Реинжиниринг и управление бизнес-процессами Практические Задания 1, 2, 3 (Росдистант)

Представлены два файла, в каждом файле по 3-ри практического задния, но по разному написаны. Выбирайте один из Вариантов.

Задание.1 Разработать схему организационной структуры идентифицировать бизнес-процессы предприятия

Методические указания по выполнению практических работ

1. Дать характеристику деятельности предприятия.

2. Выделить основные подразделения предприятия.

3. Распределить подразделения по объектам бизнес-архитектуры.

4. Построить схему организационной структуры предприятия.

На рис. 1 изображён пример организационной структуры страховой компании.

Рис. 1. Пример организационной структуры страховой компании

5. Выделить основные, вспомогательные и процессы управления предметной области и внести результаты в прилагаемую форму для представления результатов.

Наименование предметной области: ________________________

Типы процессов

Характерные признаки

Клиенты

Основные процессы

1.Назначение процессов – создание основных продуктов

2.Результат – основной продукт и/или полуфабрикат для его изготовления Процессы лежат на пути создания основных продуктов

3.Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя

1. Внешние клиенты

2. Конечные потребители

3. Внутренние клиенты – другие процессы организации

Вспомогательные процессы

1. Назначение процессов – обеспечение деятельности основных процессов

2. Результат – ресурсы для основных процессов

3. Деятельность процессов не касается основных продуктов

4. Процессы добавляют продукту стоимость

1. Внутренние клиенты – другие процессы организации

Процессы управления

1. Назначение процесса – управление деятельностью всей организации

2. Результат – деятельность всей организации

1. Собственники (инвесторы)

2. Потребители (клиенты)

3. Персонал (сотрудники)

4. Поставщики и субподрядчики

5. Общество (внешняя среда)

6. Сформулировать цель реинжиниринга бизнес-процессов для предметной области. Для этого провести анализ исследуемого предприятия (фирмы, организации) и выполнить идентификацию проблемной области по следующим пунктам.

1) Описание предприятия: миссия и цели на рынке, сегменты рынка, выпускаемая продукция и услуги, поставщики, партнёры, посредники, каналы распространения продукции.

2) Определение возможностей предприятия: степень квалификации персонала фирмы, техническая оснащённость производства.

3) Ключевые факторы успеха (качество, цена, издержки, ориентация на клиента, сроки, доступность, обслуживание, гарантии и т.д. – всего 7-8 факторов).

4) Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов: проранжировать бизнес-процессы по степени важности и степени влияния на эффективность деятельности предприятия (в виде таблицы).

5) Неформальное описание отличительных особенностей новых процессов от существующих.

6) Описание возможных сценариев развития предприятия: появление новых технологий, ресурсов, изменение поведения клиентов, партнеров, конкурентов.

7) Определение рисков, связанных с обеспечением финансовых ресурсов, надёжностью партнеров, экономической и политической обстановкой.

Рекомендуемая литература:

1. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А. О. Блинов, О. С. Рудакова, В. Я. Захаров, И. В. Захаров ; под редакцией А. О. Блинова. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 343 c. — ISBN 978-5-238-01823-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/81841.html Стр. 45-54.

Задание.2 разработать структурно-функциональные модели основного бизнес-процесса предприятия «Как есть» и «Как должно быть».

Методические указания по выполнению практического задания

1. Разработать функциональную IDEF0-диаграмму «Как есть» для основного бизнес-процесса предприятия на выбор.

2. Выполнить IDEF0-декомпозицию основного бизнес-процесса предприятия.

3. Выполнить IDEF0-декомпозицию одного из бизнес-процессов нового уровня на выбор.

4. Построить DFD-диаграмму основного процесса.

5. Выполнить анализ модели и перечислить её недостатки.

Анализ модели КАК ЕСТЬ показал, что существующая система имеет следующие недостатки:

− АИС на базе табличного процессора Excel не обладает достаточной функциональностью для ведения учёта;

− отсутствие нормализованной реляционной базы данных снижает производительность АИС;

− в существующей АИС не ведётся учёт актов выполненных работ;

− отсутствуют возможность удалённого доступа к АИС.

6. Разработать функциональную IDEF0-диаграмму «Как должно быть» для основного бизнес-процесса предприятия на выбор. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.

7. Выполнить IDEF0-декомпозицию основного бизнес-процесса предприятия. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.

8. Выполнить IDEF0-декомпозицию одного из бизнес-процессов нового уровня на выбор. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.

9. Построить DFD-диаграмму основного процесса. Новые и изменённые элементы выделить красным цветом.

10. Обосновать выбор предлагаемого решения.

Используемое программное обеспечение: пакеты MS Visio, MS Office.

Рекомендуемая литература:

1. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А. О. Блинов, О. С. Рудакова, В. Я. Захаров, И. В. Захаров ; под редакцией А. О. Блинова. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 343 c. — ISBN 978-5-238-01823-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/81841.html Стр. 77-104

2. Молоткова, Н. В. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие / Н. В. Молоткова, Д. Л. Хазанова. — Тамбов : Тамбовский государственный технический университет, ЭБС АСВ, 2019. — 81 c. — ISBN 978-5-8265-2123-6. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/99785.html Стр. 12-26.

Задание. 3 Выполнить трансформацию структурно-функциональной модели основного бизнес-процесса предприятия «Как должно быть» в диаграмму вариантов использования UML; используя средства языка UML, построить диаграмму классов бизнес-системы по выбору.

Методические указания по выполнению практического задания

1. Выполнить трансформацию структурно-функциональной модели «Как должно быть» для бизнес-процесса по выбору в UML-диаграмму вариантов использования.

2. Обосновать выбор предлагаемого решения.

3. Составить диаграмму и таблицу по форме, приведённой в примере:

Таблица соответствия элементов DFD-диаграммы и диаграммы вариантов использования

DFD

UML-диаграмма вариантов использования

Исполнитель Менеджер

Актер Менеджер

Процесс Ввод данных заказ

Вариант использования Ввод заказа

4. Проанализировать и определить объекты бизнес-системы, необходимые для выполнения вариантов использования, выделенных в диаграмме вариантов использования. Классифицировать их по типам выявить их основные атрибуты и характеристики.

5. Дать названия объектам бизнес-системы и отобразить их на диаграмме классов.

6. Проанализировать и определить виды отношения между объектами в контексте выполнения прецедентов.

7. Отобразить эти отношения с указание их типов на диаграмме классов.

8. Составить спецификацию диаграммы классов.

9. Составить диаграмму и спецификацию по форме, приведённой в примере:

Рис. 1. Диаграмма классов АИС учета заказов

Спецификация классов:

− Заказ – класс заказов на строительные и ремонтные работы;

− Менеджер – класс пользователей АИС;

− Клиент – класс лиц, открывающих заказы;

− Акт – класс актов выполненных работ.

Используемое программное обеспечение: пакеты MS Visio, MS Office.

Рекомендуемая литература:

1. Реинжиниринг бизнес-процессов : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления / А. О. Блинов, О. С. Рудакова, В. Я. Захаров, И. В. Захаров ; под редакцией А. О. Блинова. — Москва : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 343 c. — ISBN 978-5-238-01823-2. — Текст : электронный // Цифровой образовательный ресурс IPR SMART : [сайт]. — URL: https://www.iprbookshop.ru/81841.html стр. 165-203