💯 Маркетинг [Тема 1-11] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, апрель 2024)

Маркетинг > Итоговый тест / Компетентностный тест

• правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Маркетинг

• Введение в курс
• Тема 1. Понятие, цели и задачи маркетинга
• Тема 2. Процесс управления маркетингом
• Тема 3. Маркетинговые исследования
• Тема 4. Маркетинговая среда фирмы
• Тема 5. Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей
• Тема 6. Сегментирование рынка
• Тема 7. Товар как объект маркетинга
• Тема 8. Маркетинг ценообразования
• Тема 9. Маркетинг товародвижения
• Тема 10. Маркетинг коммуникаций
• Тема 11. Стратегический маркетинг
• Заключение
• Итоговая аттестация

… стратегия используется с целью сохранения своей доли рынка, когда часть рынка завоевана, но товар утрачивает спрос

Тип ответа: Текcтовый ответ

… цена есть результат конкурентного сопоставления цены спроса и цены предложения при различных значениях спроса и предложения

Тип ответа: Текcтовый ответ

Американская компания Boston Aquarium решила выяснить, какие из аттракционов пользуются наибольшей популярностью. Был приглашен эксперт исследовательского агентства для проведения опроса, но он предложил более дешевый и оригинальный способ: посмотреть, где в дождливую погоду больше всего грязных следов. Эти следы и показали, какие аттракционы предпочитают посетители. Какой метод маркетинговых исследований был использован экспертом исследовательского агентства? Почему эксперт остановился именно на этом методе?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Экспертом были использованы смешанные методы исследований, потому что удачное сочетание качественных и количественных методов – опрос кассира и подсчет количества оставленных следов у аттракционов – привело к быстрому решению вопроса
• Экспертом было использовано интервью, эксперт опрашивал кассира, который продавал билеты, на какие аттракционы продано больше всего билетов
• Экспертом был использован метод эксперимента, так как это был опыт в естественной обстановке с целью проверки причинно-следственных связей между привлекательностью аттракционов и частотой их посещения
• Экспертом был использован метод наблюдения. Эксперт решил использовать этот метод, потому что это было дешевле и быстрее

Аналитическая функция маркетинга предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• разработку политики производства, улучшение характеристик продукта, определение ассортимента выпускаемых изделий, поддержание его сбалансированной структуры
• ориентацию производственно-технологического процесса на выпуск продукции того ассортимента и уровня качества, которые будут удовлетворять потребителя
• развитие долгосрочных прибыльных отношений с потребителем
• изучение рынка, товара, потребителей, участников рыночных отношений, анализ внутренней среды предприятия

Благотворительность, медиаобраз, оценка мнений стейкхолдеров – это мероприятия в сфере связей с …

Тип ответа: Текcтовый ответ

В маркетинге … информация – это информация, получаемая в результате полевых исследований

Тип ответа: Текcтовый ответ

В матрице Бостонской консалтинговой группы (БКГ) товары «…» – это товары, которые требуют к себе большого внимания, нуждаются в поддержке и укреплении с тем, чтобы сохранить их лидерство и продлить нахождение на данной стадии

Тип ответа: Текcтовый ответ

В матрице Маккинси ось X характеризует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• привлекательность отрасли
• угрозы компании
• силу позиции стратегической бизнес-единицы
• норму рентабельности

В числе наиболее распространенных методов сегментирования рынка – … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• метод многомерного статистического анализа
• метод расчета выборки
• метод группировок по одному или нескольким признакам
• метод экспертных оценок

В числе основных элементов системы формирования спроса и стимулирования сбыта – … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• реклама
• стимулирование сбыта
• товарно-материальные запасы
• личные продажи
• пропаганда
• сервисное обслуживание

В числе типичных условий применения стратегии проникновения при выводе компанией на рынок нового товара – ситуация, когда … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• есть узнаваемый, не имеющий заменителей товар широкого потребления
• есть массовый покупатель с низким или средним доходом, чувствительный к цене
• высокая цена привлекает конкурентов – потенциальных производителей аналогичных товаров
• фирма имеет производственные мощности, способные удовлетворить повышенный (из-за низких цен) спрос
• имеет место установление высокой первоначальной цены на товар для того, чтобы постепенно получить максимальный доход со всех сегментов рынка

Валерий Максимов, известный на ресторанном рынке как антикризисный управляющий, приобрел ресторан «Яръ». С этим рестораном раньше возникали определенные негативные ассоциации. Но сегодня от столичной легенды мало что осталось. «Яръ» имеет свою потенциальную уникальность: русский ресторан-театр с изысканным интерьером – золотом, лепниной, витражами и большой сценой, где посетитель может не только вкусно поесть, но и посмотреть красивую программу, потанцевать, повеселиться. Ресторан большой – 325 посадочных мест. Какую концепцию управления маркетинга использует Валерий Максимов? Какие основные направления деятельности ресторана необходимо развивать в данной ситуации?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Валерий Максимов использует товарную концепцию, так как компания думает только о совершенствовании товарной политики и потребительских свойств товара, уникальности места предоставления услуг. В дальнейшем компании рекомендовано использовать концепцию маркетинга взаимоотношений
• Валерий Максимов использует концепцию маркетинга отношений. Ее мероприятия нацелены на процесс создания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями или другими заинтересованными лицами, что поможет увеличить вероятность будущих сделок с одними и теми же потребителями. В дальнейшем компании рекомендовано использовать концепции совершенствования товара и интенсификации коммерческих усилий
• Валерий Максимов использует сбытовую концепцию, так как компания уделяет много маркетинговых усилий и внимания на формы и каналы продвижения. В дальнейшем компании рекомендовано использовать концепцию социально-этического маркетинга

Во время анализа внешней среды компании можно использовать такие методы, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• жизненный цикл отрасли
• функционально-стоимостный анализ
• STEP-анализ
• ранжирование факторов внутренней среды
• анализ «поля сил»

Вольфганг Пак – один из самых известных поваров США, его состояние оценивается в 16 млн долл., он владеет 15 элитными ресторанными брендами Chinois, Cut и The Source. Тем не менее, сейчас его продукция начала появляться в обычных магазинах. Это питательные бутерброды, супы от Пака и другие блюда, которые продаются в обычных супермаркетах; а столовые приборы, спроектированные им, можно купить в интернет-магазине Home Shopping Network. К какой стратегии управления товарным ассортиментом можно отнести действия Пака? Почему?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Действия Пака можно отнести к стратегии растягивания ассортимента в нижние слои рынка. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли
• Действия Пака можно отнести к стратегии двустороннего растягивания ассортимента, потому что Пак работает на два сегмента одновременно. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли
• Действия Пака можно отнести к стратегии растягивания ассортимента вверх, потому что цена на супы Пака нам не известна. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли
• Действия Пака можно отнести к стратегии насыщения товарного ассортимента, потому что суп Пака в другой упаковке – это вариация товара. Это важно для поддержания персонального имиджа и имиджа бренда, а также для дополнительной прибыли

Выбор правильного признака сегментации в существенной мере влияет на конечные результаты коммерческой деятельности. Компания «Форд моторс», разрабатывая рыночную стратегию и тактику реализации модели автомобиля «Мустанг», предназначенной для молодежи, желающей приобрести спортивный недорогой автомобиль, в качестве базового признака сегментации выбрала возраст покупателей. Однако, выпустив машину на рынок, руководство фирмы, к своему удивлению, обнаружило, что модель пользуется спросом у покупателей всех возрастов. Какую целевую аудиторию следовало бы выбрать компании в качестве базовой сегментной группы?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать очень обеспеченных людей любого возраста.
• В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать не молодежь, а «психологически молодых» людей.
• В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать людей возраста 65+, потому что спортивный автомобиль подходит к спортивному стилю жизни пожилых людей.
• В качестве базовой сегментной группы следовало выбрать мужчин возраста 35+, потому что что спортивный автомобиль подходит к здоровому образу жизни людей этой возрастной категории.

Выделяют следующие преимущества стратегии дифференцированного маркетинга: … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• при появлении товаров-заменителей лидер по затратам имеет большую свободу, чем конкуренты
• ослабление восприимчивости к неудачам на отдельных сегментах
• низкий уровень затрат и цен за счет массового производства
• лояльность потребителей
• высокая приверженность потребителей к товарам фирмы обеспечивает действенную защиту против товаров-заменителей

Газета «Молодой Петербург» пишет о салоне красоты Стрекоза: «Постричься и выйти замуж! Модельер – дизайнер изобрела новый формат салона красоты, в котором объединила арт-галерею, библиотеку и клуб знакомств. Формула «три в одном» помогла быстро раскрутить бизнес». Какая была выбрана стратегия позиционирования салоном красоты «Стрекоза»?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на уникальном торговом предложении, такое позиционирование дает возможность салону выделиться среди конкурентов
• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на эмоциональном торговом предложении, а именно на укреплении в сознании потребителя позитивного образа стрекозы с прозрачными крыльями и перенос этого образа на салон красоты
• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия депозиционирования, когда намеренно вытеснялся образ интернет-магазина «Стрекоза» из умов покупателей
• Салоном красоты «Стрекоза» была выбрана стратегия позиционирования по атрибутам, а именно по низкой цене и высокому качеству

Для стратегии снятия сливок при выводе компанией на рынок нового товара характерно … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• установление высокой первоначальной цены на товар
• предложение товаров невысокого качества по низким ценам
• постепенное получение максимального дохода со всех сегментов рынка
• предложение товаров относительно невысокого качества по средним ценам
• обеспечение меньшего объема продаж при большем доходе с каждой продажи

Для стратегии управления товарным ассортиментом в рамках реализации товарной политики компании, которая называется «наращиванием ассортимента», характерным признаком является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• полный охват одного сегмента рынка
• выход на рынок с разными продуктами
• расширение ассортимента с использованием зонтичного подхода
• модернизация существующих или введение совершенно новых моделей
• завоевание новых сегментов и повышению оборачиваемости вложенных средств

Иванова Мария Петровна, сотрудница отдела продаж одной из московских компаний, каждый день ходит на обед в одно и то же кафе в течение 6 месяцев. Это кафе расположено в 50-ти метрах от офиса. К каком типу лояльности относится поведение потребителя? Какие рекомендации можно предложить кафе при дальнейшей работе с этим клиентом?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Это латентная лояльность клиента. Мария Петровна любит ходить в другое кафе, но оно далеко находится от офиса. Сегодня, когда обеденный обед сократили до 30 минут, они никак не успевает покушать в любимом кафе. В кафе, которое расположено рядом с офисом, достаточно быстро обслуживают, это создает дополнительное преимущество. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.
• Это ложная лояльность клиента. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, однако нам не известно ее истинное отношение к кафе. Мария Петровна покупает обеды в этом кафе, так как оно расположено в шаговой доступности от офиса, к тому же, она привыкла к предлагаемому меню. Данному кафе нужно постараться донести до Марии Петровны, чем кафе отличается от конкурентов, каково уникальное торговое предложение бренда кафе.
• Это истинная лояльность клиента. Мария Петровна удовлетворена маркой и регулярно покупает ее, то есть ходит в данное кафе постоянно. У Марии Петровны высокий уровень повторных покупок, она лояльна к данному бренду. К тому же, кафе расположено в шаговой доступности от офиса, это очень удобно. Данному кафе нужно постараться сохранить такое лояльное отношение к бренду Марии Петровны с помощью персональных предложений.

Информирование потребителей о товарах и формирование сегмента потенциальных покупателей относят к такой стадии маркетинга, как …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• внедрение нового товара
• подготовка рынка
• насыщение рынка
• массовая продажа

К исследованиям конкурентов относят … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• заявляемое и реальное позиционирование
• исследование с помощью социометрии
• исследование уровня цен и систем скидок
• исследования потребителей
• конъюнктурные исследования
• исследование системы аргументации при продажах
• исследования продуктов и услуг
• экспертную и потребительскую оценку уровня качества продукции

К объектам анализа портфельных матриц относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• стиль жизни потребителя
• продукт
• профиль сегмента
• бизнес-единица

К основным характеристикам рекламы относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• обезличенность
• избирательность
• экспрессивность
• общественный характер

К основным целям маркетингового анализа относят … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• определение позиции фирмы на данном рынке или его сегменте
• определение миссии, корпоративной цели и стратегии
• оценку и прогноз состояния и развития рынка
• анализ внутренней среды
• анализ макросреды организации и анализ микросреды
• оценку экономического и производственного потенциала фирмы
• конкурентный анализ
• разработку конкурентной маркетинговой стратегии

К формализованным методам можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• фундаментальный анализ
• метод Дельфи
• структурная модель
• анализ стейкхолдеров
• оценку собственной реализации

Компания Аdidas работает через сеть из более чем ста филиалов, совместных предприятий и представительств, расположенных в разных странах мира. Дистрибуторская политика компании построена на основе деления мира на пять регионов: Европа/Ближний Восток, Африка, Северная Америка, Азия/Тихоокеанский регион, Латинская Америка. В России продукция компании представлена более чем в 300 магазинах. Сама компания владеет 11 фирменными магазинами, расположенными в Москве, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Новосибирске и других городах. К какому типу стратегии охвата рынка можно отнести данный комплекс мер? Каковы преимущества данной стратегии охвата рынка?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Это стратегия интенсивного сбыта. Достоинства интенсивного распределения заключаются в достижении наибольшей доступности товаров и высокой доли рынка
• Это стратегия избирательного распределения. Преимущества избирательного распределения связаны с более эффективным функционированием канала распределения и снижением затрат
• Это стратегия эксклюзивного сбыта. Преимущества исключительного распределения заключаются в лучшем обслуживании покупателей, низком уровне затрат и контроле продаж

Компания занимается производством теле- и видеоаппаратуры, постоянно совершенствуя свой товар. Менеджмент фирмы думает только о совершенствовании товарной политики, а не о спросе на него. На какой концепции маркетинга основана деятельность данной компании?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Деятельность компании основана на концепции традиционного маркетинга, так как фирма основывается на производстве товара для узкого сегмента, удовлетворяя нужды и потребности целевых рынков
• Деятельность компании основана сбытовой концепции, так как фирма уделяет много маркетинговых усилий и внимания на формы и каналы продвижения
• Деятельность компании основана на концепции социально-этического маркетинга, так как фирма нацелена на удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков при условии сбережения человеческих, материальных, энергетических и других ресурсов
• Деятельность компании основана на производственной концепции, так как компания нацелена на совершенствование производства, рост продаж и максимизацию прибыли
• Деятельность компании основана на товарной концепции, так как фирма думает только о совершенствовании товарной политики и потребительских свойств товара
• Деятельность компании основана на концепции маркетинга взаимоотношений, так как фирмы нацелена на удовлетворение потребностей, целевых партнеров и государства в процессе взаимодействия

Компания Brother Industries, Ltd. была основана в 1908 г. Два основных продукта компании Brother – принтеры и швейные машинки. При этом во всем мире компания делает ставку на более массовый рынок принтеров и входит в число его лидеров. В России же у Brother сложился прочный имидж производителя швейных машин, а вот продажи принтеров пока находятся на низком уровне. На российском рынке принтеров у Brother, по данным самой компании, всего 3 % в сегменте монохромных лазерных принтеров и 5– 6 % в других сегментах печатной техники. По оценкам ITResearch, высшее достижение Brother – четвертое место в сегменте струйных цветных многофункциональных устройств. На дешевых устройствах Brother зарабатывает совсем немного и выпускает их в целях обеспечения доступности и массового присутствия в рознице, что способствует узнаваемости бренда. Основную часть прибыли приносят устройства для бизнес-пользователей. Какую концепцию управления маркетинга использует компания Brother Industries, Ltd. в России в сегменте принтеров? Какую концепцию управления маркетинга в рассматриваемом сегменте вы можете рекомендовать?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В России в сегменте принтеров компания использует товарную концепцию, так как компания думает только о совершенствовании товарной политики и потребительских свойств товара. В дальнейшем компании следует использовать концепцию взаимоотношений
• В России в сегменте принтеров компания использует концепцию маркетинга отношений. Ее мероприятия нацелены на процесс создания и расширения прочных взаимовыгодных отношений с потребителями, что поможет увеличить вероятность будущих сделок с одними и теми же клиентами. В дальнейшем компании следует использовать концепции совершенствования товара и интенсификации коммерческих усилий

Кривая с повторным циклом спада и роста продаж может возникнуть … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• как частный случай моды
• применительно к стильным товарам
• как результат открытия новых характеристик товара
• как результат маркетинговых усилий производителя

Маркетинг рассматривается сегодня с четырех точек зрения: как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• система управления реализацией продукции
• учение, исследующее развитие постоянно движущихся и меняющихся систем
• идеология современного бизнеса
• система маркетингового исследования
• процесс принятия управленческих решений
• комплекс мероприятий по формированию и стимулированию сбыта

Маркетинговая … – это факты, сведения, числа и другие данные, используемые при анализе и прогнозировании маркетинговой деятельности

Тип ответа: Текcтовый ответ

Маркетинговая модель, которая иллюстрирует теоретический путь клиента от знакомства с продуктом до совершения сделки – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• лид-магнит
• воронка продаж
• поисковое покупательское поведение

Маркетолог решил провести PEST-анализ общества с ограниченной ответственностью ООО «Радость», работающего в сфере общественного питания. Он выявил политические, экономические, социальные и технологические факторы, которые влияют на организацию извне. Маркетолог оценил каждый фактор по пятибалльной шкале: 5 – сильное влияние, 4 – среднее влияние, 3 – влияние ниже среднего, 2 – слабое влияние, 1 – очень слабое влияние. Сила влияния на каждый фактор оценивалась по трехбалльной шкале – от 1 до 3. Для этого маркетолог составил матрицу PEST-анализа. Таблица представлена по убыванию влияния каждого фактора. @ 13_11_2_1_1.png @ 13_11_2_1_2.png @ 13_11_2_1_3.png @ 13_11_2_1_4.png @ 13_11_2_2.png Какие можно сделать выводы о возможных изменениях и угрозах для компании на основании таблиц? Какие можно предложить решения для противостояния экономическим факторам?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• PEST-анализ ООО «Радость» показал, что наибольшую угрозу для компании представляют такие экономические факторы, как резкое увеличение конкуренции в отрасли и низкий уровень реальных располагаемых доходов населения. Возможные решения: для противостояния такому фактору, как уровень конкуренции, поменять полностью выпускаемую продукцию; для противостояния такому фактору, как уровень располагаемых доходов населения, снижать цены на продукцию и услуги, чтобы немного снизить спрос
• PEST-анализ ООО «Радость» показал, что наибольшую угрозу для компании представляют такие экономические факторы, как: резкое увеличение конкуренции в отрасли и низкий уровень реальных располагаемых доходов населения. Возможные решения: для противостояния такому фактору, как уровень конкуренции, проводить больше акций, привлекать клиентов низкими ценами и дополнительными товарами или услугами; для противостояния такому фактору, как уровень располагаемых доходов населения, снижать цены на продукцию и услуги, проводить маркетинговые акции, направленные на повышение спроса
• PEST-анализ ООО «Радость» показал, что наибольшую угрозу для компании представляют такие экономические факторы, как: резкое увеличение конкуренции в отрасли и низкий уровень реальных располагаемых доходов населения. Возможные решения: для противостояния такому фактору, как уровень конкуренции: проводить умеренное количество акций в зависимости от дохода компании; для противостояния такому фактору, как уровень располагаемых доходов населения: немного повысить цены на продукцию и услуги

Медиапланирование – это процесс формирования … распространения рекламы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Мероприятия, направленные на клиентов, принявших решение о покупке или уже купивших товар, – это … сбыта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод, который представляет собой научно поставленный опыт, протекающий в искусственно созданной или естественной, но контролируемой обстановке, с целью проверки причинно-следственных связей – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Метод, являющийся разновидностью АВС-анализа, который применяется для формирования облика (имиджа) нового продукта, – это … … анализ

Тип ответа: Текcтовый ответ

Модель М. Портера основана на концепции учета …, связанных с действиями пяти конкурирующих сил рынка

Тип ответа: Текcтовый ответ

На рынке г. Дмитрова с 2002 г. функционирует общество с ограниченной ответственностью ООО «Петров и К°» – кондитерский комбинат, выпускающий шоколадные конфеты, печенье, пряники, рулеты и вафли. В 2019 г. комбинат решил провести маркетинговое исследование, целью которого было выявить предпочтения потребителей в отношении шоколадных конфет. За последние три года продажи составили 200, 291, 392 тыс. руб. (за 2019, 2020 и 2021 гг. соответственно). Какой тип исследований, полевое или кабинетное, следует провести комбинату и почему? Каков прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 г.?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Комбинату рекомендуется провести полевое исследование, например, опрос, так как это даст возможность получения информации от большого количества респондентов в короткий срок. Для расчета прогноза объема продаж шоколадных конфет следует выполнить ряд действий: 1) рассчитать темпы прироста объема продаж за два года: 291 – 200 = 91 тыс. руб.; 2) определить усредненный темп прироста объема продаж: (91 + 102) / 2 = 96,5 тыс. руб.; 3) рассчитать прогнозное значение объема продаж на 2022 г. как сумму объема продаж за последний год и усредненного темпа прироста объема продаж: 392 + 96,5 = 488,5 тыс. руб. Прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 году составит 488,5 тыс. руб.
• Комбинату рекомендуется провести кабинетное исследование, например, изучить финансовую отчетность компании за прошлый год, так как это даст общее представление о текущей рыночной ситуации. Для расчета прогноза объема продаж шоколадных конфет следует выполнить ряд действий: 1) определить усредненный темп прироста объема продаж: (91 + 102) / 2 = 96,5 тыс. руб.; 2) рассчитать прогнозное значение объема продаж на 2022 г. как сумму объема продаж за отчетный год и усредненного темпа прироста объема продаж: 200 + 96,5 = 296,5 тыс. руб. Прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 г. составит 296,5 тыс. руб.
• Комбинату рекомендуется провести кабинетное исследование, например, изучить финансовую отчетность компании за прошлый год, так как это компания увидит свое конкурентное окружение. Для расчета прогноза объема продаж шоколадных конфет следует выполнить ряд действий: 1) рассчитать темпы прироста объема продаж за два года: 291 – 200 = 91 тыс. руб.; 2) рассчитать прогнозное значение объема продаж на 2022 г. как сумму объема продаж за последний год и темпа прироста объема продаж за два года: 392 + 91 = 483 тыс. руб. Прогноз объема продаж шоколадных конфет в 2022 году составит 483 тыс. руб.

Наиболее распространенный способ сегментирования промышленных рынков – это использование описательных характеристик, таких как отрасль, размер компании, географическое положение и обслуживаемый … рынок

Тип ответа: Текcтовый ответ

Наличие таких преимуществ, как склады у всех торговых точек, узкоспециализированный товар и расположение потребителей близко к местам продаж, относится к каналу … уровня

Тип ответа: Текcтовый ответ

Напоминание как функция продвижения …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• направлено на формирование отношения к уже известному товару вместе с конкретной товарной маркой
• служит для укрепления существующего отношения к товару на стадии зрелости, и особенно для возрождения отношения на стадии спада
• представляет собой рассказ о еще не известном товаре на стадии внедрения

ОАО Самарский жировой комбинат, выпустив на рынок новые виды маргарина – «Домашний», «Самарский Сливочный», «Росинка», – установил на них среднерыночную цену в расчете на средний ценовой сегмент потребителей. Какой метод ценообразования использует компания? В чем преимущество и недостатки данного метода ценообразования?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Компания использует метод аукционного ценообразования на основе установления наименьшей из наибольших наценок. Недостаток данного метода заключается в том, что он не устанавливает различия между получения прибыли с разной вероятностью
• Компания использует метод «себестоимость плюс надбавка», когда прибавлена была к себестоимости товара стандартная наценка, принятая в отрасли. Недостаток данного метода заключается в том, что он не учитывает величины рыночного спроса, не учитывает цены конкурентов, не ориентирован на потребителя; не отражает потребительские свойства товара
• Компания использует метод установления цены на основе воспринимаемой ценности товара, потому что размер скидки или надбавки определяется потребителями еще до утверждения маркетинговой программы. Недостаток данного метода заключается в том, что, если качество товара не устроит потребителей, компания будет терять выручку
• Компания использует метод конкурентного ценообразования на основе уровня текущих цен, когда учитывается сложившийся уровень цен. Недостаток данного метода заключается в том, что компания уделяет меньше внимания издержкам и спросу
• Компания использует метод ценообразования, основанный на конкуренции на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли. Недостаток данного метода в постоянном поиске продавцом путей снижения издержек и порога безубыточности, так как ни одна из установленных цен может не принести желаемой прибыли

Обеспечение конкурентоспособного положения товара на рынке, которое нашло бы отражение в иерархии ценностей, созданной в сознании потенциальных покупателей, – это … товара

Тип ответа: Текcтовый ответ

Обозрение и отбор различных объектов и маркетинговых стимулов или раздражителей, на которые может быть обращено внимание потребителя, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• эвристика
• эффект вклада
• эффект ассиметрии
• суждения по точке отсчета
• перцепционная селективность

Общая схема развития современных организационных форм розничной продажи в России предполагает прохождение нескольких этапов. 1-й этап (1990-е гг.) – осуществление основной торговли на рынках и в обычных магазинах. Появление первых сетевых розничных компаний (Седьмой Континент, Перекресток, Рамстор) в формате дорогих супермаркетов. Основная часть клиентов – представители высокого сегмента среднего класса. 2-й этап (начало ХХI в.) – появление новых форматов в рознице – дискаунтеров (Копейка, Пятерочка, Магнит). Пересмотр сетей своей политики в сторону снижения цен и переориентации на товары отечественных производителей. Выделение форматов: супермаркет, дискаунтер, гипермаркет, cash & carry, магазин у дома. Появление первых региональных сетей. 3-й этап (до 2005 г.) – выход на российский рынок западных компаний (Metro, Auchan). Окончательное формирование основных форматов торговли. Появление многоформатных сетей. Выход лидеров на федеральный уровень. Появление локальных сетей и слабая конкуренция с «федералами». Каковы тенденции, характерные для современного этапа развития розничной торговли в России?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Для современного периода развития розничной торговли характерны следующие тенденции: растет заинтересованность потребителей в качестве и объеме предоставляемых услуг; для продавцов уровень издержек уходит на второй план после программ лояльности для потребителей; все более часто применяются технологические нововведения, например, электронные кассы
• Для современного периода развития розничной торговли характерны следующие тенденции: поскольку товары примерно одинаковые, потребитель не выбирает товары по качеству; повышается внимание продавцов к уровню издержек, что объясняется инфляцией и стремлением выстоять в конкурентной борьбе; все более часто применяются технологические нововведения, например, электронные кассы
• Для современного периода развития розничной торговли характерны следующие тенденции: растет заинтересованность потребителей в качестве и объеме предоставляемых услуг; повышается внимание продавцов к уровню издержек, что объясняется инфляцией и стремлением выстоять в конкурентной борьбе; все более часто применяются технологические нововведения, например, электронные кассы
• Для современного периода развития розничной торговли характерны следующие тенденции: растет желание потребителей покупать меньше товаров; повышается внимание продавцов к уровню издержек, что объясняется инфляцией и стремлением выстоять в конкурентной борьбе; все более часто применяются технологические нововведения, например, электронные кассы

Общество с ограниченной ответственностью ООО «ВкусВилл» имеет сильные и слабые стороны, возможности и угрозы (см. таблицу ниже). @ 13_11_1_1_1.png @ 13_11_1_1_2.png Известны сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для существующей интернет-стратегии ООО «ВкусВилл» (см. таблицу ниже). @ 13_11_1_2.png На основе представленных данных какие стратегии следует порекомендовать на будущее для сохранения позиции компании на рынке?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В результате SWOT-анализа можно порекомендовать следующие стратегии. Поле СИВ (сильные стороны + возможности): за счет соединения внутренних факторов «расширение ассортимента» и «органический трафик на сайт» с возможностями «усиления влияния интернета» можно принять решение о расширении продуктовой линии, услуг, развитии интернет-продвижения. Поле СЛВ (слабые стороны + возможности): слабые стороны и возможности тесно связаны, т.к. из-за узкого ассортимента привлекается мало покупателей. Использование новых технологий продвижения в Интернете способствует укреплению этих слабых сторон. Грамотная стратегия продвижения компании в Интернете увеличит приток покупателей, а значит, и общую выручку компании. Кроме этого, такая слабая сторона, как узкая специализация компании, мешает увеличению доли на рынке. Устранению этого недостатка также способствует расширение товарной сетки. Поле СИУ (сильные стороны + угрозы): избеганию потенциальных угроз способствуют сильные стороны компании. Например, более широкий ассортимент конкурентов не уменьшит число продаж в том случае, если продукт, который компания продает, отличается от высокого качества. А удобный веб-сайт с органическим трафиком будет вызывать у потенциальных покупателей доверие. Нейтрализации роста конкуренции на рынке интернет-магазинов способствует быстрое реагирования на изменения и доработка стратегии продвижения с их учетом. Поле СЛУ (слабые стороны + угрозы): на данный момент в компании отсутствует четкая стратегия продвижения, которая позволила бы минимизировать внешние риски. Для укрепления позиции на рынке принято решение о разработке стратегии интернет-маркетинга с ее последующей реализацией.
• В результате SWOT-анализа можно порекомендовать следующие стратегии. Поле СИВ (сильные стороны + возможности): за счет соединения внутренних факторов «расширение ассортимента» и «органический трафик на сайт» с возможностями «усиления влияния Интернета» можно принять решение о расширении продуктовой линии, услуг, развитии интернет-продвижения. Грамотная стратегия продвижения компании в Интернете увеличит приток покупателей, а значит, и общую выручку компании. Кроме этого, такая слабая сторона, как узкая специализация компании, мешает увеличению доли на рынке. Устранению этого недостатка также способствует расширение товарной сетки. Поле СЛВ (слабые стороны + возможности): слабые стороны и возможности тесно связаны, т.к. из-за узкого ассортимента привлекается мало покупателей. Использование новых технологий продвижения в Интернете способствует укреплению этих слабых сторон. Поле СИУ (сильные стороны + угрозы): избеганию потенциальных угроз способствуют сильные стороны компании. Например, более широкий ассортимент конкурентов не уменьшит число продаж в том случае, если продукт, который компания продает, отличается от высокого качества. Поле СЛУ (слабые стороны + угрозы): на данный момент в компании отсутствует четкая стратегия продвижения, которая позволила бы минимизировать внешние риски. Для укрепления позиции на рынке принято решение о разработке стратегии интернет-маркетинга с ее последующей реализацией.
• В результате SWOT-анализа можно порекомендовать следующие стратегии. Поле СИВ (сильные стороны + возможности): за счет соединения внутренних факторов «расширение ассортимента» и «органический трафик на сайт» с возможностями «усиления влияния Интернета» можно принять решение о расширении продуктовой линии, услуг, развитии интернет-продвижения. Поле СЛВ (слабые стороны + возможности): слабые стороны и возможности тесно связаны, так как из-за узкого ассортимента привлекается мало покупателей. Использование новых технологий продвижения в Интернете способствует укреплению этих слабых сторон. Грамотная стратегия продвижения компании в Интернете увеличит приток покупателей, а значит, и общую выручку компании. Кроме этого, такая слабая сторона, как узкая специализация компании, мешает увеличению доли на рынке. Устранению этого недостатка также способствует расширение товарной сетки. Поле СИУ (сильные стороны + угрозы): на данный момент в компании отсутствует четкая стратегия продвижения, которая позволила бы минимизировать внешние риски. Для укрепления позиции на рынке принято решение о разработке стратегии интернет-маркетинга с ее последующей реализацией. Поле СЛУ (слабые стороны + угрозы): избеганию потенциальных угроз способствуют сильные стороны компании. Например, более широкий ассортимент конкурентов не уменьшит число продаж в том случае, если продукт, который компания продает, отличается от высокого качества. А удобный веб-сайт с органическим трафиком будет вызывать у потенциальных покупателей доверие.

Обычно цена набора товаров … на товары

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• ниже суммарной цены
• выше суммарной цены
• равна суммарной цене

Определение позиции фирмы на данном рынке или его сегменте и прогноз состояния рынка относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• миссии компании
• конкурентному анализу
• анализу макросреды организации
• основным целям маркетингового анализа

Оптовые и розничные компании, которые помогают продвигать, продавать и распространять товары среди потребителей, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Особая форма сегментации рынка, где небольшая фирма не имеет сильных конкурентов и может рассчитывать на коммерческий успех, представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• макросегментирование
• микросегментирование
• рыночную нишу

Отношения между определенными социальными субъектами – производителями и потребителями материальных и духовных благ, их потребностями и интересами называются … отношениями

Тип ответа: Текcтовый ответ

Оценка вариантов при выборе структуры каналов предполагает … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• желаемый охват рынка
• анализ соотношения объемов продаж и затрат на сбыт
• товарно-материальные запасы
• анализ возможностей установления контроля за деятельностью участников канала
• анализ ценовой политики конкурентов
• анализ возможностей оперативного изменения канала
• хранение, отгрузку, транспортировку

Передача информации потребителю с целью формирования потребительского информационного банка – это … потребителя

Тип ответа: Текcтовый ответ

Показатель, который определяется числом участников в каждом звене канала распределения, – это … канала распределения

Тип ответа: Текcтовый ответ

При принятия окончательного решения о покупке товара поиск дополнительной информации, советы друзей относятся к … поиску потребителя

Тип ответа: Текcтовый ответ

При сегментации необходимо учитывать, что … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• сегментирование не следует путать с делением рынков, поскольку рынок в отличие от сегмента характеризуется особым видом товара
• сегментирование в большей степени характерно для рынка покупателя
• необходимо определение прочности выделенной группы потребителей
• у персонала предприятия должен быть опыт работы
• нередко весь сегмент рынка может базироваться на одном признаке

При SNW-анализе оценивается состояние внутренней среды компании по ряду позиций, в числе которых – … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• возможности
• слабые стороны
• сильные стороны
• угрозы
• нейтральные стороны

При SWOT-анализ оценивается состояние компании по ряду позиций, в числе которых – … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• возможности
• силы
• слабые стороны
• угрозы
• нейтральные стороны

Процесс создания оригинальных изделий, модифицированных существующих товаров, выпуск новых торговых марок, являющихся для рынка новинками, – это … нового продукта

Тип ответа: Текcтовый ответ

Разновидность маркетинга, которая ведется преимущественно на некоммерческой основе, выполняя роль преодоления «барьера недоверия» к товару и предприятию, возникающего не в связи с потребительскими свойствами товара, а из-за существования в сознании людей стереотипов, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Реклама одного из автомобилей компании «Тюнингфар» выглядела так: «Выдели свой автомобиль в потоке ночного города. Теперь этот эксклюзив доступен не только обладателям BMW, но и владельцам авто любой другой марки, в том числе российской (ВАЗ, ГАЗ, Москвич). Светодиодные габаритные кольца понравятся как любителям тюнинга, так и приверженцам классики. Ангельские глазки не изменят облик твоего авто, лишь выделят его в потоке ночного города и добавят стиля». Какая стратегия позиционирования была выбрана компанией «Тюнингфар»?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на уникальном торговом предложении. Такое позиционирование дает возможность выделиться среди конкурентов, создав во внешнем облике авто «ангельские глазки».
• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия позиционирования, основанная на эмоциональном торговом предложении, а именно на укреплении в сознании потребителя позитивного образа автомобиля-ангела с большими глазками.
• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия депозиционирования, когда намеренно вытеснялся образ рождественской игрушки-ангела в умах потребителей.
• Компанией «Тюнингфар» была выбрана стратегия позиционирования по атрибутам, а именно по низкой цене и высокому качеству.

Самым ярким примером ассортиментной мобильности на отечественном рынке эксперты называют Глорию Джинс. Сегодня это одна из немногих компаний в России, полностью придерживающаяся стратегии fast fashion (быстрая мода). Это позволяет Глории Джинс выпускать коллекции сроком жизни не более восьми недель, быстро реагируя на самые свежие тенденции рынка. Частично эту концепцию сегодня поддерживают и другие торговые марки, которые предлагают одежду на пике моды по доступной цене для своей целевой аудитории и при этом меняют свой ассортимент гораздо чаще, чем выпускаются основные классические сезонные коллекции. Какой подход к расширению ассортимента используют компании?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Компании используют такой подход, как расширение продуктовой линии. Компания увеличивает количество выпускаемых товаров за пределы существующей величины. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли
• Компании используют такой подход, как насыщение ассортимента, то есть увеличение разновидностей товара. Причинами принятия подобного решения руководством компании могут быть стремление к дополнительной прибыли, загрузка избыточных производственных мощностей, попытка стать ведущей компанией или стремление сдержать натиск конкурентов
• Компании используют такой подход, как обновление ассортимента, что предполагает модернизацию существующих или введение совершенно новых моделей. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли, попытка стать ведущей компанией или стремление сдержать натиск конкурентов
• Компании используют такой подход, как создание нового товара в ассортименте. Причинами принятия подобного решения руководством компании является стремление к дополнительной прибыли

Сегодня маркетологи многих стран для прогнозирования потребительского поведения используют формулу прогнозирования американского психолога Джулиана Роттера: ПП = СП + ЦП, где ПП – потенциал потребности (вероятность реализации поведенческих действий, направленных на приближение к цели); СП – свобода передвижений (средний уровень ожиданий личности от всех предпринимаемых поведенческих действий); ЦП – ценность потребности (относительное предпочтение каких-либо подкрепляющих стимулов). Приближение потребителя к поставленной цели, то есть к приобретению товара или склонность к потреблению будет определяться ценностью самого товара и средним уровнем ожидания потребителя от товара. Какова средняя склонность к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей, если среднемесячный доход одного потребителя составляет 15 тыс. руб., объем потребления в стоимостном выражении – 12 тыс. руб., а сумма выплаченных налогов составляет 1 тыс. руб.?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Среднюю склонность к потреблению товаров можно определить как отношение потребления к доходу за вычетом налогов, выраженное в процентах: СРП = П/Д × 100 %, где СРП – средняя склонность к потреблению; П – потребление; Д – доход. Тогда СРП = 1200/1400 * 100 = 86 %. Средняя скорость к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей равна 86 процентам.
• Среднюю склонность к потреблению товаров можно определить как отношение потребления к доходу, выраженное в процентах: СРП = П/Д × 100 %, где СРП – средняя склонность к потреблению; П – потребление; Д – доход. Тогда СРП = 1200/1500 * 100 = 80 %. Средняя скорость к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей равна 80 процентам.
• Среднюю склонность к потреблению товаров можно определить как отношение дохода за вычетом налогов к потреблению, выраженное в процентах: СРП = Д/П × 100%, где СРП – средняя склонность к потреблению; Д – доход; П – потребление. Тогда СРП = 1400/1200 * 100 = 116 %. Средняя скорость к потреблению в сегменте малообеспеченных потребителей равна 116 процентам.

Сегодня мы читаем и слышим много рекламных сообщений. Вот несколько примеров. Реклама ювелирных изделий: «Стремление быть в авангарде моды находит отражение во всех наших коллекциях». Реклама охранной сигнализации: «За сколько секунд вы наберете 02?». Реклама детского пансионата: «Мы знаем, что нам здесь понравится». Реклама образовательного центра: «У нас для вас три новости: одна плохая и две хорошие. Плохая новость: английский язык учить надо. Хорошая новость № 1: выучить английский язык можно просто. Хорошая новость № 2: воспользуйтесь бесплатным уроком». Какие мотивы использованы в представленных рекламных сообщениях?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Эмоциональные мотивы (реклама ювелирных изделий); неэмоциональные мотивы (охранная сигнализация, реклама детского пансионата); мотивы, связанные с выгодой (образовательный центр)
• Мотивы, связанные с выгодой (реклама ювелирных изделий, охранная сигнализация, реклама детского пансионата, образовательный центр)
• Рациональные мотивы (реклама ювелирных изделий); эмоциональные мотивы (охранная сигнализация, реклама детского пансионата); мотивы, связанные с выгодой (образовательный центр)
• Рациональные мотивы (реклама ювелирных изделий, образовательный центр); эмоциональные мотивы (охранная сигнализация, реклама детского пансионата)

Сеть магазинов «Торговый дом Лонда» (оптово-розничная продажа парфюмерно-косметической продукции) в преддверии весенних праздников предложила покупателям сюрприз. Покупатель вынимает скретч-карту, стирает защитный слой и сразу видит, какая сумма возвращается обратно. Какой ценовой метод стимулирования потребителей использовала компания? Каковы особенности метода?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Компания использовала специальные цены, а именно скидку при приобретении упаковки. Это воспринимается потребителем лучше, чем простое снижение цены, потому что поведение продавца воспринимается как щедрое
• Компания использовала совмещенные продажи, предлагая покупателю приобрести товары в комплекте на более выгодных условиях, чем покупка их по отдельности
• Компания использовала прямое снижение цен, а именно частичное возвращение расходов при достижении ими определенной суммы (это был сюрприз)

Скоропортящиеся и громоздкие товары (большие транспортные расходы) и товары высокой технологической сложности, которые нуждаются в послепродажном обслуживании, выгоднее распределять по … каналам

Тип ответа: Текcтовый ответ

Сокращенное название (английская аббревиатура) сжатого анализа маркетинговой информации, на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Стандартные перечни вопросов анкеты используют при проведении … опроса

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• прямого
• непрямого
• структурированного
• неструктурированного

Стратегия … уровня цен применительно к соотношению показателей цены и качества товара компании используется в условиях монополии, когда производитель не хочет использовать стратегию ограбления

Тип ответа: Текcтовый ответ

Существенность сегмента предполагает …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• определение того, в какой степени основные конкуренты могут поступиться своими интересами и уступить долю своего рынка
• определение того, насколько рентабельной будет деятельность предприятия в определенном сегменте
• определение прочности выделенной группы потребителей
• наличие у предприятия должного опыта работы, инженерного, производственного, сбытового персонала
• оценку возможности компании выстоять в конкурентной борьбе

Существует определенный рейтинг компаний, выпускающих подгузники для детей. Маркетологом был проведен сравнительный анализ компании Huggies с его основными конкурентами на основе рейтинговой оценки брендов (см. таблицу ниже) и многоугольника конкурентоспособности (см. рисунок ниже). @ 13_4_2_1.png @ 13_4_2_2.png Какие выводы сделает маркетолог?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• По общей сумме баллов Huggies превосходит конкурентов. По данным таблицы можно сделать определенный вывод о слабых и сильных сторонах бренда Huggies. Сильной стороной здесь является система обратной связи с потребителями, цены и широта ассортимента. Однако, в качестве Huggies проигрывает, хотя и незначительно. Таким образом, основным конкурентом бренда Huggies является Pampers.
• По общей сумме баллов Pampers превосходит конкурентов. По данным таблицы можно сделать определенный вывод о слабых и сильных сторонах бренда Huggies. Сильной стороной здесь является фактор качества, цены и широта ассортимента. Однако в маркетинговой активности и по программам лояльности «Huggies» проигрывает, хотя и незначительно. Таким образом, основным конкурентом бренда Huggies является Pampers.
• По общей сумме баллов Pampers превосходит конкурентов. По данным таблицы можно сделать определенный вывод о слабых и сильных сторонах бренда Huggies. Сильной стороной здесь является фактор качества, цены и широта ассортимента. Однако в маркетинговой активности и по программам лояльности Huggies проигрывает, хотя и незначительно. Таким образом, основным конкурентом бренда Huggies является Libero.
• По общей сумме баллов Pampers превосходит конкурентов. По данным таблицы можно сделать определенный вывод о слабых и сильных сторонах бренда Huggies. Сильной стороной здесь является фактор качества, цены и широта ассортимента. Однако в маркетинговой активности и по программам лояльности Huggies проигрывает, хотя и незначительно. Таким образом, основным конкурентом бренда Huggies является Merries.

Считается, что интервью в большей степени относится к …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• исследованиям
• количественным
• качественным
• смешанным

Такая характеристика рекламы, как обращение одновременно к значительному числу клиентов, получающих мотивированное обоснование своим покупкам, относится к … рекламы

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• экспрессивности
• обезличенности
• последовательности
• общественному характеру

Теория 4P – маркетинговая теория, основанная на четырех основных «координатах» маркетингового планирования, в числе которых – … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• цена
• место
• продукт
• продавец
• покупатель
• продвижение

Тестирование нового продукта проводится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• в рамках стратегии выхода на рынок с одним продуктом
• для оценки улучшенных свойств и характеристик по сравнению с существующими на рынке продуктами
• для соответствия упаковки концепции и имиджу продукта

Товар по… - это товар или услуга, удовлетворяющая базовую потребность

Тип ответа: Текcтовый ответ

Товары с … спросом по цене – это легкозаменяемые товары

Тип ответа: Текcтовый ответ

Убеждение как функция продвижения …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• направлено на формирование отношения к уже известному товару вместе с конкретной товарной маркой
• служит для укрепления существующего отношения к товару на стадии зрелости, и особенно для возрождения отношения на стадии спада
• представляет собой рассказ о еще не известном товаре на стадии внедрения

Уолтон ставил наценку 25 % на товары, раскручивая свою сеть магазинов WalMart с маленького магазинчика в Арканзасе до международной империи, капитализация которой сейчас составляет 190 млрд долл. Именно 25 % были новым веянием, которое позволило многим сетям в 70–80-х гг. прошлого века существенно увеличить свои продажи. До того времени стандартная наценка была 45 и 20 %. Вместо старой «купи подешевле, продай подороже» Уолтон вышел с новой моделью: «купи подешевле, продай подешевле». В результате магазины Уолтона зарабатывали меньше денег на проданный доллар, но зато продажи были существенно выше. С помощью своей низкой наценки и вообще стратегии закупать для своих магазинов как можно более дешевые товары WaMart сумел достичь коэффициента отношения годовой выручки к средним товарным запасам = 8 при обычном коэффициенте для универмагов = 4. Какой метод ценообразования был выбран компанией и почему?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Компанией был выбран метод аукционного ценообразования на основе установления наименьшей из наибольших наценок. Этот метод был выбран, так как в случае понижения цены рыночный спрос вырастет
• Компанией был выбран метод «себестоимость плюс надбавка», когда прибавлена была к себестоимости товара стандартная наценка, принятая в отрасли. Этот метод был выбран как наиболее часто применяемый метод; Уолтон еще изменил размер торговой наценки
• Компанией был выбран метод установления цены на основе воспринимаемой ценности товара, потому что этот размер скидки был определен потребителями еще до утверждения маркетинговой программы. Этот метод был выбран как приносящий наибольшую прибыль
• Компанией был выбран метод ценообразования на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли, когда была поставлена цель увеличения коэффициента отношения годовой выручки к средним товарным запасам. Этот метод был выбран, так как в случае понижения цены рыночный спрос вырастет

Установите порядок движения информации в рамках коммуникации в классическом виде:

Тип ответа: Сортировка

• 1 рекламодатель
• 2 звуки и текст
• 3 личная и неличная коммуникация
• 4 расшифровка через отношение получателя информации
• 5 поставщики, конкуренты
• 6 ответная реакция
• 7 обратная связь

Установите последовательность основных этапов проведения маркетингового исследования:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение целей исследования
• 2 разработка плана исследования
• 3 сбор информации
• 4 обработка информации
• 5 интерпретация результатов и доведение их до менеджеров

Установите последовательность шагов алгоритма расчета цены на основе совокупных издержек при затратном ценообразовании:

Тип ответа: Сортировка

• 1 подсчет переменных издержек
• 2 распределение постоянных издержек между продуктами, которые производит компания
• 3 определение единиц каждого продукта, выпускаемого компанией
• 4 суммирование удельных затрат и целевой надбавки, определяемой исходя из требуемой нормы прибыли

Установите последовательность шагов метода «последовательных группировок»:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выбирается критерий классификации, наиболее значимый для описания потребителей
• 2 в рамках критерия выделяются непересекающиеся группы
• 3 определяется следующий по значимости критерий, по которому каждая группа разбивается на подгруппы
• 4 формируется иерархическая система классификации потребителей

Установите последовательность этапов обработки информации и принятия решения потребителем:

Тип ответа: Сортировка

• 1 наблюдение информации
• 2 сканирование и отбор
• 3 отбор информации
• 4 интерпретация информации
• 5 сохранение информации в памяти
• 6 покупка, потребление и обучение

Установите последовательность этапов проведения стратегического маркетингового анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 разработка стратегического видения
• 2 формулирование миссии и целей организации
• 3 анализ внутренней среды организации
• 4 анализ внешней среды организации
• 5 совместный анализ деятельности организации

Установите последовательность этапов разработки маркетинговой конкурентной стратегии:

Тип ответа: Сортировка

• 1 определение миссии, корпоративной цели и стратегии
• 2 формулирование цели и стратегии на уровне бизнес-единиц
• 3 выбор целевого сегмента
• 4 анализ внутренней среды
• 5 анализ макросреды организации и анализ микросреды
• 6 Конкурентный анализ
• 7 сегментация рынка
• 8 разработка конкурентной маркетинговой стратегии

Установите последовательность этапов стратегического маркетингового анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 разработка стратегического видения
• 2 формулирование миссии и целей организации
• 3 анализ внутренней среды организации
• 4 анализ внешней среды организации
• 5 совместный анализ деятельности организации

Установите соответствие между базовыми понятиями маркетинга и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Нужда
• B. Потребность
• C. Сделка
• D. Товар
• E. Рынок
• F. испытываемый индивидом недостаток в чем-то необходимом
• G. специфическая форма нужды, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем человека
• H. коммерческий обмен ценностями
• I. все то, что предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения и использования
• J. совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товаров (услуг), имеющих общие нужды или запросы

Установите соответствие между видами покупки и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Экстенсивная
• B. Ограниченная
• C. Привычная
• D. высокая степень вовлеченности покупателя, поиск информации о компании и продукте, повышенное внимание к полученной информации
• E. отсутствие опыта покупки конкретного товара
• F. выбор марки товара только в результате хорошей осведомленности о ней

Установите соответствие между личностными факторами и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Жизненный цикл семьи
• B. Стиль жизни
• C. Тип личности
• D. последовательные этапы жизни человека, для каждого из этапов характерна разная структура покупательского поведения
• E. особенности жизни людей, выражающееся в их деятельности, интересах, взглядах, действиях
• F. совокупность отличительных психологических характеристик человека, обуславливающих его относительно постоянные и последовательные реакции на воздействия окружающей среды

Установите соответствие между направлениями анализа внутренней среды и их характеристикой:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Производство
• B. Персонал
• C. Организация управления
• D. Маркетинг
• E. Финансы и учет
• F. темпы производства, номенклатура продукции; экология производства
• G. структура, потенциал, квалификация, компетентность, текучесть кадров
• H. оргструктура, уровень менеджмента, организация системы коммуникации
• I. доля на рынке, каналы распределения и сбыта, маркетинговый бюджет
• J. финансовая устойчивость, прибыльность, рентабельность, система учета

Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Вертикальное сегментирование
• B. Дедуктивный метод сегментации
• C. Индуктивный метод сегментации
• D. Критериальный подход в сегментации
• E. последовательное сегментирование по нескольким критериям
• F. выделение сегментов путем дезагрегирования рынка на группы потребителей, имеющих сходные характеристики или потребности
• G. формирование сегментов путем агрегирования отдельных потребителей, имеющих сходные характеристики или потребности в группы
• H. способ оценки обоснованности выбора предприятием определенного сегмента

Установите соответствие между понятиями и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Дифференцирование
• B. Конкурентоспособность
• C. Логотип
• D. Товарный знак
• E. появление наряду со старым нового продукта в производственной программе компании
• F. относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его отличия от товара-конкурента
• G. оригинальное изображение, используемое как символ организации или ее продуктов
• H. марка или ее часть, защищенные юридически

Установите соответствие между стадиями жизненного цикла товара и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Разработка
• B. Внедрение
• C. Рост
• D. Зрелость
• E. Насыщение
• F. Спад
• G. на этой стадии организация находит и воплощает в жизнь новую идею, что ведет к созданию оригинальных продуктов
• H. для этой стадии характерен незначительный рост объемов продаж; убытки образуются из-за высоких начальных расходов на распространение и стимулирование сбыта
• I. это стадия быстрого завоевания рынка и увеличения прибыли, что обусловлено признанием товара потребителем
• J. на этой стадии рост продаж замедляется и начинает падать, так как товар уже приобретен большинством потенциальных потребителей
• K. для этой стадии характерно ужесточение конкуренции; снижаются цены, растут расходы на рекламу и на исследования с целью поиска лучших моделей товара
• L. на этой стадии происходят: резкое снижение объемов продаж и сокращение прибыли, модернизация товара, снижение цен; увеличение затрат на маркетинг могут лишь продлить эту стадию

Установите соответствие между стадиями жизненного цикла товара и уровнем продаж на каждой из этих стадий:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Выведение
• B. Рост
• C. Зрелость
• D. Упадок
• E. невысокий
• F. быстро растущий
• G. максимальный
• H. падающий

Установите соответствие между стадиями жизненного цикла товара и характеристиками типа покупателей на каждой из этих стадий:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Выведение
• B. Рост
• C. Зрелость
• D. Упадок
• E. новаторы
• F. ранние последователи
• G. среднее большинство
• H. консерваторы

Установите хронологическую последовательность событий в истории маркетинга:

Тип ответа: Сортировка

• 1 в США опубликован первый «Отчет Промышленной комиссии по продажам сельскохозяйственной продукции», в котором был проведен анализ рынка
• 2 появление концепции бренд-менеджмента
• 3 Нейл Борден использует понятие «маркетинг-микс» (marketing mix), обозначающее совокупность видов деятельности
• 4 Ф. Котлер публикует первую работу в области некоммерческого маркетинга
• 5 появление понятий «маркетинг прямых заказов» и «маркетинг отношений»

Формирование подразделений в службе маркетинга по производителям называется … ориентация

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• товарная
• функциональная
• региональная
• клиентская

Функционально-стоимостной анализ состоит из таких этапов, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• анализ соответствия затрат на производство нового товара
• выделение объекта исследования
• уточнение требований к производству нового товара
• ранжирование факторов внутренней среды
• сбор информации по параметрам продукта

Цель маркетингового анализа должна быть сформулирована по принципу …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Эластичность по цене показывает, на сколько процентов изменится …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• величина предложения при изменении дохода на 1 процент
• величина спроса при изменении дохода на 1 процент
• денежная сумма, запрашиваемая за товар