Повышение качества управления процессами на основе совершенствования системы стандартизации организации

Период изготовления: октябрь 2023 года.

ВУЗ: неизвестно.

Объект исследования - ООО «Вельтпласт» (г. Москва).

Основной вид деятельности - производство светосигнального и метеорологического оборудования для аэродромов, вертодромов, вертопалуб и посадочных площадок.

Проведен анализ данных за 2020-2022 годы.

Цель выпускной квалификационной работы – разработка мероприятий по повышению качества управления процессами на основе совершенствования системы стандартизации организации.

Для достижения цели исследования необходимо выполнить следующие задачи:

- определить понятие контроля качества продукции и его нормативно-правовые основы;

- выявить роль контроля качества в производственном цикле предприятия;

- исследовать методы контроля качества продукции и оценка их эффективности;

- провести анализ деятельности ООО «Вельтпласт» и технико-экономическая характеристика;

- определить процессы жизненного цикла изделия;

- рассмотреть структуру контрольных процедур для разрабатываемой системы контроля;

- разработать рекомендации по совершенствованию методов в системе контроля качества продукции;

- дать оценку экономического эффекта от внедрения мероприятий по контролю качества.

Есть приложения.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Готовые работы я могу оперативно проверить на оригинальность по Antiplagiat .ru и сообщить Вам результат.

ВВЕДЕНИЕ 6

ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ 9

1.1. Понятие контроля качества продукции и его нормативно-правовые основы 9

1.2. Роль контроля качества в производственном цикле предприятия 21

1.3. Методы контроля качества продукции и оценка их эффективности 28

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА В ПРОЦЕССАХ ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРИ СЕРИЙНОМ ВЫПУСКЕ ТИПОВОЙ ДЕТАЛИ 35

2.1. Анализ деятельности ООО «Вельтпласт» и технико-экономическая характеристика 35

2.2. Определение процессов жизненного цикла изделия 45

2.3. Структуры контрольных процедур для разрабатываемой системы контроля 52

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ В ООО «ВЕЛЬТПЛАСТ» 68

3.1. Совершенствование методов в системе контроля качества продукции 68

3.2. Оценка экономического эффекта от внедрения мероприятий по контролю качества 71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 81

ПРИЛОЖЕНИЕ 85

1.Методы и средства измерений, испытаний и контроля:/ А.Н. Антонов. - Соликамск - Текст материалов 2022 года

2.ГОСТ Р ИСО 9000: 2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.

3.Правила технического наблюдения за постройкой судов и изготовлением материалов и изделий для судов (ПТНП (часть IV) техническое наблюдение за изготовлением изделий/ нд № 2-020101-130 Санкт-Петербург 2020, 535 с.

4.Огонь кругового обзора периметра зоны приземления и отрыва Weltplast - Каталог сайта Профтехнологии,. URL http://www.protehnology.ru/ogon-krugovogo-obzora-perimetra-zony-prizemleniya-i-otryva-weltplast-tlof-allg-w612x360 : (дата обращения: 02.07.2023).

5. ГОСТ Р 56251-2014 Платы печатные. Классификация дефектовhttp://pereosnastka.ru/articles/defekty-payanykh-soedinenii-i-kontrol-paiki

6. Нейлоновые герметичные кабельные вводы: Паспорт изделия/ «Завод электротехнической арматуры» (Фортифлекс) 2020г. 19 с.

7.Техническая документация: Сертификаты соответствия, сайт «Завода электротехнической арматуры» / URL https://nzeta.ru/company/licenses/?ysclid=lcoggc1z28612096455: (дата обращения: 02.07.2023).

8.Степень защиты, обеспечиваемые оболочками (Код IP) ГОСТ 14254-2015

9.ГОСТ Р ИСО 15549-2009 Группа Т00 Национальный Стандарт Российской Федерации Контроль неразрушающий: Контроль вихретоковый - Основные положения

10.ГОСТ Р 56251-2014 Платы печатные. Классификация дефектов (stroyinf.ru)

11.Алейникова С. М., Мухин С. Г., Новаковская Д. Б. Процессный подход в управлении кадровой политикой // Развитие теории и практики управления социальными и экономическими системами. 2019. №8.

12.Анастасиади Г.П. Руководство предприятия – ключевое звено системы менеджмента. Все о качестве. Отечественные разработки / Г.П. Анастасиади, Е.Е. Парфенова, М.В. Сильников // Научно-технический сборник. Системы менеджмента качества. Проблемы и тенденции развития. Москва: НТК Трек. 2020.

13.ООО «Вельтпласт». URL: https://www.weltplast.ru/main/index.htm

14.Гурина М.А., Румянцева Ю.В. Комплексные инструменты и методологии повышения качества в управлении конкурентоспособностью торгового предприятия // Вестник ВГУИТ. 2019. №2 (80).

15. Джуран Д. Высший уровень руководства и качество. Все о качестве. Зарубежный опыт / Д. Джуран // Научно-технический сборник. Москва: НТК Трек. 2020

16.Денисова Я.В., Александрова В.С. Использование процессного подхода для повышения эффективности системы управления качеством в компании ПАО «Кузнецов» // Вестник ВГУИТ. 2019. №3 (81).

17.Койвистойнен А.А., Кочубей Е.И. Японский опыт управления качеством и его преимущества на современном этапе развития. Вектор экономики. - 2019. - №12 (42). - С. 24.

18.Красюк И. А., Хухлаев Д. Г., Барбарук А. И. Процессный подход в управлении бизнес-процессами торговой компании // Практический маркетинг. 2019. №1 (263).

19. Калиниченко М. П. Результаты исследования методологических проблем процессных моделей рыночно-ориентированного управления предприятиями // Вестник НГИЭИ. 2020. №6 (109).

20.Лысенко А. М. Системы управления качеством: особенности внедрения в связи с новой версией стандарта ISO 9001 / А. М. Лысенко. 2020. - № 1. - С. 27-34.

21.Медунецкий В.М. Основы обеспечения качества и сертификация промышленных изделий. Учебное пособие. – СПб НИУ ИТМО, 2013. - 61 с.

22.Михеева Е.Н. Управление качеством: Учебник / Е.Н. Михеева, М.В. Сероштан. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко », 2019. – 708 с

23.Окрепилов В. В., Чудиновских И. В. Принципы менеджмента качества как инструмент обеспечения качества управления устойчивым развитием территорий // Петербургский экономический журнал. 2021. №3.

24. Петрашко Ю.В. Управление качеством банковских услуг кредитной организации: методы и инструменты // StudNet. 2020. №9.

25. Панов А.Н. Как победить в конкурентной борьбе. Гармоничная система качества – основа эффективного менеджмента / А.Н. Панов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2018. – 272 с.

26.Седых Е. П. Управление проектами: процессный подход // Вестн. Сам. гос. техн. ун-та. Сер. Психолого-педагогич. науки. 2019. №4 (44).

27.Сапунова Т.А. Российский и международный подход к управлению качеством // Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2021. №4-3.

28. Скрипко Л.Е. Проектирование системы менеджмента качества на предприятии Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2018. — 112 с.

29.Тавер Е.И. Роль управления в обеспечении качества продукции. Все о качестве. Отечественные разработки. / Е.И. Тавер // Научно-технический сборник. Системы менеджмента качества. Проблемы и тенденции развития. Москва: НТК Трек. 2020

30.Усиков С.М. Изменение характеристики сопротивления контура системы водяного отопления в процессе эксплуатации. // Актуальные проблемы строительной отрасли и образования. Сборник докладов Первой Национальной конференции. МИСИ-МГСУ. 2020. С. 902—907.

31.Шкарина Т.Ю., Набокова А.А., Чуднова О.А., Щеголева С.А., Сологуб Е.Ю. Управление качеством: учебное пособие / Инженерная школа ДВФУ. – Электрон. дан. – Владивосток: Дальне- вост. федерал. ун-т, 2015. [345 с.].

32. Шмелева А.Н. Система менеджмента качества как инструмент развития организации // Современные научные исследования и инновации. 2019. № 12

33. Шеховцова А. В., Лелявина Т. А., Ровдо И. О., Роль процессного подхода в формировании экономической безопасности организаций // Петербургский экономический журнал. 2019. №3.

34.ISO 9000:2015. «Quality management system – Fundamentals and vocabulary». URL: http://www.iso.org.