Совершенствование процесса подбора, отбора и найма персонала

Выпускная квалификационная работа.

Сделана в январе 2019 года

Объект исследования - Омский почтамт (ФГПУ Почта России).

ФГУП «Почта России» оказывает почтовые, финансовые, инфокоммуникационные и прочие услуги.

Проведен анализ персонала за 2015-2017 годы.

Много приложений.

Также есть доклад и презентация к защите.

Текст работы имеет шрифт размером 12 пунктов (требование заказчика).

Целью работы является анализ путей совершенствования системы подбора, отбора и найма персонала в ФГУП «Почта России» (Омский почтамт).

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- раскрыть сущность процедуры подбора, отбора и найма персонала, обозначить ее основные этапы и методы оценки кандидатов;

- осуществить диагностику системы подбора, отбора и найма персонала в ФГУП «Почта России» (Омский почтамт), а также характеристику выявленных в ходе диагностики проблем;

- сформулировать проектные предложения и предполагаемые рекомендации по решению выявленных проблем;

- определить эффективность разработанных проектных предложений.

Объект исследования – процедура подбора, отбора и найма персонала как элемент кадровой политики организации.

Предметом исследования выступает подбор, отбор и найм персонала в ФГУП «Почта России» (Омский почтамт).

Теоретическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных авторов. Так, В.Р. Веснин, О.С. Виханский и А.И. Наумов, Н.И. Кабушкин, и др. посвятили свои работы анализу основ управленческой деятельности в целом. О.В. Викулина, Т.В. Зайцева, И.В. Катернюк, А.Я. Кибанов, Дж. Коул и др. рассматривают различные аспекты кадрового менеджмента, включая процедуру подбора, отбора и найма персонала на современных предприятиях. Н.Л. Вишневская и В.А. Вишневский акцентируют внимание на наиболее эффективных методах отбора и найма, в частности, профессиографии. В.Ю. Корнюшин, М.Ф. Мизинцева, И.А. Романова и др. исследуют вопросы оценки персонала, в том числе и на этапе отбора.

В качестве методов научного исследования использовались наблюдение, сравнение, описание, анализ и синтез.

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

Во введении обосновывается актуальность темы, раскрываются цель и задачи исследования, а также полученные результаты.

В первой главе осуществляется анализ теоретико-методологических основ подбора, отбора и найма персонала.

Вторая глава посвящена анализу особенностей подбора, отбора и найма персонала в Омском почтамте ФГУП «Почта России».

В третьей главе определены пути решения выявленных проблем.

В заключении представлены выводы по результатам проведенного исследования.

Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 22.03.2020 г. составила 82%.

Введение 3

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОДБОРА, ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА 5

1.1. Подбор, отбор и найм персонала как один из элементов системы кадрового менеджмента 5

1.2. Основные этапы процедуры подбора, отбора и найма персонала в современной организации 11

1.3. Методы оценки претендентов в ходе подбора, отбора и найма персонала 17

Выводы 21

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПОДБОРА, ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА В ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» 22

2.1. Общая характеристика деятельности организации 22

2.2. Анализ количественного и качественного состава персонала организации 23

2.3. Анализ системы управления персоналом организации 27

2.4. Анализ особенностей и проблем подбора, отбора и найма персонала в организации 33

Выводы 38

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПОДБОРА, ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА В ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» 39

3.1. Основные пути совершенствования процесса подбора, отбора и найма персонала в организации 39

3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 49

Выводы 51

Заключение 52

Список использованной литературы 53

Приложение 1 59

Приложение 2 60

Приложение 3 61

Приложение 4 63

1. Федеральный закон от 17.07.1999 № 176-ФЗ (ред. от 29.06.2018) «О почтовой связи» [Электронный ресурс] // ИПС «Консультант плюс»

2. Веснин В.Р. Менеджмент: учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. – 504 с.

3. Викулина О.В. Теория и практика психологии управления: настольная книга менеджера по персоналу / О.В. Викулина. – М.: Владос-пресс, 2014. – Электронная вер-сия. – 220 с.

4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: Экономистъ, 2016. – 670 с.

5. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П. Волгин. – М.: Юнити, 2017. –541с.

6. Галенко В.П. Управление персоналом и эффективность предприятий / В.П. Га-ленко и др. – М.: Ника-Центр, 2016. – 324 с.

7. Добровинский А.П. Управление персоналом организации / А.П. Добровин-ский. – Томск: ТПУ, 2016. – 416 с.

8. Добрынин А.Н. Человеческий капитал в транзитивной экономике: формирова-ние, оценка, эффективность использования / А.Н. Добрынин, С.А. Дятлов, Е.Д. Царенова. – СПб.: Питер, 2015. – 312 с.

9. Дорофеев В.Д. Менеджмент: учебное пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: Инфра-М, 2015. – 440 с.

10. Егоршин А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2015. – 352 с.

11. Зайцева Т.В Управление персоналом: учебник для студентов экономических вузов / Т.В. Зайцева. – М.: ИНФА, 2014. – 336 с.

12. Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом: учебно-методический комплекс / Л.Н. Иванова-Швец и др. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2016. – 312 с.

13. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И. Кабушкин. – М.: Новое знание, 2016. – 336 с.

14. Катернюк А.В. Менеджмент: управление персоналом, маркетингoм и прода-жами / А.В. Катернюк. – ¬ Ростов н/Д.: Феникс, 2014. ¬ - 382 с.

15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Экзамен, 2014. – 416 с.

16. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, ин-тернационализация: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 301 с.

17. Киржнер Л.А. Менеджмент организации / Л.А. Киржнер, Л.П. Киенко. М.: КНТ, 2016. – 565 с.

18. Комаров, В.В. Совершенствование системы мотивации как основы развития человеческого капитала / В.В. Комаров. – М., 2015. – 149 с.

19. Корнюшин В.Ю. Оценка и аттестация персонала / В.Ю. Корнюшин. – М.: МИ-ЭМП, 2013. – Электронная версия. – 120 с.

20. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях / Дж. Коул. – М.: Вершина, 2017. – 352 с.

21. Круглова Н.Ю. Основы бизнеса: учебник для вузов / Н.Ю. Круглова. – М.: Из-дательство РДЛ, 2016. – 560 с.

22. Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок / Жан-Жак Ламбен. – СПб.: Питер, 2017. – 800 с.

23. Литвинцева Н.А. Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Н.А. Литвинцева. – М.: Бизнес-школа, 2012. – 400 с.

24. Лукичева Л.И. Управление организацией: учебное пособие / Л.И. Лукичева. – М.: Омега-Л, 2013. – 360 с.

25. Макарова И.К. Управление персоналом / И.К. Макарова. – М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2015. - 98 с.

26. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективногo НR-¬менеджмента / И.К. Макарова. ¬ - М.: Дело, 2015. ¬ - 232 с.

27. Маренков Н.Л. Управление персоналом организации: учебное пособие для ву-зов / Н.Л. Маренков. – М., 2015. – 461 с.

28. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2014. – 488 с.

29. Мизинцева М.Ф. Оценка персонала: учебник и практикум для бакалавров / М.Ф. Мизинцева, А.Р. Сардарян. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 378 с.

30. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами / Д.А. Нови-ков. – М.: Физматлит, 2017. – 584 с.

31. Пархимчик Е.П. Кадровая политика организации / Е.П. Пархимчик. – Минск: ГИУСТ БГУ, 2016. – 128 с.

32. Переверзев М.П. Менеджмент: учебник / М.П. Переверзев, Н.А. Шайденко, Л.Е. Басовский. – М.: Инфра-М, 2016. – 330 с.

33. Психология: учебник для гуманитарных вузов / Под общ. ред. В. Н. Дружини-на. – СПб.: Питер, 2017. – 656 с.

34. Румянцева З.В. Общее управление организацией. Теория и практика / З.В. ру-мянцева. – М.: Инфра-М, 2016. – 304 с.

35. Свергун О.Ю. и др. HR-практика. Управление персоналом: как это есть на са-мом деле О.Ю. Свергун. – СПб.: Питер, 2017. – 320 с.

36. Стаут Л.У. Управление персоналом. Настольная книга менеджера / Л.У. Стаут. – М.: Добрая книга, 2017. – 536 с.

37. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Инфра-М, 2015. – 546 c.

38. Чижов Н. А. Управление корпоративными кадрами / Н.А. Чижов. – СПб.: Пи-тер, 2017. – 352 с.

39. Шапиро, С.А. Основы управления персоналом в современных организациях / С.А. Шапиро, О.В. Шатаева. – М., 2016. –199 с.

40. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: университетский учебник / В.А. Ядов. – М.: Омега-Л, 2013. – 567 с.

41. Вишневский В.А. Профессиография как область научных знаний и актуальное направление изучения профессий / В.А. Вишневский // Гуманитарные науки. – 2016. – №. 2 (34). – С. 89-94.

42. Месхи С.В. Управление профессиональной компетентностью в аспекте управ-ления персоналом / С.В. Месхи // Вестник академии. – 2016. – № 1. – С. 74-75.

43. Олейникова И.Н. Профессионально ориентированное образование как фактор развития человеческого капитала в организациях / И.Н. Олейникова // Вестник таганрог-ского института управления и экономики. – 2015. – №1 (19). – С. 104-108.

44. Орловская О.В. Управление эффективностью работы персонала в системе управления крупной компанией / О.В. Орловская // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2016. - №6. – С. 43-49.

45. Осин А.А. Оценка и аттестация персонала / А.А. Осин // Вестник МГТУ «Станкин». – 2016. – № 1. – С. 115-118.

46. Романова И.А. Профессиональная диагностика персонала как инструмент по-вышения экономической эффективности предприятия / И.А. Романова // Научный журнал «Вестник университета». – 2017. – № 2. – С 216-219.

47. Семенов М.Ю. Использование профессиограммы специальности как механизм поддержки современного выпускника вуза / М.Ю. Семенов // Социокультурное развитие большого Урала: тренды, проблемы, перспективы. – Екатеринбург: УрФУ, 2015. – С. 435-438.

48. Чеботкова С.Ю. Теоретический подход к определению предмета и объектов аудита системы управления персоналом // Вестник Волгоградского института бизнеса. – 2015. – № 1 (14). – С. 112-116.

49. Вишневская Н.Л. Профессиограмма как интегральная модель оценки пригод-ности персонала для обеспечения безопасности производства / Н.Л. Вишневская, Л.В. Плахова. – http://cyberleninka.ru [12.12.2018].

50. Шипилова Е.И. Психологические методы управления персоналом [Электрон-ный ресурс] / Е.И. Шипилова, Т.Ф. Приз // Личность в меняющемся мире: здоровье, адап-тация, развитие. – 2016. - №3 (10). – Режим доступа: http://humjournal.rzgmu.ru/art&id=161 [12.12.2018].