💯 Управление поведением потребителей [Тема 1-3] (ответы на тесты Синергия / МОИ / МТИ / МосАП, апрель 2024)

Раздел
Экономические дисциплины
Предмет
Тип
Просмотров
32
Покупок
0
Антиплагиат
Не указан
Размещена
27 Апр в 21:15
ВУЗ
Не указан
Курс
Не указан
Стоимость
400 ₽
Файлы работы   
1
Каждая работа проверяется на плагиат, на момент публикации уникальность составляет не менее 40% по системе проверки eTXT.
pdf
Управление поведением потребителей [Тема 1-3]
213.3 Кбайт 400 ₽
Описание

Управление поведением потребителей > Тест 1 / Тест 2 / Тест 3 / Итоговый тест / Компетентностный тест

  • правильные ответы на вопросы из тестов по данной дисциплине
  • вопросы отсортированы в лексикографическом порядке
Оглавление

Управление поведением потребителей

  • Введение в курс
  • Тема 1. Основные теории потребительского поведения. Способы выявления потребностей покупателей
  • Тема 2. Факторы влияния на поведение потребителей. Стратегии убеждения и мотивации потребителе
  • Тема 3. Процесс принятия потребителями решения о покупке. Методы формирования спроса покупателей
  • Заключение
  • Итоговая аттестация


… – это ощущение психологического или физиологического недостатка чего-либо, возникающее у индивида

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это приобретение, использование продуктов, услуг и идей

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это способность компании увеличивать свою прибыль за счет глубокого понимания и максимального удовлетворения потребностей клиентов

Тип ответа: Текcтовый ответ

… коммуникации представляют собой процесс передачи целевой аудитории информации о продукте

Тип ответа: Текcтовый ответ

… коммуникация – это вид коммуникации, состоящий в распространении информации в широком пространственно-временном диапазоне в расчете на большую аудиторию

Тип ответа: Текcтовый ответ

… маркетинговые коммуникации – это комплекс взаимодополняющих видов коммуникации с клиентами, который осуществляется на разных стадиях воронки продаж с помощью разных инструментов

Тип ответа: Текcтовый ответ

… потребителей – это система мотивов, соображений, интересов, которыми обладает покупатель в процессе принятия решения о покупке

Тип ответа: Текcтовый ответ

… представляет собой приращение суммарного потребительского эффекта от определенного блага (товара, услуги), достигаемое за счет потребления каждой дополнительной единицы этого блага

Тип ответа: Текcтовый ответ

… реклама – это вид рекламы, который информирует потребителя о свойствах и достоинствах товара, пробуждает интерес к нему; потребитель стремится установить контакты с продавцом и из пассивного, потенциального превращается в активного, заинтересованного в покупке

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • Престижная
  • Товарная
  • Косвенная
  • Непосредственная

… является автором теории престижного потребления

Тип ответа: Текcтовый ответ

Активизация осознания потребителем общей проблемы при выборе продукта или услуги проводится маркетологами в ситуации … проблемы для потребителя.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • открытого характера и высокой значимости
  • латентного характера и низкой значимости
  • латентного характера и высокой значимости
  • открытого характера и низкой значимости

Английское сокращенное название системы, позволяющей четко разделить всех своих клиентов на группы с разными мотивами покупок и чертами характера, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

В варианте мультиатрибутивной модели Ab = Si Wi Xib коэффициенты Wi отражают как значимость, приписываемую потребителем атрибуту …

Тип ответа: Текcтовый ответ

В договоре поставки между компаниями А и Б предусмотрено, что стоимость доставки бутилированной воды за емкость 19 л по договору составляет 160 руб. Если объем поставки за месяц превысит 190 л, стоимость доставки будет ниже и составит 150 руб. Условие о превышении объема поставок выполнено: 160 руб. – базовая цена, 150 руб. – новая цена. Каким будет процент скидки?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • 6,25 %
  • 6,15 %
  • 5,25 %

В мотивационном конфликте «избежание – …» потребитель стоит перед двумя нежелательными альтернативами

Тип ответа: Текcтовый ответ

В случае распространения информации по каналам неличной коммуникации отсутствует …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • обратная связь
  • специфическая атмосфера
  • внушение
  • чувство уверенности

В соответствии с психоаналитической теорией … опосредует инстинктивные требования и моральные запреты

Тип ответа: Текcтовый ответ

В соответствии с психоаналитической теорией … представляет социальные или личные нормы и служит этическим принуждением поведения

Тип ответа: Текcтовый ответ

В таблице ниже приведены данные по проведению рекламной коммуникации с потребителями. @03.png Какова эффективность рекламной коммуникации (чему равны экономический эффект и рентабельность рекламирования?).

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • Экономический эффект – 202,4 тыс. руб., рентабельность рекламирования – 332,9 %.
  • Экономический эффект – 2002,4 тыс. руб., рентабельность рекламирования – 33,9 %.
  • Экономический эффект – 10,24 тыс. руб., рентабельность рекламирования – 32,9 %.

Величину относительного изменения спроса на товар при изменении дохода на 1 % характеризует коэффициент эластичности спроса по …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Величину относительного изменения спроса на товар при изменении цены этого товара на 1 % характеризует коэффициент эластичности спроса по …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вероятность послепокупочного диссонанса (сомнений) снижается путем … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • создания завышенных ожиданий у клиента
  • наличия возможности возврата товара
  • снижения цен на последующие покупки

Вероятность постпокупочного диссонанса (сомнений) потребителя может быть снижена за счет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • формирования у него реалистических ожиданий по отношению к товару
  • своевременной реакции на жалобы
  • предоставления возможности возврата / обмена товара
  • использования самообслуживания

Вероятность того, что при принятии решения потребитель ограничится внутренним поиском информации, повышается, если … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • его прошлые покупки в данной товарной категории были удачны
  • он имеет соответствующий запас знаний и способен их вспомнить
  • товарная категория динамична и характеризуется частыми инновациями
  • продукт дорогой, а воспринимаемый риск значителен

Вид памяти, связанный с пятью органами чувств человека, – это … память

Тип ответа: Текcтовый ответ

Внутренние факторы потребительского поведения – это … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • восприятие, обучение, память
  • мотивация, эмоции, жизненный стиль
  • знание и отношение
  • личность, референтные группы
  • культура нации, субкультура

Группа, оказывающая прямое (т.е. при личном контакте) или косвенное влияние на отношения или поведение человека, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • культурная группа
  • общественный класс
  • группа влияния
  • референтная группа

Группа, чья предполагаемая позиция или ценности используются индивидуумом как основа для текущего поведения, называется … группой

Тип ответа: Текcтовый ответ

Для оценки в процентах посетителей магазина, которые сделали покупки, целесообразно использовать метод …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • наблюдения
  • опроса
  • эксперимента

Если рекламное объявление помещено в журнале, который в среднем покупают и читают 100 000 чел., из них 60 000 чел. принадлежат к целевой группе, на которую ориентировано объявление, и оценки показывают, что эти 60 000 чел. составляют около 50 % от всей целевой группы, то это значит, что покрытие целевой группы составляет …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • +100 %
  • +50 %
  • +60 %
  • +10 %

Закономерности распределения расходов между группами товаров по мере роста дохода потребителя рассматривал …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • А. Маршалл
  • Т. Веблен
  • Э. Энгель
  • Дж. Хикс

Знание потребительского поведения необходимо маркетологу для … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • анализа рыночных возможностей
  • составления досье конкурентов
  • разработки структуры службы маркетинга
  • формирования корпоративной культуры
  • сегментации рынка

Использование продукта в процессе удовлетворения потребностей – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Источник мотивации покупки, заставляющий потребителя выбирать именно этот товар, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • критерий сегментирования
  • бренд
  • имидж товара
  • атрибут позиционирования

К внутренним факторам, влияющим на потребительское поведение, относят … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • факторы культурного характера
  • факторы психологического порядка
  • личностные факторы
  • социальные факторы

Когнитивный диссонанс является следствием того, что …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • покупка вызывает сомнения в правильности сделанного выбора
  • привлечь нового потребителя труднее, чем удержать старого
  • неудовлетворенные потребители активно распространяют негативную информацию
  • компания должна поощрять потребителей выражать недовольство
  • товар превосходит ожидания потребителя

Компания в минувшем году имела валовую прибыль (П1) 14,2 млн руб. В текущем году в связи с изменением стратегии компании валовая прибыль (П2) выросла на 10 %. Общая сумма затрат на стимулирование продаж (З) составила 432 000 руб. Каким будет годовой экономический эффект (ЭГ) от новой стратегии компании и рентабельность затрат (Р) на проведение стимулирование продаж?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • Экономический эффект ЭГ = 1 088 000 руб.; рентабельность затрат Р = 3,39.
  • Экономический эффект ЭГ = 988 900 руб.; рентабельность затрат Р = 32,9.
  • Экономический эффект ЭГ = 988 000 руб.; рентабельность затрат Р = 3,29.

Личностными факторами, влияющими на покупательское поведение потребителя, являются такие, как … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • стиль жизни
  • экономическое положение
  • самооценка
  • статус
  • субкультура
  • культура

Лояльный потребитель – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • тот, кто положительно относятся к деятельности компании, предлагаемым ею продуктам и услугам, ее персоналу и т.п.
  • платежеспособный потребитель
  • эмоциональный потребитель, который осведомлен о деятельности организации и об уровне удовлетворенности клиентов

Магазин посещают в среднем 500 покупателей в день. Средний чек – 450 руб. Какой должна быть сумма среднего чека магазина, чтобы ежемесячная выручка (за 30 дней) увеличилась на 20 %?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • 500 руб.
  • 640 руб.
  • 540 руб.

Модель … поведения – это некая модель реагирования покупателей в ответ на воздействие на них побудительных стимулов

Тип ответа: Текcтовый ответ

Нехватка чего-либо, исходящее от природы человека, является …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Определите последовательность этапов коммуникационного процесса при работе с потребителями:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 отбор информации или зарождение идеи
  • 2 выбор канала передачи информации
  • 3 процесс интерпретации сообщения
  • 4 процесс передачи сообщения

Определите последовательность этапов определения индекса потребительской лояльности NPS:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 потребителям предлагают оценить по десятибалльной шкале вероятность того, что они порекомендуют компанию/товар/бренд своим друзьям/коллегам
  • 2 потребители делятся на три группы: 9–10 баллов – «промоутеры», 7–8 баллов – «нейтральные», 6 баллов и ниже – «критики»
  • 3 высчитывается индекс NPS как процентная разница между количеством «сторонников» и «критиков»

Определите последовательность этапов опроса потребителей путем анкетирования:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 разработка анкеты
  • 2 проведение анкетирования
  • 3 проведение опроса
  • 4 формирование массива данных
  • 5 анализ данных анкетирования
  • 6 составление отчета
  • 7 подготовка выводов и рекомендаций

Определите последовательность этапов позиционирования товара/предприятия, связанного с оценкой восприятия товара потенциальными потребителями:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 выбор критериев позиционирования
  • 2 определение показателей по выбранным критериям
  • 3 построение карты потребительского восприятия
  • 4 перепозиционирование и дифференциация

Определите последовательность этапов процесса моделирования поведения потребителей в модели потребительского поведения AIDA:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 внимание
  • 2 интерес
  • 3 желание
  • 4 действие

Определите последовательность этапов процесса принятия решения о покупке:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 осознание потребности
  • 2 поиск информации
  • 3 оценка вариантов
  • 4 решение о покупке
  • 5 реакция на покупку

Ответная реакция потребителя – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • набор откликов получателей, которые возникают в результате контакта с обращением
  • определение не только того, кто принимает решение о покупке, но и того, кто на него влияет
  • набор таких основных качеств, как добросовестность, привлекательность, профессионализм

По степени сложности выделяют ограниченные процессы решений потребителя о покупке, представляющие собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • простые решения без определенных усилий при низкой степени вовлеченности потребителя
  • решения, содержащие элемент новизны и неопределенности
  • решения при условии ограниченности в средствах
  • сложные решения при высокой степени вовлеченности потребителя

По характеру контактов группы ситуационного влияния на поведение потребителей разделяют на …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • прямые и косвенные
  • индивидуальные и общие
  • первичные и вторичные
  • социальные и экономические

Под поведением потребителей понимают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • действия и решения потребителей, связанные с приобретением, потреблением и распоряжением товарами и услугами
  • деятельность потребителей, направленную непосредственно на приобретение требуемых товаров и услуг
  • принятие потребителями решений, связанных с приобретением товаров и услуг
  • распространение потребителями отзывов и мнений о компании и ее предложении

Под поведением потребителей понимают …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • действия и решения потребителей, связанные с приобретением, потреблением и распоряжением товарами и услугами
  • только деятельность потребителей, направленную непосредственно на приобретение требуемых товаров и услуг
  • принятие потребителями только тех решений, которые связаны с приобретением товаров и услуг
  • распространение потребителями отзывов и мнений о компании и ее предложении

Потребитель тратит весь доход на два товара и потребляет 6 ед. первого товара и 20 ед. второго товара. Цена первого товара в два раза выше цены второго товара. Доход потребителя и цена второго товара удвоились, цена первого товара при этом осталась неизменной. Если потребитель по-прежнему будет потреблять 20 ед. второго товара, то какое максимальное количество первого товара он сможет себе позволить?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • 12 ед.
  • 20 ед.
  • 10 ед.

Потребительская … – это верность, приверженность покупателей компании, товару, торговой марке

Тип ответа: Текcтовый ответ

Потребительские предпочтения – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • товары, которые потребители предпочитают другим
  • свойства товара, которые потребители предпочитают другим
  • привилегированные отношения к товару или его атрибутам
  • спрос на товар

Потребительские решения, принимаемые супругами домохозяйства, классифицируются на 4 основные группы по критерию доминирования, такие как … (укажите 4 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • доминируемые мужем
  • доминируемые женой
  • доминируемые автономно
  • совместные
  • скрываемые
  • индивидуализированные
  • единоличные

Потребление – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • удовлетворение своих потребностей
  • приобретение, использование продуктов, услуг и идей
  • сбыт товара
  • поиск новых идей для продвижения товара

Правильный набор типов покупательского поведения: …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • сложное, неуверенное, поисковое, привычное
  • предсказуемое, уверенное, привычное
  • непредсказуемое, сложное, импульсивное
  • сложное, определенное, уверенное, стабильное

Предварительно разработанный план действий, который направлен на изменение мнения потребителя, – это … продаж

Тип ответа: Текcтовый ответ

Предприятие рассматривает вопрос о выпуске нового товара на рынок. Вероятность успеха рекламной кампании оценивается в 0,8. В случае успешной рекламной кампании вероятность успешного выпуска нового товара на рынок составляет 0,6. В случае неудачи рекламной кампании вероятность успешного выпуска нового товара на рынок оценивается в 0,3. Какова вероятность успешного выпуска нового товара на рынок?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • 15 %
  • 45 %
  • 54 %

При проведении качественных исследований в сфере потребительского поведения используются такие методы, как … (укажите 2 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • проекционные тесты, фокус-группы, глубинное интервью
  • анкетирование, опросы, наблюдение
  • статистический анализ
  • математическое моделирование

Программа … – это система поощрения постоянных покупателей: за приверженность компании клиенты получают скидки и бонусы

Тип ответа: Текcтовый ответ

Продвижение товаров и услуг на рынке представляет собой …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • любую форму сообщений, с помощью которых фирма информирует потребителей о товарах, услугах
  • создание запасов изделий и продвижение их от места производства к месту назначения
  • средство, стимулирующее сбыт товаров в сфере торговли

Процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, – это … рынка

Тип ответа: Текcтовый ответ

Расположите в правильной последовательности факторы, под воздействием которых формируется спрос потребителей: (от сильного к более слабому)

Тип ответа: Сортировка

  • 1 доход домашних хозяйств
  • 2 уровень цен
  • 3 реклама
  • 4 коллективное мнение

Расположите в правильном порядке этапы процесса принятия решения о покупке:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 осознание проблемы
  • 2 поиск информации
  • 3 оценка вариантов
  • 4 решение о покупке
  • 5 реакция на покупку

Расположите факторы, под воздействием которых формируется спрос потребителей, в порядке ослабления их влияния на потребителей (от сильного влияния к слабому):

Тип ответа: Сортировка

  • 1 доход домашних хозяйств
  • 2 уровень цен
  • 3 коллективное мнение
  • 4 реклама

Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • большое число потребителей
  • превышение предложения над спросом
  • превышение спроса над предложением

Сила воздействия коммуникаций на потребителя зависит от …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • новизны товара
  • творческого подхода к созданию товара
  • объема и частоты презентаций
  • источника коммуникаций

Совокупность параллельно или последовательно выполняемых операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с использованием определенных средств и методов – это … продаж

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность параллельно или последовательно выполняемых операций и процедур при продаже товаров и организации товародвижения с использованием определенных средств и методов – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Совокупность свойств и характеристик товара или услуги, относящиеся к их способности удовлетворять существующие или предполагаемые потребности — это … товара (услуги)

Тип ответа: Текcтовый ответ

Современный подход к работе с потребителем, основанный на продолжительных, доверительных и продуктивных отношениях продавца и покупателя, – это … отношений

Тип ответа: Текcтовый ответ

Современный подход к работе с потребителем, основанный на продолжительных, доверительных и продуктивных отношениях продавца и покупателя, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • маркетинг услуг
  • маркетинг отношений
  • сетевой маркетинг
  • стратегический маркетинг

Способность товара удовлетворять потребность человека – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • предельная полезность
  • полезность
  • стоимость
  • качество

Стимулирование … – это проведение мероприятий, направленных на увеличение продаж товаров и услуг и привлечение большего количества потребителей различными средствами и методами

Тип ответа: Текcтовый ответ

Субституты – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • взаимозаменяемые товары
  • взаимодополняющие товары
  • товары пассивного спроса

Субъективную оценку человеком свойств конкретного товара называют …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Упаковка товара стоила 85 руб. В магазине проходит акция, и скидка на товар составляет 30 %. Сколько упаковок товара по старой цене можно было купить на 350 руб., а сколько – можно купить на эти же деньги по новой цене?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • 4 упаковки товара по старой цене, 5 – по новой цене.
  • 5 упаковок товара по старой цене, 4 – по новой цене.
  • 4 упаковки товара по старой цене, 6 – по новой цене.

Установите последовательность основных этапов процесса потребления:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 восприятие продукта
  • 2 виртуальное потребление
  • 3 фактическое потребление

Установите последовательность этапов сегментирования по группам потребителей:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 анализ характеристик и потребностей потенциальных клиентов
  • 2 выбор признаков и критериев сегментации
  • 3 осуществление сегментации рынка
  • 4 выбор целевых сегментов рынка
  • 5 позиционирование товара/предприятия на рынке
  • 6 разработка комплекса маркетинга
  • 7 контроль за осуществлением реализации комплекса маркетинга и позиционированием товара на рынке

Установите правильную последовательность этапов сегментации рынка:

Тип ответа: Сортировка

  • 1 выбор целевого рыночного сегмента
  • 2 выбор признаков сегментации
  • 3 выбор метода сегментации
  • 4 позиционирование товара

Установите соответствие вида стимулирования продаж по аудитории и его характеристики, помогающей определить этот вид:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Стимулирование торгового персонала
  • B. Стимулирование посредников
  • C. Стимулирование потребителей
  • D. относится к сфере мотивации аудитории в рамках внутреннего маркетинга
  • E. является особенно актуальным, когда предприятия-производители в рамках реализации коммуникационной политики используют стратегию проталкивания
  • F. направлено на поощрение более интенсивного потребления товаров, привлечение новых покупателей и др.

Установите соответствие между видами скидок и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Временные скидки
  • B. Сегментные скидки
  • C. Скидки, уменьшающие дополнительные затраты торговых предприятий
  • D. предоставление скидок в определенный временной интервал, в сезон или в предпраздничные дни
  • E. предоставление скидок определенному кругу лиц или конкретной социальной группе
  • F. продажа залежалого, немодного товара или распродажа в связи с окончанием сезона и избавление от затрат на хранение и транспортировку товара

Установите соответствие между закрытыми вопросами потребителям и их формами:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Шкала Лайкерта
  • B. Семантический дифференциал
  • C. Альтернативный вопрос
  • D. утверждение с предложением указать степень согласия или несогласия с сутью сделанного заявления
  • E. шкала ответов с двумя противоположными значениями
  • F. вопрос, предлагающий выбрать один из двух ответов

Установите соответствие между критериями сегментации и их примерами:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Географические критерии
  • B. Демографические критерии
  • C. Социально-экономические критерии
  • D. Психографические критерии
  • E. плотность и численность населения; административное деление
  • F. возраст, пол потребителей; размер семьи
  • G. уровень образования и доходов
  • H. поведение индивидуума; стиль жизни; личностные качества

Установите соответствие между методами изучения поведения потребителей и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Наблюдение
  • B. Опрос
  • C. Эксперимент
  • D. отслеживание поведения потребителей в различных ситуациях
  • E. метод получения информации, предполагающий сбор данных путем непосредственного общения исследователя с респондентом
  • F. попытка понять причинно-следственные связи манипуляциями с независимыми переменными с целью определить их влияние на покупательское поведение

Установите соответствие между моделями покупательского поведения и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Инерционная модель
  • B. Вариативная модель, или «поиск разнообразия»
  • C. Модель «Активный режим»
  • D. Модель «Поиск лучшей цены»
  • E. принятие решения о покупке делается покупателем по привычке; уровень восприимчивости к внешнему воздействию минимален
  • F. покупатель ищет новые варианты, форматы
  • G. покупатель чувствителен к привлекательной рекламе и другим средствам продвижения
  • H. покупатель чувствителен к промоакциям и скидкам

Установите соответствие между параметрами потребительского поиска информации и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Последовательность
  • B. Направление
  • C. Размах
  • D. порядок, в котором ведется поиск
  • E. специфическое содержание поиска, акцент на конкретные варианты, показатели, магазины
  • F. количество рассматриваемых вариантов, показателей, источников информации

Установите соответствие между понятиями и их определениями:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Сегментация рынка
  • B. Целевой рынок
  • C. Позиционирование
  • D. процесс разделения потребительского рынка на части согласно определенным признакам
  • E. группа людей или компаний, отобранных по определенным критериям, для которых производится товар или услуга с целью продажи
  • F. определение места конкретного товара по отношению к товарам конкурентов в сознании потребителей

Установите соответствие между теориями мотивации и их основоположниками:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Теория приобретенных потребностей
  • B. Двухфакторная теория
  • C. Теория ожидания
  • D. Теория иерархии потребностей
  • E. Дэвид Макклелланд
  • F. Фредерик Герцберг
  • G. Виктор Врум
  • H. Абрахам Маслоу

Установите соответствие между типами доводов и их примерами:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Контролируемые доводы
  • B. Верифицируемые доводы
  • C. Неверифицируемые доводы
  • D. Мы инвестировали в разработку 10 млн руб.
  • E. Наши продукты не содержат холестерина
  • F. В нашем ресторане прекрасная кухня

Установите соответствие между типом покупок и его описанием:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. четко запланированная покупка
  • B. частично запланированная покупка
  • C. незапланированная покупка
  • D. и продукт, и марка выбраны потребителем заранее, до похода в магазин
  • E. потребитель имеет намерение купить конкретный продукт, но выбор марки продолжается вплоть до совершения покупки
  • F. потребитель выбирает и продукт, и марку непосредственно в месте продажи

Установите соответствие между этапами процесса принятия товара-новинки и их характеристиками:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Узнавание
  • B. Интерес
  • C. Оценка
  • D. Проба
  • E. Принятие товара
  • F. потребитель собирает информацию о товаре-новинке
  • G. потребитель ищет информацию о новом товаре
  • H. потребитель определяет, стоит ли приобретать товар-новинку
  • I. потребитель ближе знакомится с товаром, чтобы составить более полное представление о нем
  • J. потребитель решает купить новый товар

Установите соответствие понятий и их содержания:

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Интерпретация
  • B. Доказательство
  • C. Объяснение
  • D. Возражение
  • E. указание того, следствием чего является данное явление
  • F. выведение приводимого тезиса из доказанных аргументов
  • G. истолкование, объяснение смысла того или иного предложения
  • H. ослабление тезиса путем опровержения аргументов, подтверждающих тезис

Установите соответствие потребительского предпочтения и маркетинговой концепции

Тип ответа: Сопоставление

  • A. Потребитель нуждается не просто в товаре, а в решении жизненной проблемы, которое дает товар
  • B. Покупатель стремится купить как можно дешевле
  • C. Потребитель заинтересован в индивидуальном подходе к удовлетворению своих потребностей
  • D. Потребители предпочитают товары тех производителей, которые демонстрируют истинную заботу об их удовлетворенности и долговременном благополучии общества
  • E. Покупатель готов платить дороже за качественный товар
  • F. Желание купить у покупателя нужно активно стимулировать
  • G. концепция классического маркетинга
  • H. производственная концепция
  • I. концепция маркетинга взаимодействия (отношений)
  • J. концепция социально-этичного маркетинга
  • K. товарная концепция
  • L. сбытовая концепция

Цена на товар падает с 10 000 руб. до 5 000 руб. Это увеличивает спрос с 5 ед. товара до 15 ед. Какова эластичность спроса на данный товар?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • -1,5
  • -1,2
  • 1

Ценовые методы стимулирования продажи товаров включают … (укажите 3 варианта ответа)

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

  • скидки со стоимости и распродажи
  • выдачу карт лояльности
  • акции «2 по цене 1»
  • участие в лотерее

Чтобы оказаться в положении равновесия (т.е. максимизировать полезность), потребитель должен …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • не покупать недоброкачественных товаров
  • быть уверенным, что цены всех приобретаемых им товаров пропорциональны общим полезностям
  • уравновешивать предельные полезности последних единиц приобретаемых товаров
  • быть уверенным, что цена каждого товара равна предельной полезности денег
  • распределять доход таким образом, чтобы последний рубль, потраченный на покупку какого-либо товара, приносил такой же прирост полезности, как и потраченный на покупку другого товара

Чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо, исходящей от природы человека, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • потребностью
  • запросом
  • нуждой
  • желанием

Этап процесса покупки, на котором компания-потребитель определяет и выбирает наилучшие технические особенности требуемого товара, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

  • оценка характеристик товара
  • стоимостный анализ
  • описание потребности
  • осознание потребности
  • запрос предложений

Эффект … – это воздействие, которое изменение цены товара оказывает на реальный доход

Тип ответа: Текcтовый ответ

Вам подходит эта работа?
Похожие работы
Маркетинг
Тест Тест
7 Мая в 09:57
32
0 покупок
Маркетинг
Курсовая работа Курсовая
5 Мая в 05:39
16
0 покупок
Маркетинг
Задача Задача
4 Мая в 10:40
11
0 покупок
Другие работы автора
Микроэкономика
Тест Тест
11 Мая в 17:55
21
0 покупок
Линейная алгебра
Тест Тест
11 Мая в 17:43
23
1 покупка
Теплотехника и термодинамика
Тест Тест
11 Мая в 14:34
16
0 покупок
Технологические процессы в строительстве
Тест Тест
9 Мая в 13:48
16
0 покупок
Сопротивление материалов
Тест Тест
9 Мая в 13:40
27
1 покупка
Инвестиционный менеджмент
Тест Тест
8 Мая в 11:34
34
1 покупка
Строительная механика
Тест Тест
8 Мая в 11:28
32 +1
1 покупка
Безопасность жизнедеятельности
Тест Тест
8 Мая в 11:24
45 +2
0 покупок
Водоснабжение и водоотведение
Тест Тест
8 Мая в 11:20
30 +1
0 покупок
Темы журнала
Показать ещё
Прямой эфир