Кейс-задание

Ситуация 1
«Во всем должен быть порядок, или кошмар руководителя-педанта».
Максим Чубакин, новый генеральный директор компании «Мега-супер-
праздник Проджект», человек, аккуратный до педантизма. Аккуратность
важна во всем, считает Максим, и зорко следит за тем, чтобы сотрудники
компании следовали его положительному примеру. Правила, введенные
Максимом, очень просты:
 На рабочем столе сотрудника должен быть порядок - ручка, тетрадь и
документ, с которым сотрудник работает в настоящий момент (это все,
что может находиться на столе!)
 На рабочем месте не должно быть чашек и тарелок - это придает офису
неаккуратный вид, к тому же, всегда можно выпить чай или кофе на
кухне.
 Каждый сотрудник должен поддерживать чистоту и порядок в ящиках
своего стола: в первом ящике следует хранить канцелярские
принадлежности, во втором - бумаги, в третьем достаточно места для
личных вещей.
 Каждый сотрудник должен иметь «План» своей работы на день, и, как
правило, Максим самолично проверяет наличие такого плана.
Сотрудники недовольны такими переменами: организация праздников -
яркий и динамичный бизнес, он требует включенности на 100 % в течение
12, 14, 16-ти часового рабочего дня! Тетради, цветные стикеры, маркеры,
чашки с недопитым кофе, черновики смет и рабочих программ, каталоги
подарков - все эти предметы совершенно необходимы менеджеру проекта! И
при такой загрузке от них еще требуют «План»?!
Но давайте попробуем услышать Максима: «Если у менеджера проекта нет
порядка на столе, как у него может быть порядок в голове?» - спрашивает он.
Максим говорит: «Правильное планирование - вот залог успешного проекта.
Менеджеру не следует себя вести как в анекдоте про лесоруба, который
усердно машет тупым топором, а на предложение заточить топор отвечает
«Мне некогда!»
И в этом тоже есть смысл!
Задача:
 Может быть, загвоздка всего лишь в том, как проводятся перемены? Но
как провести их эффективно? Ведь у Максима впереди большие планы:
прогрессивной современной компании следовало бы ввести единый
дресс-код! Ответ на вопрос должен быть аргументированным.
 Итоги решения кейса изложить на 1-2 страницы - в случае
необходимости со ссылками на интернет источники, возможно с
картинками. Наивысший балл за решение кейса возможен только при
проявленной креативности и нестандартном решении.
Ситуация 2
«Чем помочь команде троечников?»
HR-менеджеру предложили должность начальника отдела оценки персонала
в одном уважаемом государственном ведомстве. Нужно было понять общее
положение дел, вникнуть в расстановку сил внутри организации. Новый
сотрудник наметил себе небольшой план, как скорее войти в должность, но в
результате попал в тупик.
Первое, с чего начал HR, - провел тестирование сотрудников, занимающих
позиции специалистов. Цель была - помочь скорректировать выполняемую
работу в соответствии со способностями каждого члена команды. Менеджер
по персоналу провел целый ряд тестов, чтобы определить:
 коэффициент умственных способностей;
 скорость обработки числовой информации;
 умение анализировать письменную и устную речь;
 резервы памяти и другое.
Результаты совсем не обрадовали HR-а. Оказалось, что больше половины
специалистов, если говорить строго научным языком, - стопроцентные
олигофрены в той или иной степени. Когда менеджер посмотрел личные дела
сотрудников, то выяснил, что высшее образование в организации имеет лишь
0,5% всего персонала. Основная часть работников - выпускники ПТУ,
техникумов. Есть даже те, кто не окончил 11 классов.
Средний балл в аттестате зрелости специалистов этой организации -
«удовлетворительно». Зарплаты в государственном ведомстве невысокие,
поэтому амбициозных и целеустремленных людей с высшим образованием
там нет.
Задача:
 От специалиста ждут каких-то рекомендаций, как повысить
эффективность персонала, а он как психолог, понимает, что никакие
обучающие тренинги в такой ситуации не помогут. Просто распустить
ведомство и набрать правильных людей? Вряд ли так