Здравствуйте, коллеги.
Немного о наболевшем. Не только у меня, но и у моих знакомых авторов в течение последнего сезона обострился вопрос сроков доработок. Некоторые заказчики (не говорю о всех, по моим наблюдениям это в основном студенты и новички-посредники) при появлении доработок, даже если это масштабные доработки, выделяют на них не то, что 1-2 дня, а частенько от 3 до 12 часов. При этом аргумент того, что автор может не иметь возможности в этот период добраться до компьютера - не является аргументом. Все мы знаем, что авторы должны дорабатывать работы, но я предлагаю обозначить именно минимальный срок, потому что очень часто невозможность выполнить доработку к 6 утра при появлении доработки в 11 вечера выливается в отрицательные отзывы и возвраты денег. Авторы не сидят у компьютера на низком старте в ожидании доработки, все мы люди, мы спим, занимаемся делами, уезжаем из города, и я считаю, что это необходимая мера, потому что пока нету хоть какого-то регулирования, заявления "срочно переделать мне работу за 20 минут" являются правомерными.
Спасибо.
Комментарии 87
Этой весной особенно обострились желания выполнить доработки "этой ночью", " к 6 утра", "к 15.00" (при том, что было же 13.00) и т.п.
Такое впечатление, что вся жизнь автора только на сайте + других работ, кроме той, что нужно доработать, у автора нет
Минимальный срок должен составлять сутки, это нужно прописать. И то, бывают доработки, на которые тратишь весь день. Здесь даже не знаю, как их отделить от таких доработок, где просят только нумерацию страниц поменять, например. Все нюансы могут оговариваться в переписке заказчика и автора по взаимному желанию.
5. Отзыв
5.1. Сервисом удаляются ответные отзывы негативного характера.
Но часто (гораздо чаще, чем хотелось бы) бывает такая ситуация - автор делает работу не в соответствии с заданием. Может быть пропущен какой-то пункт из требуемого, отсутствовать список литературы, объём не соответствовать, оригинальность и т. п. Или, как недавно, обширный список доработок прислали, автор 20% из них сделала и выложила, как будто все. Т. е. такие вещи, которые невозможно не заметить, автор сознательно выкладывает не соответствующую требованиям работу. При этом молча, ничего не предупреждая, типа всё готово, я сроки не нарушил
Тогда приходится писать "Исправить к утру" и т. п. А в ответ искренне возмущение (я не про авторов выше, конечно, говорю, а про тех, с кем работала), почему такие сроки. То есть человек уже забыл, что с самого начала сделал неправильно и подвёл ((
Понятно, что добросовестным авторам хочется как-то свои права защитить, но они не одни же на этом ресурсе.
А в чём недобросовестность заказчика состоит? Только в том, что у вас с ним конфликт?
Можно предусмотреть такой вариант пометкой, что в случае, если автор намерено не выполнил условия заказа или условия предыдущей доработки: правило минимального срока может не применяется. Но такое правило должно быть. ИМХО
пробежался по диагонали, оказывается комиссия может быть от 15 до 20%. интересно, кто эти особенные с 15%?))
вообще, много непонятного. а вот про срок доработки не нашел. в нынешней версии как я понимаю, про это вообще не сказано? (если не прав, подскажите, в каком пункте об этом говорится).
Считаю, что доработка доработке рознь
Полностью согласна с jAnn, что иногда получаешь работу, которая полностью не соответствует требованиям, даже если специально отдельно прописаны в заказе. И эту доработку автор обязан исправить в тот срок, который ему обозначит заказчик, т.к. согласно ПС работа должна быть выполнена с четким соответствием...
Но если заказчик просит пересмотреть заявленную уникальность, добавить пункт в работу по утвержденному плану, и т.д. - то это не доработка, а изменение задания, и тогда срок устанавливает автор. И такая "доработка" уже является платной, и не факт, что автор ее выполнит в 3 дня, Он вообще вправе от нее отказаться.
Претензии доработкам-изменениям оспариваются элементарно, если кого-то интересует, могу скинуть один из скринов в личку .
Ситуация была. Диплом, на доработку 2 и 3 главы дала 6 дней, не сутки, не трое, а целых 6 дней, так как заказчик договорился с преподавателем в 11.30 отнести еще раз работу и все проверить.
В итоге, на сообщения не отвечаем в день сдачи доработки, а ночью пишем, что сдать не сможем, нужен еще один день. Претензия тоже мало что помогла решить, АВТОР прав как оказался у администраторов! Бред!
Я заказала у другого автора за свой счет новую работу, проблема решена, но неприятный осадок от такого автора остался. Больше не ногой с ней)))
А всего лишь нужно было сделать вовремя доработку, и не было бы проблем))
Ой да бог с ним, просто с этими доработками... беда, правда!
Не думаю, что автору сложно изначально сделать так, как хочется преподу, просто автору нужно перед заказом работы указать: квадратное и ч/б, а не потом долбить его, аргументируя тем, что студент и сам про это не знал
А потом еще заказчики оборзевшие
1. Написание план
2. Утверждение план
3. Написание Главы 1 и показ ее руководител
4. Доработка Главы 1 по замечаниям преподавател
5. Написание Главы 2 и показ ее руководител
6. Доработка Главы 1 по новым замечаниям преподавател
7. Доработка Главы 2 по замечаниям преподавател
8. Написание Главы 3 и показ готовой работы руководител
9. Доработка все работы по замечаниям преподавател
10. Претензия от заказчика, что структура работы абсолютно неправильная и требование выполнить работу по новому утвержденному плану...
Если автор видит в заказе указанное время блокровки, равное 60 дням, то он, скорее всего, не будет оставлять комментарий к такому заказу. Если там будет указана слишком низкая для автора цена, то он тоже проигнорирует этот заказ. Аналогично, если там будет указано время доработки, меньшее суток, то, опять-таки, автор скорее всего пропустит такой заказ
Я бы предлжил добавить к этому списку, помимо пункта "время доработки", еще и пункт "время, в течение которого может понадобиться доработка" - это время, начиная с момента сдачи работы, в течение которого требование доработки будет считаться правомерным. Если, например, в заказе будет указано такое время большее года, то автор, наверно, не захочет брать такую работу, даже если это диплом, а тем более - курсовая или контрольная работа.
Еще смешнее когда через полгода приходит доработка которую нужно опять таки сделать "очень срочно до утра"!
Если администрация сайта потом скажет, что это все филькина грамота - нечего на этом сайте делать))
Т. е. студент, видимо, должен угадать, когда автору удобнее всего сделать его заказ и доработки к нему. Объяснить своему научнику, что автору неудобно чьи-то личные хотелки исправлять (а научник часто просто отвечает, что до защиты не допустит, да и всё)
По-моему, студенту тогда проще в другом месте заказать, да и всё.
1. Есть заказчики, которые никогда не потребуют доработки в течение нескольких часов, а есть такие, которые регулярно их требуют. Что мешало автору изучить уже размещённые заказы заказчика и, заметив нежелательное поведение заказчика, вообще не брать работу и не рисковать
2. Что мешало автору, если он знал, что, допустим, одна работа из четырёх возвращается ему на срочную доработку из-за придури преподавателя и заказчика, изначально включать плату за возможную доработку в цену любого заказа? Вместо 10000 за любую работу можно было сразу называть 11000 - в этом случае 4 заказчика, только одному из которых понадобится доработка, сами того не подозревая, заведомо бы эту доработку оплачивали. И если бы даже заказчик оказывался неадекватным и требовал выполнить доработку за несколько часов, а потом подавал претензию, после чего с автора брали бы неустойку, всё равно фактически эту неустойку оплачивали бы 4 заказчика, каждый из которых изначально чуть-чуть переплатил за работу.
Поймите, вопрос не в том, что автор виноват в том, что у него возникла доработка. А в том, что он человек, но заказчики, назначающие срок доработки 2-5 часов или присылающие ее ночью и требующие утром - этого не учитывают
У меня, в мае была ситуация, когда нужно было выполнить 4 пустяковые доработки подряд в течение 5 часов. И мне повезло, что я была дома. Нахватать отрицательных отзывов и выплачивать всем подряд неустойки за то, что я физически не могу подойти к компьютеру, потому что нахожусь где-то в лесу я не хочу. И не считаю правильным
Ваше предложение не учитывает закон бутерброда при появлении доработок, снижения количества заказов от повышения цены и множество других факторов. Потому она не эффективна
Когда Вы опытный автор с хорошей репутацией, Вы можете действовать с позиции силы и завышать цену - уж дополнительные 5-10% стоимости точно к обвалу количества заказов не приведут.