Культура речи и деловое общение. Ответы на 130 вопросов. 83 БАЛЛА. МФПУ Синергия, МОИ.

Культура речи и деловое общение. Ответы на 130 вопросов. 83 БАЛЛА. МФПУ Синергия, Московский открытый институт (МОИ)

Ниже вы найдете все вопросы, которые будут в файле. Ответы в документе выделены зелёным цветом и "+".

Удачи в учебе!

1. В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены ... нормы Уважаемый господин Вяземский. В ответ на Ваше письмо от 05.07.09 мы вынуждены сообщить Вам, что, к сожалению, не сможем сделать пожертвования Вашему фонду

· синтаксические

· лексические

· орфографические

· пунктуационные

2. Лексические нормы русского литературного языка в употреблении фразеологизмов нарушены в предложении ...

· Наш герой сварил кашу а расхлёбывать будут другие.

· Телеграф открыт круглые сутки.

· Ваше дело гроша ломаного не стоит.

· Я здесь не ко двору.

3. Нормативным является выбор предложного управления (т.е. выбор управления с предлогом) в предложении ...

· Корреспондент был аккредитован на чемпионат мира по футболу.

· Удар гонга означает о том, что испытания закончились.

· На этом сотрудничество двух стран не исчерпывается.

· Я очень хочу купить популярный самоучитель для игры на гитаре.

4. Все формы степеней сравнения прилагательных являются нормативными в ряду ...

· короче - более короткий - самый кратчайший - наиболее короткий

· высший - самый высокий - наиболее высочайший - выше всех

· самый глубокий - глубже - более глубже - глубочайший

· более смелый - смелее - смелее всех - самый смелый

5. Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении ...

· Сэкономлены полтора миллиона рублей.

· В секции занималось только шесть студентов.

· На зачете присутствовало около двадцати человек

· Часть помещений оснащена новым оборудованием.

6. В официально-деловом стиле уместно использовать слово ...

· конкретика

· безнал

· оприходовать

· платёжеспособность

7. Неверно, что словосочетание ... является фразеологизмом ...

· с головы до ног

· переступать с ноги на ногу

· жить на широкую ногу

· ни в зуб ногой

8. Форма родительного падежа множественного числа существительного ... является нормативной

· калмыков

· лезгинов

· башкиров

· татаров

9. Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции ...

· тоскует по нему

· согласно требований жилищного кодекса

· скучаем по вас

· по истечении срока договора

10. Умение сделать краткий вывод, подвести заключительный итог речи, доклада и т.п. – это …

· резюмирование

· перефразирование

· тезирование

· конспектирование

11. Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

· рефлексивным

· нерефлексивным

· эмпатическим

· направленным,критическим

12. Совещанием называется …

· публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги) межличностное речевое общение двух (и более) собеседников с целью разрешения определенных деловых проблем или установления деловых отношений

· встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам

· форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам

13. Когда взаимодействию с партнёром мешает его нравственная позиция, несовместимая с вашей, возникает … барьер

· семантический

· эстетический

· мотивационный

· этический

14. Систему правил, устанавливающих единообразную передачу звукового языка на письме, отражают … нормы

· орфографические

· орфоэпические

· морфологические

15. Правила постановки знаков препинания устанавливают … нормы

· морфологические

· лексические

· пунктуационные

· синтаксические

16. Нормы, регулирующие постановку ударения в словах, – это принятые в общественно-языковой практике образованных людей … правила

· орфоэпические

· морфологические

· лексические

17. Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [о] в слове «…»

· афера

· опека

· недоуменный

· никчемный

18. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится мягко в слове «…»

· детектив

· нонсенс

· реквием

· компетенция

19. Коммуникативный признак, предполагающий употребление слов в строгом соответствии с обозначаемыми предметами, явлениями действительности, – это …

· логичность

· выразительность

· точность

· уместность

20. На месте пропуска «ь» (мягкий знак) пишется в слове «…»

· ад…ютант

· камен…щик

· спряч…тесь (от дождя)

· нян…чить

21. Лексические нормы – это…

· правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др)

· правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме

· правила словоупотребления, т.е правила употребления слов в тех значениях, которые они имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации

· правила регулирующие постановку ударения в словах

22. Внешним документом является …

· служебное заявление

· рекламация (претензия)

· докладная записка

· распоряжение

23. К внутренним помехам слушания относят…

· Слишком быстрый темп речи собеседника

· Привычка размышлять о чем-то ещё во время беседы

· Манеры собеседника, отвлекающие от слушания

· Недостаточную громкость речи собеседника

24. Наилучшее время для делового звонка - …

· c 8.00 до 9.30, с 13.30 до 14.00, после 16.30

· c 10.00 до 11.30, с 14.00 до 14.30, после 17.00

· c 12.30 до 13.30, с 15.30 до 16.00, около 18.00

· с 11.00 до 12.30, с 14.30 до 15.00, после 17.30

25. Если у партнёров разные причины вступления в контакт (например, один заинтересован в развитии общего дела, а другого интересует только немедленная прибыль), возникает ...

· мотивационный барьер

· барьер двойника

· барьер некомпетентности

· этический барьер

26. К коммуникативной неудаче в процессе деловой беседы приводит …

· пассивность, неспособность устанавливать контакты, поддерживать разговор

· обращение по имени-отчеству

· открытое признание достоинств собеседника

· выдержка (самообладание)

27. Деловая беседа, в ходе которой обсуждается технология выполнения того или иного задания, называется …

· проблемной

· дисциплинарной

· организационной

· кадровой

28. По отношению аудитории к презентатору (по Л. Арредондо) выделяют …

· внешние и внутренние презентации

· приватные, камерные и публичные презентации

· устные презентации и презентации в виде текста

· продвигающие и информационные презентации

29. Успешному протеканию деловой беседы способствует следующее правило: «…»

· Будьте многословны

· Начинайте беседу с разделяющих вас моментов

· Не используйте в беседе местоимение «Я»

· Боритесь с главным возражением

30. При уклонении сотрудника от правил работы организации проведение дисциплинарной беседы не рекомендуется откладывать более чем на … часов:

· 48

· 12

· 6

· 24

31. По своим целям деловые переговоры максимально близки …

· дисциплинарной беседе

· беседе с посетителями

· проблемной беседе

· кадровой беседе

32. Определите последовательность действий в реализации письменной деловой речи

· 1. форма документа

· 2. определение типовой официально-деловой ситуации

· 3. жанр документа

· 4. языковое наполнение документа

· (Ответ в файле)

33. Документ, используемый для передачи информации на расстоянии, служащий средством общения между учреждениями, а также между учреждениями и частными лицами – это …

· (Ответ в файле)

34. Подход к ведению переговоров, ориентированный на консенсус, на поиск решения, удовлетворяющего все стороны, называется … подходом, или методом принципиальных переговоров

· (Ответ в файле)

35. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове…

· со-бра-ла

· пре-ми-ро-вать

· (ты) вклю-чишь

· о-бле-гчить

36. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед е произносится мягко в слове «…»

· фонетика

· реквием

· дефис

· декольте

37. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове…

· на-верх

· до-чи-ста

· до-тем-на

· жа-лю-зи

38. В выделенном фрагменте из тексте н.гоголя используется такое выражительное средство как Эй борода! А как проехать отсюда к Плюшкину

· (Ответ в файле)

39. В предложении «До чего может снизойти человек!» нарушено такое коммуникативное качество речи, как…

· точность

· уместность

· выразительность

· чистота

40. Синтаксические нормы – это правила…

· образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др)

· передачи звукового языка на письме

· постановка знаков препинания

· построения словосочетаний и предложений

41. Ошибка в выборе синтаксического управления допущена в конструкции…

· памятник Пушкина

· памятник известного скульптора

· хранитель музея

· сочувствие чужой беде

42. Слова расходник («расходный ордер) безнал (безналичный расчёт),нал («наличные деньги) часто используемые в устной деловой речи, относятся к

· Литературной книжной лексике

· Профессионализмам

· Литературной разговорной лексике

· Диалектизмам

43. Форма родительского падежа множественного числа существительного … является

· нормативной

· татаров

· калмыков

· башкиров

· лезгинов

44. Коммуникативное качество, заключающееся в отсутствии в литературной речи лишних слов, слов-паразитов и нелитературных слов, - это…

· логичность

· чистота

· выразительность

· точность

45. Согласно нормам современного русского литературного языка, сочетание звуков [шн] произносится в слове «…»

· рюмочная

· закусочная

· очечник

· сливочный

46. Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом…

· Освоив наш видеокурс, языковой барьер перестанет Вас беспокоить

· Записываясь на приём в городскую администрацию, граждане получают пропуска

· Вглядываясь в далекие звёзды, суета будней начинала понемногу отпускать меня

· Подъезжая к дачному посёлку, детские воспоминания начали оживать в моей памяти

47. В отрывке из стихотворения В.Брюсова используется такая фигура речи, как …Так много думано, исполнено так мало.

· (Ответ в файле)

48. В деловых бумагах уместно использовать языковую конструкцию…

· безналичный расчет

· живые деньги

· единым росчерком пера

· власти предержащие

49. Синтаксическая норма нарушена в предложении

· Как складывалась Ваша жизнь в первый год по приезду

· По достижении совершеннолетия подросток становится полноправным гражданином

· Познакомившись с трудами известного биолога, я по-настоящему увлёкся биологией

· Заведующий кафедрой консультирует студентов и аспирантов по понедельникам с 12 до 15 часов

50. <u> </u>Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на второй слог в слове…

· за-гну-тый

· пра-вы

· шар-фы

· влю-че-ный

51. Функциональная разновидность русского литературного языка, которая обслуживает неформальное общение носителей литературного языка в условиях межличностной коммуникации называется

· Разговорной речью

· Научным стилем

· Публицистическим стилем

52. Существительным мужского рода является слово…

· мозоль

· гастроль

· лебедь

· бандероль

53. К литературной разговорной лексике относится словосочетание…

· Отреагировать на просьбу

· Подытожить сказанное

· Дать о себе знать

· Облечь в нужную форму

54. Форма именительного падежа множественного числа существительного … является

· нормативной

· корректоры

· профессоры

· слесаря

· инженера

55. В приведённом ниже предложении из текста делового письма нарушены … нормы Требование по сокращению штата чиновников должно быть выполнено не позднее 20 декабря 2011 года

· акцентологические

· лексические

· морфологические

· синтаксические

56. В выделенной части отрывка из стихотворения М.Цветаевой используется такая фигура речи, как … <u>Терпеливо</u>, как щебень бьют, <u>Терпеливо</u>, как смерти ждут, <u>Терпеливо</u>, как вести зреют, <u>Терпеливо</u>, как месть лелеют, Буду ждать тебя

· (Ответ в файле)

57. Важной особенностью приватной презентации является ее…

· регламентированность

· диалогический характер

· монологический характер

· зрелищность

58. Организационно распорядительным документом является…

· постановление

· протокол

· служебная записка

· справка

59. Функция социализации делового общения заключается в…

· передаче конкретных способов деятельности

· регламентации поведения и деятельности

· объединении деловых партнеров

· развитии навыков культуры делового общения

60. Барьер стилей в деловом общении возникает, когда …

· у партнёров разные мотивы вступления в контакт

· один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, то есть «говорят на разных языках»

· у партнёров разные способы вербального и невербального поведения, которые они используют во взаимодействии с людьми

61. Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не слов собеседника, называется …

· эмпатическим

· направленным, критическим

· нерефлексивным

· рефлексивным

62. Если в процессе переговоров с партнером вы узнаёте, что у компании-партнера изменились поставщики комплектующих, в связи с чем цена на конечный продукт, который ваша компания желает приобрести, стала ниже, и вы не уверены, что эта ситуация не повлияла на качество продукта, то в данном случае выгоднее воспользоваться тактикой …

· «Выдвижения требований в последнюю минуту»

· «Завышения требований»

· «Выжидания»

· «Пакетирования»

63. Верным является утверждение: «…».

· На совещании нельзя задавать уточняющие вопросы

· В любом официальном деловом мероприятии присутствует компонент неофициальности

· Если не все приглашённые на совещание или собрание пришли вовремя, мероприятие следует начать позже назначенного времени, дожидаясь прихода приглашённых

· Заканчивайте заседание вовремя или даже раньше, если удалось обсудить все вопросы до истечения намеченного времени

64. Сравнительная степень имени прилагательного образуется путем прибавления …

· к основе исходной, положительной степени суффиксов -ейш; -айш

· к основе исходной, положительной степени суффиксов -ее (-ей); -е; -ше (-же)

· слов «наиболее», «наименее» к основе исходной, положительной степени

· слова «самый» к основе исходной, положительной степени

65. Деловой презентацией называется …

· публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)

· встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам

· заседание членов какой-нибудь организации для обсуждения чего-либо

· собрание, совещание представителей каких-либо организаций, групп, государств, а также отдельных лиц для обсуждения и решения определённых вопросов

66. Приватной (по Л. Арредондо) называется презентация, предназначенная для …

· 15–50 слушателей

· 1–2 человек аудитории

· от 50 человек до 200 и более

· небольшого количества слушателей (до 15 человек)

67. Чтобы не возникал барьер двойника, нужно развивать …

· лингвистические способности

· перцептивные способности

· эстетическое отношение к миру

· интеллектуальные способности

68. Умение кратко изложить сообщение, текст в виде отдельных положений – это …

· перефразирование

· резюмирование

· тезирование

· конспектирование

69. Последовательность проведения приватной презентации такова: …

· выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); общая характеристика презентуемой фирмы; анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи

· общая характеристика презентуемой фирмы; выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи

· выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи; общая характеристика презентуемой фирмы; анализ качества предлагаемого товара; нейтрализация сомнений и возражений покупателя

· анализ качества предлагаемого товара; общая характеристика презентуемой фирмы; выбор и оценка потенциального покупателя (возраст, материальные возможности и т.п.); нейтрализация сомнений и возражений покупателя; приглашение к сотрудничеству, указание на каналы связи

70. Ошибка в координации (согласовании) подлежащего со сказуемым допущена в предложении …

· Половина собравшихся являются студентами.

· На выставке представлены свыше 500 ювелирных изделий.

· Немало воды утекло с тех пор.

· Три подруги встречаются в кафе.

71. Культура речи – это…

· раздел языкознания, изучающий общение между представителями разных национальностей на региональном и мировом уровнях

· раздел языкознания, занимающийся проблемами нормализации речи, разрабатывающий рекомендации по умелому пользованию языком

· имитация определенного стиля речи путем использования характерных для него средств выражения (слов, оборотов, синтаксических конструкций)

· совокупность наук, изучающих духовную культуру какого-либо народа, выраженную в слове и закрепленную в письменном тексте

72. Согласно нормам русского литературного языка, согласный звук перед «е» произносится твёрдо в слове…

· федеральный

· шинель

· стресс

· музей

73. Функциональная разновидность русского литературного языка, обслуживающая сферу науки и образования, называется…

· научным стилем

· разговорной речью

· официально-деловым стилем

· публицистическим стилем

74. Согласный звук [н] произносится в слове…

· Дерма[н]тин

· Прете[н]дент

· Инци[н]дент

· преце[н]дент

75. В выделенном фрагменте из стихотворения М.Светлова используется такое выразительное средство, как … Траурный Шопен громыхал у заказа

· (Ответ в файле)

76. Нормативным является согласование прилагательного с несклоняемым существительным в конструкции «…»

· военный атташе

· талантливая маэстро

· забавное шимпанзе

· финское салями

77. Лексические нормы русского литературного языка нарушены в предложении …

· На крутых склонах с каменной почвой тающая снеговая вода сбегает вниз.

· Рекламации могут быть заявлены не позднее 120 дней после прибытия товаров на место назначения.

· Мы готовы предоставить Вам образцы нашей продукции в ближайшее время.

· Покупатель имеет право заявить претензию на основании акта экспертизы.

78. Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении…

· Большинство были настроены решительно

· Пролетели несколько месяцев

· Небольшая часть учеников справилась с заданием

· Студентов выступили пятеро

79. В выделенном фрагменте из стихотворения М. Лермонтова используется такое выразительное средство, как ... Ночевала тучка золотая на груди утёса-великана

· (Ответ в файле)

80. Функциональный стиль русского литературного языка, реализуемый в документах (административных актах, инструкциях, распоряжениях, договорах, уставах, гражданских актах, кодексах, меморандумах и пр.), называется…

· (Ответ в файле)

81. вместо слова реальный нужно употребить слово реалистический в словосочетании

· реальное направление в живописи

· добиться реальных успехов

· решать реальные задачи

· реальная действительность

82. Орфоэпические нормы регулируют

· образование форм слов

· правила построений словосочетаний и предложений

· произношение гласных и согласных звуков

83. Одна из форм существования языка, служащая средством общения в основном малообразованной части городского населения

· социальный диалект

· территориальный диалект

· просторечие

· литературный язык

84. коммуникативное качество, заключающееся в разнообразии используемых в речи слов словосочетаний предложений

· Богатство

· Правильность

· Выразительность

85. Средство общения русской нации как исторически сложившейся устойчивой общности людей, объединенных единством территории, экономики, культуры, - это ...

· социальный диалект

· просторечие

· национальный язык

· литературный язык

86. Коммуникативное качество, заключающееся в соответствии речи обстановке, в которой происходит общение, - это ...

· выразительность

· богатство

· уместность

· логичность

87. Образцовый вариант языка, который используется во всех основных сферах общественной жизни (науке, образовании, культуре, сфере общественных отношений и т.д.), - это ...

· территориальный диалект

· просторечие

· национальный язык

· литературный язык

88. Вариант языка, используемый в непринуждённом общении между представителями профессиональных и некоторых социальных групп, - это ...

· территориальный диалект

· литературный язык

· социальный диалект

· просторечие

89. Нейтральная в стилистическом отношении лексика, которая составляет основу словаря, называется ...

· общеупотребительной

· книжной

· разговорной

· просторечной

90. Функциональная разновидность русского литературного языка, обслуживающая сферу общественно-политической деятельности, наиболее полно и последовательно реализуемая в языке газет, называется ...

· научным стилем

· разговорной речью

· публицистическим стилем

· официально-деловым стилем

91. Слова регламент, утверждение, гарантировать, часто используемые в деловой речи, относятся к ...

· просторечию

· литературной книжной лексике

· профессионализмам

· литературной разговорной лексике

92. Вместо слова костный нужно употребить слово костяной в предложении ...

· В ежедневный рацион животных должна входить костная мука

· Живая костная ткань человеческого организма пропитана минеральными солями

· Я увидел красивый костный нож

· Костный панцирь черепахи очень прочен

93. Деловой телефонный разговор должен начинаться фразой «...»

· Говорите!

· Слушаю Вас!

· Компания NN, добрый день!

· Кто это говорит?

94. Если телефонный разговор прервался

· должен перезвонить тот, кто звонил

· должен перезвонить тот, кому звонили

· должен перезвонить тот, кто больше заинтересован в беседе

· никому из собеседников перезванивать не надо

95. По этикету при равных условиях первым завершает разговор ...

· любой из собеседников, если тема разговора исчерпана

· тот, кто ограничен во времени

· тот, кто позвонил

· тот, кому позвонили

96. Тактический прием, применяемый, когда необходимо отложить рассмотрение проблемы, перенести его на другое время или вообще игнорировать проблему называется

· (Ответ в файле)

97. В приведённом ниже фрагменте из текста делового письма нарушены ... нормы Мне представилась возможность поблагодарить Вас за согласие помочь нам в проведении ежегодной компании по сбору средств в пользу организации «Мир вашему дому».

· синтаксические

· акцентологические

· лексические

· морфологические

98. Подлежащее и сказуемое правильно согласованы в предложении ...

· Небольшая часть студентов, аспирантов и докторантов участвовала в забастовке.

· Было намечено ряд важных вопросов.

· Большинство решили не ходить на концерт.

· Бабушке исполнилось семьдесят пять лет.

99. Согласно нормам литературного языка, принятым в условиях официального общения, ударение падает на первый слог в слове ...:

· кла-ла

· при-ня-та

· э-ксперт

· (он) зво-нит

100. Барьер установки в деловом общении возникает, когда один из …

· партнёров неопрятно, неряшливо одет или обстановка в его кабинете не располагают к беседе

· собеседников неприязненно относится к партнёру по общению

· партнёров профессионально некомпетентен

· собеседников чем-то расстроен, огорчён, опечален

101. Постоянные элементы содержания документа называются

· (Ответ в файле)

102. После обращения возможна постановка одного из двух следующих знаков препинания:

· (Ответ в файле)

103. При направлении делового письма должностному лицу реквизит «сведения об адресате» оформляется в следующей последовательности

· И.А.Васильеву, Начальнику ИТО АГО

· Начальнику ИТО АГО И.А.Васильеву

· Васильеву И.А.начальнику ИТО АГО

· Начальнику ИТО АГО Васильеву И.А.

104. Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется ...

· Рефлексивным

· Эмпатическим

· Нерефлексивным

· направленным, критическим

105. Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции «...»

· с пятидесятью рублями

· более полутораста человек

· с трёхстах метрах

· две тысячи восьмого года

106. Такой коммуникативный приём, как приглашение на бесплатный семинар во время приватной или камерной презентации, называется ...

· подходом с демонстрацией товара

· подходом с предоставлением образца

· «драматическим подходом»

· комплиментарным подходом

107. Информационно-справочным документом является ...

· устав

· закон

· отчёт

· приказ

108. По цели проведения (по Л. Арредондо) выделяют ... презентации

· устные презентации и презентации в виде текста

· внешние и внутренние презентации

· продвигающие и информационные презентации

· приватные, камерные и публичные презентации

109. Последовательность проведения деловой беседы такова: начало беседы (установление контакта); ...; принятие решения, завершение контакта

· выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её

· выяснение позиции собеседника; изложение своей позиции и обоснование её; совместный анализ проблемы;

· изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника; совместный анализ проблемы

· совместный анализ проблемы; изложение своей позиции и обоснование её; выяснение позиции собеседника

110. В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как ...

· плеоназм

· смешение паронимов

· нарушение нормы сочетаемости слов

· употребление слов в несвойственном им значении

111. Морфологические нормы - это ...

· правила, устанавливающие единообразную передачу звукового языка на письме

· правила, регулирующие постановку ударения в словах

· правила образования форм различных частей речи (рода, числа, падежа и др.)

· правила словоупотребления, т.е. правила употребления слов в тех значениях, которые они

· имеют в языке, уместность использования слов в той или иной коммуникативной ситуации

112. Ошибка в образовании формы числительного допущена в конструкции ...

· в девяноста девяти случаях

· двадцатитысячное войско

· восьмистами студентами

· менее ста сорока страниц

113. В словосочетании «шаткая стабильность» реализуется такое выразительное средство, как ...

· (Ответ в файле)

114. Согласно нормам русского литературного языка, под ударением произносится [э] в слове ...

· желоб

· маневр

· блеклый

· оседлый

115. В предложении «Его стремление стать хирургом осуществилось» допущена такая ошибка, как ...

· употребление слов в несвойственном им значении

· плеоназм

· смешение паронимов

· нарушение нормы сочетаемости слов

116. Неверным является утверждение:

· Речевое воздействие во время презентации должно усиливаться от начала к концу выступления

· Чем больше аудитория, тем меньше она реагирует на то, что презентуется и тем больше на человека, который всё это презентует

· Деловую презентацию рекомендуется проводить после 18 часов

· Важной задачей презентации является необходимость так подать информацию, чтобы вызвать к ней интерес и привлечь внимание к предмету презентации

117. Умение передавать чужую речь своими словами с целью пояснения и уточнения информации это

· резюмирование

· тезирование

· конспектирование

· перефразирование

118. Деловая бумага, оформленная с учетом соответствующих правил, служащая доказательством чего-либо, официально информирующая о чем-либо, подтверждающая право на что-либо и имеющая юридическую силу

· (Ответ в файле)

119. Неверным является утверждение…

· (Ответ в файле)

120. Ортологический аспект культуры делового общения – это

· использование этикетных языковых средств

· соблюдение норм русского литературного языка

· учет обстановки общения (неофициальной/официальной)

· умение убеждать в своей правоте, используя богатый арсенал языковых средств

121. Коммуникативное качество, учитывающее использование в речи изобразительно-выразительных средств языка, употребление пословиц, поговорок, фразеологизмов, – это …

· выразительность

· уместность

· логичность

· богатство

122. Деловые переговоры – это

· встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам

· публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового

· процесс взаимодействия сторон предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения

· форма организации делового общения коллектива с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива проблемам

123. Фонетический барьер в деловом общении возникает когда

· у одного собеседников плохая техника речи, неправильное произношение, невнятная речь

· собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, то есть «говорят на разных языках»

· партнёр перебивает, начинает говорить о своем или уходит в собственные мысли

· один из собеседников не очень свободно говорит на языке, на котором ведется беседа

124. Для того чтобы деловая беседа состоялась, коммуниканты должны владеть умением

· Молчать

· Одеваться

· Говорить

· Критиковать

125. Деловая беседа, вызванная необходимостью решения различных конфликтных ситуаций, возникающих в организации, называется

· проблемной

· проблемной

· организационной

· кадровой

126. Внутренним документом является…

· приказ

· сопроводительное письмо

· служебное письмо-запрос

· служебное письмо-просьба

127. Если собеседники используют разную лексику, не понимая друг друга, возникает…

· Барьер отрицательных эмоций

· Мотивационный барьер

· Семантический барьер

· Барьер установки

128. Камерной (по Л.Аррендондо) называется презентация, предназначенная для…

· 1-2человек

· 15-50 слушателей

· Аудитории от 50 человек до 200 и более

· Небольшого количества слушателей (до 15человек)

129. Не рекомендуется в процессе делового телефонного разговора использовать фразу типа

· Извините, но я Вас плохо слышу

· Повторите пожалуйста номер телефона

· Простите Вы меня не совсем верно поняли

· Будьте добры, повторите, пожалуйста, адрес, если Вам не трудно

130. Лексические нормы русского литературного языка в употреблении паронимов нарушены в предложении …

· Человек всегда может найти в себе скрытые резервы

· В степи мы увидели огромный земельный курган

· Она произнесла последнюю фразу ледяным голосом

· В знойный летний день так приятно пройтись по тенистым аллеям парка