Управление профессиональным имиджем муниципальных служащих (ВКР, Диплом)

Управление профессиональным имиджем муниципальных служащих Администрации Вытегорского муниципального района Вологодской области. Объем работы - 85 страниц, уникальность - не менее 60%. Успешно защищена в 2020 году.

В современном мире к человеку предъявляется большое число требований со стороны общества. Это особенно актуально для тех людей, чьи профессии связаны с публичностью и постоянными коммуникациями с общественностью. Эти люди должны регулярно следить за своим внешним видом, речью, поведением на публике, стараться избегать вредных привычек, соблюдать моральные нормы, принятые обществом, а также уметь вести деловые переговоры, другими словами, иметь безупречный имидж.

Исходя из этого, актуальными являются проблемы управления профессиональным имиджем муниципальных служащих и формирования этических норм служебного поведения муниципальных служащих.

Объект исследования: муниципальные служащие Администрации Вытегорского муниципального района Вологодской области. Предмет исследования: формирование и управление имиджем муниципальных служащих Администрации.

Цель исследования: разработка рекомендаций по управлению профессиональным имиджем муниципальных служащих Администрации.

Задачи исследования:

1) изучить теоретические основы формирования и управления имиджем муниципальных служащих;

2) обобщить отечественный и зарубежный опыт формирования имиджа муниципальных служащих;

3) дать характеристику Администрации Вытегорского муниципального района;

4) проанализировать формирование имиджа муниципальных служащих Администрации;

5) провести исследование мнения муниципальных служащих обозначенной организации об имидже;

6) определить направления по совершенствованию управления профессиональным имиджем муниципальных служащих Администрации.

В работе представлены теоретические основы формирования и управления имиджем муниципальных служащих, проведен анализ формирования имиджа муниципального служащего на примере деятельности Администрации Вытегорского муниципального района Вологодской области.

ВВЕДЕНИЕ 6

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ИЗУЧЕНИЮ ИМИДЖА МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 8

1.1 Понятие и сущность муниципальной службы 8

1.2 Имидж муниципального служащего: понятие, особенности формирования и управления 18

1.3 Отечественный и зарубежный опыт формирования имиджа муниципальных служащих 21

2 ИМИДЖ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ АДМИНИСТРАЦИИ ВЫТЕГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ 33

2.1 Характеристика Администрации Вытегорского муниципального района Вологодской области 33

2.2 Анализ формирования имиджа муниципальных служащих Администрации Вытегорского муниципального района Вологодской области 38

2.3 Анализ общественного мнения об имидже муниципального служащего 42

3 НАПРАВЛЕНИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ИМИДЖЕМ МУНИЦИПАЛЬНИХ СЛУЖАЩИХ АДМИНИСТРАЦИИ ВЫТЕГОРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ 48

3.1 Разработка кодекса этических норм муниципальных служащих 48

3.2 Антикоррупционное просвещение как метод формирования положительного имиджа муниципального служащего 51

3.3 Эффективное взаимодействие со средствами массовой информации 56

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 63

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Анкета «Имидж муниципального служащего» 67

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Результаты анкеты «Имидж муниципального служащего» 71

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Кодекс этики и служебного поведения муниципальных служащих Вытегорского муниципального района 78

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Учебный план программы повышения квалификации 83