Анализ и совершенствование маркетинговой деятельности торгового предприятия
Выпускная квалификационная работа
Дата изготовления: июнь 2020 года.
Учебное заведение: неизвестно.
Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Автомобильный континент» (Тюменская область, г. Нижневартовск).
Организация занимается продажей автозапчастей.
Проведен анализ деятельности за 2016-2018 годы. Также проведен исследование маркетинговой деятельности организации за этот период
Сделан SWOT-анализ.
Есть приложения (бухгалтерская отчетность за 2014-2018 годы).
Также есть доклад к защите.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в анализе и совершенствовании маркетинговой деятельности торгового предприятия.
В соответствии с указанной целью, поставлены следующие задачи:
- рассмотреть сущность и функции маркетинговой деятельности;
- исследовать стратегия маркетинговой деятельности торгового предприятия;
- обозначить критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности;
- привести организационно-экономическую характеристику объекта исследования (магазин автозапчастей и автотоваров);
- провести исследование основных направлений и эффективности маркетинговой деятельности магазина автозапчастей;
- разработать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности торговой организации.
Гипотеза исследования: учитывая, что в последнее время, количество автомобилистов постоянно увеличивается, растёт спрос на автотовары и автозапчасти. Соответственно, выдвигаем гипотезу о том, что совершенствование маркетинговой деятельности позволит увеличить продажи торговой организации в данной отрасли.
Объектом данной работы является ООО «Автомобильный континент», а её предметом – основные проблемы маркетинговой деятельности и направления её совершенствования.
Теоретико-методическую основу исследования составили формализованные и неформализованные методы: анализ ретроспективных данных, синтез фактической информации, сравнение, коэффициентный и другие методы.
Информационную базу выпускной квалификационной работы составили труды авторов, касающиеся тематики данного исследования, нормативно-правовые источники, а также информация аналитических агентств.
Практическая значимость работы состоит в том, что её результаты могут быть использованы руководством исследуемой организации в процессе управления.
Структурно работа состоит из введения, где рассмотрена актуальность, объект и предмет исследования, двух взаимосвязанных разделов теоретического и практического характера, заключения с основными выводами по проделанной работе и списка использованных источников.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Уникальность работы по Antiplagiat.ru на 05.10.2020 г. составила 87%.
Введение 3
1 Теоретические аспекты маркетинговой деятельности торгового предприятия 5
1.1 Сущность и функции маркетинговой деятельности 5
1.2 Стратегия маркетинговой деятельности торгового предприятия 11
1.3 Критерии оценки эффективности маркетинговой деятельности 16
2 Анализ маркетинговой деятельности торгового предприятия на материалах ООО «АК» 23
2.1 Организационно-экономическая характеристика объекта исследования 23
2.2 Исследование основных направлений и эффективности маркетинговой деятельности 29
2.3 Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности 35
Заключение 49
Глоссарий 52
Список использованных источников 54
Приложение А 58
Приложение Б 60
1. Авосопянц, Н.В. Методы оценки эффективности маркетинговых мероприятий // Научное сообщество студентов XXI столетия. Эконмические науки: сб. ст. по мат. LXVIII междунар. студ. науч.–практ. конф. № 8(68). – [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sibac.info/archive/economy/8(68).pdf (дата обращения: 25.04.2020)
2. Антипов, К.В. Основы рекламы: Учебник / К.В. Антипов. – М.: Дашков и К, 2017. – 328 c.
3. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы: учеб. / М.П. Афанасьев. – М.: Финстатинформ, 2016. – 259 с.
4. Багиев, Г.Л. Маркетинг–менеджмент: учеб.пособие / Г.Л. Багиев. – СПб.: Изд– во СПбГУЭиФ, 2017. – 367 с.
5. Бест, Р. Маркетинг от потребителя. 4–е издание / Р. Бест. – М.: – МИФ, 2017 – 760 с.
6. Будковский А.О. Тенденции российского маркетинга в 2019 году / А.О. Будковский // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. LXXXII междунар. студ. науч.–практ. конф. – № 10(82). [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sibac.info/archive/economy/10(82).pdf (дата обращения: 25.04.2020)
7. Бун. Л. Современный маркетинг: учеб. / Л. Бун. – М.: Юнити–Дана, 2016. – 341 с.
8. Воронин В.А. Повышение эффективности управления маркетингом: учеб. пособие / В.А. Воронин, С. П. Тарасов, Т. Н. Куценко. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 296 с.
9. Галонский, В.П. Оценка эффективности различных видов рекламы, размещаемых на транспортных средствах / В.П. Галонский [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gyrnal.ru/statyi/ru/820/, свободный. – (дата обращения: 25.04.2020).
10. Головлева, Е. Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – М.: Академический проект, 2016. – 336 c.
11. Как повлиять на эффективность рекламной кампании в интернете [электронный ресурс] – Режим доступа: https://grebennikon.ru/article– uz8u.html, свободный. – (дата обращения: 25.04.2020).
12. Кашанская, М.Н. Инновационные маркетинговые технологии / М.Н. Кашанская // Экономика и менеджмент инновационных технологий. – 2019. – № 6 [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://ekonomika.snauka.ru/2019/06/16588 (дата обращения: 25.04.2020).
13. Котлер, Ф. Основы маркетинга Краткий курс Пер с англ. / Ф. Котлер. – М Издательский дом «Вильяме», 2017 – 656 с
14. Красюк, И.А. Маркетинговые технологии в организации бизнес–процессов розничной торговли / И.А. Красюк // Практический маркетинг. – 2019. – №07 (269). – 10–16.
15. Мазилкина, Е.И. Основы рекламы: Учебное пособие / Е.И. Мазилкина. – М.: Дашков и К, 2016. – 286 c.
16. Медведева, Ю.Ю. Методология маркетингового управления инновационным развитием розничной торговли / Ю.Ю. Медведева// Практический маркетинг. – 2019. – №07 (269). – 24–28.
17. Мишкорудный, Д. А. Повышение эффективности рекламной деятельности предприятий розничной торговли / Д. А. Мишкорудный // Молодой ученый. – 2017. – №46. – С. 145–148.
18. Морозов, Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. – М.: Дашков и К, 2016. – 148 c.
19. Саратов, А.В. Современные подходы к организации маркетинговой деятельности на предприятии / А.В. Саратов // Образование и наука в России и за рубежом [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://www.gyrnal.ru/statyi/ru/1633/, свободный. – (дата обращения: 25.04.2020).
20. Синяева И.М. Маркетинг в предпринимательской деятельности: учеб. / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. – М.: Изд.–торговая корпорация «Дашков и К», 2018. – 388 с.
21. Секерин, В.Д. Основы маркетинга: Учебное пособие / В.Д. Секерин. – М.: КноРус, 2018. – 232 c.
22. Скотт, Д.М. Новые правила маркетинга и PR / Дэвид Мирман Скотт; пер. с англ. [В. Апанасик, Г. Огибин]. – 2–е изд. – М.: Альпина Паблишерз, 2018. – 197 с.
23. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев. – М.: ИНФРА–М, 2016. – 387 с.
24. Сологуб, Н.Ю. Сущность маркетинговой деятельности, её особенности в сфере малого бизнеса / Н.Ю. Сологуб, Т.В. Карпенко // Материалы XI Международной студенческой научной конференции «Студенческий научный форум» [электронный ресурс] – Режим доступа: http://scienceforum.ru/2019/article/2018016065">http://scienceforum.ru/2019/article/2018016065 (дата обращения: 25.04.2020).
25. Филинова, О.Е. Информационные технологии в рекламе / О.Е. Филинова. – М.: КУДИЦ–Образ, 2017. – 757 c.
26. Цабиев, А.М. Повышение эффективности рекламной деятельности / А.М. Цабиев // Международный студенческий научный вестник. – 2016. – № 4 – 4. – С. 55–58.
27. Шараева О.А. Место управления маркетинговой деятельностью в общей системе управления компанией / Шараева О.А. // Экономика. Бизнес. Право. – 2016. – № 1–2 (9). – С. 4–8.
28. Шуклина, З. Н. Современное значение маркетингового управления бизнес–организациями / З. Н. Шуклина, А. В. Самусенко, Н. В. Мелешенко // Молодой ученый. – 2017. – № 13 (147). – С. 410–416.
29. Эффективность рекламы и методы ее оценки [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://blog.romi.center/effektivnost–reklamy–i–metody–ee–oczenki/, свободный. – (дата обращения: 17.04.2020).
30. Янина, И.В. Организация маркетинговой деятельности предприятия в интернет–среде / И.В. Янина // Вестник науки и образования. – 2019. – №2–1 (56). [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsiya–marketingovoy–deyatelnosti–predpriyatiya–v–internet–srede (дата обращения: 25.04.2020).
