Компьютерные технологии в сфере туризма

Объект данного исследования – глобальные системы бронирования.

В рамках первой главы работы рассматриваются теоретические основы применения компьютерных информационных технологий в сфере туризма, а именно: приводится краткий перечень основных понятий данной темы, рассматривается множество ИТ, применяемых в сфере туризма, а также перспективы дальнейшего развития.

Вторая глава работы представляет собой практическое исследование систем бронирования. В данной главе определены критерии выбора глобальной системы бронирования в качестве бизнес-решения для турфирмы, а также проводится сравнительный анализ нескольких систем бронирования.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ ПО ТЕМЕ: «Теоретические основы применения компьютерных технологий в сфере бизнеса» 5

1.1 Основные понятия и определения 5

1.2 Информационные компьютерные технологии в туристических организациях 8

1.3 Сетевые информационные технологии как перспективное направление развития информационных технологий в деятельности туристических организаций 11

Выводы по теоретической части КП 13

Глава 2. Практическая часть КП 14

2.1 Глобальные системы бронирования (GDS) 14

2.2 Критерии выбора системы бронирования 15

2.3 Сравнительный анализ систем бронирования 16

Выводы по практической части КП 22

Заключение 23

Список литературы 24

Приложения

1. Будущее туриндустрии за цифровым телевидением // Вестник РАСТ. 2002. март.

2. Быстрянцев С. Кузнецова Г. Информационные технологии в рекламе туристского продукта // Конкуренция и рынок. 2002. № 2 (13)

3. Введение в информационный бизнес. Учебное пособие под ред. В.П. Тихомирова, А.В. Хорошилова. – М.: Финансы и статистика, 2006.

4. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: "Издательство ПРИОР", 2009.

5. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. – М.: Финансы и статистика, 2000.

6. Квартальнов В.А. Туризм. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2000.

7. Коль О. Информация как реальный производственный ресурс // Газета для путешественников. 2002. июнь.

8. Кравченко В.Ф. и др. Организационный инжиниринг. – М.: ПРИОР, 2009.

9. Родигин Л.А. Информационные технологии в гостиничном и туристском бизнесе. – М.: РМАТ, 1999. – 138 с.

10. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция структура, маркетинг. – М., 2007.

11. Уокер Дж. Р. Введение в гостеприимство. – М., 1999.

12. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес: Практическое пособие для турфирм и их клиентов. – М.: МДК, 2007.

13. Чудновский А.Д. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова. - М.: КНОРУС, 2006

14. Широкова Г.В. Использование сети Интернет в индустрии путешествий // Вестник СП6ГУ. Серия Экономика. 2007. № 26.

15. Широкова Г.В. Туристский бизнес в Интернет. / Инвестиционная политика России в современных условиях: Тезисы докладов и выступлений Всероссийской научной конференции. – СП6ГУ.1997.

16. Экономика современного туризма / Под ред. д.э.н. Г.А. Карповой. – М.: Герда, 2008.