Работа с обращениями граждан на уровне муниципального образования

Сделана в феврале 2018 года.

Объект исследования - администрация Первомайского района Алтайского края.

Целью работы является анализ работы с обращениями граждан, организованной органами местного самоуправления. В качестве объекта была выбрана администрация города Барнаула. Предметом работы является процесс работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края.

Цель работы обусловила следующие задачи:

- изучение понятия права граждан на обращения в органы местного самоуправления;

- анализ важнейших нормативно-правовых актов, регулирующих работу с обращениями граждан в органы местного самоуправления;

- анализ работы с обращениями граждан в администрации города Барнаула.

Методологической основой работы являются следующие методы исследования: аналитический поиск с применением источников сети Интернет; анализ литературы по теме исследования; общенаучные методы исследования, в том числе методы классификации, обобщения и описания.

В качестве источников информации были выбраны различные нормативно-правовые акты, регулирующие порядок работы с обращениями граждан в органы местного самоуправления, а также труды Российских авторов, в числе которых И.А. Василенко, В.А. Гневко, В.А Ершов, В.Г. Игнатов и другие.

В трудах В.А. Ершова подробно рассмотрены существующие в Российской Федерации нормативно-правовые акты, регулирующие работу с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Э.И. Исланов уделяет большое внимание проблемам повышения эффективности работы с обращениями граждан в органы муниципального самоуправления. Значительная часть работы А.Д. Моисеева посвящена изучению порядка работы с обращениями граждан в различных органах муниципальной власти. Выбранные цели и задачи определили структуру работы, в состав которой входят: введение; основная часть; заключение, в котором подводятся краткие итоги работы; список использованных источников литературы

Работа была успешно защищена - претензии от заказчика не было.

Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 15.04.2020 г. составила 85%.

РЕФЕРАТ 2

ВВЕДЕНИЕ 4

1 НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В ОРГАНАХ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ 6

1.1 Понятие и основные виды обращений граждан 6

1.2 Организация работы с обращениями граждан на уровне местного самоуправления 8

2 РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА 12

2.1 Порядок работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района 12

2.2 Анализ работы с обращениями граждан в администрацию Первомайского района Алтайского края. 14

3 РЕКОМЕНДАЦИИ К СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В АДМИНИСТРАЦИЮ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ 20

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 25

1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г. // Российская газета. 1993. 25 декабря.

2. Об Уполномоченном по правам человека в Российской Федерации: Федеральный конституционный закон от 26.02.1997 N 1-ФКЗ (ред. от 28.12.2010) // Собрание законодательства РФ. 1997. N 9. Ст. 1011.

3. Об электронной подписи: Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 10.07.2012) // Собрание законодательства РФ. 2011. N 15. Ст. 2036.

4. О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации: Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ // Российская газета. 2006. 5 мая.

5. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации: Федеральный закон от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ // Российская газета. 2003. 8 октября.

6. Устав Первомайского муниципального района: Постановление Совета депутатов № 6 от 28 апреля 2005 года // Новоалтайск. 2005. 20 августа.

7. Василенко, И. А. Государственное и муниципальное управление / И.А. Василенко –М.: Юрайт, 2013. - 496 c.

8. Гневко, В. А. Муниципальное управление: подготовка и повышение квалификации служащих / В.А. Гневко –М.: Бизнес-Центр, 2015. - 318 c.

9. Ершов, В. А. Государственное и муниципальное управление / В.А. Ершов – М.: ГроссМедиа, 2013. - 256 c.

10. Игнатов, В. Г. Государственное и муниципальное управление в России / В.Г. Игнатов – М.: Феникс, 2014. - 384 c.

11. Исланов, Э.И. Муниципальное Управление / Э.И. Исланов, - М.: Сократ, 2016. - 903 c.

12. Кобилев, А.Г. Муниципальное управление и социальное планирование в муниципальном хозяйстве / А.Г. Кобилев – М.: Феникс, 2013. - 496 c.

13. Моисеев, А. Д. Муниципальное управление / А.Д. Моисеев – М.: Юнити-Дана, 2013. - 160 c.

14. Радченко, А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход / А.И. Радченко - Ростов н/Д: Феникс, 2013. - 206 с.

15. Рой, О.М. Система государственного и муниципального управления / О.М. Рой - СПб.: Госкомстат РФ, 2015. - 103с.