💯 Антикризисное управление персоналом [Тема 1-4] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, март 2024)

Антикризисное управление персоналом > Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Антикризисное управление персоналом

• Введение в курс
• Тема 1. Методические основы антикризисного управления персоналом
• Тема 2. Актуализация кадровой стратегии как необходимое условие эффективного управления персоналом в период кризиса организации
• Тема 3. Корпоративная целевая программа антикризисного управления персоналом
• Тема 4. Привлечение к процессу антикризисной актуализации системы управления персоналом профессиональных HR-консультантов
• Заключение
• Итоговая аттестация

… сотрудников – это направление дополнительного обучения сотрудников кризисной организации, нацеленное на профилактику их массовых сокращений путем обеспечения возможности приобретения смежных специальностей

Тип ответа: Текcтовый ответ

В негосударственном секторе экономики социально-экономическая поддержка должна быть приоритетно направлена … категории работников

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• на наименее социально защищенные
• в равной степени на все
• на наиболее ценные для работодателей

В отношении «возмутителей спокойствия», а также иных малоценных для организации сотрудников, уличенных в оказании активного неформального сопротивления внедряемым антикризисным инновациям, целесообразно …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• безальтернативное увольнение под любым юридически корректным предлогом
• использовать методы воспитательного характера в форме индивидуальной разъяснительной работы
• повысить их мотивацию, увеличив должностной оклад

В процессе антикризисного управления персоналом служба безопасности …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• участия не принимает
• принимает ограниченное участие
• принимает активное участие

Действия HR-консультанта после завершения конкретного задания, связанные каким-то образом с этим заданием, называются …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Директор аудиторской фирмы – предприятия среднего бизнеса должен определиться с выбором варианта организации разработки целевой программы антикризисного управления персоналом. Проведя сравнительный анализ преимуществ и недостатков каждого из двух возможных вариантов, он выбрал вариант, предполагающий разработку данной программы силами собственных специалистов. Правильный ли выбор сделан директором фирмы? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, директор сделал правильный выбор, поскольку цены на услуги HR-консалтинга достаточно высоки и подобный вариант позволит избежать крупных затрат, окупаемость которых стоит под большим вопросом.
• Нет, директор сделал неправильный выбор. Аудиторский бизнес всегда обеспечивает высокую рентабельность, поэтому у фирмы имеется возможность оплатить разработку рассматриваемой программы силами привлеченных с внешнего рынка труда HR-консультантов.
• Нет, директор сделал неправильный выбор. На предприятиях среднего и малого бизнеса обычно отсутствуют специалисты в области узкоспециализированных направлений HR-менеджмента, в частности, управления лояльностью персонала. Кроме того, разработка любой корпоративной целевой программы требует наличие специфических компетенций, которые присутствуют у профессиональных HR-консультантов.

Доктрина … – это одна из базовых доктрин организации трудовых отношений, основным принципом которой выступает отношение к наемному персоналу как к элементу капитала предприятия, нуждающемуся в обеспечении специальных условий для развития в сторону улучшения его структуры и качества

Тип ответа: Текcтовый ответ

Инвестиции в развитие человеческого капитала организации осуществляются, прежде всего, в целях …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• укрепления отношений корпоративного духа
• улучшения конкурентных позиций на рынке профильной для нее продукции (товаров, услуг)
• повышения ее имиджа на рынке труда как социально ответственного работодателя

Наиболее вероятна угроза неформального сопротивления в сфере управления …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• инвестициями
• персоналом
• рисками

Неверно, что внешний кризис организации связан для нее … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• исключительно с новыми рыночными опасностями
• исключительно с новыми рыночными возможностями
• как с новыми рыночными опасностями, так и с новыми рыночными возможностями

Неверно, что к рыночным недостаткам, связанным с использованием услуг профессиональных HR-консультантов, относится угроза …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• недостаточной профессиональной компетентности консультанта
• личной деловой непорядочности консультанта, стремящегося минимизировать свои трудовые усилия или неоправданно завысить сумму причитающегося гонорара
• неполной комплектации команды консультантов, пришедших в крупную организацию из консалтингового центра
• более широкого профессионального кругозора профессиональных HR-консультантов, знакомых с опытом управления персоналом многочисленных организаций

Неверно, что постпроектный этап процесса разработки и реализации корпоративной целевой программы антикризисного управления персоналом (АКУП) предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• подготовку плана разработки и внедрения Программы АКУП
• обучение непосредственных участников реализации Программы АКУП
• внедрение и начало опытной апробации Программы АКУП
• мониторинг процесса опытной апробации Программы АКУП и оперативное внесение в нее необходимых корректив
• дальнейшую реализацию Программы АКУП вплоть до момента выхода организации из кризиса
• перевод корпоративной системы HR-менеджмента в стандартный режим функционирования

Политика, целью является создание у всех категорий сотрудников постоянной заинтересованности не только в добросовестном исполнении установленных должностных функций, но и в обеспечении дополнительных, т.е. незапланированных работодателем трудовых результатов, – это политика …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Президент крупной компании, работающей на высококонкурентном рынке и оказавшейся в состоянии внутреннего кризиса, должен принять решение о целесообразности расширения функций корпоративной службы безопасности в системе управления персоналом. Проведя сравнительный анализ дополнительных проблем и потенциальных возможностей такой инновации, он выбрал вариант, предполагающий сохранение за службой безопасности ее прежних функций, ограниченных участием в оборе кандидатов на трудоустройство. Правильный ли выбор сделан президентом компании? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, президент компании сделал правильный выбор. В условиях кризиса как никогда важно сохранение позитивного психологического климата и отношений корпоративного духа. Вмешательство службы безопасности в другие направления управления персоналом, помимо ограниченных уже закрепленными за ней функциями, может вызвать у большинства сотрудников негативную реакцию, не способствующую успешному решению сформулированной выше задачи.
• Да, президент компании сделал правильный выбор. В условиях внутреннего кризиса, поразившего конкретную организацию, резко возрастают угрозы со стороны конкурентов, пытающихся окончательно вытеснить с рынка переживающего трудности соперника. Для отражения этих угроз службе безопасности придется напрячь все усилия, поэтому у нее просто не хватит возможностей для оказания дополнительной поддержки службе персонала.
• Нет, президент компании сделал неправильный выбор. В период внутреннего кризиса существенно возрастает вероятность реализации различных угроз информационной и имущественной безопасности работодателя со стороны сотрудников, уровень лояльности которых существенно снизился в силу ухудшения условий найма. Обеспечить эффективное противодействие данным угрозам служба персонала объективно не в состоянии. Поэтому правильным решением стало бы существенное расширение функций и полномочий службы безопасности, в том числе – реализуемых с использованием неформальных методов.

Президент крупной строительной компании, оказавшейся в состоянии внутреннего кризиса, должен принять решение о целесообразности делегирования руководителям производственных подразделений полномочий по выбору варианта сокращения их персонала. Проведя сравнительный анализ потенциальных опасностей и возможностей такой инновации, он выбрал вариант, предполагающий наделение соответствующих менеджеров правом выбора между вариантом, предполагающим централизованное сокращение персонала, и вариантом, при котором соответствующие подразделения переводятся на условия внутрихозяйственного расчета (фонд оплаты труда работникам подразделения устанавливается фиксированным процентом от стоимости фактически выполненных строительных работ, решение о целесообразности сокращения штата подразделения принимает руководитель по согласованию с трудовым коллективом). Правильный ли выбор сделан президентом компании? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, президент компании сделал правильный выбор. Свободный выбор между двумя рассмотренными выше вариантами избавит администрацию от необходимости принимать непопулярные решения и одновременно запустит механизм саморегулирования численности персонала производственных подразделений, особенно актуальный в период внутреннего кризиса.
• Нет, президент компании сделал неправильный выбор. Децентрализованный подход к организации процесса сокращения персонала приведет к многочисленным конфликтам уже внутри производственных подразделений, которые быстро разрушат отношения сначала командного, а в дальнейшем и корпоративного духа.
• Нет, президент компании сделал неправильный выбор. Внедрение механизма внутрихозяйственного расчета резко ограничит возможности администрации по дальнейшей оптимизации затрат по кадровому направлению деятельности, например, путем повышения норм выработки или снижения почасовых ставок.

Разработка не дистанцированных друг от друга по содержанию и времени реализации мероприятий, а целостной корпоративной целевой программы антикризисного управления персоналом является принципом реализации … (программно-целевого) подхода

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите в порядке уменьшения их эффективности прикладные методы управления как необходимые элементы корпоративной целевой программы антикризисного управления персоналом:

Тип ответа: Сортировка

• 1 экономические методы
• 2 административные методы
• 3 психологические методы

Расположите методы коррекции состояния психологического климата в кризисной организации в порядке увеличения степени их эффективности:

Тип ответа: Сортировка

• 1 административные методы
• 2 психологические методы
• 3 социальные методы

Расположите штабные службы и инстанции организации в порядке уменьшения значимости функций, выполняемых в процессе антикризисного управления персоналом:

Тип ответа: Сортировка

• 1 руководители структурных подразделений
• 2 служба персонала
• 3 служба безопасности
• 4 финансовая служба
• 5 служба маркетинга

Решение о целесообразности разработки и внедрения корпоративной целевой программы антикризисного управления персоналом принимается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• первым руководителем организации по представлению его заместителя по персоналу
• первым руководителем организации по представлению его заместителя по безопасности
• заместителем первого руководителя организации по персоналу
• исключительно собственниками организации

Служба персонала в иерархии управления организацией имеет статус …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• штабной службы
• вспомогательного подразделения
• бизнес-подразделения

Совокупность мер по приведению расходов по содержанию и развитию персонала кризисной организации в соответствие с ее текущими финансовыми возможностями – это … по кадровому направлению деятельности

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность мер по приведению расходов по содержанию и развитию персонала кризисной организации в соответствие с ее текущими финансовыми возможностями – это … по кадровому направлению деятельности

Тип ответа: Текcтовый ответ

Топ-менеджер, специализирующийся в области антикризисного управления, на различных условиях занимающий должность первого руководителя организации до момента выхода ее из кризисного состояния, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Установите правильную последовательность действий психолога службы персонала для урегулирования межличностного конфликта в одном из подразделений кризисной организации:

Тип ответа: Сортировка

• 1 собеседование с руководителем подразделения
• 2 индивидуальные собеседования с участниками конфликта
• 3 выявление причин конфликта
• 4 урегулирование конфликта с использованием специальных технологий
• 5 подготовка рекомендаций руководству организации по профилактике подобных конфликтов

Установите соответствие между должностями и функциями, выполняемыми замещающими их работниками в процессе разработки корпоративной целевой программы антикризисного управления персоналом (АКУП):

Тип ответа: Сопоставление

• A. Генеральный директор
• B. Директор по персоналу
• C. Финансовый директор
• D. Директор по безопасности
• E. Приглашенный со стороны HR-консультант
• F. функция утверждения Программы АКУП
• G. функция руководства и координации процесса разработки Программы АКУП в целом
• H. функция согласования Программы АКУП
• I. функция руководства и координации процесса разработки одного из разделов Программы АКУП
• J. функция независимой экспертизы Программы АКУП

Установите соответствие между категориями сотрудников кризисной организации и наиболее подходящими для них программами дополнительного обучения:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Рядовые исполнители и менеджеры нижнего звена
• B. Топ-менеджеры
• C. Ключевые специалисты и менеджеры среднего звена
• D. обучение на рабочих местах по программам повышения квалификации
• E. стажировки в однопрофильных организациях, успешно прошедших кризис
• F. обучение в бизнес-школах по программам антикризисного управления

Установите соответствие между критериями профессиональной несостоятельности руководителя в период кризиса и возможными негативными последствиями их наличия для организации:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Заторможенный характер мышления
• B. Приверженность аналоговому подходу к принятию управленческих решений
• C. Неустойчивость к стрессам
• D. Проявившиеся признаки потенциальной нелояльности работодателю
• E. неспособность оперативно реагировать на изменение ситуации
• F. неспособность принимать инновационные управленческие решения
• G. высокая вероятность принятия решений, неадекватных в данной ситуации
• H. инициативное увольнение в не подходящий работодателю момент

Установите соответствие между указанными ниже факторами, определившими кризис организации, и типом кризиса:

Тип ответа: Сопоставление

• A. обвал финансовых рынков
• B. сокращение клиентской базы из-за снижения качества услуг
• C. стабильная экономическая и штатная ситуация в организации
• D. внешний кризис
• E. внутренний кризис
• F. отсутствие кризиса

HR-директор крупного банка должен определиться с выбором варианта организации разработки корпоративной целевой программы антикризисного управления персоналом. Проведя сравнительный анализ преимуществ и недостатков каждого из двух возможных вариантов, он выбрал вариант, предполагающий разработку данной программы силами собственных специалистов. Правильный ли выбор сделан HR-директором банка? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, HR-директор сделал правильный выбор. Крупный банк располагает развитым и укомплектованным высококвалифицированными специалистами аппаратом управления, включающим в себя департаменты корпоративной безопасности и управления персоналом. Поэтому он в состоянии разработать данную программу самостоятельно, избежав нерациональных дополнительных затрат.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. Крупный банк является высокорентабельным предприятием, имеющим возможность оплатить разработку рассматриваемой программы силами привлеченных с внешнего рынка труда HR-консультантов.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. Разработка любой корпоративной целевой программы требует наличия специфических компетенций, которые присутствуют только у профессиональных HR-консультантов.

HR-директор крупного транспортного предприятия, специализирующегося на междугородних грузоперевозках и оказавшегося в состоянии внешнего кризиса, должен определиться с выбором стратегического подхода к организации сокращения персонала. Проведя сравнительный анализ преимуществ и недостатков каждого из двух существующих подходов, он выбрал вариант, предполагающий соблюдение интересов исключительно работодателя. Правильный ли выбор сделан HR-директором предприятия? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, HR-директор сделал правильный выбор. Для выхода предприятия из кризиса необходима срочная мобилизация всех финансовых резервов, что исключает возможность дополнительных расходов на защиту сотрудников от сокращений и дополнительную социальную поддержку тех, кто под них вынужденно попадает. При этом сокращенные сотрудники в лице водителей грузовиков и мелких клерков аппарата управления не способны нанести какой-либо ущерб бывшему работодателю, поскольку не имеют доступа к конфиденциальной информации или к управлению денежными средствами.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. Подобный подход противоречит принципам социальной ответственности бизнеса, в том числе – перед собственным персоналом, поэтому правильным выбором станет ориентация на вариант, предполагающий соблюдение хотя бы относительного паритета интересов работодателя и наемных работников.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. Подобный подход определяет реальную угрозу перспективным рыночным позициям предприятия из-за неизбежного падения его имиджа как социально ответственного работодателя в глазах всех категорий сотрудников, оставшихся в штате. После завершения кризиса и восстановления на отраслевом рынке труда прежнего спроса на рабочую силу лучшие сотрудники инициативно покинут предприятие, перейдя на работу к его конкурентам, что резко снизит качество человеческого капитала. Поэтому правильным выбором станет ориентация на вариант, предполагающий соблюдение хотя бы относительного паритета интересов работодателя и наемных работников.

HR-директор одного из лидирующих на рынке консалтинговых центров, оказавшегося в состоянии внешнего кризиса, должен определить приоритетную задачу, которую необходимо реализовать в процессе антикризисного управления персоналом. Проведя сравнительный анализ новых рыночных возможностей и новых рыночных опасностей, обусловленных кризисом, он выбрал в качестве приоритетной задачи сохранение кадровой элиты. Правильный ли выбор сделан HR-директором центра? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, HR-директор сделал правильный выбор. В период внешнего кризиса, от которого в той или иной степени страдают все хозяйствующие субъекты, сохранение качества человеческого капитала является их главной задачей.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. В условиях внешнего кризиса в первую очередь страдают наименее конкурентоспособные субъекты рынка. Организация же, которую он представляет, является одним из лидеров на рынке консалтинговых услуг. Поэтому кризис предоставляет ей не столько новые рыночные опасности, сколько новые рыночные возможности. Поэтому правильным выбором является не сохранение, а улучшение качества человеческого капитала путем зачисления в штат высококвалифицированных консультантов, либо оказавшихся без работы из-за банкротства своих работодателей, либо приглашенных из конкурирующих консалтинговых структур в большей степени пострадавших от кризиса.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. В условиях внешнего кризиса приоритетной задачей любой пострадавшей от него организации выступает поддержание своей финансовой устойчивости. Поэтому правильным выбором является актуализация системы управления кадровым направлением деятельности в целях минимизации связанных с ним затрат.

HR-директор оказавшейся в состоянии внутреннего кризиса крупной фирмы-туроператора должен определиться с выбором стратегического подхода к организации социальной поддержки персонала. Проведя сравнительный анализ преимуществ и недостатков каждого из существующих подходов, он выбрал вариант, предполагающий сохранение ориентации на использование социальных льгот индивидуального характера. Правильный ли выбор сделан HR-директором фирмы? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, HR-директор сделал правильный выбор. В условиях кризиса как никогда важно сохранение позитивного психологического климата и отношений корпоративного духа. Социальные льготы коллективной направленности «заточены» под решение именно этой задачи.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. Приоритетной целью антикризисного управления персоналом организаций, оказавшихся в состоянии внутреннего кризиса, является сохранение кадровой элиты. Поэтому правильный подход – переориентация системы социальной поддержки на льготы индивидуального характера, адаптированные к индивидуальным потребностям наиболее ценных кадров работодателя.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. В условиях кризиса как никогда важно сохранение позитивного психологического климата внутри структурных подразделений организации и отношений командного духа. Поэтому правильным подходом является переориентация системы социальной поддержки на льготы группового характера, претендовать на которые могут только сотрудники наиболее эффективных подразделений.

HR-директор промышленного предприятия, оказавшегося в силу ошибок своего руководства в состоянии внутреннего кризиса, должен определить приоритетную задачу, которую необходимо реализовать в процессе антикризисного управления персоналом. Проведя сравнительный анализ новых рыночных возможностей и новых рыночных опасностей, обусловленных кризисом, он выбрал в качестве приоритетной задачи сохранение кадровой элиты. Правильный ли выбор сделан HR-директором предприятия? Аргументируйте свой ответ.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Да, HR-директор сделал правильный выбор. В период внутреннего кризиса, связанного для пострадавшего предприятия преимущественно с новыми рыночными опасностями, у предприятия нет шансов улучшить качество своего человеческого капитала за счет конкурентов, поэтому следует ориентироваться на задачу-минимум, то есть на сохранение хотя бы лучших сотрудников.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. Кризис предоставляет работодателям не только новые рыночные опасности, но и новые рыночные возможности. Поэтому правильным выбором является не сохранение, а улучшение качества человеческого капитала путем зачисления в штат высококвалифицированных рабочих и инженеров, либо оказавшихся без работы из-за банкротства своих работодателей, либо приглашенных с конкурирующих предприятий.
• Нет, HR-директор сделал неправильный выбор. В условиях внутреннего кризиса приоритетной задачей любого пострадавшего от него предприятия выступает предотвращение банкротства путем мобилизации всех финансовых ресурсов. Поэтому правильным выбором является актуализация системы управления кадровым направлением деятельности в целях минимизации связанных с ним затрат.