Системы массового обслуживания (курсовая работа, теоретическая часть и практическая)

Полное описание работы представлено в Демо-файле "Описание работы".

Если вам нужна работа по другой теме, то напишите мне в личку (Наталья), обсудим.

Работа была выполнена в 2019 году. Объем работы 36 стр. Шрифт TNR 14, интервал 1,5.

Содержание

Введение.. 3

1. Теоретико-методологические основы систем массового обслуживания.. 5

1.1. Определение и структура систем массового обслуживания.. 5

1.2. Характеристика входящего и выходящего потоков СМО.. 8

2. Математическое Моделирование процесса массового обслуживания.. 11

2.1. Параметры структуры СМО.. 11

2.2. Моделирование СМО с отказами и с неограниченным ожиданием.. 14

2.3. Моделирование СМО с ожиданием и ограниченной длиной очереди.. 16

3. Практическое использование систем массового обслуживания.. 18

3.1. Определение показателей обслуживания для одноканальной СМО.. 18

3.2. Определение показателей обслуживания для многоканальной СМО.. 22

3.3. Анализ систем массового обслуживания с помощью MS Excel ..27

Выводы и предложения.. 34

Список использованной литературы.. 36

1. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов /Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б.-7-е изд. – М.:Дашков и К, 2012. – 496с.

2. Гнеденко Б. В. Введение в теорию массового обслуживания / Б.В. Гнеденко, И.Н. Коваленко. - М.: Наука, 2014. - 432 c.

3. Дорогов В.Г., Теплова Я.О. Введение в методы и алгоритмы принятия решений: учебное пособие. – М. ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2013. – 240 с.

4. Ивасенко, А.Г. Разработка управленческих решений / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. - М.: КноРус, 2014. - 168 c.

5. Карташевский, В.Г. Основы теории массового обслуживания / В.Г. Карташевский. - М.: Радио и связь, 2013. - 108 c.

.........................

.........................

.........................