Управление бизнес-процессами / Вопросы + ответы

БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ ВОПРОСОВ ИЗ ПРОМЕЖУТОЧНЫХ ТЕСТОВ + ВОПРОСЫ ИЗ ИТОГОВОГО ТЕСТА!

ВОПРОСЫ СОБРАНЫ ИЗ 4-Х РАЗНЫХ ПОПЫТОК, НО ЭТО НЕ ВСЯ БАЗА ВОПРОСОВ ПО ПРЕДМЕТУ "УПРАВЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМИ (РОСДИСТАНТ)", ВАМ ТАКЖЕ МОГУТ ДОСТАТЬСЯ НОВЫЕ ВОПРОСЫ, ОТВЕТОВ НА КОТОРЫЕ НЕТ В МОЕМ ФАЙЛЕ. УЧТИТЕ ЭТО, ПОЖАЛУЙСТА, ПРИ ПОКУПКЕ!

В ОГЛАВЛЕНИИ ПОЛНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ, КОТОРЫЕ БУДУТ С РЕШЕНИЯМИ В ФАЙЛЕ, ПОСЛЕ ЕГО СКАЧИВАНИЯ.

ПОЛНЫЙ СПИСОК ВОПРОСОВ ИЗ ФАЙЛА:

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 12 и Σ ЭКЗ = 80 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Ресурсоемкость» по формуле

Р = Σ Рес / Σ Вых,

где Р - показатель ресурсоемкости,

Σ Рес - количество используемых ресурсов, Σ Рес = 122,

Σ Вых - количество «выходов» (результатов экземпляров процессов) бизнес-процессов, Σ Вых = 250.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Укажите недостатки диаграммы процесса принятия решения.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 655 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 478 тыс. руб.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 16, Σ К = 55 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 780 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 200 тыс. руб.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР - операционные расходы,

ЗС - затраты на содержание запасов, ЗС = 964 тыс. руб.,

ЗР - заготовительные расходы, ЗР = 549 тыс. руб.

Показатель ресурсоемкости определяет, насколько эффективно используются ресурсы в конкретном бизнес-процессе. Если Р < 1, то значение эффективности использования ресурсов в бизнес-процессе ниже. Если Р = 1, то ресурсоемкость высокая. Рассчитайте показатель ресурсоемкости при Σ Рес = 120, Σ Вых = 300 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса ресурсоемкость низкая или высокая?

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 45 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 18,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 80.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 15 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е – вложения, необходимые для продажи,

Н – основные фонды, Н = 800 тыс.руб.,

М – оборотные фонды, М = 430 тыс.руб.

Показатель регулируемости определяет уровень регламентации анализируемых бизнес-процессов. Показатель регулируемости характеризует исследуемый бизнес-процесс как регулируемый или не регулируемый нормативными регламентами. Если Рег < 1, то представлен низкий показатель регулируемости бизнес-процесса. Если Рег = 1, то представлен высокий показатель регулируемости бизнес-процесса. Рассчитайте показатель регулируемости ΣД = 50, ΣК = 50 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса низкая регулируемость или высокая регулируемость?

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 690 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 654 тыс. руб.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 4078 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9000 тыс. руб.,

КР – коммерчекие расходы, КР = 762 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1991 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 20,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 40.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 11,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 80.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В – ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 1030 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 456 тыс. руб.

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам выхода?

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 640 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 100 тыс. руб.

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам управления?

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Регулируемость» по формуле

Рег = ΣД / ΣК,

где Рег - показатель регулируемости,

ΣД - количество имеющейся регламентной документации, ΣД = 40,

ΣК - количество классов бизнес-процессов, ΣК = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 3321 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1997 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 1257 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 4561 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 20, Σ К = 20 и ответьте на вопрос: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью?

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 15,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Что обозначает стрелка «ресурсов» в IDEF0-методологии?

Назовите основные элементы, которые в целом определяют информационную систему управленческого учета.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 750 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 665 тыс. руб.

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 8 и Σ ЭКЗ = 90 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 14,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 70.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д - количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т - финансовый год, Т = 360 дней,

К - коэффициент оборачиваемости запасов, К = 2,39.

Ответ вводится целым числом.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Регулируемость» по формуле

Реr = ΣД / ΣК,

где Рег - показатель регулируемости,

ΣД - количество имеющейся регламентной документации, ΣД = 40,

ΣК - количество классов бизнес-процессов, ΣК = 85.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Как классифицируют процессы по уровню подробности рассмотрения?

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 3441 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 6238 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 811 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1663 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

К показателям эффективности процесса (стоимости бизнес-процесса) относятся

Как классифицируются процессы по отношению к клиентам процесса?

Укажите недостатки процессно-функциональной диаграммы.

Показатель управляемости процесса характеризуется

Что относится к недостаткам линейно-функциональной системы управления?

Дайте определение понятию «модель»

Выберите вопросы, на которые должна отвечать модель сети процессов в рамках системы менеджмента качества.

Для чего предназначены разработанные IDEF0 модели?

Каково назначение показателей конкурентоспособности продукции?

Кросс-функциональный процесс – это

Что является входом процесса?

Показатель точности процесса характеризуется

Объект, отправляющий что-либо другому объекту, — это

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р/ Σ К,

где П - показатель «Процессность»,

Σ Р - количество «разрывов» в бизнес-процессах, Σ Р = 10,

Σ К - сумма классов процессов, Σ К= 20.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Информация о процессе является таким же ресурсом, как

К категории каких управленческих процессов относится бюджетирование?

Сколько уровней управления в плоской системе организации управления?

Укажите преимущества функционального моделирования.

Укажите преимущества сетевого графика.

Дайте определение понятию «моделирование бизнес-процессов».

Передача оперативной и периодической отчетности по выполненной работе исполнителями снизу вверх, формирование сводных отчетов и передача руководителям в соответствии с функциональной иерархией:

Выберите особенности ответственности за процессы.

Коммуникант — это

Что такое организационная структура?

Укажите примеры функциональных показателей результативности процесса.

Сопоставьте элементы функционального блока модели IDEF0.

М

используется для выполнения процесса, но остается неизменным

О

является результатом выполнения процесса

I

используется в ходе выполнения процесса

С

отражает ограничения и инструкции, которые влияют на выполнение процесса

Показатель экологичности процесса характеризуется

Как начальник финансового отдела может убедиться в том, что работа по бюджетированию в подразделениях построена методически правильно?

Каково назначение вспомогательного процесса?

Показатель ресурсоемкости определяет, насколько эффективно используются ресурсы в конкретном бизнес-процессе. Если Р < 1, то значение эффективности использования ресурсов в бизнес-процессе ниже. Если Р = 1, то ресурсоемкость высокая. Рассчитайте показатель ресурсоемкости при Σ Рес = 100, Σ Вых = 300 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса ресурсоемкость низкая или высокая?

Соотнесите поставленные задачи и используемые типы моделей.

описание процессов бюджетирования

табличное описание (перечень документов, альбом документов)

комплексное описание деятельности организации с целью внедрения автоматизированной системы

модели работы системы автоматизации (например, в спецификации UML)

описание материальных потоков при работе склада готовой продукции

модель потока информации и материальных ресурсов (описаны функции процесса, потоки информации и материальных объектов)

Сопоставьте показатели результативности выполнения процесса и их характеристики

гармоничность процесса

характеризуется параметрами очередей продуктов на входе и выходе процесса; в качестве таких параметров очередей можно использовать среднюю и максимальную длину очереди, среднее и максимальное время пребывания продукта в очереди

управляемость процесса

характеризуется величиной реакции процесса на управляющее воздействие

безопасность процесса

характеризуется частотой сбоев процесса, повлекших за собой причинение вреда здоровью работников

Сопоставьте показатели результативности выполнения процесса и их характеристики

экологичность процесса

характеризуется частотой сбоев процесса, повлекших за собой причинение вреда окружающей среде

эргономичность процесса

характеризуется средним временем утомляемости работников при выполнении процесса

гармоничность процесса

характеризуется параметрами очередей продуктов на входе и выходе процесса; в качестве таких параметров очередей можно использовать среднюю и максимальную длину очереди, среднее и максимальное время пребывания продукта в очереди

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ)/КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 4321 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1005 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 2512 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 3452 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 – T) – ОК Ч ССК,

где

ДС – добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 6754 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30%,

Н – чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 – Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 19 754 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 12,45 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 8624 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 15,15 %.

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ча + р Ч (1 – Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК,

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Ресурсоемкость» по формуле

Р = Σ Рес / Σ Вых,

где Р - показатель ресурсоемкости,

Σ Рес - количество используемых ресурсов, Σ Рес = 122,

Σ Вых - количество «выходов» (результатов экземпляров процессов) бизнес-процессов, Σ Вых = 250.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность», рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 10,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 100.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количество «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 27,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В – ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 776 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 334 тыс. руб.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 4433 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1272 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 1121 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 3427 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 4078 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9000 тыс. руб.,

КР – коммерчекие расходы, КР = 762 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1991 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количества «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 30,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 3441 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 6238 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 811 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1663 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количество «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 60,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 – T) – ОК Ч ССК,

где

ДС – добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 74 060 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30 %,

Н – чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 – Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 20 406 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 12,09 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 9276 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 16,85 %.

ССК– средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1 – Т) Ч б.

а - доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК.

б - доля заемного капитала. Рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 3 и Σ ЭКЗ = 360 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е – вложения, необходимые для продажи,

Н – основные фонды, Н = 800 тыс.руб.,

М – оборотные фонды, М = 430 тыс.руб.

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 13 и Σ ЭКЗ = 120 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 12, Σ К = 50 и ответьте на вопрос: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью?

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 4090 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 6341 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 721 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1432 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 17,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 89.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 30,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д – количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т – финансовый год, Т = 360 дней,

К – коэффициент оборачиваемости запасов, К = 3,1.

Ответ вводится целым числом.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е – вложения, необходимые для продажи,

Н – основные фонды, Н = 742 тыс. руб.,

М – оборотные фонды, М = 376 тыс. руб.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 20, Σ К = 20 и ответьте на вопрос: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью?

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 780 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 200 тыс. руб.

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие стрелки относятся к стрелкам управления?

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д – количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т – финансовый год, Т = 360 дней,

К – коэффициент оборачиваемости запасов, К = 4,17.

Ответ вводится целым числом.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 9,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 150.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 607 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 531 тыс. руб.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Регулируемость» по формуле

Рег = ΣД / ΣК,

где Рег - показатель регулируемости,

ΣД - количество имеющейся регламентной документации, ΣД = 20,

ΣК - количество классов бизнес-процессов, ΣК = 70.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 5421 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 7456 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 765 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1450 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Операционные расходы, руб.» по формуле

ОР = ЗС + ЗР,

где ОР – операционные расходы,

ЗС – затраты на содержание запасов, ЗС = 756 тыс. руб.,

ЗР – заготовительные расходы, ЗР = 483 тыс. руб.

Рассчитайте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 – T) – ОК Ч ССК,

где

ДС – добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 6428 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 20 %,

Н– чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 – Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 19 428 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 13,7 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 8298 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 14,3 %.

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1 – Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК,

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 7 и Σ ЭКЗ = 155 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 11,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 80.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 16, Σ К = 55 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие стрелки относятся к стрелкам механизма исполнения?

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 640 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 100 тыс. руб.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 2555 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 8211 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 745 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1548 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 4342 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 8070 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 954 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 950 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам выхода?

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 13, ΣК = 20 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Генерируемый доход от продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

ГД = В - ПЗ,

где Д – генерируемый доход от продажи,

В – выручка от реализации запасных частей, В = 780 тыс. руб.,

ПЗ – переменные затраты, ПЗ = 200 тыс. руб.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д – количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т – финансовый год, Т = 360 дней,

К – коэффициент оборачиваемости запасов, К = 3,1.

Ответ вводится целым числом.

Показатель регулируемости определяет уровень регламентации анализируемых бизнес-процессов. Показатель регулируемости характеризует исследуемый бизнес-процесс как регулируемый или не регулируемый нормативными регламентами. Если Рег < 1, то представлен низкий показатель регулируемости бизнес-процесса. Если Рег = 1, то представлен высокий показатель регулируемости бизнес-процесса. Рассчитайте показатель регулируемости ΣД = 50, ΣК = 50 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса низкая регулируемость или высокая регулируемость?

Рассчитайте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1-T) – ОК Ч ССК,

где

ДС - добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 5450 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30 %,

Н – чистая операционная прибыль после налогообложения, Н = П Ч (1 - Т),

ОК – величина операционного капитала, руб., используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 18 450 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 15,9 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 7320 тыс. руб. при до налоговой стоимости заемного капитала р, р = 11,75 %,

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК/ОК.

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК/ОК.

ССК – средневзвешенная стоимость капитала, %, рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1 - Т) Ч б

Если значение показателя сложности СЛ ≤ 0,01, то процесс считается сложным. Если значение СЛ ≥ 0,66, то процесс считается несложным, если 0,01 ≤ СЛ ≤ 0,66, то процесс считается средней сложности. Рассчитайте показатель сложности при Σ УР = 3 и Σ ЭКЗ = 360 и определите, исследуемый процесс сложный, средней сложности или несложный.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 18,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 80.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, %» по формуле

Р = (П / (С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П – прибыль от реализации, П = 3236 тыс. руб.,

С – себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9310 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 785 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1250 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Регулируемость» по формуле

Рег = ΣД / ΣК,

где Рег - показатель регулируемости,

ΣД - количество имеющейся регламентной документации, ΣД = 30,

ΣК -количество классов бизнес-процессов, ΣК = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 45 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности «Ликвидность» по формуле

Л = (ДС + ФВ + ДЗ) / КО,

где Л – коэффициент ликвидности,

ДС – денежные средства с учетом денежных эквивалентов, ДС = 3546 тыс. руб.,

ФВ – краткосрочные финансовые вложения, ФВ = 1556 тыс. руб.,

ДЗ – дебиторская задолженность, ДЗ = 3671 тыс. руб.,

КО – краткосрочные (текущие) обязательства, КО = 5611 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Маркетинг». Какие стрелки относятся к стрелкам управления?

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» по формуле

П = Σ Р / Σ К,

где П – показатель «Процессность»,

Σ Р – количества «разрывов» (отсутствие причинно-следственной связи между экземплярами бизнес-процесса) в бизнес-процессах, Σ Р = 30,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 60.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Кто такой владелец процесса?

Показатель точности процесса характеризуется

Слова информация, коммуникация, координация, управление и непрерывное улучшение описывают

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам механизма исполнения?

Показатель «Процессность» (П) определяет бизнес-процесс как процессный либо проблемный. Если показатель «Процессность» указывает на процессный характер модели, то из этого следует, что все экземпляры модели связаны между собой причинно-следственной связью и горизонтально интегрированы. При минимальном значении П (0,5) модель бизнес-процессов является процессной. При максимально допустимом значении П (0,99) модель бизнес-процессов следует считать проблемной (число «разрывов» в классах бизнес-процесса превышает допустимую норму). Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Процессность» при ΣР = 50, ΣК = 60 и ответьте на вопрос: полученная модель бизнес-процессов процессная или проблемная?

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Сложность» рассчитывается по формуле

СЛ = Σ УР / Σ ЭКЗ,

где СЛ – показатель сложности,

Σ УР – количество уровней декомпозиции модели процессов, Σ УР = 8,

Σ ЭКЗ – количество экземпляров процессов, Σ ЭКЗ = 250.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 12, Σ К = 50 и ответьте на вопрос: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью?

Показатель регулируемости определяет уровень регламентации анализируемых бизнес-процессов. Показатель регулируемости характеризует исследуемый бизнес-процесс как регулируемый или не регулируемый нормативными регламентами. Если Рег < 1, то представлен низкий показатель регулируемости бизнес-процесса. Если Рег = 1, то представлен высокий показатель регулируемости бизнес-процесса. Рассчитайте показатель регулируемости ΣД = 40, ΣК =40 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса низкая регулируемость или высокая регулируемость?

Показатель ресурсоемкости определяет, насколько эффективно используются ресурсы в конкретном бизнес-процессе. Если Р < 1, то значение эффективности использования ресурсов в бизнес-процессе ниже. Если Р = 1, то ресурсоемкость высокая. Рассчитайте показатель ресурсоемкости при Σ Рес = 50, Σ Вых = 200 и ответьте на вопрос: у исследуемого бизнес-процесса ресурсоемкость низкая или высокая?

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 18,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 20.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Дайте определение понятию «производительность»

Детальная модель бизнес-процесса должна включать

Укажите примеры функциональных показателей результативности процесса.

Стрелки выхода модели IDEF0

Система бюджетирования – это

Процессная классификация включает в себя следующие виды затрат:

К показателям функционирования процессов относятся

Укажите преимущества функционального моделирования.

Выберите особенности ответственности за процессы.

Укажите преимущества сетевого графика.

Почему динамизм внешней среды влияет на выбор организационной структуры?

Показатель эргономичности процесса характеризуется

Что относится к обязанностям владельца процесса?

Показатель экологичности процесса характеризуется

Стрелки управления модели IDEF0

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 15, Σ К = 50 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 23,

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 69.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Количественный показатель «Контролируемость» определяет эффективность управления собственниками процессов. Когда сумма собственников процессов равна сумме классов бизнес-процессов, т. е. К = 1 – процесс контролируемый. Если К < 1, процесс характеризуется пониженной контролируемостью. Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» при Σ СП = 30, Σ К = 60 и сделайте вывод: исследуемый процесс контролируемый или процесс с пониженной контролируемостью.

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб.» по формуле

Е = Н + М,

где Е - вложения, необходимые для продажи,

Н - основные фонды, Н = 987 тыс. руб.,

М - оборотные фонды, М = 567 тыс. руб.

Рассчитать финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 - T) – ОК Ч ССК,

где

ДС - добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 6102 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30 %,

Н– чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 - Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 19 102 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 14,08 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 200 600 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 13,45 %,

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1 – Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК,

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

К клиентам вспомогательных процессов относятся

Выберите вопросы, на которые необходимо ответить, чтобы реализовать процессный подход.

Выберите один или несколько ответов:

Каковы достоинства функциональной системы управления?

Рассчитайте финансовый показатель бизнес-процесса «Добавленная экономическая стоимость» по формуле

ДС = Н – ОК Ч ССК = П Ч (1 - T) – ОК Ч ССК,

где

ДС – добавленная стоимость, руб.,

П – прибыль до уплаты процентов и налога, П = 7080 тыс. руб.,

T – ставка налога на прибыль, Т = 30 %,

Н – чистая операционная прибыль после налогообложения,

Н = П Ч (1 – Т),

ОК – величина операционного капитала, руб. ОК, используемый корпорацией в отчетном периоде, рассчитывается по формуле

ОК = СК + ЗК,

где СК – собственный капитал, СК = 20 080 тыс. руб. при стоимости собственного капитала н, н = 13,77 %,

ЗК – заемный капитал, ЗК = 8950 тыс. руб. при доналоговой стоимости заемного капитала р, р = 16 %.

ССК – средневзвешенная стоимость капитала (%), рассчитывается по формуле

ССК = н Ч а + р Ч (1-Т) Ч б.

а – доля собственного капитала, рассчитывается по формуле

а = СК / ОК.

б – доля заемного капитала, рассчитывается по формуле

б = ЗК / ОК.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-проце

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Контролируемость» по формуле

К = Σ СП / Σ К,

где К – показатель «Контролируемость»,

Σ СП – количество собственников процесса, Σ СП = 12

Σ К – сумма классов процессов, Σ К = 90.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

На рисунке представлена контекстная диаграмма процесса «Управление качеством цепи поставок». Какие стрелки относятся к стрелкам ввода?

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Период оборота запасов, дни» по формуле

Д = Т / К,

где Д – количество дней, за которое полностью происходит обновление запасов предприятия,

Т – финансовый год, Т = 360 дней,

К – коэффициент оборачиваемости запасов, К = 3,15.

Ответ вводится целым числом.

Укажите процессы, принадлежащие классификационной группе по уровню подробности рассмотрения

Дайте определение понятию «показатель производительности».

Кто такой владелец процесса?

Систему процессов компании можно определить как

Информация о процессе является таким же ресурсом, как

Рассчитайте целевой показатель эффективности бизнес-процесса «Продажа запасных частей автомобиля» «Вложения, необходимые для продажи запасных частей и материалов, руб». по формуле

Е = Н + М,

где Е - вложения, необходимые для продажи,

Н - основные фонды, Н = 800 тыс. руб.,

М - оборотные фонды, М = 430 тыс. руб.

Рассчитайте финансовый показатель эффективности деятельности организации «Уровень рентабельности основной деятельности организации, (%)» по формуле

Р = (П/(С + УР + КР)) Ч 100 %,

где П - прибыль от реализации, П = 3236 тыс. руб.,

С - себестоимость реализации товаров, продукции, работ и услуг, С = 9310 тыс. руб.,

КР – коммерческие расходы, КР = 785 тыс. руб.,

УР – управленческие расходы, УР = 1250 тыс. руб.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

Показатель точности процесса характеризуется

Укажите преимущества сетевого графика.

Рассчитайте количественный показатель бизнес-процесса «Ресурсоемкость» по формуле

Р = Σ Рес / Σ Вых,

где Р - показатель ресурсоемкости,

Σ Рес - количество используемых ресурсов, ΣРес = 85,

Σ Вых - количество «выходов» бизнес-процессов, Σ Вых = 340.

Ответ вводится как десятичное число с двумя цифрами после запятой.

К показателям эффективности процесса (стоимости бизнес-процесса) относятся

Процессная классификация включает в себя следующие виды затрат

В каком разделе ГОСТ Р ИСО 9001 содержатся общие требования к процессам?

К кому должен обращаться владелец процесса при нарушении регламента?

Кто отвечает за работу по сбору и обработке плановой информации в подразделениях?

Укажите преимущества функционального моделирования.

Что из этого НЕ является составляющей системы сбалансированных показателей?

Каковы основные типы организационных структур управления?

Какой подход приводит к повышению автономности в принятии решений в отдельных подразделениях, сокращению сферы централизованного контроля?

Сопоставьте показатели результативности выполнения процесса и их характеристики

производительность процесса

может измеряться временем выполнения запроса потребителя процесса (время обслуживания)

возможности процесса (показатель стабильности)

характеризуются величиной разброса параметров продукции на выходе процесса в границах поля допуска, установленного в документации (спецификации)

надежность процесса

характеризуется частотой сбоев процесса, приводящих к изменению характеристик продукции, или временем работы процесса без сбоев

Сопоставьте стрелками модели IDEF0 и их назначение

стрелки выхода

являются результатом преобразования в течение бизнес-процесса

стрелки управления

входят в функциональный блок сверху и отвечают за регулирование того, как и когда выполняется функциональный блок

стрелки входа

направлены в левую сторону функционального блока

Какие аспекты деятельности организации не затрагивает моделирование бизнес-процессов?

Каково назначение ключевых операционных показателей?

Каким клиентом является финансовая служба для подразделений?

Методология IDEF0 предназначена

Какие показатели фиксируются на входах и выходах процессов?