АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА ПАО «ТАТНЕФТЬ»

Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ПРОИЗВОДСТВЕННОМ ПРЕДПРИЯТИИ………….6

1.1 Понятие и сущность логистического сервиса на предприятии……………6

1.2 Классификация, цели и задачи логистического сервиса…………………...9

1.3 Методы оценки качества логистического обслуживания на производственном предприятии……………………………………………..13

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРОЦЕССА ПАО «ТАТНЕФТЬ»…………………………………………………………………….19

2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО «Татнефть»……...19

2.2 Организация производственного процесса и обслуживание клиентов…...24

2.3 Выявление проблем с качеством обслуживания клиентов………………...31

ГЛАВА 3. ФОРМИРОВАНИЕ ГЛАВНОГО КАЛЕНДАРНОГО ПЛАНА ПРОИЗВОДСТВА………………………………………………………………..35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..44

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ………………………………...45

1. Логистика : учебное пособие для среднего профессионального образования [Текст] / В. Ю. Конотопский. — 4-е изд., испр. и доп. — Москва : 2023. — 143 с. — (Профессиональное образование)

2. Логистика производства: учебное пособие /Степанов В.И. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 200 с.

3. Логистический сервис/ Е.А.Ричардовна [Текст]: учебное пособие / Под редакцией Е.А. Ричардовна — Москва, 2020. — 11 с.

4. Логистика : учебник для среднего профессионального образования / В. В. Щербаков [и др.] ; под редакцией В. В. Щербакова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : 2023. — 252 с. — (Профессиональное образование)

5. Логистика : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Ю. М. Неруш, А. Ю. Неруш. — 5-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 559 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-12456-9. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. с. 295 — URL: https://urait.ru/bcode/512133/p.295 (дата обращения: 02.11.2023).

6. Информационно- управленческий «Портал «У»: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL: https://port-u.ru/ Дата обращения 11.10.2023

7. КиберЛенинка- Научная электронная библиотека «КиберЛенинка»: [Электронные ресурсы]:- Москва, - URL: https://cyberleninka.ru/ Дата обращения 09.10.2023

8. Официальный сайт ПАО «Татнефть»: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL:www.tatneft.ru. – Дата обращения 02.10.2023.

9. Программа для создания блок-схем и онлайн-диаграмм: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL: https://app.diagrams.net/ Дата обращения 10.10.2023

10. Учебно-методическое пособие к выполнению курсового проекта [Текст]/ А.В. Смирнова – Москва, 2023.

11. Учет. Налоги. Аудит: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL: Бухгалтерский учет. Налоги. Аудит Дата обращения 05.10.2023

12. Cайт рейтинговых агентства: [Электронный ресурс]:- Москва , - URL:www.raex-rr.com - RAEX Дата обращения 01.10.2023

13. Студенческая библиотека онлайн: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL: https://studbooks.net/ Дата обращения 23.9.2023-Текст.

14. Словарь маркетолога: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL: https://www.unisender.com/ru/glossary/ Дата обращения 12.07.2023.-Текст

15. Статьи для высших учебных заведений: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL: www.bstudy.net / Дата обращения 06.10.2023

16. Студенческий справочник: [Электронный ресурс]:- Москва, - URL: https://spravochnick.ru/ Дата обращения 12.07.2023.-Текст\

17. Файловый архив студента: официальный сайт [Электронный ресурс]: - Москва, - URL: https://studfile.net/ Дата обращения 13.10.2023.