Профессиональная этика и основы делового общения Комплексное задание
Вопрос 1
Верно
Баллов: 5,00 из 5,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Соотнесите принципы делового общения и их сущностное содержание
этические нормы не должны сковывать деловых отношений
Ответ 1
каждое предписание деловой этики должно служить определенным целям
Ответ 2
профессиональная этика не должна превращаться в искусственно навязываемое явление
Ответ 3
нормы профессиональной этики не должны противоречить здравому смыслу
Вопрос 2
Верно
Баллов: 5,00 из 5,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Укажите последовательность этапов деловой беседы
Начало беседы.
Принятие решений.
Передача информации.
Аргументирование.
Опровержение доводов собеседника.
Вопрос 3
Верно
Баллов: 10,00 из 10,00
Текст вопроса
Прочитайте высказывание Д. Рокфеллера. И определите о каком умении идет речь
«Это умение такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. Но я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в мире»
Выберите один ответ:
a. умение логично рассуждать
b. умение общаться
c. умение мыслить
d. умение оценивать
Вопрос 4
Выполнен
Балл: 20,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Дайте развернутый ответ :
Служебный этикет. Основные нормы и принципы.
Вопрос 5
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Приписывание сходных характеристик всем членам какой-либо социальной группы или общности
Выберите один ответ:
a. обобщение
b. стереотипизация
c. идентификация
d. самоактуализация
Вопрос 6
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Одно из обязательных требований подготовки делового письма
Выберите один ответ:
a. корректировка руководителем
b. повторное отсроченное прочтение и корректировка
c. прочтение вслух
d. обсуждение с коллегами
Вопрос 7
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Спортивную одежду государственным и муниципальным служащим разрешается носить
Выберите один ответ:
a. только во внеслужебное время
b. в спортивных залах и на спортивных площадках
c. в любое время
d. в зависимости от погоды
Вопрос 8
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
«Золотым правилом» нравственности считается правило, согласно которому
Выберите один ответ:
a. следует не общаться с незнакомыми людьми
b. не следует делать другим того, чего не желаешь себе
c. следует говорить всем о своих планах
d. не следует говорить другим, что ты желаешь
Вопрос 9
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
УК РФ предусматривает штраф за клевету в размере
Выберите один ответ:
a. до 10 млн. руб.
b. до 10 тыс. руб.
c. до 1 млн. руб.
d. до 2 млн. руб.
Вопрос 10
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Индивидными свойствами являются
Выберите один или несколько ответов:
a. позиция и статус
b. индивидуальность
c. темперамент
d. направленность
Вопрос 11
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Устное воспроизведение одной стандартной страницы машинописного заполнения (1800 печатных знако в среднем занимает
Выберите один ответ:
a. более 10 минут
b. от 3 до 5 минут
c. от 5 до 10 минут
d. от 2 до 3 минут
Вопрос 12
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Ответ на обращение не дается
Выберите один ответ:
a. если обращение содержит нецензурные слова
b. если ответ на обращение содержит государственную тайну
c. если обращение обжалует судебное решение
d. если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес
Вопрос 13
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Общение, при котором регламентированы содержание и средства общения, а вместо знания личности собеседника обходятся знанием его социальной роли
Выберите один или несколько ответов:
a. примитивное
b. ролевое
c. светское
d. деловое
Вопрос 14
Верно
Баллов: 1,00 из 1,00
Отметить вопрос
Текст вопроса
Возникновение при восприятии человека человеком привлекательности одного из них для другого
Выберите один ответ:
a. аффилиация
b. гипноз
c. аттракция
