручили. На следующий день, не успев разобраться в причине недоразумения, вы случайно сталкиваетесь с Сидоровым в коридоре.

1. Определите причину конфликта (информационная, поведенческая или ценностная) и конкретизируйте свой ответ.

2. Классифицируйте конфликт:

Задание состоит из 8 ситуаций.