💯 Теория менеджмента [Тема 1-18] — ответы на тест Синергия / МОИ / МТИ / МосАП

Теория менеджмента > Итоговый тест

• правильные ответы на вопросы из теста по данной дисциплине
• вопросы отсортированы в лексикографическом порядке

Теория менеджмента

• Тема 1. История управленческой и организационной мысли
• Тема 2. Основные понятия менеджмента
• Тема 3. Содержание и специфика деятельности менеджера
• Тема 4. Планирование деятельности организации
• Тема 5. Организационная деятельность менеджера
• Тема 6. Мотивация персонала
• Тема 7. Управленческий контроль
• Тема 8. Принципы разработки управленческих решений
• Тема 9. Коммуникации в менеджменте
• Тема 10. Лидерство в менеджменте
• Тема 11. Основные понятия теории организации
• Тема 12. Организация как система
• Тема 13. Системные законы и принципы организации
• Тема 14. Жизненный цикл организации
• Тема 15. Основные виды организаций
• Тема 16. Основы проектирования организационных структур
• Тема 17. Организационная культура
• Тема 18. Организационные изменения
• Итоговая аттестация

… – это получение и обработка информации о реализации стратегии, выявление отклонений и анализ причин, вызывающих такие отклонения, а также их оценка и принятие решения о корректирующем воздействии

Тип ответа: Текcтовый ответ

… – это принятая в организации долгосрочная концепция управления хозяйственной деятельностью, направленная на укрепление текущей или достижение новой рыночной позиции, обеспечивающей удовлетворение клиентов и реализацию представлений других заинтересованных групп об экономической успешности организации

Тип ответа: Текcтовый ответ

… организации – это реакция организации на постоянно усложняющиеся условия внешней среды путем постановки и реализации новых целей и задач, приводящих к качественным изменениям и накоплению критических факторов успеха организации

Тип ответа: Текcтовый ответ

… стратегии – это ключевой элемент стратегического процесса, совокупность конкретных действий по достижению намеченных стратегических целей

Тип ответа: Текcтовый ответ

Базовая стратегия … – это стратегия, которая нацелена на расширение рыночной деятельности, увеличение активов организации и рост объемов инвестиций

Тип ответа: Текcтовый ответ

В процессе осуществления стратегических организационных изменений руководство организации должно осуществлять определенные действия в отношении неформальных лидеров противников изменений, в частности …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• стараться понять причины их недовольства
• предупреждать их о возможных негативных последствиях
• стараться сблизить цели неформальной группы с целями организации
• стараться выяснить состав неформальной группы и оказать на каждого из ее членов административное воздействие

В таблице ниже приведен пример анализа конкурентной позиции организации. Дайте оценку конкурентной позиции исследуемой организации. @nedobavlennyRisunok67.PNG

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Конкурентная позиция очень сильная. Организация по многим факторам превосходит своих конкурентов.
• Конкурентная позиция средняя. По одним факторам исследуемая организация превосходит своих конкурентов, а по другим им уступает.
• Конкурентная позиция слабая. Конкуренты по многим факторам превосходят исследуемую организацию.

В тоннах, штуках, киловатт-часах измеряются … плановые показатели

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стоимостные
• трудовые
• натуральные
• финансовые

В числе особенностей управления стратегическими изменениями – …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• отсутствие сопротивления со стороны сотрудников; позитивные перемены на начальных стадиях
• сопротивление со стороны части сотрудников; отсутствие позитивных перемен на начальных стадиях
• отсутствие сопротивления со стороны сотрудников; отсутствие позитивных перемен на начальных стадиях
• сопротивление со стороны части сотрудников; позитивные перемены на начальных стадиях

Выявите последовательность наиболее предпочтительного рассмотрения «ячеек» модели М. Вайсборда с целью выявления разрывов меду желательными и реальным положением дел в компании:

Тип ответа: Сортировка

• 1 цель
• 2 структура
• 3 вознаграждение
• 4 вспомогательные механизмы
• 5 взаимоотношения
• 6 лидерство

Говоря о появлении в стратегическом управлении понятия «стратегическая зона хозяйствования», можно отметить, что это произошло в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• 1960-е гг., когда появились первые признаки нестабильности технологий, насыщения спроса для некоторых отраслей и развития международных рынков
• середине 1970-х гг., т.к. в этот период менеджмент предприятий старался перейти от бесконтрольной дифференциации к обоснованному набору видов деятельности и закреплению их за собой
• начале 1990-х гг., т.к. в этот период ситуация в мире значительно меняется, а будущее признается неопределенным и труднопредсказуемым

Для количественного измерения критических факторов успеха организации (Critical Success Factors) служат …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• корневые компетенции (core competency)
• ключевые компетенции (key competency)
• ключевые показатели эффективности (key performance indicators)
• количественные значения самих критических факторов успеха (critical success factors)

Документ, устанавливающий стратегические цели и задачи организации, сроки, средства и способы их достижения, а также ресурсы, необходимые для реализации стратегии, называется стратегическим …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Изучив рисунок (см. ниже) матрицы Бостонской Консалтинговой группы (БКГ), установите соответствие типов товаров (бизнесов) и квадрантов матрицы БКГ, которые соответствуют буквам А, Б, В, Г: @image001.png

Тип ответа: Сопоставление

• A. Тип товаров (бизнесов) «дойные коровы»
• B. Тип товаров (бизнесов) «трудные дети»
• C. Тип товаров (бизнесов) «звезды»
• D. Тип товаров (бизнесов) «собаки»
• E. квадрант В
• F. квадрант Б
• G. квадрант А
• H. квадрант Г

Используя «стратегический квадрат» Э. Райса и Дж. Траута, можно утверждать, что стратегией компании, занимающей второе-третье место на рынке, является …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• стратегия «обороны», поскольку компания должна постоянно укреплять свою позицию, выпуская новые товары и услуги
• стратегия «наступления на лидера», поскольку необходимо выявлять слабые стороны лидера и организовывать атаки именно на них
• стратегия «фланговой атаки», поскольку необходимо создавать новую товарную категорию, новые подходы к ценообразованию и т.п.
• «партизанская стратегия», поскольку главное – найти, захватить и защищать свой сегмент рынка

Используя подход А.А. Томпсона и А.Дж. Стрикленда, расставьте в хронологической последовательности задачи стратегического менеджмента:

Тип ответа: Сортировка

• 1 формирование стратегического видения и миссии компании
• 2 постановка стратегических целей
• 3 разработка стратегии
• 4 реализация стратегии
• 5 оценка результатов и необходимые корректировочные действия

Используя подход И. Ансоффа, расставьте в хронологической последовательности концепции действий менеджмента по мере нарастания нестабильности внешней среды:

Тип ответа: Сортировка

• 1 стабильность
• 2 реакция на перемены
• 3 предвидение
• 4 исследование
• 5 творчество

Используя подход И. Ансоффа, считавшего, что стратегия – это заранее спланированная реакция организации на общие тенденции изменений во внешней среде, набор правил для достижения желаемого результата, расставьте группы данных правил от наиболее общих, глобальных к текущим, оперативным:

Тип ответа: Сортировка

• 1 правила, используемые при оценке результатов деятельности фирмы в настоящем и в перспективе
• 2 правила, по которым организация взаимодействует с внешней средой
• 3 правила, по которым устанавливаются отношения и процедуры внутри организации
• 4 правила, по которым организация ведет свою повседневную деятельность

К критериям, отличающим топ-менеджеров от руководителей более низкого уровня, относят …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• влияние на деятельность организации
• высокий уровень коммуникативных навыков
• непосредственную подчиненность высшему должностному лицу
• самостоятельность в принятии решений

К признакам стратегического управления относят …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• производство товаров и услуг с целью получения прибыли
• сохранение существующей и завоевание новой рыночной позиции в перспективе
• эффективное использование внутренних ресурсов
• прибыльность и рациональность

К характерным особенностям стратегических решений следует отнести …

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• долгосрочность реализации
• строгую определенность (принимается в условиях дефицита времени)
• направленность на перспективу
• необратимость

Как известно, оптимальным для реализации стратегии можно признать такое положение организации, при котором существует полное соответствие трех факторов: возможностей, которые рынок предоставляет фирме; целей, которые ставит перед собой организация; ресурсов, которыми она обладает. Компания «Омега» находится в ситуации, соответствующей сектору D (см. рисунок ниже). Охарактеризуйте данную ситуацию. @image007.png

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• У фирмы нет ресурсов, позволяющих реализовывать намеченные цели организации, менеджмент компании «Омега» не способен принять ответственное решение.
• У фирмы есть результаты исследования возможностей рынка, позволяющие реализовывать намеченные цели организации, но менеджмент компании «Омега» не видит их, неверно оценивает выгоды или риски, не способен принять ответственное решение.
• У фирмы есть ресурсы, позволяющие использовать открывающиеся рыночные возможности, но менеджмент компании «Омега» не видит их, неверно оценивает выгоды или риски, не способен принять ответственное решение. Такая ситуация может быть обусловлена отсутствием в организации системы управления по целям.

Компания «Дельта», специализирующаяся на производстве торгового оборудования, столкнулась с проблемой усиления ценовой конкуренции. Решением руководства стало снижение цен на выпускаемую продукцию за счет управления издержками. Основную статью затрат составляют материалы и комплектующие, закупаемые у многочисленных поставщиков. На какое звено анализа стоимостной цепочки следует обратить внимание менеджменту компании? Приведите примеры возможных стратегий компании по управлению издержками.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• На внутреннее звено цепочки. Например: минимизация расходов на производственный процесс и текущий ремонт оборудования
• На последнее звено цепочки. Например: интеграция с поставщиками; поиск более дешевых заменителей или новых поставщиков
• На первое звено цепочки. Например: совершенствование деятельности по продвижению продуктов на рынке и ценообразованию

Критические факторы успеха (КФУ) – это факторы, которые имеют определяющее значение для успешности и конкурентоспособности организации в …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• конкретной отрасли
• конкретной стране
• любой отрасли
• любом виде экономической деятельности

Маркетинговая стратегия компании является оной из основных функциональных стратегий. Она заключается в определении ассортимента товаров и способах их продвижения на рынки. Какие составляющие включает в себя маркетинговая стратегия?

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• маркетинговая стратегия включает: исследования рынка; товарную политику; ценообразование; сбыт; систему продвижения товара на рынок
• маркетинговая стратегия включает: политику в области снабжения; исследования рынка; ценообразование; сбыт; систему продвижения товара на рынок
• маркетинговая стратегия включает: ценообразование; сбыт; систему продвижения товара на рынок; управление инновациями

Матрица «Рост – Доля рынка» предназначена для …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• анализа внешней среды
• портфельного анализа
• анализа внутренней среды
• анализа конкурентов

Метод познания, представляющий собой последовательность действий по установлению структурных связей между переменными или элементами исследуемой системы, – это …

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• отраслевой анализ
• PEST-анализ
• системный анализ
• SWOT-анализ

На рисунке ниже изображена схема перераспределения бизнес-функций в зависимости от наличия корневых компетенций. Определите, какие действия стоит предпринять фирме в отношении периодического юридического сопровождения деятельности при условии его высокой важности и крайне низкой компетенции организации в его отношении. @image014.png

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Возможно сочетание самостоятельной реализации и покупки (аутсорсинга) юридического сопровождения, однако, учитывая периодичность юридического сопровождения, предпочтителен аутсорсинг
• Предпочтительна самостоятельная реализация юридического сопровождения, что обеспечивает компании независимость от внешних обстоятельств
• Предпочтительно инвестирование в самостоятельную реализацию юридического сопровождения, что обеспечит компании независимость от внешних обстоятельств на долгосрочную перспективу

На рисунке ниже показана структура SWOT-матрицы.В каком ее поле формируются возможные стратегии – «главные направления стратегического развития организации»? Ответ аргументируйте. @image012.png

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• В поле SO, т.к. стратегическое развитие, в первую очередь, должно опираться на имеющиеся сильные стороны организации и возможности, предоставляемые внешней средой.
• В поле ST, т.к. для формирования эффективного стратегического развития имеющиеся сильные стороны организации, прежде всего, должны предотвращать возможные внешние угрозы.
• В поле WO, т.к. стратегическое развитие, в первую очередь, должно использовать возможности, предоставляемые внешней средой, при условии совершенствования имеющихся слабых сторон организации.

Найдите соответствие отраслей экономики и критических факторов успеха:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Автомобилестроение
• B. Розничные торговые сети
• C. Авиаперевозки
• D. качество продукции; учет тенденций моды на дизайн, эргономику, экологичность; разветвленная дилерская сеть; низкие издержки и контроль цен
• E. контроль цен; ассортимент товаров; объемы продаж; эффективность управления товарными запасами
• F. имеющийся парк техники; репутация; квалификация персонала

Научно обоснованное суждение о возможных состояниях объекта в будущем или об альтернативных путях и сроках достижения этих состояний – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Область науки и практики управления, предназначением которой является обеспечение развития организации в быстроменяющихся условиях внешней среды, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Объединение фирм, сходных между собой по ключевым конкурентным характеристикам и отличающихся по ним от других фирм отрасли или рынка, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Определите правильную последовательность этапов проведения отраслевого конкурентного анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 выявление доминирующих в отрасли экономических характеристик
• 2 определение основных движущих сил, вызывающих изменения в отрасли
• 3 анализ конкурентных сил, действующих на фирму
• 4 анализ стратегических групп в отрасли
• 5 определение критических факторов конкурентного успеха фирмы в данной отрасли

Определите правильную последовательность этапов процесса разработки, анализа и выбора стратегических прогнозов:

Тип ответа: Сортировка

• 1 разработка альтернативных прогнозов
• 2 разработка вариантов сценариев для каждого прогноза
• 3 анализ конкурентных сил, действующих на фирму
• 4 разработка прогнозных бюджетов для каждого сценария
• 5 оценка рисков и выбор базового варианта прогноза

Определите правильную последовательность этапов разработки стратегической альтернативы:

Тип ответа: Сортировка

• 1 постановка стратегических целей
• 2 формулировка бизнес-идеи
• 3 описание продуктов (услуг) и конкурентных преимуществ
• 4 составление перечня проектов развития с указанием источников инвестиций
• 5 определение кадрового потенциала, необходимого для развития выбранной стратегии

Основные ориентиры развития организации, определяющие выбор ее конкурентных позиций в долгосрочной перспективе, – это … цели

Тип ответа: Текcтовый ответ

ПАО «Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктами их переработки. Что это – миссия-предназначение, миссия-ориентация или миссия-политика? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Это миссия-предназначение, т.к. приведено конкретное обозначение вида деятельности, первое представление о причине возникновения и смысле существования фирмы.
• Это миссия-ориентация, т.к. она дает развернутое представление о системе ценностей, которой придерживаются менеджмент и сотрудники фирмы, ее отношении к потребителям и партнерам.
• Это миссия-политика, т.к. она концентрируется на главных целях и видении будущего состояния фирмы.

Проанализировав матрицу «Изменения / Сопротивление» (см. рисунок ниже), характеризующую четыре типа поведения сотрудников по отношению к организационным изменениям, установите соответствие типов поведения квадрантам матрицы: @image009.png

Тип ответа: Сопоставление

• A. «Опасный элемент»
• B. «Противник»
• C. «Пассивный сторонник»
• D. квадрант В
• E. квадрант А
• F. квадрант Б

Процесс стратегического планирования в силу его сложности не поддается полной формализации, однако, приступая к его разработке, следует помнить о простых правилах, в числе которых – «…»

Тип ответа: Множественный выбор • с выбором нескольких правильных ответов из предложенных вариантов

• Не существует единственного правильного пути стратегического планирования
• Не существует единственного правильного формата и содержания стратегического плана
• Стратегическое планирование не создает условий для эффективной реализации стратегии предприятия
• Теория и практика стратегического управления выработали только одну единственно верную структуру стратегического плана, которой и должны пользоваться все предприятия

Прочитайте фрагмент описания стратегии развития ПАО «Объединенная авиастроительная корпорация» до 2025 г. (см. ниже). Определите, какая из трех формулировок соответствует миссии корпорации и почему. @image008.png

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• миссии корпорации соответствует первая формулировка, поскольку она наилучшим образом вписана в макроэкономическую сферу
• миссии корпорации соответствует вторая формулировка, поскольку две другие характеризуются излишней для понятия «миссия» конкретикой
• миссии корпорации соответствует третья формулировка, поскольку в ней оговаривается связь с федеральным бюджетом

Развитие организации, использующей базовую стратегию за счет проникновения в другие, новые для организации отрасли, называется … ростом

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• отраслевым
• интегрированным
• концентрированным
• диверсифицированным

Расставьте в правильной последовательности этапы процесса стратегического управления:

Тип ответа: Сортировка

• 1 Анализ
• 2 Планирование
• 3 Реализация
• 4 Контроль
• 5 Корректировка

Расставьте в правильном порядке этапы комплексного ситуационного анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 оценка текущей стратегии
• 2 анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз
• 3 оценка стоимостной конкурентной позиции организации
• 4 общая оценка конкурентной позиции организации и ее конкурентной силы
• 5 формулирование стратегической цели, декомпозиция которой будет определять стратегический облик организации

Расставьте в хронологической последовательности ключевые разделы программы развития:

Тип ответа: Сортировка

• 1 сформулированные долгосрочные цели
• 2 сформулированные этапы реализации программы
• 3 стратегии действий основных функциональных подразделений компании
• 4 выделение центров ответственности за реализацию программы развития

Расставьте названия подходов к управлению организациями в хронологической последовательности их появления:

Тип ответа: Сортировка

• 1 бюджетирование
• 2 долгосрочное планирование
• 3 стратегическое планирование
• 4 стратегический менеджмент

Расставьте стратегические модели развития фирмы в хронологической последовательности, соответствующей прохождению этапов жизненного цикла:

Тип ответа: Сортировка

• 1 ускоренный рост
• 2 ограниченный рост
• 3 сохранение позиции
• 4 сокращение деятельности

Совокупность взаимосвязанных проектов, реализующих один или несколько стратегических приоритетов развития, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Сопоставьте формулировки трех основных вопросов стратегического менеджмента и их содержание:

Тип ответа: Сопоставление

• A. В каком положении предприятие находится в настоящее время?
• B. В каком положении предприятие хотело бы находиться через несколько лет?
• C. Каким способом достигнуть желаемого положения?
• D. результаты стратегического анализа
• E. стратегические цели предприятия
• F. стратегия предприятия

Установите верную последовательность этапов проведения PЕST-анализа:

Тип ответа: Сортировка

• 1 описание факторов внешней среды и их влияния на отрасль и деятельность организации
• 2 получение экспертных оценок силы влияния факторов на деятельность организации
• 3 получение экспертных оценок вероятности изменения факторов и интегральных оценок
• 4 формирование выводов, способных стать основой для разработки будущей стратегии организации

Установите соответствие между полями SWOT-матрицы и возможными направлениями формирования стратегии:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Поля SWOT-матрицы SТ
• B. Поля SWOT-матрицы SO
• C. Поля SWOT-матрицы WO
• D. Поля SWOT-матрицы WТ
• E. стратегия, которая должна использовать силу организации для преодоления угроз
• F. стратегия по использованию сильных сторон организации для того, чтобы получить отдачу от возможностей, которые появились во внешней среде
• G. стратегия, которая должна быть построена таким образом, чтобы за счет появившихся возможностей попытаться преодолеть имеющиеся в организации слабости
• H. стратегия, позволяющая организации избавится от слабостей и предотвратить нависшую угрозу

Установите соответствие специфических школ стратегического менеджмента и того, как эти школы понимают сущность стратегического управления:

Тип ответа: Сопоставление

• A. Школа предпринимательства
• B. Когнитивная школа
• C. Школа обучения
• D. Школа власти
• E. Школа культуры
• F. Школа внешней среды
• G. сущность стратегического управления понимается как процесс предвидения
• H. сущность стратегического управления понимается как ментальный процесс
• I. сущность стратегического управления понимается как развивающийся процесс
• J. сущность стратегического управления понимается как процесс ведения переговоров
• K. сущность стратегического управления понимается как коллективный процесс
• L. сущность стратегического управления понимается как реактивный процесс

Физические лица или организации, имеющие определенные интересы, права или требования относительно организации или ее свойств, удовлетворяющих потребностям или ожиданиям заинтересованных сторон, – это …

Тип ответа: Текcтовый ответ

Экспортно-импортное предприятие, торгующее черными металлами, не знает результатов своей деятельности, так как работает через офшор и не умеет сопоставлять данные одной национальной финансовой отчетности с другой. По этой причине руководство предприятия не понимает, что нужно изменить в официальном балансе, чтобы получить дополнительный банковский кредит, который нужен для крупных закупок ввиду близящихся изменений конъюнктуры. Время идет, кредита нет, следующая такая возможность может не представиться. Между тем прогнозная финансовая отчетность и ее анализ достаточно легко подсказали бы, что надо изменить в учете для достижения договоренности с кредиторами. Какой тип стратегий представлен в этом примере? Ответ обоснуйте.

Тип ответа: Одиночный выбор • с выбором одного правильного ответа из нескольких предложенных вариантов

• Функциональные стратегии, т.е. стратегии, которые разрабатывается функциональным подразделением организации. В данном случае – финансовая стратегия и кадровая стратегия в части подбора персонала.
• Базовая стратегия, т.е. стратегия, описывающая общее направление развития организации, прежде всего, в области производственной и сбытовой деятельности. В данном случае – стратегия роста.
• Стратегия достижения конкурентных преимуществ, т.е. стратегия, которая стремится укрепить рыночные позиции организации, сделать организацию конкурентоспособной, чтобы она могла успешно реагировать на изменения рыночной ситуации. В данном случае – стратегия широкой дифференциации.